书城成功励志成功靠自己
31511200000012

第12章 驰骋职场的方法(5)

当然这只是个笑话,但是在生活或者工作中,我们每个人都承担着一定的责任。如果欲把自己本该承担的责任推给别人,结果只会让肩上的压力越来越大。是你要做的事,你就必须得自己做。

责任从本质上说,是一种与生俱来的使命,责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任是人性的升华,当一个人虔诚地对待工作和生活时,他必然能感受到责任所带来的力量,只有那些勇于承担责任的人,才能出色地完成工作,才有可能被赋予更多的使命。一个缺乏责任感的人,或者一个不负责任的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去了别人对自己的信任和尊重,甚至也失去了自身的信誉和尊严。

有一则寓言故事,说的是一群淘气的小猴子趁猴王和猴叔不在,把邻居的一棵山果树扯得稀烂,树上的山果全吃到肚子里。猴叔回来后,问它们谁吃了山果?结果谁也不敢承认,猴王回来后也问大家谁吃了山果?大家照旧个个往后缩,唯有猴叔站出来,承认是自己允许大家吃的,愿意接受处罚,猴叔挺身而出承担责任的举动感化了小猴子们,它们认识到自己的错误,纷纷去猴王那里认错,这则寓言告诉人们这样一个道理:敢于替下属承担责任,才是一个称职的领导,勇于承担责任是自己义不容辞的责任,非但不会降格,而且还会使自己的人格得到提升。

承担责任需要有广阔的胸怀,在很多时候,承担责任无异于承担风险,有时甚至要蒙受委屈,承担责任还需要有顾全大局的“弃我”精神做支撑,只要是为了整个团队的利益,勇敢承担责任,解决了难题,化解了危机,你的凝聚力也因此会得到提升。

在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时美国总统卡特即在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。

做下属的最担心的就是做错事,特别是花了很多精力又出了错,而在这个时候,老板来了句“一切责任在我”,那对这个下属又会是何种心境?

卡特总统的例子说明:下属对一个领导的评价,往往决定于他是否有责任感,勇于承担责任不仅使下属有安全感,而且也会使下属进行反思,反思过后会发现自己的缺陷,从而在大家面前主动道歉,并承担责任。

领导这样做,表面上看是把责任揽在了自己身上,使自己成为受谴责的对象,实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上,从而使问题解决起来容易一些。假如你是个中级领导,你为你的下属承担了责任,那么你的上司是否也会反思,他也有某些责任呢?一旦公司里上行下效,形成勇于承担责任的风气,便会杜绝互相推诿,上下不团结的局面,使公司有更强的凝聚力,从而更有竞争力。

老张是个退伍军人,几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员,虽然工作不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等等,但老张却做得超乎常人的认真,他不仅每天做好来往的工作人员提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

三年下来,仓库居然没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上,厂长按老员工的级别亲自为老张颁发了奖金5000元。好多老职工不理解。老张才来厂里三年、凭什么能够拿到这个老员工的奖项?

厂长看出的大家的不满,于是说道:“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员。老张能够做到三年如一日地不出差错,而且积极配合其他部门的人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,老张真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

可以想象,只要你在自己的位置上真正领会到“认真负责”四个字的重要性,踏踏实实地完成自己的任务,不论老板是否在场,都能兢兢业业,那么,你迟早会得到回报的。

如果你真的有责任,就应该接受别人的责备。承认“我错了”意义非常重大。因为人人都难免犯错,所以大多数人都能原谅别人的过失。不要把所有的责任都推到别人身上,勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉,并且有助于自我完善。

彻底挥别工作怒气

如果一天中都在生气与抱怨,那么每个人都成了最冷漠的敌人,情绪影响了工作的效率,毁坏了自己的健康,弄昏了清醒的头脑。

工作中,你常生气吗?如果生气是你的常客,建议你找出自己的“情绪温度计”,或来一场“与怒气的心灵对话”,彻底挥别工作怒气。

小艾很苦恼地对朋友说,她脾气越来越坏了。巧合的是,朋友王晴这个以前公认的“温柔公主”也说自己变得很暴躁。那你呢?是不是一点点小事就会让你生气?比如汽车上人太多,某个同事无意中的一个行为。都会让你火气上升?美国耶鲁大学管理学院研究发现,四分之一的上班族经常生气。

“经常生气就像不断的小感冒,严重影响工作表现。”耶鲁大学组织行为教授巴萨德强调。

调查也发现,每天不生气的人比每天生气的人要快乐;每天生气的人,除了有更多健康上的困扰外,并伴随着忧郁、焦虑、恐惧并且对别人较有敌意。

既然生气严重影响健康,为什么怒气仍满天飞舞?你曾静下心来仔细想过“气”从何来吗?对付感染力极强的怒火,你找到破解之道了没?

