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第28章 谢对手——超越竞争对手,战胜竞争对手,帮助竞争对手

美国商界有一句名言:“如果你不能战胜对手,就加入到他们中间。”竞争越来越激烈,越来越残酷,但竞争越来越智慧,越来越理性。重要的一点,就是竞争不再是“你死我活”,而是更高层次的竞争与合作,追求的不再是“单赢”,而是“双赢”和“多赢”。

当“竞争”成为这个时代的主题,如何看待“竞争对手”就成为一个重大命题。显然,把你的竞争对手视为游戏的双方而非敌人,更有利于激发你的创造性和进取精神,也更有助于你妥善处理每个层面的竞争关系,甚至从中获得出人意料的收益。

1.成长路上不能没有对手

人生不能没有对手,没了对手,就没有了竞争的意识,你将变得孤独,失去激情,你就没有了进步的动力,就会失去你一生的精彩,所以我们要感谢我们一路上的对手。

与人打交道时,我们要感谢对手。因为我们的进步和成熟,是在与对手的较量中逐步积累的。没有对手,就没有人生的超越;没有对手,你的生命就会走向没落。

一个不容置疑的事实是,真正使你成功、让你坚持到底的,真正激励你、让你昂首阔步的,不是顺境和优裕,不是朋友和亲人,而是那些常常可以置人于死地的打击、挫折,甚至是死神,这一切都是你的对手赠予的。

历史上,罗马帝国因没有了强大的对手而分崩离析;东方的强秦,建立不久就迅速覆灭,显然也与缺乏敌人的威胁有关。由此可见,有了对手的存在,一个国家才能居安思危,反而能生存下来;对个人来说,有了对手的存在,我们的生命冲动才被激发出来,于是有了顽强的战斗力和生命力。

比如,对于上班族来说,所面临的对手可能是你的上级、你的下级或是你的同级,他们总会给你很多麻烦,你得时刻小心,甚至你会觉得身心疲惫。但是你要感谢你的对手,因为正是他的存在,使你更加有斗志,正是这种斗志,让你充满激情地完成一个又一个的目标,让你逐步走向成熟。

当你取得成功的时候,你还是要感谢你的竞争对手,因为你的胜出,正是他们的失败所换来的,你的精彩正是有他们的衬托。当没有了对手的冠军,你的胜利将失去了意义。

成长路上不但不能没有对手,而且应从竞争对手处学会聪明的做法,这一直是许多成功人士遵循的信条。比尔·盖茨曾经明确地说:“一个好员工应分析竞争对手的可借鉴之处,学习他们的长处并注意总结避免重犯竞争对手的错误。”从竞争对手处你可以学到更聪明有效的办法,帮助你快速迅捷地作出反应,采取更精确无误的措施,这确实是一条成功的捷径。

2001年,微软副总裁李开复来北京,发布微软新开发的Windows XP。与媒体记者聚会时,李开复给记者们讲了一个故事:微软有一个班子,专门分析竞争对手的情况,包括什么时间推出什么产品,产品的特色是什么,有什么市场策略,市场的表现如何,有什么优势等,微软的高层每年都要开一个会,请这些分析人员来讲竞争对手的情况。

微软为什么要这样做?记者当时都是这样去猜,微软这种做法,是为了分析竞争对手的“破绽”。但是李开复的说明非常出乎记者的意料:微软此举是为了向竞争对手学习,从竞争对手处学会更聪明的做法。

微软是一个成功的典范,这样成功的公司还这样谦虚地向别人学习,当然不仅仅是因为它的大度和可敬。更重要的是,他们是为了学习竞争对手的长处,总结竞争对手的成功经验,吸取竞争对手的教训,避免重犯竞争对手犯过的错误,以便更好地提升自己的竞争能力,打败竞争对手。

微软从来不羞于学习竞争对手的优点,并且从竞争对手那里学会了许多更聪明的做法,这是微软的一大长处,也是其成功的关键。对于竞争对手,是通过学习超越他,还是通过对抗打击他,是员工能否在21世纪职场竞争中站住脚跟的一种选择。

