“关系”体现的是人与人之间的利益、情感、观念。所以，把握关系的要害，必须透过“人性”去认识、理解。建立人际关系，你要了解对方的兴趣，善于察言观色，抱着既不赞成也不反对的态度去应酬，多说好话，心平气和。这些都是适合中国人性情的为人处世之道，也是发展关系的良策。
1.再强大的人也有致命弱点
发展任何关系，都要面对具体的人。而人，都有自己的爱好、习惯、性格，这往往是我们打开局面的突破口。
有时候，遇到难题，一筹莫展，那么你不妨把眼光放到关键人物身上，寻找他的致命弱点。只要有的放矢，就能有所斩获。
公元前266年，赵惠文王病逝，太子年少，赵太后摄政。第二年，秦国攻打赵国，攻占了三座城池。赵国向齐国求救，但是对方提出了苛刻的出兵条件：让长安君做人质。
长安君是赵太后心爱的小儿子，怎么舍得让他冒险呢！尽管大臣们反复劝说，但是赵太后根本听不进去。
有一天，大臣触龙来见赵太后。太后以为他又要提及人质的事，就沉着脸默不作声。然而，触龙只字不提人质，而是说自己年纪大了，腿脚不灵便，还关切地询问太后的健康。赵太后看到这种情形，也和善起来。
太后说：“你年纪大了，就注意保重身体吧。”
触龙说：“老臣也想好好休息一下，但是小儿子不成器，所以我想请您让他当一名卫士，这样我就放心了。”
太后说：“孩子还年轻呢，让他多锻炼，有了功劳自然得到国家重用，我们哪能管他们一辈子呢？”
触龙点点头说：“是啊，父母常替孩子作长远打算，却忘了让他们自己去磨炼。不知道太后对赵国以后有什么长久打算呢？”
太后忧虑地说：“我想让长安君担当重任，但是他年纪太小，不懂世事。”
触龙停顿了片刻说：“太后可以回想一下，从现在向上推三代，国君的后代还有几个人能继位为侯呢？”
太后回答说：“已经没有几个人了。为什么会出现这种情况呢？”
触龙说：“这是因为国君的子孙大多禄厚无劳，没有建立功业，所以就不能掌握国家权力。就像现在的长安君一样，太后只让他在温室里生长，将来怎么能管理国家呢？”
太后恍然大悟：“是啊，应该让他好好锻炼一下了！干脆就让他去齐国做人质吧！”
就这样，触龙抓住太后的心理，晓之以情，巧言进谏，帮助赵国缓解了危机。
这个世界上，最难莫过于求人办事。与人打交道，你要明确对方的利益诉求，摸准对方的脾气，找到对方的弱点，拿捏好分寸。你只需耐心等待，就可以在某一时刻势如破竹，成功达到预期目标。
在希腊长大的航运业大王欧纳西斯，17岁时带着一点微不足道的旅费，背井离乡，远渡重洋到阿根廷闯荡。最初，他从事小生意，节衣缩食，逐渐有了积蓄。
后来，欧纳西斯联系远在希腊的父兄，从中东输入烟叶。为了打开业务，欧纳西斯每天都到H。G香烟公司，站在董事长室门口，以求得合作机会。
董事长看到欧纳西斯站在门口，很奇怪，但是也不好说什么。三个星期后，这位董事长忍不住问：“你要做什么？”
欧纳西斯：“我要出售我的烟草。”
“噢，那么，请你去购买处吧！”
董事长觉得这位年轻人有些可怜，也有些可取的地方，他就说：“等着，年轻人，我给你打个电话。”
购买处人员来了，董事长当面介绍欧纳西斯，从而使这位年轻小伙子的商品也顺利地打进H。G公司。
后来，欧纳西斯卖给H。G公司的烟草数量逐渐庞大，很快就开了一家香烟制造工厂。日后，他涉足航运业，成为航运大王。
一个19岁背井离乡的年轻人，没有一点儿人事关系，没有一点门路，但是他默默站立三个星期，感化了H。G香烟公司的董事长。
