“得人心者得天下”，这句屡经历史见证的治国古语放在今天，依然掷地有声。国君想得到子民的拥戴，商家想得到消费者的青睐，个人想赢得朋友的信赖，老板想获得下属的支持……显然，这都是收人心的问题。
上半夜想想自己，下半夜想想别人。凡事先考虑到对方的利益，注重对方的心理感受，做出对方易于接受的方案，那么对方必然将心比心，认同你、理解你、支持你，这样一来你们的关系就有了。否则，失了人心，一切都会完蛋。
1.做事先安人，安人先安心
历史上，刘邦通过垓下一战打败项羽，取得了决定性的胜利，建立了汉朝。在庆功会上，刘邦向众人提问：“请教各位，我们如何能得天下，而项羽又如何失去天下？”
众人议论纷纷，但是刘邦都否定了。最后，他发表了一番高论：“你们的话也对也不对，对者，只知其一，所谓不对则不知其二。我多次濒临于灭亡，但终究图大业，获取天下，正是由于我尚有自知之明，并不过于相信自己的才能和运气。论出谋划策，运筹帷幄，决胜于千里之外，我比不上张良；论治国安民，筹措粮草，我比不上萧何；论指挥军队、统兵作战、攻必克、战必胜，我比不上韩信。我之所以能统一天下，并不是我有什么超人的本领，更不是有什么神灵保佑，只不过我看到了自己的不足，借用了别人的长处来补偿自己的不足。处处礼待像张良、萧何、韩信这般能人，信任他们，充分发挥他们的才能，所以才得了天下。”
刘邦的这段话，精辟到位，实际上道明了如何发展关系、赢得众人拥戴的学问。刘邦知道自己的不足，这种自知之明让他能够团结有才华的能臣战将。张良、萧何、韩信都是有本领的人，但是通过刘邦这个人来组织，才发挥了应有的才华，实现了夺取天下的胜利。这是通过己安和人安，决胜千里的史实。
几个人聚集到一起，大家各怀心思，的确很难团结到一起。但是，这不代表大家没有合作的精神，只是不轻易合作；如果有着共同的需要，只要时机恰当，形势有利，再加上有一个人出面调停、领导，大家仍然会走到一起，干出一番事业。
那么，如何扮演这种中间人的角色，把各种关系处理得很妥当呢？这首先需要你下好“安人”这步棋，让大家心往一处想。
（1）洞察人们的心理
要想赢得众人的支持，先要洞察大家的心理。为此，你要根据人们的外部特征来推测、判断其行为动机、心理活动和行为倾向。
人的表情是反映其内心态度、情绪、动机等活动的基本线索，是人的情感的外在形式，是人的心理活动有意或无意的流露和表现。在与大家接触的过程中，首先要通过对方表情来了解对方的动机、情绪和态度。其次要根据仪表、气质以及他人的评价，来判断对方的性格、能力，进而在交往中有的放矢。
（2）把不同风格的人捏合在一起
做一件事，往往涉及多个层面的人。有多少个人就有多少颗心，而每颗心都有自己的想法，再加上每个人都有不同的家庭、教育和经历的背景，甚至各自的生活压力也不同，所以他们的心理状态自然也不同。
因此，真正有水平的人，善于使诸多不同都整齐化、系统化。在此，你要在了解个体需求、心理的基础上，使大家愿意跟随你的意志迈向同一个正确的方向。这实际上就是一种处理关系的能力。
人际专家忠告
一个人有本事，很重要的一点就是处理关系的能力强，能够让大家忠心耿耿地跟自己走。为此，你要了解大家的心思，满足他们的需求，大家认同你、接受你、支持你，才会听你的领导或指挥，为你办事，助你成事。
2.以真心换取别人的忠心
作为社会群体的一员，人与人之间就不可避免地要进行交往，组成各种各样的人际关系，而在中国这个社会关系当中，非常注重这个“情”字。在一定情况下，一个“情”字能发挥出特有的功效。
