身体语言的使用一定要注意与自己的角色及生活情境相适应。北京某名牌大学的一名毕业生,到一家公司去求职。在面试时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,跷起二郎腿,还不时地摇动。如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:“回去等消息吧。”最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。
训练项目一:沟通能力训练——沟通清单
1.训练目的:
强化沟通意识,掌握沟通技巧,培养沟通习惯
2.操作程序与规则:
(1)分组。全班分成若干组,每组5至8人
(2)活动内容:
具体做法:大家分组列举沟通行为,通过小组列举讨论,选出3名回答最多的选手,进行班内小组赛。小组赛的规则是,选手采取一对一的对抗比赛形式,在2分钟之内,尽可能多地说出沟通行为,说的多者获胜。小组之间采取一次淘汰制。推举2名裁判,2名记录员。大家可记录选手的成绩,最后选出最佳小组和最佳个人。
3.布置黑板。
4.竞赛列举规则:
每位选手列举时间不得超过2分钟;采取三局两胜制;其它人员不得提示喧哗,否则小组成绩无效。
5.活动总结:
(1)活动的基本状况;
(2)充分理解同学们列举的沟通行为
(3)强调沟通行为是一个习惯养成的过程,要有沟通意识,要注意积累,主动培养良好沟通能力;
(4)从日常生活小事做起,从今天列举的行为做起,提高自身的沟通能力。
训练项目二:撕纸
形式:20人左右最为适合
时间:15分钟
材料:准备总人数两倍的A4纸(废纸即可)
活动目的:为了说明我们平时的沟通过程中,经常使用单向的沟通方式,结果听见仁见智,个人按照自己的理解来执行,通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后,又会怎样呢,差异依然存在,虽然有改善,但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的?这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
操作程序:
(1)给每位学员发一张纸;
(2)老师发出单向指令:
——大家闭上眼睛;
——全过程不许问问题;
——把纸对折;
——再对折;
——再对折;
——把右上角撕下来,转180度,把左上角也撕下来;
——睁开眼睛,把纸打开,这时会发现各种答案。
(3)老师请一位同学上来,重复上述指令,唯一不同的是这次同学们可以问问题。
有关讨论:完成第一步之后可以问大家,为什么会有这么多不同的结果(也许大家反映的是单向沟通,不许问问题才会有误差);完成第二步之后又问大家,什么还会有误差(倚望说明的是,任何沟通的形式和方法都不是绝对的,它依赖于沟通双方彼此的了解,沟通环境的限制等,沟通是意义转换的过程)。
3.团队打造
美国总统肯尼迪曾说,前进的最佳方式是与别人一道前进。那种只想个人冒尖,不愿与人合作的人,很难有大成绩,即使取得一时成功,也很可能会因此造成失误。而那些善于与人沟通、关于同同事合作的人在团队中往往更能够充分实现个人的价值,他们取得成就的机会就更大。几乎所有的跨国公司都以自己的方式高度重视团队精神:联邦快递亚太区副总裁陈嘉良先生说:“团队精神至关重要,只有握紧的拳头出手才有力。”惠普的总裁卡莉说:“没有团队精神,我们将无法创新和前进”。
据《市场报》报道,某专业人力资源网近期针对30家“世界五百强”公司人力资源主管的调查显示,跨国企业在招聘大学生时,只有50%的企业重视其毕业院校,而在人才的能力和素质评判标准上却相差无几,都要求大学生具备“团队精神、创新能力、忠诚度和沟通表达能力”。在这四项基本条件中,“团队精神”最受重视,然而也是人事主管们最不满意的一条。
由此可见,团队精神的打造,对大学生求职有着至关重要的意义。所谓团队精神,是指组织成员对组织感到满意和认同,自觉地以组织的利益和目标为重,在各自的工作中尽职尽责,自愿并主动与其他成员积极协作、共同努力奋斗的意愿和作风。从这一概念出发,大学生的团队精神应该包含三个层面的内容。
(1)团队的凝聚力。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性,每个成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子,自觉地把个人工作与团队目标结合在一起。
(2)团队的合作意识。团队成员间相互帮助,互相关怀,大家彼此共同提高,在一个团队中,只有每个成员都能最大限度地发挥自己的潜力,并在共同目标的基础上协调一致,才能发挥团队的整体威力,产生整体大于各部分之和的协同效应。
(3)团队的高昂士气。它体现团队成员对团队事务的态度,表现团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。
I+We=Fully I,这是美国着名心理学家荣格列出的公式。意思是说,一个人只有把自己融入到集体中,才能最大限度的实现个人价值,绽放出完美绚丽的人生。在这个极具挑战性的时代,大学生要实现自身价值,谋求成功,就必须在大学里培养团队精神。
训练项目一:团队精神训练——共同向前
1.活动目的:通过活动,让学生理解团队在现代组织行为中的重要作用,强化团队精神,树立团队意识。
2.操作程序与规则:
(1)操场集合。将学生带到操场的预定位置。
(1)分组。全班同学排成一列,采用1、2报数的形式,将全班同学分成两组。
3.活动内容:教师发给每个同学一个宽布条,各组按照从左向右的顺序,将相邻二人的左脚和右脚依次绑在一起。然后,两个小组同学分别在同一时间,从现在的位置,一起向前走,一直走到终点线(预先划好),如何走,怎样走得更快,由各组织自行讨论决定,先走到的组为优胜。
4.小组讨论。活动结束后,学生以小组为单位,依次讨论以下问题:
问题一:在活动中,你是怎么走的?你希望别人怎么走?