善于利用人性弱点，任何艰苦都能忍耐，这些都是成大事必备的条件。理解了这一点，我们就能明白，欧纳西斯为什么能够成为名满天下的大企业家了。
人际专家忠告
遇到难缠的对手，费尽心力也一筹莫展。这时，你不妨放下一切，仔细研究一下对方的喜好、习惯，以及他最近最上心的事情是什么。一旦找到突破口，并有针对性地采取对策，就很容易获得突破。
2.重视对方的兴趣
在建立良好关系的过程中，如果双方兴趣一致，就很容易产生共鸣，迅速消除彼此的隔阂。无论你们是否有这种默契，你都要重视对方的兴趣，这是你获得突破的关键点。
一位钓鱼能手在总结自己的成功经验时说：“起初我非常喜欢用草莓和乳脂做诱饵，后来发现鱼儿较喜欢小虫，于是我就垂下一只小虫或蚱蜢，结果每次总是有很大的收获。”由此可见，成功的秘密之一是投其所好。
有一位推销员准备拜访一家企业的老板，但是想要见到对方是一件困难的事情，因为如果一开始就引起对方的反感，那就注定要失败了。一个偶然的机会，推销员看到附近杂货店的伙计从老板公馆的小门里走出来，于是他急忙走过去问候。
两个人很快攀谈起来，推销员从伙计那里得知老板的衣服是哪一家洗衣店洗的，并很快找到了那家店铺。在接下来的沟通中，他又确定了这位老板西装的布料、颜色、式样等重要资料。更难得的是，店主还主动提到了老板的领带、皮鞋以及谈吐与嗜好。这些信息太重要了，推销员喜出望外。
过了一段时间，推销员终于找到一个合适的机会，与这位老板展开了深入的沟通。由于推销员掌握了对方的有效信息，所以沟通起来非常顺畅，取得了良好的预期效果。而这一结果离不开推销员重视对方兴趣，并投其所好的策略。
一般人都希望他相处的人有许多不同的特殊兴趣。如果可能的话，你应尽量找出对方最感兴趣的事，然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到，那么也该尽可能去选择他最大的兴趣供你利用，主要的目的是要使他对你发生兴趣。
想与别人的特殊兴趣建立一种特殊关系，必须把你的真实的兴趣表现出来。单单说一句很感兴趣的话是不够的，在对方的询问下，你不能掩饰你缺乏真正的兴趣，免得弄巧成拙。为此，你必须花时间研究对方的兴趣。
专家给出了关于和他人交谈的三个步骤：第一，找出别人有特殊兴趣的事物；第二，对于感兴趣的题目应预先获得若干知识；第三，对他表示出你对那件事物真的感兴趣。
奥佛史屈教授在《影响人类的行为》一书中说：“不论是商业界、家庭中，还是学校里、政坛上，最好的一个忠告是：首先，撩起对方的急切欲望。能够做到这一点的人，就可以掌握世界，否则将会孤独一生。”
“撩起对方的急切欲望”，说到底是要我们把握对方的兴趣所在，或者制造兴奋点。为此，要做好下面两件事：
这样就能深刻理解对方需要什么。猜测总会有失误的时候，最有效的方法是加入对方的喜好中去，真正体会其中的玄机，从而积极主动地掌控局面。
欧文梅说：“一个能从别人的观点来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。”因此，准确把握了对方的需求，我们就能轻易影响别人的思想和判断。
人际专家忠告
关系学上有一条要则：要通过满足别人的需求而达到自己的需求。但是，生活中能够做到这一步的人少之又少。一个人的兴趣所在，暴露了他大部分的个性、习惯，以及价值追求。能够以兴趣点为突破口，通过投其所好顺利达成目标，实在是发展关系的有效手段。