从关系学的角度来说，在中国，“人情债”是永远也还不清的。比如，我们常常会听到一些公司企业的员工这样说：“干了这么多年了，上司待我也不薄，如果一走了之，可真有点儿说不过去啊！”由此不难想象，只要用真诚的情感去打动下属的心，就很容易堵住下属将要提出辞呈的口。这也恐怕就是“留才”的最佳途径了。
诚然，人际交往中，会碰到很多事情与物质待遇有着直接的或间接的联系，但是另一重要问题——感情也是不容忽视的。就拿职场上的人际关系来说，感情起着非常重要的作用。
在职场上，喜欢别人关心自己，这是人之常情，上司也不例外。当上司遇到高兴的事，如子女考上大学、乔迁新居等，心里想让别人夸耀一番；而如果遇到犯愁的事，也想找个人倾诉。
下属在上司高兴时表示赞赏，在其忧烦时表示同情，即所谓“同甘共苦”，这样，与上司的感情联系必将加深。下属如能对上司随时关心，那么上司自然会在心中将他当成朋友。
要希望上司亲近自己，下属必须采取热情的态度。对于上司工作和生活上的困难，下属如果能热情地关心，想方设法为上司排忧解难，那么，下属很容易获得上司的青睐和特别关照。这样一来，在公司里，你就可能有更大的发展前途。
在上司最脆弱时，需要下属的关怀，这是下属应有的体谅。上司由于悲伤，下属应设法淡化他的这种心情。上司的苦恼，下属应善意地了解，相信你的上司会很感动的。
要记住，你的上司也是人，他也需要人性的关照，只要你真心地把他当朋友，那么，他也会给你真诚的回报。当然，在热心为上司排忧解难时，小心不要帮倒忙，更不可以顾此失彼，有损上司的尊严或利益。
作为下属，遇到上司事务繁忙，需要你伸一把手的时候，你就应该主动帮忙或出主意等，上司一定会欣喜感激，你也就更加受欢迎了。
以真心换忠心，不仅在职场上如此，在别的人际关系中，感情的力量同样不可忽视。只有用真心打动别人，才能使自己在交往场合中得心应手。
（1）把自己融入集体中去
要真心实意地和别人交朋友，对于和自己志趣相投的朋友，要列为知心朋友，在友情的滋润下，人的心胸是可以慢慢变得开阔起来的。
（2）必须改掉自私的毛病
“针鼻儿心眼儿”最根本的原因是私心重，处处以自我为中心，以个人利益为出发点。去掉一些私心，少一些嫉妒，就会减少一些计较，减少一些麻烦。
（3）要学会用真心赞美一个人
赞美一个人，具有改变人生的力量。当我们面对着各种性格、各种爱好的不同人群时，我们何不从对方最感到自豪的地方入手，通过对对方真心的赞美，来拉近和对方的距离，实现更加深入的人际交往呢？
（4）要加强自身修养，情出自“真心”
感情应该是发自内心的。如果你能够从内心深处去尊敬每一个人，你就能够拥有一种谦逊的胸怀，你就能够发自内心地和蔼待人，你自然就会看到别人的长处，以一颗宽容慈爱之心对待他们。
（5）他人困难的时候，伸手帮一把
当别人遇到生活中的烦恼、工作中的难题，这个时候，你要积极地表现出愿意帮忙的态度，鼎力相助。对这些事，他人会终身难忘、心存感激。
人际专家忠告
在人际交往中，我心换你心，以爱心换诚心，以真心换忠心。如果你的脸色柔和，给人以沐浴春风般的温暖，对方自然心领神会，愉快地与你交往。比如，企业中作为上司的你尊敬下属，注意说话的语气，从不大声地喊叫、呵斥，说话友善，平易近人，对他们的态度十分亲近，下属自然也就愿意靠近你、接受你、信赖你，进而把你的事业当成他（她）自己的事业。
3.欲取先予，收买人心