问题二:你们采取了什么样的方法?是什么在影响小组的效果?
问题三:如何改进?具体措施是什么?
问题四:在整个活动过程中,你最大的体会是什么?
5.代表发言。全班集合,首先让各个小组推荐一名同学,汇报小组对以上问题的讨论结果。学生围绕3点谈体会:(1)活动过程中所体验到的各种内心感受;(2)讨论中的收获;(3)对自己的指导作用。
6.活动总结。(1)个人要服从团队的要求;(2)团体中人与人之间有很大差别,需要达成一个共识,如步子的大小差别;(3)在团队中,追求的是步调一致,齐心协力,而不是个人独特的表现;(4)团队中的基本规则是:为了统一目标,必须团结一致,以大局为重,服从指挥,步调一致;反对个人英雄主义,个人的行为要以团队的目标作为出发点;自己优秀,也一定要帮助团队创造优秀。总之,没有完美的个人,但可以有完美的团队。
注意事项:
(1)布条绑在脚踝部位,布条必须系紧
(2)开始走前,可以想一想怎么走,不要盲目走。
(3)注意防止有人摔倒,一旦有人摔倒要等同学起来后再走。
(4)注意服装及鞋子要适合运动并安全。
拓展训练二:信任背摔
1.游戏概述:
几乎每一个户外培训小组都可以参加这个游戏。它表面上看起来很吓人,但是如果队员动作规范,实际上是相当安全的。
2.游戏目的:
(1)建立小组成员间的相互信任。
(2)使队员挑战自我。
(3)发扬团队精神,互相帮助。
3.游戏步骤:
(1)游戏开始之前,让所有队员摘下手表、戒指以及带扣的腰带等尖锐物件,并把衣兜掏空。
(2)选两个志愿者,一个由高处跌落,另一个作为监护员,负责管理整个游戏进程。让他俩都站到平台上。
(3)让其余队员在平台前面排成两列,队列和平台形成一个合适角度,例如垂直于平台前沿。这些人将负责承接跌落者。他们必须肩并肩从低到高排成两列,相对而立。要求这些队员向前伸直胳膊,交替排列,掌心向上,形成一个安全的承接区。他们不能和对面的队友拉手或者彼此攥住对方的胳膊或手腕,因为这样承接跌落者时,很有可能相互碰头。
(4)告诉那位监护员,他的职责是保证跌落者正确倒下,并做好充分准备,能直接倒在两列队员之间的承接区上。因为跌落者要向后倒,所以他必须背对承接队伍。监护员负责保证跌落者两腿夹紧,两手放在衣兜里紧贴身体;或者两臂夹紧身体,两手紧贴大腿两侧(这样能避免两手随意摆动)。并且,跌落者下落时要始终挺直身体,不能弯曲。如果他们弯腰,后背将会戳伤某些承接员——换句话说,他们有可能会被砸倒在地。监护员还要保证,跌落者头部向后倾斜,身体挺直,直到他们倒下后被传送至队尾为止。
(5)监护员还要负责察看承接队伍是否按个头高低或者力气大小均匀排列,必要时让他们重新排队。并且要时刻做好准备来承接跌落者。
(6)跌落者应该让监护员知道他什么时候倒下。听到监护员喊:“倒”之后,他才能向后倒。
(7)队首的承接员接住跌落者以后,将其传送至队尾。
(8)队尾的两名承接员要始终抬着跌落者的身体,直到他双脚落地。
(9)刚才的跌落者此时变成了队尾的承接员,靠近平台的承接员变成了台上的跌落者。循环下去,让每个队员都轮流登场。别忘了让监护员和队友交换角色,好让他也能充当承接员和跌落者。
(10)如果有人不愿意参加跌落,不要逼迫或者戏弄他们。尽量要求所有队员都参与跌落,但若确实有一两个人不愿意参加,可以只让他们在平台上,面对承接队伍站一会儿,然后跳下来(到承接队尾,好像他刚跌落完毕)。或许他会改变主意,愿意跌落到承接队伍中。切记:尽量要求每个队员参加,但不要强迫他们。
(11)既然监护员负责所有事情,你又该做些什么呢?站到承接队伍的第二或者第三排,做承接员吧!一旦发生不测,你可以帮忙抓住跌落者,至少能减缓他摔落的速度。前面的队员依次作了跌落者之后,你可以向后站,做一名监护员。如果有人问你为什么不参加游戏,或者暗示你不信任他们时,你应该跳到平台上,和其他人一样轮流参加跌落。
4.游戏讨论问题:
(1)最初你们对游戏有何认识?