3.做一个察言观色的高手
人性深处，总有一些共性的东西需要我们去察觉。唯有如此，你才能在建立人脉的过程中走进对方的心，发展新关系。
了解人性的秘密，发现交往对手的个人偏好，首先要求你做一个察言观色的高手。只有善于把握对方的心理变化，拿捏对方的情绪状态，才能知己知彼。在这一点上，和可谓中国历史上少有的“能人”。
和“少贫无籍，为文生员”，到了乾隆四十年（1775年）才被擢为御前侍卫。此后，他深得乾隆的宠信，一路高升，盘踞在军机大臣的位置上长达20多年。
能够成为乾隆眼前的大红人，和靠的就是感情细腻、善于观察、长于揣摩。凭借这一点，他在官场上左右逢源。
众所周知，乾隆皇帝喜欢吟诗作赋。为此，和下工夫收集乾隆的诗作，并对其用典、诗（词）风、喜用的词句了解得一清二楚，结果得到了乾隆的另眼相待。
和对乾隆的脾气、爱好、生活习惯、思考方法了如指掌，充分做到了想乾隆之所想，急乾隆之所急，这与一般的曲意迎奉、阿谀献媚不同。因为和往往能将心比心，所以他的许多奉迎行为没有那么低俗和赤裸裸，显得更加真切。
有一次，乾隆出游，中途忽然命令停下轿子。大家都很着急，不知道该怎么办。和知道了这种情况，立即找来一个瓦盆，递进轿子里。等这位皇帝撒完尿，才继续前行。其他人如梦初醒，对和佩服得五体投地。
做一个察言观色的高手，并不是庸俗的溜须拍马，而是一门实实在在的高深学问，是处理好人际关系、发展人脉网络的利器。为此，你需要把握好下面几点：
（1）善解人意
在日常生活中，察言观色，揣摩人心，必须做到“善解人意”，能够“想对方之所想，急对方之所急”。比如，别人说了上半句话，你要准确无误地说出后半句话；此外，你还要善于替对方着想，甚至连对方想不到的地方也能想到，让人有“心有灵犀一点通”的感觉。
（2）良性互动
察言观色，需要在双方之间形成某种互动，从而让对方流露出自己的偏好、意见。这样一来，你才能更全面地“认识”接触的对象。比如，营业员要学会对顾客多进行赞美，让其拥有一个良好的心境。如果顾客是一对情侣，为了促成销售，你就要设法赞美那位女士。因为在购物时，男士一般会听从女士的意见。
（3）痛陈利害
美国精神医生米亚兹博士，在自己的著作《如何观察他人的眼光》中，引述了许多实例，说明察言观色及说服他人之道。比如，他曾游说一位即将抛弃丈夫、儿女，投奔情夫怀抱的少妇。在谈话中，他根本不提她的丈夫和儿女之事，只是旁敲侧击地将“离家出走绝非明智之举”的观念，灌输至少妇的脑海，从而使她翻然醒悟，悬崖勒马。显然，把利害关系说清、说透，才能引导对方做出正确选择。
人际专家忠告
人性的秘密，往往潜藏在眼神里、手势上，而且会跟随情势的变化而飘动。无论与对方建立信任，还是从对方身上打开缺口，你都必须眼光深邃、听觉灵敏、心思缜密，从而在察言观色中驾驭人心。
4.既不赞成也不反对
西方人有很强的“是非观”，态度分明。中国人也有“是非”，但是没有“是”，也没有“非”。他们似乎总是抱着模棱两可的态度，真正的答案不是有，也不是没有，大家常说的一句话是“很难讲”。
保持既不赞成也不反对的心态来包容一切，是中国人的一大特色。理解了这一点，我们就容易看透中国人处理关系时的心理契约，以及背后的逻辑。
（1）模糊哲学符合变化的世界趋势
