生活就是各种关系的总和。根据相对法则，任何事物只有在与其他事物发生关系时才是真实的。不沦什么方面，包括业务、机关、组织、社会、社区联合会、爱情或家庭，都是由我们同其他人之间的关系决定的。
人际关系需要建立在和谐友善的关系上，也就是说要和另一个人保持相同的能量振动频率。要想建立有效的伙伴关系，我们必须尽快地建立友善关系。友善关系包括沟通、共同点和联系。也就是说，我们必须能够清楚地表达自己的信息，我们必须找到与另一个人的共同点，我们必须以某种方式与他们发生接触。
当我们与某人建立了友善关系后，我们就会在三个层次上与之进行交流：物质层次、意识层次和精神层次。不论这种关系是个人关系还是工作关系，是亲密关系还是一般关系，也不论这种交流是关于销售、领导和金融，还是在后院的篱笆边随意的交谈，都会发生这三个层次的交流。下面，我们逐个了解一下这三个层次的交流。
意识（或思维）通过语言、肢体动作和文字进行交流。只要你通过这些方法与别人建立了共同点，就是建立了友善关系。你们都会想：“这个人有点像我。”这样，通向更深层次交流的大门就打开了。
具体情况是这样的：先想一想你在好朋友、亲人和业务伙伴身边时的感觉，你和这些人是否有一些常用的词语？你们谈话时是否有某种特定的方式、是否会使用某种特定的语调？你们是否有常用的手势，就像暗号一样？你是否发现过，当你在他们周围呆一会儿之后，就会用某一个人的方式谈话？你们有没有什么绰号或者笑话？你们是否会学彼此的口头语？当我们在意识层次上建立友善关系时，就会发生这些情况。
下次去饭店吃饭时，你可以留意一下周围几桌客人谈话的方式。有的人显然已经彼此建立了非常深厚的友善关系。他们坐的姿势相似，手势相似，甚至说话的嗓门和语速都差不多。
你可以通过模仿别人的语句、语调和肢体动作有意识地加深你们之间的友善关系。例如，当你和某人交流时，这个人说话声音很轻，语速很慢，那么你就不能说得太快或者太大声，否则可能就难以同他建立友善关系。这不是利用。你的意图是建立人际关系，而且正在建立友善关系，以便和另一个人共同创造出积极的能量。我们一直都在使用这些方法同他人沟通，只不过善于交流的人使用这些方法时更有意识、更迅速、更有效。
精神层次（或下意识层次）的友善关系通过能量的振动和情感进行交流。这种交流发生在感觉的层次上。有时，你可能无法解释为什么你会喜欢某一个人，这只是你的一种感觉或感受。在这个人身边时，你会感到舒适，会放松自己的戒备。这个层次上的关系建立后，你们就建立了一种彼此非常信任的关系，你的下意识完全开放。这是最深层次的友善关系。
物质（身体）交流通过肢体动作和行动进行。同样，找到共同点将造成更大范围、更深层次的友善关系。手势和肢体语言的作用非常重要，因为它们不仅在物质层次上影响着我们，而且在意识（或思维）层次上也会对我们产生影响。我们移动身体的方式实际上远比我们选择的词语或使用的语调更为有效。
事实上，行为科学家们告诉我们，人们的交流55%都是通过身体进行的，语调占38%，词语只占7%。如果你认为这难以置信，可以想一想以下情况。你是否曾经不知道出于什么原因，就是不能相信某些人说的话？你根本不知道为什么，但就是知道他们的表达中有什么地方不对。我遇到这种情况的时候，通常是因为他们的语调或者身体动作有什么与他们所说的不一致的地方。我们的直觉会发现这个信息，于是我们就会不相信他们。
善于交流的人在所有三个层次上——意识、下意识和物质层次上都发出相同的信息，这些信息是完全一致的。同你最亲近的伙伴和朋友在一起时，你可能不会想到，你也有与他们类似的手势、动作、言语、能量或振动频率，这些都在随时发生着，你可以通过言语、语调、手势和动作创造共同点，从而加深与新朋友的友善程度——当然是有意识地这样做。