因此,要想战胜竞争对手,要想在社会中生存,一个重要的手段,或者说一个重要的课题就是“向竞争对手学习,从竞争对手处学会更聪明的做法”。

(1)对敌人感恩

回顾你走过的路,你会惊奇地发现,真正促使你成功的不是顺境和优裕,真正让你坚持到底的不是朋友和亲人,真正激励你让你昂首阔步的不是金钱和荣誉,而是那些常常欲置你于死地的打击、挫折或死神。感谢你的敌人,是它们给你酝酿了一个又一个生命的春天。

(2)在自省中进步

“自己才是自己最大的敌人”,每一个人在先天性格上都有一些缺陷,只是你不愿承认失败是出于自己的缺点,这种“不愿当输家”的防卫心理很容易让人理解,但如果你对自己的缺点浑然不觉或者不知反省,结果就会把自己一步一步推向输家的角色。

(3)善于研究对手超过你的高明之处

当竞争对手在工作方法和态度、工作成绩、为人处事等方面超过你时,你就要研究对方为什么能做到这些,其中必有高招。把这些招数弄清楚,这就是学习。在这些招数的基础上,结合个人的特点,再加上自己的招数,这就是创新。

在这种不断的学习和创新中,你将不断前进、成长,赶上或超过竞争对手。

人际专家忠告

每一个竞争对手都有自己的优势,向竞争对手学习,除了学习这些优势外,更重要的是从中学到适合自己的东西。时刻关注竞争对手,从竞争对手处学会更聪明的做法,避免他们的错误,才能超越竞争对手,战胜竞争对手。

2.常怀一颗“取经心”

社会上流传着这样一句话:“错过了与一个能够给我们以教益的人交往的机会,实在是一种莫大的不幸。”确实是这样,只有虚心好学,不耻下问,才可能广泛接触各方人士,甚至与竞争对手建立非同寻常的关系。

其实,一个人没有追求和奋斗目标,就不可能发现竞争对手的存在;一个人缺少取经心,又怎么可能主动向竞争对手学习各方面能力呢?只有刻苦努力,才能打拼出一片属于自己的天地。有进取心,才能保持一颗活力四射的“取经心”。

时刻准备着学习他人的优点和长处,吸取他人的经验和教训,才能愿意和敢于向竞争对手取经,这是不断改进工作、不断学习的原动力。

比如,在职场上,必须通过刻苦努力才能取得良好的工作业绩和升职机遇,为此就要尽百分之百的努力去实现,也就是要有颗进取心。有了进取心,才能想着把工作做好,才能有向竞争对手学习的愿望和动力。

我们常常听说这么一句话:一个人最大的危机就是没有危机意识。一个平庸的人不会有危机意识,不会怀有取经心,他习惯浑浑噩噩,无所事事,不懂得竞争与发展。

王军和王峰是艺术系的同班同学,王军毕业后因为父亲的关系,进入了某报社担任美术设计工作。不甚如意的王峰,每次看见王军在报上刊出的作品,就痛骂报社只认人情,不长眼睛。

但是,原本绘画技艺远不及王峰的王军,由于报社的工作环境好,王军有很多优秀的同事可以请教,并能经常接触到最新的理念与作品,加上自己虚心向美术编辑部主任和优秀的美编同行学习,几年后树立了自己独特的插画风格,闯出了不小的名声。

王峰终于不再讥讽王军,因为长久地怨天尤人,使王峰由一时的怀才不遇,变为了真正的外强内虚,作品的水准已经远远落后于王军了。

一叶障目,不见泰山。王峰由于缺少取经之心,不寻找自身的原因,而是看到王军的一点优势而为自己开脱,不思进取,自甘堕落,最后远远落后于本不如自己的竞争对手,也就不足为奇了。

