我们可能要通过电话或通信的方式求人，这也得注意一些礼貌行为。
①别人打来电话时，如果电话铃声响过较长时间才接，应首先向对方致歉意。
②打电话时，语气要亲切自然，说话速度应比平时慢一些，重要的话要重复一遍。
③电话虽然只闻其声，不见其人，但打电话的语气、声调和措辞均会使对方产生一定联想，留下主观印象。
④拨错电话号码时，如果已经接通，不要立即把电话挂上而应马上向接电话者道歉。
⑤若代人接电话时，应当认真作笔录。通话人、通话内容、联系地址和电话号码等都要记清楚。
⑥当别人为你接电话或代你接待来客时，事后应表示感谢，绝不要认为别人理所当然应该为你服务。
⑦不要作冗长的电话交谈。那种漫无边际、冗长啰唆的电话聊天既浪费时间又浪费金钱。
⑧与人通信时，要注意信前的称呼。对师长不应直呼其名应使用尊称，以示尊敬。
⑨对一般的朋友，可使用对方的职业称呼，如某医生、某厂长、某老师等，以示对其职业和人格的尊重。
⑩要好的朋友、同学之间通信，既可直呼其名，也可使用彼此间常用的亲昵称呼，以示亲密友好之意，见信如见人，倍感亲切愉快。
□给人写信时，字要写得整齐、清楚，最忌讳潦潦草草一片，读起来让人皱眉头。
□写信不要用红色的笔，那是表示绝交，会使对方产生误解和不愉快。
□收到别人的信后应及时回信。若回信较迟一定要在信的开始便致歉意，并解释一下原因，免得对方不高兴。
□信的结尾一般都写几句问候和祝福的话，不要忘了问候收信人的其他家庭成员、同事或同学。
因为不能当面谈，所以在打电话或者写信求人时，一定要特别注意自己礼貌，争取让人家通过电话和书信就能感觉到你的尊重和诚意。这样，你所求之事才有可能得到解决。