书城励志卡耐基沟通的艺术与处世智慧
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第4章 拥有好口才的八个原则(3)

我们都知道,一个人如果不下水,便永远也学不会游泳。说话能力也是如此。如果你不开口说话,即使学到了再多的关于口才或关于发音的知识,也不可能学会它。我前面举的所有说话高手的例子中,如果他们不经常说话并且不思考怎么更好地说话,他们也是不可能取得成功的。

第一次世界大战以后,我在125街青年基督协会所教授的课程已经改变,不再像当年一样。我每年都有新的观念加入课程,而有些旧思想则会被淘汰。但是有一点一直没有变化,那就是训练班的每个学员都被要求至少当众说一次话,更多的时候是至少两次。我认为,如果不经常练习的话,就算你读遍了所有关于口才的著作——包括我这本书,你也仍然学不会如何说话。所以,本书对你只是指引,你得有自己的实践才行。

每个人都会有理想的自我形象,希望别人以赞许的目光来看待自己。当他跟某个陌生人接触、与异性交往、与权威人士交谈或是当众说话的时候,他就会不由自主地意识到自我形象面临着某种威胁,担心自己一说话就错误百出、当众出丑,害怕别人说自己“笨蛋”、“没水平”或者“爱出风头”、“好表现”等。很多人由于对说话可能产生的结果的不确定性感到担心,因此不愿意开口。这种担心是完全没有必要的。你要知道,即使你没有说好,天也塌不下来,没有人会责怪你的。

说话的机会到处都是。看看自己的周围,你会发现没有一个地方是不需要说话的。你可以有意识地参加一些组织,从事一些需要讲话的工作;你也可以在聚会上站起来说上几句,哪怕只是附和别人的几句话。开会的时候,不要让自己躲在角落里,而是要命令自己勇敢地站起来说话。只有这样,你才会知道自己有怎样的进步,才会学会说话的本领。

当你开口说话的时候,一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点,更谈不上什么文采和修饰了,但这不是什么大事。最重要的是你已经成功地开口说话了,如果你能坚持下去,接下来你要关心的问题才是这些。不论你有多么渊博的知识、多么睿智的大脑,你都不要期望一开始就能清晰明白地向别人表达出来。任何成功的说话高手都是从这一步走过来的。

“你说的这些道理我全都懂,”有一次,一位年轻的商务主管学员对我说,“可是我还是很犹豫,我似乎害怕学习的艰难和考验。”

“什么艰难、考验呢?”我说,“赶快丢掉这些思想吧!你为什么就不能用一种正确的征服性的精神来看待这个问题呢?”

“那是什么精神?”他问道。

“冒险精神。”我说。接着我又对他谈了一些通过说话获得成功,并且使自己的个性也发生了好的变化的例子。

“我一定要试试,我也要去从事这项冒险活动。”他最后说。

你正在读的这本书,是一本关于冒险行动的书。当你继续阅读本书并打算付诸实施的时候,你也是在进行跟他一样的冒险。你将会发现,在这项冒险活动中,你的自我引导能力和敏锐的观察力将会给你带来帮助;你还会发现,这项冒险将会从内到外地改变你。

珍惜每一次开口的机会:

(1)当你错过一次说话的机会,你应该感到非常的后悔。

(2)抓住每一个机会说话。如果不开口,你永远提高不了你的说话能力,而别人将得到这个锻炼的机会。

(3)进步是一次一次慢慢得来的。每发表一次当众演说,你就朝成功的目标又迈进了一步。

第六个原则:想象目标达成后的成就感

卡耐基的忠告:如果你希望做好一件事,你就能够做好。如果你期望致富,你就能够致富;如果你想博学,你就会博学。

有一个卡耐基训练班的毕业生说:“开始说话的时候,我宁愿挨鞭子也不愿开口;但是临结束时,我却宁愿挨枪子儿也不愿停下来了。”几乎每一个人都渴望获得进行成功交谈的能力,想要体验这种“不愿停下来”的美妙感觉。

前文中提到的顾立区先生说,是卡耐基训练班使他说话不再感到恐惧,使他能够在3000人面前侃侃而谈,使他成为了“这个世界上最快乐的人”——让说话成为一种快乐,这正是卡耐基训练班的目的。而我认为,这个目的远较其他目的更为重要。

顾立区先生之所以参加卡耐基训练班,之所以能够努力地做卡耐基训练班分派的功课,正是因为他已经预见到了说话的成功会给他带来乐趣。顾立区先生将自己投入未来的理想中,然后努力使自己梦想成真。如我们所看到的那样,最后他成功了。

钢铁大王卡内基死后,人们在他的遗物中发现了他32岁时所拟的计划。他当时准备退休后到牛津大学接受完全的教育,并“特别注意于公开演说的学习”。那么,人们为什么要致力于提高自己的说话能力呢?也就是说,究竟说话的成功对人们有什么重要的意义呢?