怀有取经心并不意味着急功近利和不择手段,相反,应该在竞争中保持心理稳定,树立“人人都有成功的机会”这一观念。

个人的力量是微弱的,只有全方位观察周围环境,做到心有万象,能够容纳竞争对手,能够放开胸怀,事业和人生才会趋向完美。如果一个人心中没有他人,不能容下万物,就是自私的、狭隘的,即便取得一时成功,也最终落到竞争对手身后。

常怀一颗取经心,虚心好学,是向竞争对手学习需要的基本心态,只有这样的人才善于向竞争对手学习,能够接受来自竞争对手的批评和挑战,快速成长。

(1)建立对竞争对手的跟踪系统

知己知彼,百战不殆。只做到了解竞争对手,还远远不够,必须深入研究竞争对手,才能及时、动态把握对手的一举一动,从而采取灵活的应对措施。

为此,许多成功的大企业都建立了对竞争对手的跟踪系统,这里既有来自各个渠道的关于竞争对手的情报,也有专门人员对情报的分析总结,在此基础上提出有建设性的指导意见,帮助大老板进行商业决策,提升决策质量。

(2)及时发现自身的不足

一叶障目,不见泰山。一个缺少取经之心的人,不会寻找自身的问题。他们不思进取,自甘堕落,最后远远落后于本不如自己的竞争对手,也就不足为奇了。

没有取经心,就不能从竞争对手的身上看见自己的缺点,发现自己的不足,而是沉迷于对外在环境的抱怨,看不见别人的进步,最后落后于人而被淘汰,这是再自然不过的事情了。

(3)保持足够的危机意识

我们常常听说这么一句话:一个人最大的危机就是没有危机意识。一个平庸的老板不会有危机意识,不会怀有取经心,他习惯了浑浑噩噩,无所事事,不懂得竞争与发展。

树立危机意识,怀有取经心是学习竞争对手的基本心态。可以想象,一个商人没有追求和奋斗目标,怎么可能发现竞争对手,又怎么可能主动向竞争对手学习各方面的能力呢?善于取经,才能愈加卓越。

人际专家忠告

常怀一颗取经心,将竞争对手当做老师和偶像,是一种气度,也是一种超越技巧。一个人从平凡到卓越,需要积极的心态、明确的目标,还有坚定不移的毅力,只有一步步往上攀登,才会最终抵达高峰。反之,没有取经心,就不能从竞争对手的身上看见自己的缺点,发现自己的不足,而是沉迷于对外在环境的抱怨,看不见别人的进步,最后落后于人而被淘汰,就是再自然不过的事情。

3.站在对手肩上发展自己

科学家牛顿有一句名言:“如果我比其他人看得远,是因为我站在巨人的肩上。”经验告诉我们,站得高才能看得远,在他人的基础上发展是不可替代的成功法则。

成功,是因为站在对手的肩上,一位诺贝尔奖获得者说:“我成功的一半应归功于我的竞争对手,是他使我对这个问题的认识更加深刻,更加具体。”

比如,在企业关系中,强大的竞争对手就是一座座山峰,你可以害怕他,认为他无法翻越;你也可以勇敢地攀登上去,登高望远。当你站在峰顶,极目远望,风景自然不同一般。

在美国,约翰逊黑人化妆品公司总经理约翰逊是一个知名度很高的企业家。可我们很难想象出,在他创业初期,曾为产品的销售伤透了脑筋,不知如何是好。

当时,美国黑人化妆品市场的总体销售份额并不大,而且美国有一家最大的黑人化妆品制造商佛雷公司,几乎垄断了这个市场。

约翰逊经营的只是一个很小的黑人化妆品公司,要大量推销产品简直难于上青天。当时约翰逊经过很长时间的考虑,决定采用“紧贴战术”来营销他的粉质化妆膏。

于是,约翰逊在进行广告宣传时,借佛雷公司的产品来衬托自己的化妆品,并提出了一句措辞非常巧妙的广告语:“当你用过佛雷公司的化妆品后,再擦一次约翰逊的粉质膏,将会得到意想不到的效果。”

