探望病人的根本目的是让对方有一个好心情。前往探访住院的亲友,是人际交往的基本礼节,我们除了兼顾人情之余,更要注意不要干扰病人的情绪,并给予关怀祝福,而不增加别人的精神负担。
(1)探望病人时,如果与病人的关系不是特别亲密,最好等他稍好转后再去探视。因为每次探视,病人会情绪波动,还得费神接待,重病患者最需要安静。但切记探病的次数不可频繁,时间也不要太迟,因为病人或许会想:“他怎么还不来看我?”。
去医院探望病人时,一定要遵循医院的规章制度,并在规定的时间探望,否则会影响医院的正常工作秩序及病人的治疗和休息;去家中探望病人时,一般应安排在上午,下午或晚上通常不宜。
(2)进入病房时,表情应自然,切忌哭泣,以免影响病人及其家属的心情。应当讲体恤家属辛劳的话;不宜谈刺激病人的人、事等,以免病人情绪反应过度,影响病情;谈话声音适量,以免妨碍其它病人;慰问病人时应说充满希望的话,给予病人鼓励;不要坐在病床上,以免令病人产生不舒服的感受;不宜带小孩去看病人,除非病人渴望见到这个小孩;自己感冒时最好不要去探病,以免把病菌传染给病人,加重病情;见有他人来探病,应适时告辞;离开病房时,要使病人保持愉快而乐观的情绪,祝福病人早日康复。
(3)探望病人所带的礼品要根据对象和病情而定,鲜花、水果、糕点都是很适宜的礼品。选择鲜花时,一定要注意花语,如送给病人一束黄月季花,以示“早日康复”;送一束芝兰,象征“正气清运、贵体早康”;或送一束松柏、梅花,以鼓舞病人与病魔斗争,“坚贞不屈”,“胜利属于你”等等。
此外,还可选择一些具有精神效应的礼品,如一本美丽的画册、一封充满情意的信,都能使病人享受到生活的乐趣,增强战胜疾病的信心。
探望病人时,故作沉重、满脸愁容或者假装快乐、谈笑风生,只能使病人感受到怜悯,而不是生活的希望。所以,我们要带给对方安慰、鼓励,而不是增加愁苦和牢骚,这也是一种礼仪形式。