书城励志口才的艺术
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第4章 成功社交必备品质

一个人要想在社交活动中取得成功,除了要具备一定的客观条件,并克服自身存在的某些心理障碍外,还需要具有良好的个人品质。

自信自尊。

在社会生活中,每个人的地位和处境是不一样的。如果因为自己的地位低下而失去自信心和自尊心,那么,在社交活动中肯定是个失败者。失去自信和自尊的人,不相信自己的能力,也不相信自己所干的事情是对的,更受不了别人的讥讽贬斥,稍受挫折就打退堂鼓,这样的人在社交活动中怎能不失败呢?所以,是否具有自信和自尊,是社交成功必备的品质之一。

丘吉尔曾用他的一个经历,说明了处于受人贬斥与反对时自尊和自信的重要性。在他担任公职的最后一年,他出席一个官方仪式。在他身后好几排处有两位绅士在那儿小声议论:“那就是丘吉尔。”“大家都在说他已衰老了。”“人们都在说他应该让位了,应该将权力交给更有生气和能力的人了。”在仪式结束后,丘吉尔转身对那两位绅士说:“先生,大家还在说他已经聋了!”

很显然,这是丘吉尔对那两位绅士的巧妙的嘲讽。因为,如果他真的聋了,他当然不可能听到那些悄悄话。这反映了丘吉尔的强烈自尊和自信。丘吉尔知道使自己能保持自尊和自信的一个诀窍,是以是否正确,而不是以出于私利的动机或遭人批评就动摇的标准来选择自己的行动。

人生成功的机会何止一二次,人生成功的道路何止一二条,只要你能自信和自尊,哪怕是生活在广阔的社会生活的一个不为人们所重视的小角落里,你最后都会闪出熠熠的光芒。

承担义务。

一位智者曾说过:“如果你想获得一年的兴旺,那么你就该去种稻谷;如果你想获得十年的兴旺,那么你就该去培养人。”事实正是如此。一个人若想在社交中取得成功,就必须广结善缘,广交朋友。

人的成功,当然首先是个人的成功。一切成功都是个人努力的结果,没有个人,也就没有成功。但是,成功归根到底还是社会的成功。成功的本质是满足需要,而需要决不是个人的需要,是社会的需要。社会的需要展示着成功的方向。成功的契机是个人灵感与社会需要相撞击的产物。这就从根本上决定了个人的成功离不开他人的实践所组成的整个社会实践及其提供的经验、知识和需要。而在今天,人们处于文明高度发达、分工极其细密、知识极其丰富的时代,每项个人的成功都是不能够奢望绝对的单枪匹马而能一蹴而就的。为他人承担义务,你将获得他人为你承担义务的回报。这就由你自己亲手创造了一个你的成功的良好气候与坏境,成功将会萌动,成功将会向你走来。

执着追求。

所有成功的人都发现,个人的痛苦磨炼在造就忍耐力和骨气的同时,还使他们变得更敏锐更热爱生活。他们在实践中懂得:值得难忘的成就总是染有勤奋的血红色和蚀刻着失望痕迹的,换句话说,杰出的成功总是在失望与执着追求的矛盾斗争中不断滋长,最后诞生的。

历史的每一页都记满着那些战胜挫折与逆境从而显示必胜精神的英雄的故事。阿拉伯罕·林肯就是在赤贫的环境中成长起来的,海伦·凯拉则是又聋又瞎的。

你想成功吗?那就不能敬畏于他人的成功。你决不能自惭形秽,妄自菲薄。须知一切今日的成功者,昨天也是与你一样的芸芸众生!在成功者的词典里“困难”一词是写作“挑战”的。在他们的意识中,生活中的任何困难都是对自己的一种挑战,有挑战就得应战。挑战不断出现,应战屡屡告捷,这就是通向成功的阶梯。

为人正直。

一个正直的人,是非常值得敬佩的。因为正直的人,具备勇气和力量,欢迎生活的挑战,而决不会苟且偷安,畏缩不前;坚持不懈、一心一意地追求自己的目标,而决不半途而废;心地坦然,能经受住挫折和不公平的待遇。而决不会怨天尤人或嫁祸于人。