那时,约翰逊的这一招的确高明,不仅没有引起佛雷公司的戒备,而且使销费者很自然地接受了他的产品,达到了事半功倍的效果。

因为他当时主推的只有一种产品,凡是用得起佛雷公司化妆品的黑人,大都不会在乎再增加一种对自己确实有好处的化妆品的。

随着粉质化妆膏销量的大幅度上升,约翰逊抓住了这一有利时机迅速扩大市场占有率。为了强化约翰逊化妆品在黑人化妆品市场上的地位,他同时还加速了产品开发,连续推出了能够改善黑人头发干燥、缺乏亮度的“黑发润丝精”、“卷发喷雾剂”等一系列产品。

经过几年的努力,约翰逊系列化妆品成功地将佛雷公司的大部分化妆品挤出了黑人的化妆台,占领了绝大部分美国黑人化妆品市场。

有人说,百事可乐最大的成功是得力了可口可乐这个强大的竞争对手。没有强大的可口可乐,百事可乐无法达到今天的水平和高度。大老板要意识到,你的竞争对手非常重要,面对他的强大,你同样可以学习百事可乐,把他作为自己超越的目标。

同时,在面对竞争对手时,要学会逆向思维,从而站在对手肩上发展自己。比如下面的这则故事正说明了这一点。

这则故事大概是这样的:在美国纽约的一条街道上,同时住着三家裁缝,手艺都不错。为了抢生意,他们都想挂出最有吸引力的招牌招徕顾客。

裁缝甲在他的门前挂出一块招牌,上面写着这样一句话:“纽约最好的裁缝!”裁缝乙看到了这块招牌,连忙也挂出来一块招牌:“全国最好的裁缝!”

裁缝丙却并不着急,他也挂出了自己的招牌。果然,招来了很多生客,裁缝丙从此生意兴隆。

招牌上写的是什么呢?裁缝丙的口气与前两者相比,很小很小——“本街最好的裁缝!”“本街”最好,那就是这三家中最好的。

实际上,聪明的裁缝丙没有再向大处夸自己的小店,而是运用了逆向思维,在选用广告词时选了在地域上比“全国”、“纽约”要小得多的“本街”一词。这个小小的“本街”却盖过了大大的“纽约”乃至大大的“全国”。

当竞争对手超过你时,不要着急,而是要详细研究他们的优势何在,只要你能够找到答案,再想方设法“站”在他们的肩膀上,那么你就是最好的了。

(1)通过人脉了解你的竞争对手,从而促进自己

所谓知己知彼,方能百战不殆。你必须掌握竞争对手的特点、动向。比如他们是否重视教育训练?是否鼓励员工进修以加强他们的技能?他们在同业中的名声如何?是否参加商展?有没有加入商业性组织?

你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道,而且大部分真实可靠。你的朋友只会帮你,而不会去帮你的竞争对手。当然在了解竞争对手,相比较后,重要的是取长补短,有优势要保持,存在差距就应该追赶。

(2)向竞争对手学习

在竞争中保持斗志,可以延伸自己的生命区间。在成长和发展过程中,人们需要竞争对手时刻鞭策自己努力前行。在公司里,为了在工作上保持旺盛的活力和高昂的积极性,管理者常常启动内部竞争机制,包括适时引入新人加入团队,目的就是让每个人在竞争中学习,在学习中前进。

人际专家忠告

现实生活中,有人害怕竞争对手强大,认为难以与强大的竞争对手竞争,无法体现自身的价值。他们认为竞争对手是挡在眼前的山峰,成为无法逾越的障碍。事实上,你可以换种思维方式,站在竞争对手的肩上,你的前景立刻不同一般了。

4.感谢对你“围追堵截”的人

“人在苦中练,刀在石上磨”,磨难使人成长,折磨你的人其实一直在砥砺你,敌人是我们成长中的帮手。因此,我们要对敌人说一声“谢谢”,感谢他们的磨砺。

尽管敌人会给我们设置前进的路障,成为事业成功的绊脚石,但是正是因为有了他们的存在,我们才有了危机感,提高了警惕,学会了谨慎。无形中,我们越来越强大。

罗曼·罗丹曾说:“只有把抱怨别人和环境的心情化为上进的力量,才是成功的保证。”的确,你只有感谢曾经折磨过自己的人或事,才能体会出那实际上短暂而有风险的生命意义;你只有懂得宽容自己不可能宽容的人,才能看见自己心中的远阔,才能重新认识自己……