对某件事情态度“模棱两可”，其实是一种特有的模糊哲学。生活中充满了变数，对人和事的把握，需要以变化的思维来考虑，而不采取僵化、机械的方法，这符合模糊哲学的辩证理论。
西方人做饭按标准工艺制作，是精确哲学；中国人做饭一次一个味道，是模糊哲学。中国人不但做饭如此，处理各种关系也秉承了模糊哲学的智慧，在不确定中建立自己的判断、逻辑，其实是最符合现实的。
（2）太清楚了，就失去了弹性
俗话说，水至清则无鱼，人至察则无徒。意思是，湖水太清澈了，就没有鱼儿可以栖身了，因为那会变得非常不安全；对人体察得太清楚，就不容易和对方建立信任关系了。
人与人之间，对待各种事情，都要保持一定的距离和神秘感，这样才容易给对方留下腾挪的余地，否则让彼此关系紧张，做人做事都会失去人情味和弹性，容易把关系搞砸。
通过上面的分析可以得出结论，中国人在为人处世过程中，坚持含混的沟通方式，在模糊中把握人和事的远近、轻重，并由此形成了善于包容一切的行为习惯。
因此，和中国人打交道，一定要学会委婉表达，善于给人留面子，有些东西不能言明，凡事留有余地。
历史上，宋太宗是一个气度恢弘的人，他能够容忍大臣的一些过失，所以实现了有效的国家治理。孔守正被封为殿前都虞候，有一次他和大臣王荣陪伴皇上喝酒。两个人喝得大醉，就当着宋太宗的面争论秋季守卫边境的功劳，结果完全失去了君臣的礼仪。在当时，这种行为是“大不敬罪”，按照法律应该交有关部门治罪，但是宋太宗没有这么做。
第二天，孔守正和王荣清醒过来，听别人说起自己在皇帝面前的失礼行为，吓得出了一身冷汗。于是两个人一起到金殿上向宋太宗请罪，但是宋太宗若无其事地说：“我当时也喝多了，有许多事情根本记不起来了，你们不用在这里打扰我了。”就这样，宋太宗糊里糊涂地化解了一场不必要的误会。
做事的时候，明确目标是很重要的，明确是非标准也很关键。但是，牵扯到人的因素，问题就复杂起来，需要讲求策略才能把事情处理得圆满。当一些东西不能明言的时候，把握糊涂处事的要义就很有必要了，这适合中国人的心理文化特色。
人际专家忠告
与人交往，说话办事必须符合一般的心理规律，才容易被对方接纳、认可。在中国的文化语境里，凡事不言明，注重心理上的默契，是一大特色。比如，朋友遇到尴尬的事情，假装不在意，然后转移话题把事情遮掩过去，容易使对方感受到关爱和惬意。反之，如果我们在这种情况下较真，做《皇帝的新装》里讲真话的小孩儿，往往会使对方颜面无存，僵化彼此的关系。
5.懂点儿应酬好办事
发展关系，就是人与人的接近。这时候，你要好好考虑对方的处境，适应对方的心情，才容易建立信任。这，就是我们通常所说的“应酬”。
在人性深处，人们都喜欢被宠着、被惯着，能够受到他人的高贵礼遇。所以，发展关系网络的时候，务必要懂点应酬的门道和学问。
日本有一所医科学院，学生们要接受“病人应酬学”教育长达六个月。因为在日本做医生，除了应有学识、技术之外，还要有一套对付病人的应酬术，否则他的高深医学和技术就无法发挥出来。
事实上，病人最信赖“好”医生，那么“好”的标准是什么呢？除了掌握过硬的技术外，医生还应该应酬得法，包括懂得病人过去的病历、家庭成员的健康状态、最近的病状等，这一切都需要从病人口中得知，都需要医生善于和患者打交道。
一位朋友最近开了一个牙科诊所，里面有三个专科医生，轮流替顾客看牙。三个人就有三种应酬病人的方法。
