书城励志内向者的能量:内向人玩转外向世界的成功心理学
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第16章 在朝九晚五的职场中大放光彩(2)

所以说,在职场上,我们要拥有坚韧的意志、顽强奋斗的理念。困难在个人事业成功的最初阶段是一种洗礼和考验,意志力坚强的人才能度过这道坎获得成功。最后,还要制定职业目标,做好失败的准备,养成走向成功的习惯。而一旦自己的事业走上平稳发展的快车轨道后,一切便会游刃有余!

(2)充分发挥自己的优势

每个人各有所长,也各有所短,即使高手也不例外。因此,只要能充分发挥自己的长处,去迎击对方的短处,必然能出奇制胜。

(3)虚心听取别人的意见

孔子有言:“三人行,必有我师焉。”任何人都要保持谦虚的心态,把自己放在最低的位置。如果你留意,你会发现那些有着真才实学并受人尊敬的学者和成功人士往往具有虚怀若谷、谦虚谨慎的心态和作风;而那些不学无术、一知半解的人却常会摆出骄傲自大、高高在上的架势。

英国有句谚语:“为什么天使能够飞翔?因为它把自己看得很轻。”看轻自己,不是自轻自贱,而是一种谦虚的境界。所以,生活中无论谁,无论做什么事情,都要秉承谦虚为怀的心态,掌握实事求是的思想,善于听取他人的意见,保持清醒理性的认识。只有客观地看待自己与他人身上的优缺点,我们才能在职场道路中,获得更大的进步。

(4)反省自己的不足

工作的同时也是一个难得的学习过程。在高压力、高强度下,人是会迅速成长的。因此,在竞争的过程中,一定要不断反省自己的不足,想办法进行弥补。即使最后竞争失败了,你也会有所收获。

(5)要坐得住冷板凳

每个人都希望生活如沐春风、如鱼得水,每个人都渴望得到老板、领导的赏识,每个人都向往事业高升、飞黄腾达,但没有谁会白白送给你这一切,只有用你的忍辱负重和坚忍不屈去赢取。

一个人要想获得事业成功,就得经历人生的一些蜕变,人生的很多机会都是在单调的工作实践中获得的。如果一开始就不想从事单调的工作,那么就不可能有提升的机会。当我们还是“蘑菇”的时候,强调自己是“灵芝”并不会改变我们是“蘑菇”的事实。所以,我们与其去抱怨,还不如适应环境,尽快从“蘑菇堆”里脱颖而出,让自己的价值被真正认可。

(6)妥善处理与竞争对手的关系

在任何一个行业,都存在着竞争与合作的关系,同事之间就更不用说了。只要你还在这个行业里发展,就难免要和这些行业的精英打交道,因此,妥善处理与竞争对手之间的关系,就显得尤为重要。

在职场中,同行、同事之间的竞争在所难免,也无可逃避。但在竞争的过程中,必须注意方式方法,不要把关系搞僵。如果还想在这个行业里工作,应该给自己留条后路。即使你失败了,经过这样的一场竞争以后,对你今后的发展也是大有好处!

4.尽快融入同事圈子

“刚才明明在说笑,怎么我一走过去就闭嘴了,难道是在说我什么吗?”“看着同事们谈笑风生,我也想融入进去,可就是插不上嘴……”不少步入职场没多久的新人,他们纷纷表示,工作上边看边学,一段时间就可以上手,但面对陌生的环境,往往觉得很难融入到已有的同事圈中。

情景一:上班近两个月,除了本部门的同事,其他办公室的人戴晓基本都叫不上名字,同样地,其他同事也常常把她错当成实习生。平日里,因为大家工作都不轻松,多数时间都是埋首于各自的格子间,偶尔放风打岔的时候,戴晓一边琢磨要不要参与,一边斟酌什么时候以什么方式插话进去,等她“酝酿”好了,大家的话题正好结束。

情景二:早在进公司之前,程军就听师兄师姐们教导:“作为新人,一定要踏实、低调,不要乱出风头。”于是,程军时刻牢记,因此更加在意自己的一举一动,也给自己带来莫名的压力。同事不经意间投来的目光,可以让他“反思”半天:我没怎么着吧?哪里不对了?而当同事一边工作一边闲谈时,程军又觉得自己成了一个随时都可能被忽略的“透明人”。