正直还会给一个人带来好多好处:友谊、信任、钦佩和尊重。人类之所以充满希望,其原因之一,就在于人们似乎对正直具有一种近于本能的识别能力——而且不可抗拒地被它所吸引。一个正直的人,一定是一个社交的成功者。

思想性格成熟。

所谓思想上性格上成熟,指的是一个人能够从容自如地处理好人际关系,能够很好地适应环境,适应社会,也就是说,善于使自己处在最佳的人类生态环境之中。当然也包括通过自己的努力和影响,改造环境和社会,使之适应自己的需要。一方面是适应社会,使自己符合社会的需要;另一方面是改造社会,使社会符合自己的需要。这两个方面互为条件,相辅相成。善于把这两个方面有机地结合起来,正是思想性格成熟的表现。

影响和改造社会,是适应社会的目的,也是思想性格成熟的客观标准。一个思想性格成熟的人,应该具备影响和改造周围环境的能力。或者说,成熟,正是一种能够适应社会进而能够影响和改造社会的能力。这种能力的获得,要靠实力的积蓄,是一个不断丰富和完善的过程。这里所说的“实力”的积蓄,包括道德的修养,意志的磨炼,知识的积累,技能的提高,事业的发展,成绩的扩大等等。只有具备了这些“实力”,我们才有条件实行对周围环境的影响和改造。

要适应并进而影响和改造周围的环境,除了注重实力的积蓄外,还要特别注重思想方法和行为方式的科学性。

注重思想方法和行为方式科学性的人,在处理社会问题上,在处理个人与他人、与社会的关系上,能够审时度势,做到有理、有利、有节。暂时不可能办到的事情,也就是时机还不成熟、客观条件还不具备的时候,决不轻举妄动;一旦条件成熟,则决不优柔寡断、拖延不决。他们在处世和交往中,善于克制自己的感情,控制自己的情绪,表现出文明、礼貌、平静、谦和、豁达、大度。显而易见,他们在社交活动中肯定是胜利者。

谦虚谨慎。

谦虚的品德,对于人际交往十分重要。一个人对自己应该是实事求是、不作过高的评价,既肯接受别人的批评,又能够虚心向别人请教。这样,才能成为社会交往中受欢迎的人。一个背着自负、自傲沉重包袱的人,显然不可能是社会交往中受欢迎的人。

谦虚与虚假、虚荣不是一回事,如果一个人故作谦虚态,以求得“谦虚”的美誉,就是虚荣的一种常见的表现。这种虚荣心一旦被人们察觉,就不会有愉快的交往了。

谦虚更不等于谄媚。如果在交际中,爱对对方说一些言不由衷的溢美夸饰之词,以为只有这样才显得自己彬彬有礼,谦恭而有教养,那就错了,过分溢美,亦近谄媚。谄媚,非但不能给人以好感,反而会令人讨厌,是社交中的一个大敌,应当注意避免之,克服之。

此外,人们无论干什么,谨慎从事总是获得成功的必要条件,处理人际关系自然也不例外。在与人交往中,三思而行,不该说的话不说,不该办的事不办,言谈举止恰到好处,有理、有利、有节,无疑有助于搞好人际关系。

然而,谨慎是好的,拘谨则是不好的。在他人面前,手足无措,不敢落座,不敢抬头,不敢开口,该说的话不说,该办的事不办,“已经成熟了的果子也不去摘取”,这就不是谨慎而是拘谨了。忸怩羞怯貌似谨慎,实则是怯懦。

在社交过程中,不应把仪态的落落大方同言行的谨慎持重对立起来。不检点和忸怩,都不利于社交活动的开展。

对己严,对人宽,这也是搞好交往所必不可缺少的一种品质。

严以律己,就是要高标准、严格要求自己,时时注意不去伤害别人,出现问题时主动承担责任,发生口角时主动进行自我批评,一事当前把方便让给别人,有困难力争靠自己的力量来解决……

宽以待人,就是要能够忍受各种误解和委屈而毫无怨恨之心,以德报怨而不计较别人以怨报德……

总之,要求我们,责己,于无过中求有过;责人,于有过中求无过。如果我们都能自觉地做到这样,那么,就没有什么矛盾不能解决,就没有什么人不能相处了!