书城励志做到位更要说到位:女人征服男人的秘密
31807100000033

第33章 出笼的鸟儿难收回,说话过头难收回

——向上司进谏,巧妙地说作为一个普通员工自己的想法如何才能够实现,这就要看你向上司进谏的水平了,如果你能够说服上司,那么就可以名利双收,说不服上司那么你可能因此而遭到上司的厌恶,所以作为下属向上司进谏一定要学会巧言相劝。

按理说作为一个普通的职员从单位的总体利益出发,费尽心思提出了自己的意见,作为上司应该和颜悦色地抱着感激的心情接纳才对,但是在现实中情况刚好相反。因为作为上司,作为领导,他在接受你的意见的同时就是在否定自己的一些想法,所以会主动采纳下属意见的领导很少,因此当一个有责任心的下属,想要向上司提出相关的忠告和建议时,一定要注意方法。

熟悉历史的人或许都知道,在古代大臣向皇上进谏有时候甚至要以牺牲生命来做代价,我们现在的职场和古代的官场在上下级关系当中也有着很多的相似之处。

同理在进谏方面也是一样,在职场之上作为女人想要向上级进谏更是难上加难。因为首先上级会和一些人一样对女人抱有成见,认为女人没有什么太具建设性的想法,从而忽视女人的进谏,所以,女人要想成功地说服上司更是难上加难。

不过女人要说服上司成功进谏也不是不可能,因为女人具有先天优势,那就是女人爱说,只要女人的嘴把话说到了上司的心坎上,上司自然就会采纳她们的意见。

首先对女人而言直言进谏不是女人可以采取的方法,作为女人巧言相劝才可行,因为只有巧言相劝才可以将上司说得心服口服。

其次,女人要想靠巧言说服上司应该遵循三个原则,步步为营,才能最终达到目的。第一个原则:以退为进成功兼并上司的立场;第二个原则:提出自己的建议而非意见;第三个原则:登堂入室,将自己的建议转嫁给上司。

第一个原则:以退为进成功兼并上司的立场。

当然人无完人,上司也有可能犯错,当上司按照自己的想法公布一些规章制度时,如果作为下属你觉得自己还有更好的建议,那么你就可以向上司提出自己的意见,但是一定要选择以退为进的策略。

因为人人都有自尊心特别是上司,如果你直接指出上司的错误,那么你就有可能伤害到上司的尊严。美国教授罗宾森曾说过:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。这并不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”

所以,作为下属在向上级进谏时一定要充分照顾到上司的尊严,不要直接点破上司的不足或是越级替上司作出正确决策,而应该采用引导和征询意见的方式,让上司自己主动地发现错误的所在,然后主动地寻找解决的方法,从而改变自己的立场。

第二个原则:提出自己的建议而非意见。

意见和建议虽然都是表示某人的观点,但是对上级而言二者却有很大的差别,因为意见不仅表示某人的观点,还传达出了某人对某事不满的情绪。相反建议则是针对问题提出的解决的方法。

从二者的差别来看,上司一定会喜欢听取建议而非意见,因为前者不仅可以让上司冷静地看到你对公司的忠诚,而且还可以让上司听取你的建议,又不觉得刺耳。相反如果你提出的是意见,那么上司就会认为你是一个喜欢和人过不去、常常牢骚满腹、又自命清高的人,从而不会对你多加留意,你就更别想着他会采纳你的意见了。

此外,作为下属在向上司提出建议的时候,应该遵循“多‘桌下’,少‘桌面’”的原理。“桌下”和“桌面”,分别是指在暗处和明处交流。在暗处就是在非正式场合私下的交流,而在明处就是指在正式场合当众交流。为了顾及上司的面子,下属在向上司提出建议时一定要避免公共场合,尽量转入地下,这样就不会有损上司在公众心目中的形象,维护了上司的面子,这样上司就不会排斥你的建议。

第三个原则:“多献可,少加否”,将自己的建议转嫁给上司。

所谓“多献可,少加否”就是说多说自己观点的可行之处,少数现行制度的不足,有意避开和上司的观点发生冲突的可能,让上司通过你的表述自己处理他所收集到的信息。

戴尔·卡耐基曾说:“如果你仅仅提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不更聪明吗?”的确有时候让上司自己认识到问题的所在,要比你自己亲自给他们指出来更聪明,因为上司一旦接受了你的观点,你就可以把自己的观点变成上司自己的想法。他就会变被动为主动去做相关工作,这样做岂不是更聪明?