情景三:冯小姐刚毕业,由于没有工作经验,找工作颇费周折,好不容易找到了现在这家公司做行政秘书。初来乍到,事事小心翼翼,每天都提早到公司,擦桌子、帮同事清理桌下的垃圾桶、整理报纸,一心想给领导和同事留个好印象。但在公司8个小时,除了看公司文件就是看报纸,同事们都各忙各的,无暇顾及她。中午,大家都各自结伴去吃饭,只有她一个人独自吃饭。即使和同事在一桌吃饭,她也不知道该说什么,只能当听众。

工作1个多月,和同事都认识了,但也只是见面点个头而已,她的工作是烦琐而简单的,她总觉得自己的能力没有得到发挥,同事也不看重她,为此她非常苦恼,不知道怎么样才能尽快融入公司的人际环境。

面对陌生的职场环境,心理上刚刚断乳的职场新人,往往会出现一段时期的“社交空窗”,常常因此更加在意自己的举动,潜意识里把自己固定在新人的角色上,处理人际关系时,容易拘谨、害羞、多疑和无所适从,总感觉自己落了单,这也是作为职场菜鸟的他们最容易感到苦闷的事情。

新人在工作的时候乖一点是不会错的,但是要不卑不亢,不要让人觉得你可有可无。初涉职场,正确处理好一个人的个性非常重要。有的人适应能力强可能两三天就能跟同事们打成一片;有的人可能性格比较内向,不善于与人沟通,那么就比较困难一些。可能家长老师总是嘱咐刚毕业的学生要少说话多干活,但也要掌握一个度,不光要勤快,更要让同事接受并且了解你,适当地放开自己的心胸,敞开心扉和每一个人都快乐地相处,让大家知道你是一个真诚的人,这样相信很快就能够融入到这个新的环境中去了。

内向的新人最忌讳的是害羞,不好意思接受他人的关心或帮助,只顾自己埋头苦干,结果事情不见得做得好,还容易给人造成“这个人很清高”的误解。与其自己瞎揣摩,不如利用初来乍到需要先熟悉情况的空闲,多观察观察工作环境,如工作氛围是开放还是保守,同事之间的交流是直接还是含蓄等,再慢慢自然地融入进去。

由于现在社会人员流动性大,调动工作、调换岗位等需要面对新环境的情况大大增加,而每一次变化都会令内向者感到十分苦恼,面对这种情况,教内向者以下几点以备不时之需。

(1)面对一个突然的变化,无论是发生什么事,最重要的是千万不能自卑退缩,被动地等别人来理你,而应该有一种愿意主动“凑热闹”的态度,别人玩儿,你可以欣赏,别人聊天,你可以倾听,然后找机会加入。

(2)观察大家的共同话题和兴趣。自己也要学习一些常识和技巧,和别人有共同的活动乐趣,才有可能共享快乐。即所谓先讲共性,再求个性,而不能反其道而行之。

(3)在新环境中寻找价值观和自己较为接近的人成为好朋友,形成自己的社交圈子。

(4)主动向别人示好。有些内向者,就是不喜欢自己周围的人,因看不惯别人而不愿意与别人交往。这样使得自己的交际圈子越来越小,性格也就变得越来越孤僻。每个人都愿意成为一个让别人喜欢的人。然而让别人喜欢和喜欢别人是互为因果的事,周围的人你都不喜欢,你一定为周围的人所讨厌。所以,改变一下态度,先学会喜欢别人,只要你善意地、真诚地去对待别人,就一定会发现别人身上的魅力所在。善意地欣赏别人,赞扬别人,定会有意想不到的收获。

掌握这些技巧,内向者凭借慎重和坚持的特质,还是能够得到同事广泛认可的。

5.关键时候要固守底线

内向人有一种错误的观念:拒绝别人就会对别人造成伤害,就会失去友谊。

内向人总是想得到同事的认可,当同事提出某个请求的时候,他们总是说“好的”,结果一味顺从别人反而委屈了自己,甚至丧失了自我。拒绝是每个人的权利。事实上,委婉地拒绝同样可以赢得别人的尊敬。

有时候上司会交给你一项难以完成的任务,如果勉强应承下来会给自己带来很多烦恼,如果立即拒绝会让上司难堪,以后可能再也不会给你锻炼的机会。你可以表示考虑考虑,然后慢慢向上司解释为什么你不能接受这项工作。不用挖空心思地寻找借口,只要诚恳地说出自己的理由,而不是逃避责任,上司就会觉得你是一个认真负责的人。

如果你的上司交给你一件很麻烦且尚无定论的任务时,他可能想借你做挡箭牌。你心里要明白老板真正的用意!你要坚持你的立场,就算老板对你多少有些失望,也不要接下这个烫手的山芋。如果实在推托不掉,你至少要保证这项工作的细节分派给别人,如果这样也行不通,你就找一些借口,让他知道你有别的一些更迫切和更重要的任务尚需解决。

喜剧大师卓别林曾说:“学会说‘不’吧!那你的生活将会美好得多。”

想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易,人们的要求永无止境,往往是合理的、悖理的并存,如果当面你不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的职责,将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。

“助人为快乐之本”,是人人都可琅琅上口的一句格言,但是,当别人前来要求协助时,难免会遇到自己力不从心的时候,这个时候该如何拒绝呢?