《老子》里有这样一句话：“将欲取之，必先予之。”在这个世界上，没有什么比“人”更宝贵的资源了，而与人打交道、把事情办好的关键是获取“人心”。老子说：“圣人不积，既以为人，己愈有；既以与人，己愈多。”意思是，圣人不累积财富，给予别人越多，自己得到和拥有的就越多。
公元前203年，刘邦被项羽的军队围困在荥阳。这时，大将韩信已经降服了齐国，手中掌管着数十万军队。不久，韩信派使者求见刘邦，要求获得“假王”的封号。
刘邦勃然大怒：“我被敌军围困在这里，正需要你前来救助，竟然在这时候讨取封号，无法无天！”张良走上前，提醒刘邦：“大王，目前我们处于不利的局面，要以大局为重，别计较一时的恩怨。况且，韩信立了功，赐给封号可以让他忠心为您效劳！”
听到这里，刘邦恍然大悟，立刻大声说：“韩信平定了齐国，大长军威，应该封为‘齐王’。”就这样，刘邦赐给韩信封号，收买了人心；接着征调他的军队进攻项羽，很快使自己转危为安。
刘邦给韩信“齐王”的封号，换取了对方的忠诚，最终赢得了天下。这是一种“欲取先予”的行动策略。
一个人的力量再强大也不能失去他人的帮助，获得他人支持是我们顺利推进发展目标的前提。在为人处世的过程中，学会站在对方的角度看问题，给予他人支持与合作，甚至在必要时让自己承担部分损失，都是“收买”人心的必要举措。总之，要关心和帮助别人，及时伸出援助之手，这是最容易赢得人心和友谊的。
人际专家忠告
现代人几乎都很忙，不要以为事物烦琐、无暇顾及他人，就忽略了他人。你应该多花时间了解别人，接近别人，帮助别人。你要想得人心，就要注意从点点滴滴的日常小事中，真诚地尊重和关爱他人，让他人时刻感受到你的关怀。一个人只有充分尊重他人，并热情友善地与他人交流和沟通，乐于帮助他人，才能真正赢得人心。
4.投其所好，为他人邀功
俗话说，“人心叵测”“事事难料”，但是，如果善于投其所好，往往能收到“事半功倍”的效果。与人交谈、求人办事的唯一捷径，就是要投其所好。如果你能投其所好，找到最能触动对方心灵深处的人和事，那么你说的话就能深入人心；如果反其所好，必然会招来对方的反感，给自己增添麻烦。
据说，美国大思想家爱默生和儿子有一次想要把牛牵到棚里，两人用尽了力气，始终没有成功。这时，女佣走过来。她拿起一些草喂牛，然后引导它顺利进了牛棚，两个大男人站在一旁惊得目瞪口呆。动物是这样，何况人呢？这正说明了，只有投对方所好，才能达到自己的目的，达到事半功倍的效果。
和他人首次交谈，要谈对方最感兴趣的人和事，要设法拨动他心里最敏感、最脆弱的那根弦。读过富兰克林·罗斯福总统传记的人都知道，几乎每一个拜访过他的人，都会惊讶罗斯福为何如此地招人喜欢。无论商界名流、政治明星，还是农夫、劳工、牧童，都可以和罗斯福谈得很投机。而秘密就在于，他深知捕获人心的捷径——谈论对方最感兴趣、最引以自豪的事情。
事实上，投对方所好，寻找共同的话题，是结交朋友最自然也是最有效的方法。据罗斯福的助手介绍，罗斯福无论接见任何来访者，也不管来访者地位高低，在前一天晚上，他都要事先了解来访者的工作、生活、家庭、事业等方面的情况，以及来访者感兴趣的话题。事前了解了他人，就会找到双方谈话的共同点。所以，所有见过罗斯福总统的人，无不对罗斯福产生好感。
其实，一个成功的政治人物或商界人物，他们成功的背后往往有一个伟大的“幕僚”。无论何时，在上司会见他人前，他们都事先准备好对方的各方面资料，比如，对方有什么爱好，有什么习惯，最得意的是什么；对方孩子的成绩怎样，在哪些方面表现优异等。
同样，对于一个企业老板来说，也是如此，无论是激发员工的工作热情，还是在商业谈判中占据主动，在营业推广上赢得消费者的口碑，都需要准确洞察对方的需求，把握对方的心理，进而有的放矢，把事情办成、办好。
