书城管理零售企业规范化管理全书
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第105章 零售企业后勤管理制度与表格(2)

二十二、车辆安全员岗位职责

1.按上级部门规定的车辆安全管理制度做好交通安全宣传工作,按期组织交通法规及有关业务学习。

2.检查车辆的各种机件、设备及定期维修保养情况,发现问题及时解决。

3.负责解决各种交通事故、违章、罚款、扣证等问题,协助交通部门处理善后事宜。

4.负责组织好本部门机动车的年审、年检工作。

5.完成领导交办的其他工作。

二十三、驾驶员岗位职责

1.服从调度指派,严格遵守交通法规,做到“三检、四勤、五不开”。

2.负责车辆的保养、检查,提高车辆完好率。

3.负责车上灭火器的保养、检查及正确使用。

4.负责车辆的一切工具及各种证件的保管使用。

5.遵守驾驶操作规程,根据不同的道路和气候条件,合理掌握车速,确保行车安全。

6.负责车辆安全检查,协助仓库保管员做好商品装卸、垛码工作。

7.了解车辆机械性能,能够进行简单的小修。

8.完成运输任务后,负责车辆的清洗和安全停放。

9.完成领导交办的其他工作。

第二(节)零售企业后勤管理制度

一、工程部工具管理制度

1.工具管理制度

工程部购进的电工仪表、电动工具按产品说明进行检验后要登记人账,工程部对工具实行二级管理。

(1)遂于价格较贵且容易损坏的工具,应由专人保管。

(2)经常使用的工具和维修人员必备的工具要记入班组工具账,建卡并由个人负责保管,组内公用工具由组长负责保管。

2.工具赔偿管理制度

工具丢失或因违反操作规程而损坏的,要追究当事人的责任,根据工具的新旧程度或损害程度酌情进行赔偿。

二、设备档案管理制度

1.设备技术档案应该由工程部的专人负责,零售企业的所有设备均要建立技术档案,依据设备种类,按时间顺序存放。

2.设备图表。设备图表由工程部统一管理。设备图标包括:设备安装工程施工图,动力设备与管道配管竣工图,给排水系统分布图,供电线路图,自动消防报警系统分布图,设备零件组装与特殊加工图等。这些图表均分类编号,归档管理,供设备维修管理人员查阅。

3.设备建档。零售企业的所有设备均应进行分类,分部门建立设备档案,内容包括:设备名称,出厂合格证,检验单,安装质量检验单,试用记录,维修保养记录,改进安装记录,运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

4.设备运行日志。包括:配电室运行日志,锅炉运行日志,空调制热或制冷运行日志,空调区域温度、湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后,统一交工程部存档管理。

