书城励志口才的艺术
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第91章 恭维的口才艺术

恭维,固然与巴结讨好、阿谀奉承有某种相似之处,但是,正常恭维,对于协调人际关系,表达对别人的尊重,增进了解和友谊,却具有相当大的作用。

那么,怎样恭维人家呢?这里面也有很多的学问。具体说来,恭维别人时,应注意以下几点:

因人而异。

恭维要根据不同人的年龄、性别、职业、社会地位、人生阅历和性格特征进行。

比如男同志就不宜过多地恭维女同志的容貌。对青年人恭维他的创造才能和开拓精神,对老年人恭维他身体健康、富有经验就比轻合适。对教龄长的教师可恭维他桃李满天下,对新教师这样恭维则不适当。

选择适当的话题。

恭维本身并不是交往的目的,而是为双方进一步交往创造一种融洽的气氛。比如看到电视机、电冰箱先问问其性能如何,看到墙上的字画就谈谈字画的欣赏知识,然后再借题发挥地赞美主人的工作能力和知识阅历,从而找到双方的共同语言。千万不要用挑剔的口吻,即使看到某些不足,也不必过于认真,以免使对方情绪不快。

语意恳切。

在恭维的同时,明确地说出自己的愿望或者有意识地说出一些具体细节,都能让人感到你的真诚,而不至以为是过分的溢美之词。如你恭维别人的发式,可问及是哪家理发店理的,或说明你也很想理这样发式。美国前总统罗斯福在赞扬张伯伦时说:“我真感谢你花在制造这辆汽车上的时间和精力,造得太棒了。”他还注意到了张伯伦费过心思的一切细节,特意把各种零件指给旁人看。这就大大增强了恭维的诚意。

注意场合。

在有多人在场的情况下,恭维其中某一人必然也会引起其他人的心理反应。比如你恭维某次成人考试成绩好的人,那么在场的参加同次考试成绩较差的人就会感到受奚落、被挖苦。这时你就要寻找某些因素,如某人复习时间太短,某人出差回来仓促上阵等等客观原因,来照顾他们的面子。

措词精当。

在现实生活中往往会出现这样的事:说话者好心,而听话者却当成恶意,结果弄得不欢而散。因而恭维的语意要明确,避免听话者多心。

掌握分寸。

不合乎实际的评价其实是一种讽刺,违心地迎合、奉承和讨好也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解他人,鼓励他人,满足他人的正常需要及为人际交往创造一种和谐友好气氛的基础上,那种带着不可告人的目的曲意迎合是我们所不齿的。