当然，不光政治伟人和商人会巧用“投其所好”的交际技巧，就算是普通人，也深刻地懂得其中的交际道理。我们会见陌生人之前，不妨了解一下他目前最得意的事情。没有谁不喜欢听好话，不管他是多么谦虚的人。每个人都希望得到别人的承认，个人成就越大的人，越是如此。
试想一下，跟一位陌生人谈论他引以自豪和最感兴趣的事，会发生什么呢？比如，对方刚刚被提拔，那么你恭贺升迁时，如果夸奖对方的能力和官运，这无疑就是他最愿意听的，也是他最愿意谈的。
那么，怎样才能投其所好，找到对方喜欢的话题呢？首先，要选择大家关心的事件作为话题，对准大家的兴奋中心。其次，要巧妙地借用对方的姓名、籍贯、年龄等，即兴导出话题来，这样会起到良好的谈话效果。再次，要循趣发问，顺势引入共同的话题。
人际专家忠告
大千世界，芸芸众生，每个人都有自己的“爱好”。“投其所好”作为一种策略，本身并不含贬义。关键看什么人将这一策略用于什么地方。坏人用它干坏事，好人用它为民造福，关键看你的作为。掌握“投其所好”的办事精髓，关键是准确研判对方的心理需求，方向对了，再行动就会事半功倍。
比如，交朋友的时候，主动了解对方的兴趣爱好，能早日真心换真情；恋爱的时候，知道对方的偏好，才能有的放矢，抱得美人归；求人办事的时候，知道对方的喜好，才能把力气用在刀刃上，一举成功。
5.先散财，再聚人，后成事
中国传统的儒商讲究“以德为本，以义为先，以义致利”，这其中追求的正是一种“以和为贵，散财聚人”的境界。
在人际交往的过程中，要遵循“贵和”的原则，即使散财，也得减少人际关系冲突，实现和谐发展的目标，尤其在生意场、职场上更是如此。
很多企业或公司老板一开始都不懂得充分地利用手中优越的物质条件，去换取广大下属的拥护，总是抱财守缺，结果往往适得其反。
日本一些做得很成功的全球性大企业，最初的创办人家族股份如今所占比例其实已经很少，甚至已经不再是大股东。
很多人与人合伙做生意，结果不欢而散。那是因为，极个别的人收敛了钱财，结果人散了，大家的财路都断了……
有些人之间，一起投资、做生意，按股份分，按付出分，大家平等；有些老板给雇员股份，企业做得长，做得久，做得好……
自己吃米饭，总要让下属喝点粥吧！如果下属连粥都喝不上，结局就是和你说“Bye-Bye”。所以，要当好大老板，必须懂得“散财”。
比如，苏宁老总张近东除了分配股权给南京总部数名高管之外，还用此招来稳定苏宁各地分公司的管理团队。根据苏宁各地分公司高管的表现，张近东给予他们一定比例的分公司股份作为奖励。张近东这种慷慨行为让这些高管对苏宁由衷地产生了归属感和主人翁精神，使得苏宁众多“职业经理人”转变成“事业经理人”，因而苏宁从未像同行那样出现高层频繁流动的现象。
“财散则人聚，财聚则人散”，许多企业公司老板不是不明白，而是不愿意践行，自己兜里的财富，谁都不愿意往外掏，或者说能少掏一点是一点。而总有一些悟性好的大老板因为意识到分享的重要意义，并把它作为一项重大的责任去忠实履行，结果，他们的事业一步步走向了辉煌。
让每个人都在物质上有保证，把人际关系理得顺顺当当，从而让自己的生意兴旺起来，这是“千金散去还复来”的智慧和勇气。可以说，善于“散财”，不一味地“聚财”，不但会成就你的事业，也会成就个人的声望。