5.技术档案借阅。工程部各种技术档案建立后,借阅时需办理借阅手续,经档案主管人员同意后方可借阅。

三、设备检查制度

1.为避免设备发生故障后影响企业的正常经营,及早发现故障隐患并解决问题,特制订本制度。

2.设备检查分为日常检查、定期检查和专项检查。

3.日常检查每日进行,主要通过感官检查设备运行中关键部位的声响、振动、温度、油压等,检查结果记录在检查卡中。

4.定期检查时间周期依具体情况而定,可以定为一个月或半年。定期检查对象是重点设备,主要检查设备劣化程度和性能状况,查明设备缺陷和隐患,为大修提供依据。

5.专项检查是有针对性地对设备某特定项目的检测。

6.检查工作要责任到人,并制订检查卡。检查点应确定在设备的关键部位和薄弱环(节)上。

7.检查目标要根据设备使用说明书等技术资料,并结合以往的实际经验来制订。检查标准要尽可能定量化。

8.检查方法有运行中检查和停机检查、停机解体检查和停机不解体检查、凭感官与经验检查和使用仪表仪器检查等。

9.确定后的检查方法不能由检查人员自行改变。检查信息记录要准确、简明、全面,并整理建档。

四、工程部设备维修制度

1.零售企业各部门的设备如过发生故障,须填写“维修通知单”经部门主管签字后交工程部。

2.工程部主管或当班人员在接到维修通知,应在“日常维修工作记录表”上登记接单时间,根据故障的轻重缓急及时安排有关人员处理,并在记录本中登记派工维修的时间。

3.维修工作完毕后,维修人员应在“维修通知单”中填写相关内容,经使用部门主管人员验收签字后,将维修通知单交回工程部。

4.工程部应在记录簿中详细登记维修完工时间,并及时将维修内容记录在维修卡片上,审核维修中记载的用料数量,计算出用料金额填人维修通知单内。

5.将记录好的“维修通知单”按顺序贴在登记簿的扉页上。

6.较为紧急的设备维修一般要由使用部门的主管用电话通知工程部,由当班人员先派人员维修,同时让使用部门补交“维修通知单”,当班人员也应补填各项记录,其他程序均同。

7.工程部在接到维修通知后两日内不能修复的,由当班主管负责在登记簿上说明原因,若影响正常营业,应采取特别措施尽快进行修理。

五、工程部材料管理制度

1.零售企业工程部所有材料均应分门别类的进行登记造册,并建立有关账卡,由仓库管理员统一保管。

2.日常维修所用的低值易耗材料,应该由领用人填写领料单、当班工程师批准签名后登记发放。

3.新安装的配件统一由部门经理批示,在填写领料单后方可发放。

4.特殊情况下可凭借条领取,但须尽快补办有关手续。

5.各种门锁须经部门经理批准后方可发放。

6.对弄虚作假、私自拿用材料者,一经查实即给予严厉的处罚。

7.表扬和奖励(节)约材料者,批评和惩罚浪费材料者。

六、工程部设备安全检查制度

1.配合楼层人员对客房电器设备进行全面的检查,检查项目包括床头箱及接线盒、门铃、灯具、衣柜灯及其开关、房间插座、插头等。

2.对于客房内的吊花灯、组合花灯及其他灯具和水晶玻璃物品等,都要进行定期的检查,看是否牢固可靠。

3.对于零售卖场内的电器设备,除分工包干责任制中规定由责任人每月进行维护保养的设备外,其余设备每年都应该由维修班进行至少两次的安全检查,检查项目包括开关、插座、设备的接线是否坚固,接零保护线是否可靠,线路是否完整。

七、工程部设备事故处理制度

1.零售企业的设备一旦发生事故,将会直接影响到企业的正常经营活动,因此,在这种情况下,必须马上启用备用应急设备,采取应急措施挽回损失和影响,并保护现场,及时上报。

2.有关领导及人员要立即赴现场检查、分析、记录,及时做出处理。

3.事故发生后,相关人员要将“设备事故报告单”送交有关领导批示后,由工程部和有关部门领导解决。

4.对于事故的责任人,要查明原因,根据规定,视情(节)轻重给子必要的经济处罚和行政处分;如果已触犯法律,则按国家法律程序处理。

5.事故的事后处理要做到四不放过:

(1)事故原因不查清的不放过。

(2)缺乏切实有效的防范措施的不放过。

(3)缺乏常备不懈的应急弥补措施的不放过。

(4)事故责任人和员工未受到教育的不放过。

八、工程部新置设备管理制度

1.零售企业各部门需增置的设备经批准购买后,报工程部设备管理部门备案。

2.经工程部进行可行性方面的技术咨向后,才可确定装修项目或增置电器及机械设备。

3.各部门应设一名兼职设备管理员,协助工程部人员对设备进行管理,指导本部门设备使用者正确操作。

4.在设备项目确定或设备购进后,工程部负责组织施工安装,并负责施工安装的质量。

5.施工安装由工程部及使用部门负责人验收合格后填写“没备验收登记单”方可使用。

九、工程部电气机械设备管理制度

1.在电气机械设备使用前,设备管理人员要与零售企业人事部做好配合,以组织使用人员接受操作培训,工程部负责安排技术人员传授相关的专业知识。

2,使用人员要学会详细的操作流程,掌握日常保养知识和安全操作知识,熟悉设备的性能后,经工程部签发设备操作证才可以上岗操作。

3.使用人员要严格按操作规程开展工作,认真遵守交接班制度,准确填写规定的各项运行记录。

4.工程部要指派人员与相关的负责人,经常检查设备情况,并列人员工工作考核内容。

5.使用各种电气机械设备一定要注意安全。

十、工程部改装、移装设备操作制度

1.设备的跨部门移装、改装前要报工程部审批。

2.工程部进行技术可行性研究后,派员改装、移装。

3.将设备改装、移装的情况记人档案。

4.在未经工程部经理、主管审批同意的情况下,任何人不得私自修改、移装设备:

十一、转让和报废设备的管理制度

1.当设备年久陈旧不适应工作需要或没有继续使用的价值时,使用部门在申请报损、报废之前,工程部要进行相应的技术鉴定和评估。

2.工程部应该指派专人对设备的损坏情况、影响工作情况、使用年限、残值情况、更换新没备的价值及货源情况等进行综合性的鉴定与评估,并要填写意见书交使用部门。

3.使用部门将“报废、报损申请单”附工程部意见书一并上报,按程序进行审批。

4.申请批准后,交付采购部办理,新设备到位后,旧设备方可转让或报废。

5.报废、报损旧设备由工程部负责按规定处理。

十二、工程部设备日常巡检制度

1.当班人员与各系统技术人员要根据系统的运转情况制定巡检的内容、要求及巡检的路线,并落实到具体的人员。

2.巡检人员要严格按巡检时间与巡检内容进行巡检,发现问题要及时解决并上报处理。

3.保证各系统的正常运行与重点设备的正常运转。

4.月末填写的巡检记录表整理汇集后要上报工程部经理,记录表应该由档案管理人员进行保管,以备查证。

十三、维修处理制度

1.本零售企业的财产维修计划及维修手续依照本规程执行。

2.本制度中的维修是指土地、建筑物、构筑物、车辆、搬运工具和备品的增设、改造和更新。

3.维修工作的责任人为制造部长、总务部长和技术部长。

4.责任人负责制定所属财产等的维修计划,依据维修计划和预算,组织实施维修业务。

5.总务部协助责任人,组织、协调维修工作。

6.财务部协助责任人,编制综合维修预算,检查执行预算与实际维修费用是否一致。

7.维修计划

责任人在进行维修前,应向技术部长提交维修计划。

技术部长确认有必要后,并请示零售企业主管后,做出具体的指示。