有些人在拒绝对方时,因感到不好意思而不敢据实言明,致使对方摸不清自己的意思,而产生许多不必要的误会。比如当你语意暧昧地回答:“这件事似乎很难做得到吧!”原来是拒绝的意思,然而却可能被认为你同意了,如果你没有做到,反面会被埋怨你没有信守承诺。

所以,大胆地说出“不”字,是相当重要却又不太容易的课题。上班族在工作中,总要面对着同事、客户与主管许多要求。有碍于公司规定或是工作负荷时,必须拒绝。

没有人喜欢被拒绝。降低拒绝产生的负面效应,需要沟通技巧。更要秉持着“理直气和”原则,不伤对方自尊,又能婉转拒绝。

以下是几种如何说“不”的建议:

(1)直接分析法

直接向对方陈述拒绝的客观理由,包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的,因此较能理解你的苦衷,自然会自动放弃说服你,并觉得你拒绝的不无道理。

(2)巧妙转移法

不好正面拒绝时,只好采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由可以,主要是善于利用语气的转折——温和而坚持——绝不会答应,但也不致撕破脸。例如当对方的要求是不合于公司或部门规定时,就委婉地表达自己的权限。在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下,就让他清楚自己工作的优先顺位,如果耽误工作,会对公司与自己产生的冲击。

对方若是因为你的拒绝,表现出愤怒态度或威胁时,不需要立刻回应,多用同理心来缓和他的不满与挫折。

(3)肢体表达法

有时开口拒绝对方也不是件容易的事,往往在心中演练N次该怎么说,一旦面对对方又下不了决心,总是无法启齿。这个时候,肢体语言就派上用场了。一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了,面对推销员时,这是最好的方法。另外,微笑中断也是一种掩体的暗示,当面带笑容的谈话,突然中断笑容,便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括:采取身体倾斜的姿势,目光游移不定、频频看表,心不在焉……但切忌伤了对方自尊心。

无论什么样的原因拒绝别人,都要以谦虚的态度,别急着拒绝对方,仔细听完对方的要求后,如果真的没法帮忙,也别忘了说声“非常抱歉”。

拒绝之前先要倾听。比较好的办法是,请对方把处境与需要讲得更清楚一些,自己才知道如何帮他。接着表示你了解他的难处,若是你易地而处,也一定会如此。

倾听对于拒绝来说有好几个意义。倾听能让对方先有被尊重的感觉,在你婉转表明自己拒绝的立场时,也比较能避免伤害他的感觉,或让人觉得你在应付。

如果你的拒绝是因为工作负荷过重,倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你分内的工作,而且是包含在自己目前重点工作范围内。甚至听了对方的意见,你会发现协助对方,有助于提升重要能力与经验。这时候在兼顾目前工作原则下,牺牲一点自己的休闲时间来协助对方,对自己的生涯绝对有帮助。

不做职场隐形人

“隐形人”分为两个类型:谨慎小心型和不被重视型。前者是积极的“隐形”,后者是消极的“隐形”。消极的职场“隐形人”明知道自己有能力,可以做得更好,却不敢去争取。他们主要是因为不自信,害怕失败,但是不敢竞争就相当于失去机会,久而久之,在领导、同事眼中就成为做事不主动的人。不被重视型的“隐形人”认为受冷落、不被重视,只是主观判断。但正是这种主观判断,导致他们在人际交往中与同事保持一定的距离,这只会使“隐形”的程度越来越深。

内向者日复一日、年复一年地努力工作,自己累得半死,最后却发现,到头来老板或者上司好像从来没有注意过自己。其实,这不是他们的错。要想不被忽略,你必须做个“有声音的人”。

1.让上司知道你的存在

拉瑟尔·瓦尔德在《上司的游戏》一本书中说:“像老黄牛一样只知道埋头苦干已经不能对你加薪或提升有所帮助了,你必须让上司知道你的存在,要不然你就会被遗忘。”