财散人聚，财聚人散；小胜凭智，大胜靠德。人际关系中，贫贱之交最贴心，在没有钱的时候，我们拥有的是朋友、家人的温暖，等到了有钱的时候便会产生间隙，慢慢地感受到人心隔肚皮，开始猜忌，开始远离。聪明的人可以凭一时的智慧取得胜利，但是真正的大智慧、大成就的获得者往往是那些人品出众、让大家爱戴的人。
人际专家忠告
先散财，再聚人，后成事。无论对于个人还是企业老板来说，抱着现有的财富不放手到头来只能是个无人理会的“守财奴”，只有懂得合理散财的人才能更好地控制“人和”这一重要的人际关系资源。
财产是必须要流动的，该散的钱一定得散，这样才能聚得了人。散财不是“败家”，而是为了聚人，从而达到聚财的目的。
6.“以德报怨”赢得人心
以德报怨，化怨为缘，赢得人心，这是迎战那些让你难堪的人所采取的最上策。这样做，虽然不能根治那些拥有歹意病态的人，但至少可以感化他们，使他们停止散布有关你的谎言。
读过徐风的长篇小说《缘去来》的读者，也许会明白这样一个道理：以德报怨，化怨为缘，是化解仇恨的最佳武器。小说中讲述的是一个叫韦蕊的女孩的一段人生故事：她曾经在单位屡受伤害，走不出困境，最后被迫离开。后来，她时来运转杀回原单位并可以主宰别人的命运时，却对加害于她或同她作对的人一一宽恕，以德报怨。小说写的是小人物、小题材、小故事，却很耐人寻味。
《马太福音》有这样一种观点：“当有人打你的右脸时，你应该把左脸也转过来让他打。”说的也是“以德报怨”。道理其实很简单，以德报怨才能化敌为友、赢得人心——这是迎战那些终日想要让你难堪的人所能采用的最上策。
林肯竞选总统时，对手斯坦顿十分憎恨他。斯坦顿不但在公众面前侮辱林肯，还故意给林肯制造尴尬局面。在一次辩论时，斯坦顿竟然说林肯是私生子，当场弄得林肯下不了台。
当选后，在谈到参谋长联席会议主席一职的合适人选时，有人建议林肯要用自己的人，可林肯却从国家利益出发，力排众议。他不选别人，偏选择了斯坦顿，尽管斯坦顿曾经对他做得很绝情。
消息一传出，大众一片哗然，人们议论纷纷。有人跟林肯讲：“你选错人了吧！他从前如何诽谤你，难道你都忘了吗？斯坦顿若当上了参谋总长，他肯定跟你对着干，拉你的后腿，你要三思啊！”
林肯却不为所动，坚定地解释道：“我了解斯坦顿的才干和为人，我也知道他从前对我的不满，但从国家前途考虑，我认为他是最适合这个职务的人……”
在林肯的坚持下，斯坦顿最终当上了参谋长联席会议主席。为了报答林肯的大恩，斯坦顿尽心尽力地工作，配合总统处理军务，为最终赢得南北战争的胜利作出了贡献。
几年后，林肯不幸遇刺身亡。人们都沉浸在悲痛之中，并以不同的方式表达着对林肯总统的怀念。这时，斯坦顿与当年竞选时判若两人。在谈及林肯时，他对外界说：“林肯是世人中最值得敬佩、最令人爱戴的一位伟大总统，他的名字将万世流芳。”
以德报怨，化怨为缘，在这一点上，林肯总统做得非常出色，为后人留下了光辉的榜样。从中我们可以看出：在与他人交往时，要拥有豁达的胸怀，看淡别人对自己的抱怨，以一种善德对待对一方，甚至是对待仇恨，做到“相逢一笑泯恩仇”。总之，以德报怨能融化世上最冷酷的心，它是上帝赐给世人最珍贵的礼物，使人不再受到怨恨，从而真正享受心灵的自由。
生活中，容人之过，谅人之失，超越恩怨，以德还报，人际关系就会处理得更融洽。所以，应跳出自我圈子，站在他人的立场上看问题，善待和包容那些异己的观点和行为。不要苛求别人，要大度友善地待人。要尽量淡化伤害，以善德对待仇恨，宽宏大度不记仇恨，做到得饶人处且饶人。
人际专家忠告
“以德报怨”并非一味到忍让和退缩，把握必要的分寸是很重要的。具体来说，要做到有理有利有节，在做人做事的过程中从容不迫地处理各种问题。事实上，人们都有羞耻之心，当我们“以德报怨”的时候，对方通常会为自己的“失礼”感到汗颜。
