书城励志500位世界顶级管理者的成功秘诀
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第350章 闵毅达

(戴尔大中华区总裁)

【公司简介】

戴尔在中国有6000名员工,建立了上海的设计中心,以及厦门、大连和上海的生产运营和服务中心。2008年,戴尔在中国的采购额达到230亿美元,为中国的GDP作出的贡献大概是500亿美元,能为中国200万人员提供就业机会。

【个人档案】

闵毅达现任戴尔全球副总裁及戴尔大中华区总裁,领导戴尔在该地区的销售、运营、市场拓展与客户支持等整体业务。闵毅达在戴尔公司拥有超过14年的资深工作经历,曾担任戴尔美国、亚太及日本地区和大中华区的多项职务。他于2004年10月加盟戴尔中国,并从此居住于中国。

【管理技巧】

前几年,戴尔在中国IT业者眼中几乎是和直销画等号的。戴尔公司开创的直销模式,帮助其发展成为全球最大的电脑零售商之一,戴尔一直拒绝接受渠道方式。然而最近两年,戴尔电脑已经悄悄地摆进了中国3C卖场等。

戴尔一直坚持的直销模式,代表了戴尔与客户非常紧密的关系,更代表了戴尔要比竞争对手更好地了解客户,从而能更好地服务客户。但也有一些客户,他们希望选择到IT卖场或3C卖场购买戴尔的产品,如果戴尔不做改变,就没有机会去服务这些客户,甚至没有机会知道这些客户是谁,这样的现象在中国普遍存在,所以戴尔必须在战略上做一个转变。

在闵毅达的坚持下,戴尔(中国)开始了混合的双销售模式,既有直销的模式也有渠道的模式。

戴尔在销售模式上迈出了重要一步,与其说是历史性让步,不如说是中国市场改变了戴尔。而中国的消费习惯和市场特征,是一个重要推动力。麦肯锡咨询曾断言:中国可以大大改变一个行业的全球竞争态势。

“中国效应”还体现在,戴尔在与供应商的合作过程中得到了很多改进意见,这些来自生产一线的信息无疑有助于产品质量的提升、产品合格率的提升等。

闵毅达对中国市场的未来充满自信,他的各种管理理念也将惠及中国。

【成功秘诀】

推动自我变革,寻找适合中国的营销方式。

【经典语录】

“我们在中国的业务蒸蒸日上,中国有各种各样的发展和成长的机会,所以这无疑是全球最好的地方。”

——闵毅达