第一个医生：“什么？这样就不痛，对了，这样就不痛！”他一面说着，一面动手拔去病人的坏牙，病人根本没有感觉到紧张和疼痛。
第二个医生：“很痛吧，我想您还要稍微忍耐一下，好吗？再过一会儿就好了。”接着，他才拔去病人的坏牙。显然，这位医生是一个“同情者”，病人得到了一些安慰，但是也有一点点恐惧。
第三个医生：根本不和病人说话，他板起脸，病人一坐下，用手一指，他便不由分说，把坏牙拔出。当然，他不会拔错牙，因为牙医的技术十分高明。
不用说，顾客对第一个医生的印象比较好，第二位次之，第三位则最不理想了。之所以出现这种情况，是因为第一位医生懂得病人的心理，并善于化解他们的紧张，这就是一种应酬术。
应酬，说到底是人与人交往必备的技能，包括说话、礼节以及火候的把握、利益的权衡，等等。应酬的艺术，必须以人性需求为基础，把握人们的一般心理诉求。别人听着顺耳、看着顺眼、感觉顺心，才会跟你交朋友，帮你办事，或者开展合作关系。
（1）了解对方的一些经历情况和生活状况
每个人都有自己的生活愿望、生活观点，思维方式各不相同。在应酬当中，两个人的关系能否融洽，就在于应酬的双向协调性开展得怎么样。如果你跟一个生活没着落的人沟通，大谈特谈高尔夫球、环球旅游的乐趣，他肯定提不起兴趣来。所以，了解对方的历史与现状，知道他眼下真正关心的问题，才能清楚自己该做什么，不该做什么。
（2）注意对方的心境特征
孔子在《论语》中提到：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之盲。”意思是，不该说话的时候说了，是犯了急躁的毛病；该说话的时候却没有说，就会失掉说话的时机；不看对方的态度便贸然开口，叫做闭着眼睛瞎说。应酬的时候，你要关注对方的心理变化，而不是一味地把自己的想法搬出来。
（3）清楚对方的身份和性格特征
汽车大王福特说过一句话：“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地地替别人想想，了解别人的态度和观点。”性格外向的人易于“喜形于色”，应酬的时候你可以侃侃而谈；性格内向的人多半“沉默寡言”，应酬的时候就要委婉表达、循循善诱。
人际专家忠告
有人在社交场上游刃有余，是因为他们很好地把握了他人的个性，从而有条不紊。“人要相交才能知道个性，马要试骑才能知道良否”，人性复杂多变，在应酬中要坚持“因人而异”的原则，把握火候，拿捏分寸，从而取得良好的沟通效果。
6.“迷魂汤”能够灌死人
“贫在闹市无人问，富在深山有远亲”，一个人只要有权或有钱，他身边必定会有一些拍马逢迎的人。这些人为了自己的利益，会使出浑身解数，说好话，给好脸色，直到你缴械投降。
还有一些人，为了达到自己的目的，欺上瞒下，表面上说得冠冕堂皇，暗地里却使出阴险的招数，让人防不胜防。给别人灌迷魂汤，是他们惯用的伎俩。
严挺之是唐玄宗时期的一位大臣，不管论才还是论德，都可以做宰相。但是，严挺之生性耿直，不肯折腰事权贵，所以一直与宰相李林甫不和，在仕途上并不得志。
开元二十四年（公元736年），严挺之在李林甫的陷害下被逐出京城。然而，事隔六年之后，唐玄宗忽然心血来潮，想起了久已离京的严挺之，并产生了让其复出的想法。
李林甫心想：严挺之是他贬斥的，是他的仇人，怎可让他复为京官，再次重用？若是这样，他惨淡经营、费尽心机得来的相位岂不要面临新的威胁吗？他决不能让已被排斥的政敌卷土重来！
