小枫曾经在美国的一家快餐店打工，有一天，她错把一小包糖当做咖啡伴侣给了一个女顾客。女顾客非常恼火，因为她很胖，正在减肥，必须禁食糖和一切甜点心。她大声嚷嚷，简直把那包糖当成了毒药：“哼，她竟然给我糖！难道她还嫌我不够胖？”
那时，小枫完全不懂减肥对美国人有多么重要，她愣在那里，不知所措。
这时，黑人女经理闻声而来，她在小枫耳边轻轻地说：“如果我是你，马上道歉，把她要的快给她，并且把钱退还给她。”
小枫照着做了，再三道歉，那女顾客哼哼几下就不出声了。这件事是快餐店的一次小事故，小枫等着经理来批评自己。可是，她只是过来对小枫说：“如果我是你，下班后我会把这些东西认认真真熟悉一下，以后就不会拿错了。”
不知为什么，这一句“如果我是你”，竟令小枫十分感动。后来，她在学校上课，在其他地方打工，才发现，老师也好，老板也好，明明是对你提出不同意见，明明是批评你，但是他们很少有人会直截了当地说“你怎么做成这样？”“你以后不能这么干！”而常常是委婉地说：“如果我是你，我大概会这样做……”这使人不感到难堪，不感到沮丧，反而让你感到有那么点温暖，那么点鼓励。仔细分析，他们说的话只是多了那么几个字“如果我是你……”，就一下子站到了对方的立场。大家一平等，情绪自然不会对立，沟通更容易进行。
那时小枫反复想，奇怪，美国人怎么就这么会做人？他们真会说话。后来碰到一件事，使小枫有了新的认识。有一次，她去好莱坞一个美国演员家做杂工。女主人给他布置完工作，突然问她：“我能够吸烟吗？”小枫吃了一惊，说：“你是在问我？”她说：“是啊，我想抽支烟。”小枫说：“这是你的家呀，怎么还要问我？”她说：“吸烟会妨碍你，当然应该得到你允许。”小枫赶忙说：“你以后不用问，尽管吸好啦！”
她这才拿起烟把它点燃。那天，小枫愣了许久，也想了许久。怎么这么奇怪？一个人在自己家里抽烟，还要温文尔雅地来征求一个清洁工的同意，真是匪夷所思！然而，小枫不得不承认，那一刻，她非常高兴，非常感动，因为，自己被当做一个真正的人来尊重。
人类行为有一条重要的法则，那就是：“尊重他人，满足对方的自我成就感，对方也会尊重你并满足你的需要。”就像实用主义哲学家杜威所说：“人类最迫切的愿望，就是希望自己能受到别人的重视。”如果你遵循了这一法则，就会给自己创造出和谐、快乐的人生；如果你违反了这条法则，就会陷入无止境的挫折和沮丧中。
实际上，每个人都有优点和长处，每个人也都应当获得他人的尊重。承认对方的重要性，并由衷地给对方以尊重，就能化解许多冲突和紧张。只要你能随时随地尊重他人，就会给自己的人际交往带来神奇的效果。