(2)参加游戏之后你们有何感受?
(3)当站在平台上准备向后倒时,你有何感想?
5.游戏变通:
对于那些既成的团队,可以考虑给跌落者蒙上眼罩,增加游戏难度。
材料准备
在各项就业准备中,材料准备是不可或缺的,它不仅能够反映毕业生的在校情况,更有利于用人单位从众多的毕业生当中选择符合用人单位目标的人选,同时毕业生也可通过对材料的准备,准确的将自己的优势展示出来,选择自己喜欢的岗位。通常,材料准备包括自荐材料、求职信及个人简历。下面我们将分别加以介绍。
(一)自荐材料
自荐材料是广大毕业生用来和招聘单位取得联系,“投石问路”最常用的办法之一。在求职择业过程中,自荐材料有着举足轻重的作用,是大学生求职择业、赢得面试的“敲门砖”。推荐、面试、录用都离不开它,自荐材料的好坏直接影响着就业。因为自荐材料是反映毕业生个人总体情况和综合素质的主要材料,是毕业生与用人单位信息交流的载体,也是用人单位透视大学生的一扇“窗户”和决定是否面试的重要依据。
1.自荐材料的内容
推荐表的格式是固定的,格式中的基本内容也是按要求填写而已。这里我们主要介绍毕业生自己编撰的自荐材料的内容组成。毕业生自己编撰的自荐材料分标题、导语、正文、附文和附件五大部分。
(1)标题
标题的主要功能是表明自荐材料的性质,它起到画龙点睛的作用。一个好的标题,常常会一下子就抓住了用人单位,促使招聘者想进一步了解自荐材料的具体内容。标题因自荐材料的内容、特点及求职者择业意向与招聘行业的特点的差异而各具特色。如突出个人丰富经历的,可用“奋斗的足迹”之类作为标题;如突出大学期间的学习和社会实践的丰硕成果的,可以用“青春无悔”等意蕴的作为标题;如对用人单位十分看重,对所属行业十分热爱,则可用“人生的抉择”之类的词语作为标题;如对未来满怀希望和憧憬,则可用“走向明天”之类创意作为标题。各类标题因时因地而宜,每位毕业生可根据自己的不同情况,综合考虑多种因素,选出精当而恰如其分的标题。
(2)导语
导语是标题与正文之间的过渡性文字,它在自荐材料中起到承上启下的作用。如果一个好的标题吸引了用人单位,那么就需要一个好的导语进一步吸引和诱导用人单位进入正文。导语主要是要表达毕业生的择业意愿。不同的专业和个人的不同爱好,表达的方式也不同,可以是自叙性的、宣言式的、序跋式的,也可以是引言式的、自传式的、书信式的,文体既可用格言警句、名人名言,又可用诗词或古文、书信、自传等等。由于导语的中心内容是自荐意愿,所以要求重点突出,主题鲜明。
(3)正文
正文包括毕业生基本情况、学业成绩与知识结构、社会实践与科研成果、获奖情况、自荐信等内容。
①毕业生基本情况。一般包括毕业生的姓名、年龄、籍贯、政治面貌、生源类型、所学专业、特长爱好和择业意向。针对应聘的不同行业和要求,还可加上身高、体重等项目,表格式的情况介绍还应在右上角贴上一寸免冠照片,以增强感觉效果。以上所列项目有的是固定的,有的项目在设置和表述上可有相应的变化。
②学业成绩与知识结构。它包括成绩名次、主修课、辅修课、自修课、教育实习、外语水平、计算机水平等内容。由于专业课程的安排不一样,各专业可根据具体情况进行课程的合理排列,也可用基础课、专业课、选修课、自修课等方式来代替主、辅修课的安排,只要清楚准确、排列有序即可。
③社会实践与科研成果。这部分是指毕业生所参加的各种形式的社会实践活动和围绕自己的专业取得的各种科研成果。
④获奖情况。指毕业生在校(院)、系、班各种层次的活动中的获奖情况,获奖情况的排列顺序应为:重量级的奖项排在前面,级别低的排在后面,一些影响较小的奖项一般不要列入。
⑤自荐信。自荐信又叫自我推荐信或求职信。它主要表述毕业生的主管愿望与专业特长。它常以突出个人特征与求职意向打动招聘者。自荐信有较强的主观性,需要带有较强的感情色彩,但切不可随意夸张、矫揉造作。从结构上讲,自荐信一般由三部分构成:开头、正文和结尾。自荐信一般要放在整个自荐材料的前面。有关自荐信方面的具体内容,会在后面的部分专门讲述。