于是，李林甫表面上故意做出十分恭顺的样子，对唐玄宗说：“陛下爱才重才，实为明哲之举，若蒙陛下信赖，此事就交给卑职处理吧！”
接着，他找来严挺之的弟弟严损之，说了这样一段话：“皇上很器重你哥哥的才识，前不久还提起他。只是现在他在地方为官，不能随意进京面圣，必须想个办法，就说得了中风，请求皇上准他回京医治，我再慢慢设法安排他面圣。”
看到李林甫恳切热情的态度，严损之信以为真，马上联系哥哥。而严挺之急切回京，放松了对李林甫的警惕，当即按照李林甫的授意写成了一纸奏折，由严损之转交给李林甫。
就这样，李林甫拿到了奏折，当面对唐玄宗说：“严挺之老了，年迈体弱，近又患了风疾，手脚也不灵便，请求入京就医。陛下宜授他一个闲职让他好好治病。”
唐玄宗不知李林甫从中做了手脚，听说严挺之已病成这个样子，为之叹息一番，同意了李林甫的建议，授严挺之为太子詹亭，安排他到洛阳养病去了。
严挺之知道了李林甫的把戏为时已晚，他连呼上当，后悔莫及。而唐玄宗自始至终被李林甫蒙在鼓里，实在愚蠢得很。只有李林甫把皇帝和幕僚玩弄于鼓掌之间，获得了最大利益。
人人都喜欢听好话，对他人的甜言蜜语不会多加防备。如果不懂得识别对方的险恶用心，那就很容易掉进陷阱，成为他人的猎物。
总有这样一些人，他们能够在自己最痛恨的人面前露出最甜蜜的微笑，而当异己还迷惑于他的微笑时，他就会对他们毫不留情地下毒手，“口蜜腹剑”是其真实的写照。正所谓“明枪易躲，暗箭难防”，任是英雄好汉，也逃不过诡计阴谋。这是人类的一个致命弱点。因此，在处理各种关系的时候，要提防别有用心的人把自己伪装起来，给你灌迷魂汤喝。
人际专家忠告
为什么有的人总是吃亏上当，轻易被他人蒙蔽？这不能用善良来解释，只能用缺乏见识来回答。人性的复杂提醒我们，“害人之心不可有，防人之心不可无”，多留意一下身边的小人，在处事的过程中多长几个心眼儿，就容易免遭伤害。做到这一点，你才能利用好自己编织的关系网走向成功，而不是自设陷阱，作茧自缚。
7.心平气和万事通
现代社会竞争激烈，生活中非理性的因素很多，我们常常会因为某些非理性的因素而控制不住自己的情绪，造成一些不该有的后果，人际关系也搞得一塌糊涂。
一个人脾气暴躁、性子急，做事的时候就会头脑发热、乱弹琴，会失去分寸。脾气太大，别人会受不了，自己心里也难受。即便自己本事再高、权力再大，也要谦和一点；否则，别人不敢当面发作，背后肯定不服气。失去了良好的人际关系，以后怎么做事呢！因此，与人交往的时候心平气和才好。
在三国故事里，庞统投靠刘备，但没有得到重用，被派到耒阳县管理事务。失意的庞统不好好做事，故意拖延，降低工作效率。
后来，张飞恰巧到耒阳县巡视，当他得知庞统不理政事的消息后勃然大怒，立刻命人抓捕庞统。经过孙乾一番劝阻，张飞才平静下来，决定考察其中的缘由。
在张飞的要求下，庞统开始处理多日积攒下来的案件。结果，庞统发挥自己的才能，在很短的时间内处理好了所有积攒的问题，结果令各方满意。
终于见识到庞统的才华，张飞急忙向刘备说明原委。后来，庞统得到重用，在攻取西川的过程中立下了很大功劳。
试想一下，如果张飞乱发脾气、任着性子胡来，显然会恶化与庞统的关系，也就不会有后来的举贤任能了。