韩国“现代”之父郑周永说:没有人天生愿意接受“围追堵截”,但当这些苦难来临时,你必须要接受。你要知道,如果你能走过来,别人的“围追堵截”就是上天对你的一种恩赐。

谁都不能否认一个事实,很多创业者正在经历着种种苦难,遭受着种种挫折和打击,这的确是他们的不幸。可是,人们也惊奇地发现,无数杰出的人物都是从别人的“围追堵截”中走出来的,正是这种人为的困难成就了他们,这些苦难对于他们来说,是上天的一种恩赐。

所以,对于那些对你“围追堵截”的人,要抱着一种感谢的心态,要主动适应,主动突围,而绝不能报复。

“北大踹了我一脚,当时我充满了怨恨,现在充满了感激。”俞敏洪说,“如果一直混下去,现在可能是北大英语系的一个副教授。”

1985年,俞敏洪北大毕业后留校任教,后来由于在外做培训惹怒了学校,当时北大给了他个处分。他觉得呆下去没有意思,只好选择了离开。那是1991年,他即将迈向人生而立之年,离开北大成了他人生的分水岭。无论怎样,离开北大对俞敏洪来说都是一次挫折,但是,他没有因此而倒下、消沉,而是怀着一颗宽容自信的心,正确地看待生活给予他的这一切。

是什么锤炼出人类最深邃和最高尚的思想呢?不是人类的学识,不是商业行为,更不是感情的冲动,而是苦难,是磨难。在地球上生活过的最优秀的人,必定是那些受苦受难的人,他们温顺、柔和、耐心、谦逊而又精神平静。

成功商人的竞争哲学是:宁失利益,不失关系。哪怕这个关系仅仅是维持和平共处的关系,因为钱失去再多也能挣回来,而一个关系一旦缺失就很难弥补,这样一个破裂、结怨的关系就如同一把宝剑悬在头顶,不经意的一击就可能把你所拥有的一切都断送掉。

那么怎样对待那些故意跟你为难的人也包括你的仇人呢?应做好以下几点:

(1)以德报怨,化敌为友

以德报怨,并不是说可以任人欺哄,任人宰割,高明的做法是,智谋与道义两全,巧妙地征服对你使手段的人,既让他们对你心悦诚服,又保证自己的利益不受损害。

以德报怨,化敌为友是避免别人伤害所能采用的上策。这样,你就会很容易把对手变成朋友。因为以恨对恨,恨永远存在;以爱对恨,恨自然消失。因而,在经商中做到不计较吃亏,甚至是主动吃亏,在得失上装一时的糊涂往往能得到长久的收益。

(2)承受失败和磨难

正确对待失败,首先要正确地对待失败所带来的痛苦,主要是精神上的痛苦。面对失败的打击,许多人精神涣散,失去理智,失去了防守和反攻的能力,放弃了眼前可以转败为胜的机会。这样的人,只会在磨难中死去。

遇到失败,最重要的是立即有效地克制自己的痛苦,集中精力,准备斗争。铁,要经过千锤百炼才能成钢;一个普通的人,要经过千锤百炼才能成为一个成功者、胜利者。整个过程,就是在承受磨难中完成的。

学会面对失败,能够承受痛苦,善于在磨难中保持积极向上的心态,这是反败为胜的前提和基础。

(3)想想下一步该怎么办

遭到突然打击后,首先要克制痛苦,把磨难当做一种激励。不要把注意力放在那些无用的感慨上,而应该集中精力想一件事:现在应该怎么办?