现实生活中，要多体谅他人，多做换位思考。以德报怨，化怨恨为缘分，减少对立面，广交天下友人。事后你会发现，宽让别人，虚心接纳他人意见，这不仅有助于你创造一个和谐融洽的氛围，开辟出通向成功的宽阔之路，而且使你活得轻松愉快，活得充实而有意义。
7.当一回雪中送炭的“雷锋”
现实生活中，帮助他人的最佳方法，可以归结为两种：一种是锦上添花；另一种是雪中送炭。有些人喜欢做锦上添花的事，比如，朋友乔迁时前往祝贺，朋友新婚时送去厚礼。可惜，这朵“花”纵然是国色天香的牡丹，在富丽的“锦”衬托下，也显得黯淡无光。一个人固然欢迎锦上添花，但更需要的是雪中送炭。
雪中送炭的帮助与锦上添花的不同之处在于，它是在他人面临失意、遭遇坎坷、前途暗淡等情况下，送去的一片温情、一份热心和一种支援。人们往往更珍惜饥肠辘辘时所得到的一小块窝头，而不稀罕酒足饭饱后所端来的山珍海味。“危难中见真情”，很多人在受到别人真诚的帮助后，总能以更真诚的感激报答别人。
平心而论，锦上添花的确会使受益者感到欣喜，但雪中送炭却会令受益者感恩不尽并终生难忘。慈禧太后在位时，有多少人前往敬献珠宝表示忠心，然而能够受到这位“老佛爷”的重用和感恩者，却无几人。相反，慈禧太后还会认为是臣民对皇家应作的奉献。
同样，在公司里交往时也是如此，帮助上司解决工作上和生活上的难题，为上司分忧解愁，是每一个下属应有的积极态度。然而，需要注意的是，你的帮助应该帮在上司需要帮助的时候。
帮助帮得不是时候，就是没有帮到点子上。这种帮助的结果，往往是出力不讨好或适得其反，令人生厌。因此，当下属打算以帮助上司的手法去和上司搞好人际关系时，选择当上司需要帮助的时候尽力相助，常常能收到雪中送炭的良好效果。
因此，处于困境之他人，我们应该及时伸出热情的双手给予帮助和关怀。你的帮助，不仅能助他人一臂之力，而且能给他人以力量和信心，使他人有更大的勇气去战胜困难。特别是当一个人处于重大的逆境之中时，如果你能热情相助，那将犹如雪中送炭，别人也定会有“涌泉相报”的感激。
让我们看看希尔顿饭店的创始人希尔顿先生。曾经一度，他负债累累，债主都向他逼债，眼看面临破产的威胁。他对自己的朋友哈里说：“我已经无路可走了。”
“路还是有的，”哈里拿出支票簿，签了一张5万美元的支票，笑着说：“把账还了吧！”
见到此状，希尔顿先生简直难以相信。他说：“你知道，我可没有什么东西作抵押！”
“我向你提这个要求了吗？”哈里反问道。
“要是我真的破产了，你的钱就白扔了。”希尔顿也坦率地说道。
“我相信你，我的朋友。”哈里拍了拍希尔顿的肩膀，意味深长地鼓励道。
就是这5万美元资金的帮助下，希尔顿精心经营，终于把他的饭店做成了世界级品牌。
总之，人是需要关怀和帮助的，在困境中更是如此。你如果为朋友排忧解难，在他困难时给予物质和金钱上的资助，那么将来，他就会不远万里前来救助身处困境中的你。
在社交活动中，你要寻找并瞅着别人“饥渴”的时机，雪中送炭，及时给予，像老天爷所下的“及时雨”一样，那你就不愁没有朋友，没有好人缘了。
人际专家忠告
雪中送炭，是对危急时刻的他人所给予的最好帮助；是对他人在悲伤时所给予的是一种神奇的慰藉。这种奉献和给予，是对他人心灵深处的抚慰，是他人再次前进的动力。
8.要和大家荣辱与共
俗话说：“积财不如积德。”旧时，老城隍庙有副对联：“做个好人，天知地鉴鬼神钦；行些善事，心安身正梦魂稳。”所言极是！在人际交往中，拥有人情味的人，才会获得他人的钦佩。
