书城励志500位世界顶级管理者的成功秘诀
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第268章 陈天桥

(盛大网络董事长兼CEO)

【公司简介】

盛大网络在网络游戏领域已经取得了世界级的成就:目前其自主研发、代理运营产品的累计注册用户已超过一亿五千万人次,同时在线人数超过百万人,月平均销售额数千万元,在中国拥有65%以上的市场占有率,是世界上用户规模最大、收益额位居前列的网络游戏企业,被国外媒体誉为世界三大网络游戏企业之一。

【个人档案】

陈天桥是盛大网络的创始人,现任盛大网络董事长兼总裁,被国外媒体称为“中国互动娱乐业第一人”。在他的带领下,盛大网络已发展成为一个有员工近七百人、资产规模数亿元的集互动娱乐产品开发、运营、销售为一体,涉足周边产品、出版物,形成立体化品牌经营平台的大型集团化企业。

【管理技巧】

作为上海盛大网络发展有限公司董事长兼CEO,有一段时间陈天桥觉得非常困惑——为什么盛大能够管理好300万付费的用户,但管理好2000个发工资的员工却感到那么困难?“300万人同时在线的时候,他们练级涨级的时候从来不需要谁批准,这300万人付出时间、付出金钱,游戏仅仅给他虚拟的成就感,他们就很满足;而员工则是从企业拿工资,为什么还老有人闹着要走?”

于是在刚刚进行了历年来力度最大的一次调薪之后,陈天桥开始在盛大内部推出“游戏式管理”模式。“这将是盛大最后一次手工调薪,今后所有的调薪、晋级都将由经验值说了算。”盛大高级副总裁张燕梅解释道。

这种“游戏式管理”的核心就是所有的员工都将像游戏中的人物一样拥有一个经验值,平时的表现和工作业绩,将被经验值忠实地记录。经验值区分为“时间经验值”和“项目经验值”两部分,前者就像游戏里面一般的打怪升级,只要不犯错误,经验值就会随着时间的推移自然增长;而后者就如同游戏里面的“做任务”、“做副本”,以项目为单位拿到更多的经验值。什么时候给员工晋升和加薪,原来是上司或者人事部门说了算,现在是‘经验值’说了算——级别到了就“自动”得到晋升或加薪的机会。

盛大内部酝酿“游戏式管理”已经有近一年时间,光是建立计算经验值的数学模型就花了半年的时间,目前已经形成了专业岗位和管理岗位的“双梯”发展序列,每一个级别都对应不同的经验值。同时,为了配合游戏式管理,盛大内部的信息化系统也已经全面和游戏式管理挂钩,所有的员工都可以实时查询并管理自己的经验值。

“我们要像管理游戏一样管理公司,像服务用户一样服务员工。”陈天桥在一次内部会议上提出了这样的口号。这是一次近乎颠覆式的行动,也只有陈天桥才做得出。这样异想天开的举动,对他来说早已不是第一次了,而且也不会是最后一次。

【成功秘诀】

像管理游戏一样管理公司,像服务用户一样服务员工。

【经典语录】

“当你认准一个方向的时候全力以赴,只有专注的企业才能成功,多元化的企业可以存活但是很难成功。”

——陈天桥