以静识物、以静观心，是人们认识真理和自我修养的基本方法。一个人只有戒除急躁、远离忧郁、放下悲伤、丢掉抱怨，才能理性思考、理智做事，才能处理好各种关系，把事情做得妥善、圆满。
任何一个人都是有血有肉的凡夫俗子，不可避免会有生气、焦虑、哀怨的时候，那些有作为的人之所以成功了，是因为他们已经学会了如何控制自己的情绪，不让坏情绪影响到关系的发展。为此，我们要做好以下几点：
①多看一些让你思想上得到平静的书，保持理性的姿态。
②多做一些让你心平气和的活动，让自己压抑的情感平静下来。
③多听一些让你平静的音乐，让自己处于悠闲的状态。
④多花时间调整自己的语言和行为，改掉那些令人生厌、排斥的言行，并习惯化。
⑤多开阔心胸，凡事都要看开一点，对任何事情也不要太执著，顺其自然。
⑥多换个角度看问题，发现事物不同的一面，这样烦恼也会减少。
⑦多结交一两个知心朋友，常倾诉自己的烦恼与忧愁，减轻不良的心理压力。
人际专家忠告
生活中，我们都有这样的体验：在情绪好、心情爽的时候，思路开阔、思维敏捷，工作和办事效率就高；反之，在情绪低沉、心情抑郁的时候，会思路阻塞、动作迟缓，效率很低。而在做人做事的过程中，一个人过于情绪化，芝麻大的事情都表露在脸上，注定撑不起场面，很难有大的作为。比能力更重要的是心理素质！一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于控制情绪的能力。稳定情绪、处变不惊、游刃有余，这样才能与快乐为伴，与成功为伍。
8.以“二合一”来代替“二选一”
在中国的文化语境中解读“关系”，必须透过中国人的心理去把握。对此，我们可以比较美国人、日本人与中国人的思维方式，找到答案。
（1）美国人只看到自己，追求“一”
西方人，特别是美国人比较简单，凡事只想到自己的权益，所谓“不要让自己的权利睡着了”。他们每个人都为自己而争，“个人独立，个人自由”所产生的个人行为，因利害关系相结合。
（2）日本人看到自己和别人，要争个高低，而后决定对策，重视“二”
日本是一个崇尚强者的民族，他们追求个人利益，同时也看到对手的存在。在下一步的行动中，他们会采取比比“究竟谁比较大”的策略，你大我听你的，我大你听我的。看到自己比对手强，日本人就会恃强凌弱；反之，就会躬下身子当小弟。
（3）中国人擅长把“二看”成“三”，在“你”、“我”之外看到“他”
中国人就很复杂，不但想到“我”，还要顾及“你”，更不能忘掉“他”。因此，在处理事务的过程中，中国人考虑的问题就比较多，往往“瞻前顾后”，给人优柔寡断的印象，其实这是深思熟虑的表现。
通过分析不难发现，中国人有“把二看成三”的思维方式，也就是在纵的方面，要“中”，兼顾“你”、“我”、“他”，并追求一种利益平衡。
在横的方面，则主张“以二合一来代替二选一”，即追求一种“和”的境界。主要表现为，对任何人的感情，对事务的处理，都应该发而皆中节，保持恰到好处的人际关系，努力做到利益共享，减少纷争。
任何人都有喜、怒、哀、乐的情感，没有发生这些情感的时候成为“中”，即保持在一种平静的状态；发生情感的时候，人应该有所节制，追求一种“和”，即在“用”的层面取得平衡，实现一种超脱。
“中和”的思想，说的通俗一点就是“兼顾”，即把矛盾统一起来。考虑到各方的利益，并追求一种“和”的目标。
在三国故事里，袁术派大将纪灵率领十万大军攻打刘备。为了防止徐州的吕布救援，袁术派人给吕布送去粮草和密信，让他按兵不动。