我们不妨想象一下:面对多得难以计数的听众,自信满满地走上讲台,听听开场后全场的鸦雀无声,感觉一下听众被你的深入浅出、幽默诙谐的演说所深深吸引时的那种全神贯注,体会一下听众对你报以经久不息的雷鸣般的掌声时的成就感,然后你带着微笑接受大家对你的赞赏……

当然,提高自己的说话能力的好处,并不只是可以在正式场合发表成功的演说。继续想象一下;依靠你的口才,通过与对方机智地谈判,你赢得了一笔数额巨大的业务;依靠幽默和富有气质的口才魅力,你赢得了心爱的女孩的欢心,并且与她共同迈进了婚姻的殿堂,依靠极具说服力的口才,你使一个国家停止了对另一个国家使用武力,使亿万人民避免了战争的灾难,你受到了人们的尊敬……还有什么比这更加吸引人的呢?

许多来上口才训练班的学员,大都是因为在社交中感到胆怯和拘束,其中有政界要员、明星,也有普通人。他们以前多半是这样一种情形:当站起来说话的时候,他们会感到手足无措,需要在数量很多的人——即使是熟识的人——面前说话时,他们会连一句完整的话都说不出来。在这样的情形下,他们感觉自己好像不再是自己了,因为他们完全控制不了自己。

可是在完成训练班的课程之后,他们的改变令他们自己都刮目相看。他们发现,让自己说话再也不那么为难了。他们都觉得自己以前的害羞和拘束其实很幼稚、很可笑。当然,他们在训练过程中培养出来的那种自然洒脱的气度,也让他们的朋友、家人或顾客另眼相看。他们开始在建立自己的信心的同时,游刃有余地处理和他人的关系,从而影响到他们的整个人生。

经过卡耐基口才训练后,这种口才能力的提升也会不同程度地影响到人的性格,即使不一定很快地显现出来。大卫·奥门博士是大西洋城的一位外科医生兼美国医药学会的会长,我曾问他:“就心理健康而言,接受当众说话训练有什么好处?”他回答说:“回答这个问题,最好是开一个处方,这个处方必须每个人自己给自己配药。如果他认为自己不行,那他就错了。”以下便是奥门博士给我们开的处方。

努力培养一种能力,让别人能够走进你的脑海和心灵。试着面对单独的人,或在大众面前清晰地表达你的思想和理念。当你通过这种努力不断地获得进步时,你便会发现:你——你的真正自我——正在真正塑造一个崭新的形象,使你身边的人产生一种前所未有的惊讶。当你试着和别人说话时,你的自信心会随之增强,你的性格也会跟着变得越来越温和美好,而这就表示你的情绪已经渐入佳境。随之,你的情绪会使你的身体好起来。这个世界的男女老少都需要讲话。即使我并不清楚在工商业社会中,讲话会带来别的什么利益,我也依然相信它有无穷的好处。不过,我的确了解它对于健康的益处。只要你一有机会,就对几个人或许多人说话——而你将越说越好,我自己就是这样。同时,你还会感到神清气爽,觉得自己完美无缺,这都是你以前所感受不到的。“这是一种舒畅而美妙的感觉,没有任何药物能给你这种感觉。”奥门博士如此形容。

哈佛大学最杰出的心理学教授威廉·詹姆斯的话正好能解释这一点,他说:“几乎不论哪种课程,只要你对它充满了热情,你就能够顺利完成。如果你对结果足够关心的话,你就能够实现它;如果你希望做好一件事,你就能够做好;如果你期望致富,你就能够致富;如果你想博学,你就会博学。只有那样,你才会真正地期盼这些事情,心无旁骛地一心期盼,而不会白费心思、胡思乱想许多不相干的杂事。”

“不要抱着投机的心态来学习,”沃特斯告诫我们说,“这种态度只会使我们一无所获。你应该首先给自己订立一个计划、确定一个目标,然后踏踏实实地为这个目标奋斗。当你把自己的精力和才能都用在这上面时,那么你离成功就不会很远了。而我所说的投机的学习态度,是指那种认为自己所学的东西在将来某个时候可能会带来好处而毫无方向的学习。”

想象你自己正在成功地做着你目前所害怕做的事情,想象你已经能够在各种工作和社交场合侃侃而谈。你的观点被大家所接受,并给你带来了许多好处。这对实现你的目标大有好处。因此,时刻铭记自己的目标是十分重要的。

集中你的全部精力、时刻不忘记自信和侃侃而谈的说话能力,对你而言是十分重要的。只要想想由此结交的朋友在社交方面对你的重要性,想想自己为大众、为社会服务的能力将大大增强,想想它对你的人生和事业将产生的深远的影响……总而言之,想想它将为你在将来实现自己的价值铺平道路,你就能实现你的目标。

如何实现预期的目标:

(1)时刻牢记实现目标将给你带来的益处。

(2)将你的目标明确下来,把它写在显眼的地方——最好是把它“写”在心里,每天早上提醒自己。

(3)回想以前自己说话时的害羞和局促,以及由此带来的困窘和其他后果,你就会激发出提升自己口才能力的动力。

第七个原则:相信自己能够成功,才会成功

卡耐基的忠告:人——无论是谁——本身都有无穷的潜在能力,但能否开发出来,往往取决于每个人自己的态度。