一个人能否承受磨难,只要看看他整天做些什么就知道了。积极乐观的人从磨难中寻找问题的根源,并采取行动,所以他们没有被磨难束缚住,反而把它当做了前进的阶梯。

(4)扭转失败,远离磨难

扭转失败,其决定性的一步,还是要行动。要运用坚强的意志、高度的智慧和灵活的方法去争取胜利。不仅是要克制痛苦,承受磨难,而且要乐观地积极地去行动,让自己远离磨难。

(5)对命运说“不”

生活中可能充满了各种磨难,带给我们种种挑战,只有不向命运低头、奋起拼搏,才能越挫越勇,成为坚强的勇士,创造人生的幸福。面对生活的磨难,不惧怕困苦,以乐观向上的精神燃烧自己的青春,才会把握命运。张海迪曾经深情地说:“像所有矢志奋斗的人一样,我把艰苦的探寻本身当做真正的幸福。”

(6)感谢磨难和挫折

生活,如果只有晴空丽日而没有阴云笼罩,如果只有幸福而没有悲哀,如果只有欢乐而没有痛苦,那么,这样的生活根本就不是生活——至少不是人的生活。应该欣然拥抱磨难,而不是设法逃避,让自己在其中学习、成长及成功。

(7)培养辩证的处世哲学

“苦”与“甜”是事物的两面,吃苦的时候会促进我们思考,对身边的环境进行深刻把握、对人生逆境进行反思,而后采取行动改变现状,自然会收获甜蜜的结果。意识到这一点,我们就能在苦难中奋发有为,开创个人发展的新篇章。

人际专家忠告

人在社会上生存,面临最多的是选择。我们必须根据自己所处的环境,加以思考再作决定。必须摒弃固执,收敛个性,圆滑、通融地接触来自各个方面的碰撞,其中也包括为你的敌人祈祷!

战胜磨难,成为一个胜利者,其实很简单,就是要做一个善于扭转失败的人。而学会扭转失败是学习如何取胜的基本功和必修课。经受磨难,遭遇失败,并不可怕,可怕的倒是你自己对失败所抱的错误态度。

5.只有对手而没有敌人

哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特说:“把你的竞争对手视为游戏的双方而非敌人,将会更有益。”

比如,在商业关系中,想赢得更多合作伙伴,把生意做大,你必须老实做人,善于在合作中吃亏。说来也奇怪,人越老实,客户越喜欢跟你做生意。在小的地方吃亏,才能在大的地方获利。把竞争对手当作一面镜子,而不是敌人。

吉姆·彭尼生活在美国一个小镇上,他在那里开了一家杂货店。在经商过程中,他牢记父亲的告诫:“你怎么对待别人,别人就怎么对待你。”

经过几年的出色经营,彭尼的商店日益红火,顾客越来越多。这时候,有人告诉他,镇上一家矿业公司控股的商店开张了,可能会对他的商店构成威胁。因为,这家商店处于垄断地位,而且它的大多数业务都是以赊销或代价券的方式成交,吸引了大批顾客。

起初,彭尼没有在意,因为他对自己的商店始终充满信心。在他看来,提供质量上乘的商品就能赢得客人,而且顾客愿意掏出现金把东西买回家去,这就是一条经商真理。于是,在接下来的经营过程中,彭尼的商店没有采取任何革新措施。

问题很快就出现了,彭尼遭到了退货,一些顾客对他的商品和服务表示了不满。经过一番反思,彭尼终于意识到了商店存在的问题——没有新奇的装修吸引顾客,所有的商品都摆放在柜台上,商品的单价始终保持不变。

这时候,彭尼不得不重视别人此前的提醒,他开始注意研究那个竞争对手的经商技巧,注意学习别人的成功经验。经过一番努力,彭尼开始大力改进商店的经营策略,他的生意又日渐兴隆。

接受了前面失败的教训,彭尼不再满足于只开一家商店,他开始走向连锁经营,注意保持上乘的服务质量。多年以后,彭尼的商店数量迅速增加,最后成了一个庞大的销售集团。

面对竞争对手,把它当做一面镜子,以开放的心态接受别人的经验,才能有大的发展和进步,进而获得巨大成功,在现实生活中,只有对手而没有敌人。

对一个人、一个公司来说,竞争对手的存在是不可缺少的,它是一个推动器:迫使你进步,因为他出的招术就是怎样去战胜你。如果你不想被打败,就应想出合理的招术去对付他,这就要求你必须不断地进步、不断地提高、不断地改变。