这时候，刘备考虑到自己兵力不足，写信求助吕布助阵。吕布收了袁术的粮草，又收了刘备的求援信，左右为难：“如果不救刘备，袁术得逞后我就会处境危险；如果救刘备，袁术一定记恨我。”
最后，吕布想到了一个绝妙的方法。他请刘备、纪灵同时前来赴宴。酒席上，吕布劝说两家罢兵，但是纪灵不答应。
接着，吕布大叫一声：“把我的画戟拿来！”刘备、纪灵都吓了一跳。吕布又说：“我把画戟插到辕门外一百五十步地方，如果我一箭射中画戟的枝尖，你们两家就不要打了。如果我射不中，打不打我就不管了。”
纪灵希望射不中，刘备希望能射中，两个人都各怀心思。只见吕布叫人端上酒来，大家各自饮了一杯，接着搭箭拉弦，只听“嗖”的一声，那箭不偏不倚，正好射中画戟的枝尖，在场的人无不喝彩。
吕布拉住刘备、纪灵的手，笑着说：“看来老天也不愿意让你们打仗啊！”就这样，吕布以他精湛的箭法平息了一场厮杀，让双方都没话说。
人际专家忠告
文化本身应该有中与和的道理，这是中国哲学最基本的智慧。在人际交往中，既坚持原则又能和谐相处，既会做人又能做事，从而广结善缘，乃是真正的圆满。能够兼顾各方利益，包容一切，那么你无论带队伍，还是迎战竞争对手，就都可以游刃有余、处事通达了，这就是成功。
9.桌上三杯酒，事后两行泪
在中国，想要办事，不会喝酒不行。场面上的事情，你必须应付到位，对方认为你够朋友，那么事情就好办了。
但是，喝酒误事，也是一个不争的事实。许多人平常沉默寡言，三杯黄汤下肚就喋喋不休。有时候是唠唠叨叨地抱怨个没完，有时候是打架闹事……酒醒了之后，又对自己这种举动深感后悔不已，就像只斗败了的公鸡。
这些一喝了酒就胡闹的家伙，他们的自制力已经完全被酒给麻痹了，等到酒精的作用退去了之后，根本就不记得自己说过或是做过什么。而对方虽然喝得酩酊大醉，可未必跟你一样醉得一塌糊涂，这才是最麻烦的地方。
俗话说：“酒后吐真言”，你在发酒疯时所说的每一句话，对你而言也许是“醉话”，但对方看来，却是“肺腑之言”。酒醒了之后，你可以不必对自己酒后的行为负责任，但对方可不会忘记你所说过的话。
比如，有些酒品不好的人，在喝醉酒的时候会大肆批评自己的上司。没有不透风的墙，这些“醉话”一旦传到上司的耳朵里，最容易引起上司的痛恨。结果不是被上司叫来斥责一顿，就是被上司戴上“酒后乱性”的帽子，这下可是因小失大了。
还有的人，和上司一起喝酒的时候，总是喜欢频频地向上司劝酒，非得把上司灌醉不可。然而，上司喝得酩酊大醉之后，就需要有人照顾。如果你亲自把他送回家，好点的情况是他感谢你，就怕上司心眼小，觉得自己醉酒太丢脸，从此之后就刻意地回避你。这样一来，你的损失就大了。
今天，酒在人们的生活中扮演着不可或缺的角色，许多时候它是情感的润滑剂。当双方还很生疏的时候，往往三杯酒下肚就可以侃侃而谈。这的确是酒功不可没的一面。
不过，你如果想把酒作为你的交际工具，让它在密切双方关系中扮演重要角色，那么你必须具备千杯不醉的本事，以及好的酒品。酒，可以喝一点，但是别因酒误事，这才是关键。
人际专家忠告
无酒不成席，无论朋友聚会，还是生意场上，你必须有“先干为敬”的魄力，才容易赢得对方的认同和信任。而且，你要会说祝酒词，掌握酒桌上的规矩，该诙谐的时候要幽默一把，该庄重的时候绝不可以轻慢。总之，喝酒不能只求痛快，还要注意关系上的分寸。