一个远道来访的高中男孩，一个劲儿诉说着对生活的抱怨和不满。难道就是为了在心理咨询师这里讨个说法？还是背后有个心结？
心理症状：总看到消极的东西
这一天，电话预约后一位母亲陪儿子从很远的外省，来到心理健康中心。
母亲介绍说：孩子小时候很好，很出色，但是，初三的时候因为上网，学习成绩滑坡了，勉强上了高中，现在正在上高二。应该说是个懂事明理的孩子。可就是总看到身边消极的东西，总看到阴暗的东西，看不到阳光的东西。您快帮帮孩子吧！
男孩比较善于表达，他说：“我有一个远大的理想，就是改造社会。这个社会很不公平。学校里也是这样，老师对学生就不公平。我听说，交补课费的时候，一位家长交给老师的是个整数，多余的几十块钱老师干脆没退还。有一次，老师多收了我60元钱，过后我要才给我。还有，同学也都是那么粗俗，没有共同语言。感觉身边没有一个人能理解我。对了，前天早自习我趴在桌上睡觉，老师让我起来，我没起来，老师就严肃地批评我，叫我反省。您说这叫什么事儿？还有没有自由？不是说美国的学校都很自由吗？您说，社会怎么这样，人们怎么这样……”
我一直静静地听，直到男孩停止了诉说抬头看我。我这才笑着开口道：“你远道来访，就是和马老师讨论这些问题的吗？”
男孩也笑了，摇头说：“不是，不是。”
“那么，你是为什么来访？可以用一句话告诉马老师吗？”我引导说。
“我要有力量，我要上大学，可是，我静不下心来。”
“你的意思是说，刚才的这些思虑让你不能安心学习，让你感到很困扰？”
“对，对，您说我这是怎么了？”男孩渴求地看着我。
心理把脉：用消极的眼光看问题
为了促进男孩的自我领悟，我给男孩讲了下面的故事。
一位女主人乔迁新居。当天晚上，还没收拾完毕，突然停电了，室内一片漆黑。黑暗中女主人刚刚摸到蜡烛，偏偏这个时候门外传来了“笃笃”的敲门声。心烦的女主人打开门一看，原来是一个小男孩，他仰着脸，背着手，怯生生地问：“阿姨，您家有蜡烛吗？”怎么，我刚搬来的头一天，邻居就让孩子来借东西，这不是欺负新来的吗？今天借给他们蜡烛，明天还不来借葱？后天还不来借蒜？这还行！想到这里，女主人不觉心生怨气。于是对男孩说：“哎呀，真不巧，阿姨刚搬来，没准备蜡烛。”说完就准备关门了。就在此刻，小男孩变戏法似的从背后抽出手，高高举起一支蜡烛，说：“阿姨，您看，怕您没有准备，妈妈让我送来的。”面对此情此景，顿时女主人深感愧疚，心中的怨气没有了。
男孩确实是个很有头脑的男孩，稍加思索就开始谈自己的体会说：同样的人和事，可以从不同的角度，得到不同的看法，也就会有不同的感受。我过去总是心态消极，所以总是用消极的眼光看问题，所以看不到生活的阳光。
我肯定了男孩的领悟，然后指导男孩尝试换个角度从积极面看问题。就男孩说的老师没有找零钱的实例，我引导说：买东西有忘记给钱的时候，卖东西也有忘记收钱的时候，家长和老师正在谈话的过程中，老师当时没有及时找零钱，谈话结束的时候也难免忘找了。不也是人之常情可以理解的吗？
接下来，我让男孩自己重新分析一下老师多收他60元钱的问题。男孩想了想说：那也是一次交书款，老师应该找我60元，当时没钱找。过两天我问老师，老师让我看记录上已经找给我了。这也可能是把钱找给别人了，却记在我的账上了。如果是这样，老师后来把60月钱找给我，也许就自己吃亏了，这简直是老师的大度了。
然后，我又提出了早自习和老师冲突的问题，请男孩换个角度思考一下。男孩想了想说：早自习不应该趴在桌上睡觉，即使真的困了，也该和老师好好说。更何况，老师也是为了我好。这样想来，也就不该抱怨别人。
男孩体验到了换个角度看问题的那种积极地感受，因而第一次兴奋地露出了发自心底的笑容。为了强化效果，我建议男孩回去后继续把一些问题尝试换个角度看。
第二天，男孩在妈妈陪同下如约再次来访。男孩说把几个问题尝试换了角度看，都有了积极的感受和体验。最后又问道：我为什么过去总是抱怨别人呢？
我对男孩表示了充分的肯定：这是你问题的关键所在。你不是故意要与人为敌，是你对自己的现状不满意。用心理学的话说就是，大凡不能接纳周围现实的人，都是没有能够接纳自我，内心的自我体验是消极的，对自己的现状是不满意的。男孩承认确实有过曾经的辉煌。正是由于曾经的辉煌不再，男孩不能接受现实的自我，不满意自己的现状了。
一个人不满意自我的时候，就容易外归因，就是说，容易把这种心态投射到外界，对外面的世界感到不满，看什么什么不好，看谁谁有毛病。这几乎是一个普遍规律。一个人不满意自己，他所以要抱怨别人，就是通过把不满投射到别人身上，来逃避自己的责任，减轻自己的心理压力。但是，这种“好处”只是暂时的，并不能解决根本问题，而且还会给自己制造更大的痛苦。
心理处方：行动起来发展自我
男孩意识到要改变自己，这是可喜的进展。要想彻底拯救自己，关键的是换一种心理对策，把外归因换成内归因，也就是，深刻反思自我，积极发展自我。
男孩说完，又提出了更为关切的问题，“那我以后具体该怎么办呢？”
男孩开始关注这个问题，这本身就是自救之路上前进了一大步。帮助当事人找到解决问题的具体对策，是心理咨询应有的目标之一。于是，我引到男孩来制定“自我行动方案”。我建议，为了促进行动的积极性，制定行动方案应坚持三个原则：一个是少，就是每次确定的行动目标不要多，最好一次一个；一个是小，就是每次确定的行动目标要具体再具体，便于检验；一个是低，就是对这个目标要求标准要低。比如，行动方案开始就确定“按时起床”这样一个目标，这就做到了少、小、低的原则，就容易行动起来，容易坚持下去。这样，逐渐添加其他目标，循序渐进，逐渐发展。慢慢地，也就重新塑造了一个满意的自我。为了保证行动方案的效果，还需要做好记录，以便自我监控。沟通至此，男孩重新找到了自信。
最后，我和男孩的母亲做了交流，大致介绍了男孩的问题性质。然后我分析说，男孩所以看不到生活的阳光，除了他自身的原因之外，可能还有家庭方面的原因。男孩的母亲也有所反思，认为自己由于家庭生活的一些不如意，比如夫妻矛盾，也让自己对生活有较多的消极看法，无形中对孩子产生了消极影响。这确实是需要注意的一个问题。父母在人际关系上积极地看待生活，孩子在人际交往中心里就会有阳光。经过沟通，男孩的母亲表示一定要改变自己，学会积极地看待生活。
不久，男孩又打来电话告诉我：行动方案第一周的目标是按时起床，效果很好，第二周的目标是不逃课，也坚持下来了，第三周准备添加新的目标是上课不睡觉，自己有信心继续下去。最后男孩颇有感慨地说，真是奇怪了，自己好起来了，感到老师和同学也好起来了。非常欣慰男孩有这样感悟。
【马老师微语录】一个人不满意自我的时候，就容易对外面的世界感到不满，看什么什么不好，看谁谁有毛病。