要破解生气,第一步就是要先找到怒气的根源。我们可以把生气分为两类,一类是因为时间压力或资源不足所导致。例如赶上班时车子不小心擦撞而迟到被骂;或小孩互抢玩具打了起来。这种急迫、在焦虑下引发的怒气,来得快去得也快,负面效应较小,运用一些行为策略可获得改善,譬如早点起床避免过于匆忙。

不过,怒气冲上头时,一时难掩,遑论自我对话时,该怎么办?许多专家建议从生理来改变心理:

首先要闭上嘴,因为盛怒时的舌头像把利剑,容易刺伤人。

接着深呼吸,强迫心跳、血压回复正常状态。或离开现场找个安全的环境,做做运动:打球或做体操。

盛怒时,跑去照镜子,看见自己怒气中的样子觉得很滑稽,忍不住扑哧笑出来,气自然消了。

日本是一个高度压抑的社会,因此商人发明了付钱砸东西的“解脱室”,供怒气难扼又无处发的人宣泄。来到解脱室的人需付费,依照费用高低拿到各种陶瓷花瓶、器皿或小雕像,客人通常会先写上痛恨者的名字,边破口大骂边将手中小雕像往墙壁用力一砸。确实,适度地生气其实也是一种能量的释放。

不过,砸东西、踢家具等借着外物转移情绪,虽然可暂时纾解怒气,但许多人开始担心会不会演变成暴力行为性格?有关专家认为,如果不去察觉情绪的细微变化,而总是以宣泄方式排解,其实怒气并没有真正被消化,反而会形成恶习,重复发生。

这时,我们可以使用“情绪温度计”法。平时养成记录情绪的习惯,每天分几个时段记录,并写下动怒的原因,这种训练有助于自我察觉、检测怒气。

1,将情绪温度计的刻度设定在0~10分,将一天分为七段落,例如一早抢停车位失败,还没进办公室就在电梯前和部门经理吵架,决定只给自己2分。

2,了解自己一天情绪的起伏变化后。接着去问原因,并给自己一段话。为什么给8分,喔,原来在下午三点,听到窗外小鸟吱喳叫,感觉很愉悦。记录久了,自然培养出很细微的察觉能力,“即使生活中很细微的情绪飘过,也不放过”。

建立自己的情绪温度计,更能掌握常生气的时段和原因。一旦接近情绪高温期,可以赶紧做准备,让同事闪远点,免得被无名火烫伤。

除了察觉情绪,找出自己的情绪温度计之外,学习从全局角度看待人生的挫折,才能真正不动怒气。

某公司材料处副处长高洁觉得,应以宽广的心胸看待挫折或批评。她认为:“情绪不会无故找上门,多是自己将负面情绪揽在身上。”

高洁在其公司10年,当了3年的副处长,因为性别因素难以升迁。刚开始她愤恨不平,作为曾经升迁最快、最年轻的女主管,眼见资历浅的同事一个个升迁,甚至超过你,你气不气?“但我转念一想,3年前我就能与男性一较高下,这3年来没被降职,专业能力仍受到肯定,有什么好生气的?”

高洁喜欢从书中学习,拓宽自己的视野。唐宋八大家之一的苏东坡是她的典范,苏东坡诗词书画无一不通,当过官却被贬至海南岛,但仍不改名士文雅本色。他酿美酒,研究饮食文化,流传至今的东坡肉就是他落魄时的佳作。

视野一旦拓宽,便会心怀感恩。高洁常感念前辈们因战乱而颠沛流离,生活物资虽贫乏,他们却无怨无悔,老家富饶的田产一夕之间全没有了,原本任职教务长的长辈落得一无所有,“他们才真应该生气”。

拓宽视野看问题,怒气也可能成为动力的来源。生气对身体健康影响深远,你,仍决定生气吗?

学会释放压力,对于缓解自己的情绪也有很大帮助。

压力是生活和工作中的一部分,是真实存在的。每个人在工作中都会承受着诸多压力,内心不得放松,这直接影响了工作的愉快心情。如果不想被工作搞得苦不堪言,并保持一份从容,一份悠闲情致,那就要想法解决这种困扰,学会释放工作压力。

从心理学的角度来看,压力会造成特别的生理反应,但并不是所有的压力都令人感到不快。积极乐观的人对压力能坦然接受,即使面临巨大的工作压力也依然过得轻松自在,毫无倦意。当他听到同事赞扬自己工作很出色,听到上司准备提拔自己时,就会产生压力,这是一种出于本能的积极反应。

生活的意义在于面对环境带来的刺激,人因此能体验快乐和成就感。压力是生活、工作的调味剂。人必须有适量的刺激,才能更好地生活。适中的压力不仅有利于肌体,也有利于心理上的平衡。

明白了压力的积极意义,我们就能正视工作中的压力,对其有一个正确的看法,并学会接受某些压力,将其转化为动力,以此促进工作的完成,放松自己的身心。

平凡的我们都有过这样的感慨,童年的回忆多么美好,校园的时光令人怀念。可在当时并没有人体会到他的美。难到我们还要暮年垂老时再来回忆今天吗?在工作中大家融洽相处,度过了很多难忘的时光。如果一天中都在生气与抱怨,那么每个人都成了最冷漠的敌人,情绪影响了工作的效率,毁坏了自己的健康,弄昏了清醒的头脑。

所以,一个人真正地去体会工作,去感悟人生,去创造未来,他便打开了快乐之门,拿到了成功的钥匙,走上了幸福的路。我们应带着热情制定好目标,不懈的努力,快乐地生活,你给予人生一切,人生也会恩赐你一切。挥别工作努力,释放压力,快乐地工作吧!