有了竞争对手,你才能时刻提醒自己,无论取得多大的进步或成功,千万不要自满、骄傲。现实的社会活动中,失败的第一定律不是失败是成功之母,而是成功是失败之母。因此,把竞争对手当做一面镜子,在对方毫不留情的进攻中发现自己的缺点,进而改正缺点,就可以达到完善自我的目的。

如何看待身边的竞争对手,这是一个大问题。竞争对手,可以是生意场上的,可以是工作上的,也可以是情感上的。不可否认,竞争对手给我们带来了竞争压力,于是,有的人对竞争对手恨之入骨,采取了极端的措施。他们只想打败竞争对手,然而这种你死我活的零和游戏并不好玩,搞不好就会两败俱伤。

其实,最明智的做法是把竞争对手当做一面镜子,在我们的生活中,只有对手而没有敌人,采取一分为二的心态对待,既欣赏对方的优势,又能认识到对方的不足,然后用自己的优势去和对方的弱势相竞争。

在他们看来,如果赢了,要保持警惕,继续提高自己的综合竞争力;如果输了,则要分析其中的原因,同时会向对手学习。显然,这是一种良性的竞争状态。

(1)增强竞争观念

“物竞天择,适者生存。”竞争是自然界和人类社会发展的普遍规律。怀特海说,缺乏进取精神的民族意味着堕落。唯有开拓和竞争,才能立于不败之地。面对竞争,敢于亮剑,选择放弃的人,才是真正的失败者。此外,要把比自己强的人视为自己超越的目标,并发掘自己的特质,不断激励自己参与竞争。树立竞争意识倡导公平竞争已是时代潮流,“世界潮流浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡”,每个人都要在竞争中找到自己的位置和舞台。

(2)不计私怨成大事

“渡尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇。”每个人都应该具备这种消除怨恨的广阔胸怀,在关键时刻不让私人恩怨阻挡我们前进的步伐。不计较个人恩怨,实际上是考验一个人能否战胜内心的束缚走向成功。在成功的道路上要走得更远,必须在面对竞争对手时,拥有不计私怨的胸襟。

社会需要竞争,没有竞争就没有发展。生活在这样一个充满竞争的社会中,要学会用健康的心态对待竞争对手。把竞争对手当做一面镜子,而不是敌人,能让你对自己认识得更清楚。

人际专家忠告

善待他人,利益均沾,是人际交往的前提,诚实和信誉是交朋友的保证。“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”、“在家靠父母,出门靠朋友”,尤其做生意更要重视人缘,善于发展朋友关系,大家开开心心,才能都有利可图,绝对不要因为利益闹得不欢而散。

在这个世界上,只有对手而没有敌人。以广阔的胸襟对待竞争对手,心怀一点感恩,会减少许多不必要的麻烦,拓展自己的舞台。现实生活中与对手合作,就要善待对方,充分考虑到照顾对方的利益,真正摒弃只有对手而没有敌人的心态。

6.“以柔克刚”应付对手

人际关系中,以柔克刚,把对手当做知己来对待,正是以和为贵的具体表现形式之一,是许多人经常采用的一种方法。学会以柔克刚要有灵活的思维。

人的一生中,会遇到各种各样的对手,有的表面上看起来沉默不语,似乎很好对付;而有的则是锋芒毕露、咄咄逼人,毫不掩饰地想做人际关系中的“中心”。对前一种人需沉着应付,不要相信他表面上的反应,以“兵来将挡,水来土掩”的策略对付可能会有较好的结果;而对后一种人则可以采取“以柔克刚”的策略。