患难时刻见真情，享受富贵的时候，大家称兄道弟，不足以反映出人心的真假；只有在危难的关头同仇敌忾，才能真正实现天下归心的目标。
《三国演义》中有这样一个故事：刘备被曹操打得大败，但他不听众将的劝说，冒着被曹操追上的危险，扶老携幼带着全城的百姓出逃，甚至看着百姓落难的痛苦情景，还惭愧得掉下了眼泪。刘备吃了败仗，但是他不丢弃百姓，而是和大家荣辱与共，所以赢得了人心。
初唐的大臣李晚年得了暴病，医方上说需要用“胡须灰”做药引。李世民得知这种情况，就剪掉自己的胡须，然后和药。李被感动得“顿首见血，泣以恳谢”。贞观末年，唐朝发动对外战争，大将李思摩在作战中被敌人的弩箭射中。李世民亲自为他吮伤口的血，身边的将士看到这种情形大为感动，一时间士气大振。
《贞观政要》记载了李世民的一段话：“为君之道，必须先存百姓，若损百姓以奉其身，犹割股以啖腹，腹饱而身毙。”对待大臣、部下、百姓，李世民都注意和大家同呼吸、共命运，因此赢得了众人的拥戴，建立了强盛的帝国。
平时，要多关心人、爱护人、理解人，要不断深思人情的奥秘，到用时才有可能对它操作自如。与人相处，应当减少些“火药味”，增加些“人情味”。一个人如果缺乏人情味，往往难以处理好“施恩”这种微妙的人情世故。
利用各种人际关系为自己的将来办事，无非是通过感情投资来使自己的关系网拓展。但在进行感情投资时，应避免带有恩赐性，否则会双方都可能造成损害。
另外，进行感情投资时，绝对不可轻易许诺，因为轻诺必寡言。如果那样的话，不仅会损害他人的利益，还会造成你感情上的信任危机。
要想搞好人际关系，就必须下足工夫培养感情。须知，良好的情感沟通，极具人情味的交往，可以产生良好的默契，成为你提升的动力。
①人要想有个好人缘，就得要宽容他人，及时关照他人。人难免有个三灾六祸，如果能在他人困难之时，想人之所想，急人之所急，伸出援助之手，帮人解决困难，必定会获得他人的尊崇。
②要多与朋友待在一起。大家一起共事，能够互相帮助、互相关照，达到命运与共，这是最容易产生认同感的。特别是在困难环境中，更容易建立难以忘怀的交情。
③现实生活中，有些朋友因为共同的爱好和兴趣，也可能成为彼此交情的纽带。这些共同的志趣，能把彼此召唤到一起，在共同切磋中，结下了深厚的友谊。
④生活中，有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当做受伤后的拐杖，康复后就扔掉。用别人时，即便再去施恩，大概也没人愿领他的情。这类人终会为人情所抛弃。
人际专家忠告
中国有句古语：“得人心者得天下。”这句话在历史和现实中一直透出智慧的光芒。与人交往过程中，对方遇到困难时要伸出援助之手，而不能躲得远远的；做事的时候，出现意外情况要共同承担、走出困境，才能赢得信赖，为日后继续合作打下基础。
9.放下身段，与大家打成一片
“物以类聚，人以群分”，说的是有着共同爱好、理想、性格的人能走到一起，发展关系、进行合作。道理很简单，大家能够说到一块儿、打成一片，才能心心相印。
在人际交往过程中，把自己扮演成“我们是一个队伍里的人”，往往能获得对方的认同，尽得人心。
吴起是我国古代军事家，智谋超人，善于用兵，给后人留下了《吴子兵法》一书。在《治兵》篇回答魏武侯“兵何以为胜？”的问题时，吴起说：“统帅能与士卒同安乐、共患难，就能使军队团结一致不离散，从而形成一个利益共同体，可以连续作战不疲惫，无论用它指向哪里都不能阻挡，这叫做父子兵。”
