会说话的人，一句话可以成事；不会说话的人，一句话却可以败事。办事的关键就是“会说话”、“说好话”。会说话的人的良好谈吐，可以增进人与人之间的了解，可以把彼此间的距离缩短。办事的时候懂得用语言感动人、说服人、感染人，让对方接受自己的观点，更容易把事情办好。
一个能说会道、言谈得体的人更容易受人欢迎，办事也更容易成功。如果一个人表达能力不强，则很容易被人低估，被认为能力不足。即使这样的人非常有思想、非常勤奋，具备了多种成功的条件，但其成功的几率仍然不是很高。所以，办事先要学会“说话”，这是非常关键的一步。
有个作家想请一位文化名人为自己的一本即将出版的书题写书名。得知来访者的意思后，这位一贯以幽默著称的名人笑着说：“是题字啊，可以，不过，现在讲究经济效益，请我题字，是不是该付点钱啊？便宜一点儿吧，2000块一个字，怎么样？”这虽然是在开玩笑，但作家也听出了这位名人似乎对常有人打他手迹的主意颇有抱怨之意。
于是，他说：“先生，您这话可是只说对了一半哟。要得到您的墨宝，理当付钱。可是，您的字何止值2000块钱一个字呢？比如说，我想要一件值2000块钱的衣服，这家商店买不着，还可以到别的商店去买呀，可您的墨宝只能出自您自己的手，天底下别无他处可寻。在我看来，您的每个字都是无价之宝，我付多少报酬也不够啊！”几句话说得这位早已听惯了恭维之辞的名人，竟也觉得“别有一番滋味在心头”，遂欣然提笔。
很多会办事的人都是“会说话”的，因为“会说话”有助于别人了解你。尤其是上司对你的了解，会使你的才华充分得以体现，向上发展的空间充分打开。所以说，学会了怎样把话说好，在一定意义上就会把事办成。如果一个人已经取得了一定的成绩，但感觉自己在说话方面还有很大的潜力可以挖掘，说明他在事业上还有提升的空间。
在办事中与别人交谈的时候，所要找的话题要有一定的亲切感，最好找这个人比较喜欢的话题，激起对方的共鸣，同时还要掌握一定的说话技巧，这样接下来再办事就容易多了。那么，我们应该怎样说话才能让别人更容易接受呢？以下的几条建议可以为你提供借鉴：
（1）少说话多倾听
会说话不是非要长篇大论、喋喋不休，而是要把话说得恰到好处。我们在办事的时候，尤其是在求人办事的时候，一定要先做好一个倾听者。卡耐基曾经说过：“你要衡量一下自己，少说话不是不说话，而是使自己有更多时间去聆听别人的说话，去思考，使自己说出来的每一句话都有分量，被别人重视，精彩的话语往往能在听者的心中留下深刻的印象。
（2）多赞美他人
每个人都愿意得到他人的承认，所以，在办事时我们不妨多赞美他人，多用恭维，少用教训，拉近与对方的距离，博得对方的好感，为好办事打下好基础。
（3）用语谦恭文雅
在求人办事时，礼仪必不可少，其中语言的礼仪更应该讲究。说话谦恭文雅，不得罪人，多用礼貌用语，这样说话的人才会受人欢迎，才能与人进一步沟通。反之，就可能导致对方不愿意与你接触，给办事带来麻烦。
（4）找到对方的谈话兴趣点
每个人都有不同的爱好，求人办事会说话，最重要的一点是与人有可交谈的话题。在这里我们要注意的是，不要围绕自己要办的事说来说去，而是要先与对方建立沟通。而顺利地沟通，首先要从对方的兴趣入手。
（5）说话时态度诚恳亲切
与任何人办事时，我们都要保持诚恳的态度。虽然态度并不是说话本身，但态度却直接影响着别人对你的悦纳程度。