书城励志潮汕商人赚钱全凭真本事
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第121章 亲力亲为,掌控全局

工作守时、认真完成任务、帮助别人解决疑难问题,手、腿、嘴、脑都不能懈怠。

——翁锦通

做生意需要运筹帷幄,往往涉及许多环节。潮汕商人的勤奋,还表现在他们不辞劳苦、亲力亲为上面。

香港锦兴集团总裁翁锦通,40岁独闯香港,白手起家,是大器晚成的代表。在多年的奋斗中,翁锦通以“勤奋诚信”四个字治业。他一生勤奋,办事讲求亲力亲为,以自己的决心、斗志、毅力、恒心去影响别人,最后做成了大买卖。

许多人都知道,翁锦通有“挑夫老板”的称号。原来,他每次参加广州交易会总是自己备扁担,把采购的货物挑上火车。

工作上,翁锦通处处严格律己,几乎没迟到过一次。为了严格约束自己,他提出了“三勤四不懒”的律己要求,“三勤”即工作守时、认真完成任务、帮助别人解决疑难问题;“四不懒”即手、腿、嘴、脑都不能懈怠。

由于在经营中一步一个脚印,善于全面控制又灵活运行,翁锦通在经商过程中从来都是万无一失。勤恳的付出,获得的是高额的回报。

可以毫不夸张地说,现在的市场竞争已经进入到细节制胜的时代。不论从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能改变一笔生意的成败。

潮商能够取得今天的成就,其背后是艰辛的付出。为了确保生意成功,他们大多坚持亲力亲为,不出任何纰漏;为了实现预期目标,他们努力掌控全局,不因为某个细节而功亏一篑。概括起来,潮商这种勤恳的做法主要体现在下面几点:

(1)关注每个细节。

有一位潮商做的是酒店生意。他的成功经验就是注重“小事”。他要求员工:“大家牢记,万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论你的心情如何,遇到了怎样的困难,都要始终微笑面对顾客。”结果,他的生意出奇的好,总是顾客盈门。

潮商从来不忽视细节,他们认为“细节”是真正体现产品和服务质量的环节,是品质的落脚点。为了追求细节完美,潮商不放松任何细微之处。

(2)把简单的事做好。

一个商人每天需要做许多事,并且往往都是不断重复着的平凡小事。潮商不厌其烦地把小事做好,做到位,从而取得了不平凡的商业成就,这就是他们伟大的地方,也是他们最值得学习的地方。

(3)坚决把执行做到位。

潮商认为,如果没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也难以成为现实。执行环节,不仅要细致到位,而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微,但正是这细微之处更能显现效果。潮商的生意长盛不衰,是用心留意工作的每一环节,并用心做好的结果。

(4)设计量化、细化的标准,做大企业。

在华人企业里,潮商的企业往往规模很大,他们的生意也很大。

对规模企业来说,量化、细化的标准是基础。如果缺乏这样的技术标准,或者管理标准,生意就只能局限在一个很小的范围内。潮商很早就与世界其他国家的企业有生意往来,并注意学习对方的先进经营理念,所以他们注意在管理中运用量化、细化的标准,也就能够把企业做大。

■生意无小事,细由勤中出

生意场上无小事,这就要求每一位商人始终保持高度的注意力和责任心,始终具有清醒的头脑和敏锐的判断力,能够对商场上出现的每一个变化、每一件小事迅速作出准确的反应和决断。把每一件事做到完美,必须保持高昂的热情和辛勤的努力。

一个生意人,要时时刻刻保持战战兢兢,如履薄冰的心态,抓大事不忽视小事,放眼全局不忽视细节,这样才能保证在市场上立的住,立的稳。