吴起是这样说的，也是这么做的。有一次，一个士兵身上长了毒疮，吴起就用嘴给他吸吮疮脓。结果，这位士兵和其他将士都深为感动，大家同仇敌忾、奋勇杀敌，极大地增强了团队战斗力。从中可以看出，吴起之所以能够每战必胜、震惊诸侯，是因为他能够与大家共安危，打成了一片，而不是高高在上、鹤立鸡群。
在企业内部，老板要和员工打成一片，关心他们的工作及生活，帮助他们解决困难；在商场上，老板要和业务伙伴打成一片，不仅要在合作的项目上密切关系，也要在对方遇到困难时拉一把。总之，对方信任你，能够安心做事，你才能成大事。
放下身段，与大家打成一片，不仅仅适应企业人际关系，在一般的人际关系也同样如此，只有放下身段，才能融入对方，赢得对方真心。
与人交往，首先要赢得对方的认可、欣赏和信赖。这里就有一个处世的问题。一些人骄傲自大，趾高气扬，显然不把别人放在眼里。
放下身段，不是做表面工夫，不是言不由衷地乱敷衍他人，而是要学会“放低姿态放软身段”，学会仔细倾听别人的话，学习“忖度他人之心”，尊重对方的意见、理解对方的心情、体谅对方的情意。
增加人望、增广人脉，不仅要物质上的付出，更多的是注重将心比心。为此，我们要放下身段，与大家打成一片，学会站在他人立场考虑问题，尽量体谅对方的心情。
人际专家忠告
人的“身段”是一种“自我认同”，同时也是一种“自我限制”。从关系学的角度来说，不能够放下身段的人，只会让路越走越窄。
在现实生活中，你可能腰缠万贯，权高位重，甚至声名显赫，但从本质上来看，你也不过是一个普通人而已，所以，倒不如放下身段，还自己一个普通人的本来面目，这样才能赢得周围人的好感，迅速地和其他人打成一片。此时，非但不失身份，反而更能引起大家的敬重。
10.尊重别人，获取人心
在人际交往中，尊重别人的人格是赢得人心的一个重要因素。人格，对每个人来说，都是最重要又最宝贵的东西。
美国著名学者罗杰斯曾说：“我从没遇到一个我不喜欢的人。”这句话或许有一点夸张，但对罗杰斯来说，这并不为过。这是他对人们的感觉，正因为如此，人们也都对他敞开心扉，就像花儿对太阳敞开胸怀一样。
受人尊重，是人的一种需求。一个人只有充分尊重他人，并热情友善地与他人交流和沟通，才能真正赢得他人的充分尊重。下面这个童话故事印证了这一观点。
有一天，动物世界里的鸵鸟与麻雀不期而遇。客气一番后，它们聊起天来了。
“我们鸵鸟算是鸟类中的巨人吧。我们是世界上最强大的鸟！”鸵鸟自豪地说。
麻雀上下打量了鸵鸟一下，不紧不慢地说：“你们尽管为自己高大强壮的身体自豪好了！可是，与你们的高大相比，小小的我们更算得上是一只鸟！”
“难道我们长得高大有什么不好吗？难道我们不是一只鸟吗？”鸵鸟斥问麻雀。
“你们鸵鸟会飞吗？你们虽然高大无比，虽然强壮如牛，虽然也叫做鸟，但是你们却不能飞，这难道不是一个悲剧吗？”麻雀反问鸵鸟，然后拍翅而去了。
鸵鸟低下了高傲的头，开始思考麻雀的话。
在此，没有必要去品评鸵鸟和麻雀谁说得更有道理些。但要知道，自负的人总是唯我独尊，瞧不起他人；相反，只有那些自尊的人，才会赢得他人的尊重。
与人打交道时，你尊重别人，别人也会尊重你；你喜欢别人，别人也会喜欢你。让别人喜欢你，实际上，这就是你喜欢别人的另一个方面。
人际专家忠告
对每个人来说，都有这样一个愿望：那就是使自己的自尊心得到满足，使自己被尊重。如果你不尊重别人的人格，使别人的自尊心受到了伤害，那必然会受到别人的报复。切记，不要降低别人的人格，不要伤害别人的自尊心，因为，只有尊重别人，别人才会尊重你。