比如,历史上的蔺相如就是采用以柔克刚的采略,最后成功地与对手化解矛盾,成为知己。

关于蔺相如和廉颇的矛盾,产生在公元前279年的渑池之会之后。当时,渑池之会使赵王亲眼看到蔺相如英勇机智,胆识过人,是个不可多得的人才。于是回到朝廷以后,赵王封蔺相如为上卿,地位在廉颇之上。

当时,廉颇身为大将,立有赫赫战功,而蔺相如只不过是有耍嘴皮子的功劳,反而地位比他高。况且蔺相如以前是个地位卑微的人,于是廉颇心中很不服气,并扬言,要找个机会羞辱蔺相如一番。

可不久,廉颇的这些反应却让蔺相如感觉到了。为了避免与廉颇见面,他尽量不出门,后来索性告病,连朝也不上了。这样一来,廉颇寻不着蔺相如,气自然也出不了。

有一天,他远远地看见上卿蔺相如的车马,忙命令随从驱车到前面堵截。蔺相如发现后,便急忙回车躲避,免得与廉颇正面冲突,弄出不愉快的事来。

这样的情景出过几次之后,连蔺相如的舍人们也觉得丢了面子,就一同来进见蔺相如说:“我等远离亲戚,而来侍奉先生,原因是钦慕您的高义。而今先生与廉颇同朝为官,他口出恶言,您却怕他、躲他,这真是太过分了。这种做法,谁不感到羞耻,更何况是您呢!我们没什么德行,就此告别。”

相如见舍人们真要离去,忙起身阻止,说道:“诸位认为廉将军和秦王相比,哪个厉害?”众舍人说:“当然是秦王。”蔺相如接着说:“秦国这样的虎狼之邦,我尚且不怕,怎么会惧怕廉老将军呢!”众舍人不解,问道:“既然不怕,为什么躲避他呢?”

蔺相如说道:“强秦之所以不敢对赵国进犯,原因就是由于我和廉将军在赵国朝廷。我们二人倘若不和,强秦就会乘虚而至。我躲避廉将军,是为了国家大局,怎能计较一己之愤呢!”众舍人听相如说出这番道理,无不心服。不久,这番话也就传到了廉颇那里,竟把廉颇羞愧得无地自容。

这一天,蔺相如正在家中,廉颇不经通报闯了进来。蔺相如不知廉颇意欲何为,急忙起身迎接。只见老将军廉颇裸露着上身,背上绑着抽打人用的荆条,快步走到相如面前,双膝跪倒,说道:“我廉颇胸襟狭窄,得罪先生,特来请罪。任先生责罚,只是不要不理睬我!”相如见状,大为感动,忙双手将廉颇扶起。自此以后,二人和好,终成生死之交。

同样,在以和为贵的商业经营中,以柔克刚的作用也非同凡响,它可以让对方的心理愿望得以满足,近而对你产生好感,甚而绝对服从。

那么,面对对手,我们怎样才能做到以柔克刚呢?

(1)故意转移话题

比如,在谈判中,有一段时间决不和对方直接交锋,而是对方说东,我方则漫不经心地说西;对方说三,我方则若无其事地说四。在这种故意转移话题的过程中,避其锋芒,然后针对其失误突然出击。

(2)抓住机会提问

面对趾高气扬、盛气凌人的谈判对手,不必和他正面交锋,而是要在他目空一切、自以为是的高谈阔论中,选准机会适时提问,请其回答。这里的提问,可以是针对其发言中的自相矛盾之处,还可以是针对其发言中的违背常理之处等。每次提问实际都能使对方的气势下降,只有当对方的气势降到一定程度时,与对手的交往才能正常地进行。

(3)冷静地观察对手

在与对手谈判中,要保持冷静与清醒,切勿心浮气躁,心慌意乱。保持冷静,才能及时发现对方谈话的破绽,从而抓住契机,出奇制胜。

人际专家忠告

人际交往中,如果你与对手存在着共同的利益、共同的奋斗目标,而只是因为某些地方与其有着较为强烈的冲突才成为对手时,你就要真诚地向对手示好,以柔克刚,用你的“软弱”来感化对手,取得他的“原谅”。