开篇引言
人生胜败无常，但敢于做梦却是成功的第一步。小企业如果有追求、有梦想，也能战胜大企业，因为任何大企业都是由小企业成长起来的。山外有山，楼外有楼。不管你现在不名一文，还是富可敌国，你都要看到世界上比你强的还有很多。只有始终保持一个广阔的视野，多走、多听、多学，才能最终成就事业。
梦想的力量
有一个马术师的儿子，从小就跟着父亲东奔西跑，到各个农场去给别人训练马匹。等到他上了初中，老师让全班同学以“长大后的志愿”为题写一篇作文。小男孩儿洋洋洒洒写了七页纸，详细描绘了自己的志愿：拥有一座属于自己的牧场。他还附上了一张设计图，上面标明了马厩、跑道等位置，位于牧场中央的是占地400平方米的一座巨型豪宅。
但是，作文交上去后，结果却出乎他的意料：老师竟然给了他不及格！他拿着作文去质问老师：“为什么不及格？”老师对他说：“要盖这么大一座牧场，还要买马匹、照顾它们，需要一大笔钱。而你一没钱，二没家庭背景，这样的志愿简直是白日做梦，太离谱啦。你不要好高骛远了。如果你重新写一个不离谱的志愿，我可以重新给你打分。”
男孩儿回家后征询了父亲的意见。父亲只是告诉他：“这是非常重要的决定，你必须自己拿主意。”经过反复的思考，男孩儿终于下了决心：将作文再交上去，一个字都不改。他对老师说，即便得个不及格的分数，也决不放弃梦想！
二十多年后，那位老师带着一群新学生参加一个夏令营。他们来到一个面积达800亩的牧场。数不清的纯种马在自由自在地吃草，一座足足有700平方米的豪华住宅屹立在牧场中央。
当师生两人再度相遇，回忆起二十多年前的那篇作文时，老师有些不好意思，并向自己的学生表示了真诚的钦佩与祝贺。
管理哲理：人生胜败无常，但敢于做梦却是成功的第一步。小企业如果有追求、有梦想，也能战胜大企业，因为任何大企业都是由小企业成长起来的。
女教师
一位二十来岁年轻漂亮的师范大学毕业生，到山村小学做了一名女教师。有一年她接到一笔捐款。这笔捐款引起了不小的争议。她没有把钱用在“现实问题上”，比如增加一些新的教学工具等，而是在其他老师的反对下，将全班学生“奢侈”地带到了深圳，让孩子们走出一次山旮旯，亲身感受外面广阔的世界。
在接受电视台采访时，这位女教师面对一大堆问题，只是淡淡地说了一句话：“我们那地方太穷了，但我想让我的学生知道山外有高楼。”
管理哲理：山外有山，楼外有楼。不管你现在不名一文，还是富可敌国，你都要看到世界上比你强的还有很多。只有始终保持一个广阔的视野，多走、多听、多学，才能最终成就事业。
楚庄王目不见睫
《韩非子》中有这样一则故事。
号称“春秋五霸”之一的楚庄王自觉楚国很强大，一味主张攻打越国。其臣杜子上前问道：“大王，您为何要打越国？”楚庄王说：“我们要趁其虚弱动乱之际攻打它，机不可失。”杜子说：“但我很担心此事。人的聪明才智，如同自己的眼睛，能看到百步以外，却看不到自己的睫毛。您可想到，楚国自身在与秦晋交战失败之后也很虚弱，何况国内的庄跻也在作乱。我们的虚弱与动乱不比越国好啊！还是把主要精力用在自强上吧！”
管理哲理：机会固然重要，但能否抓住机会却要靠自己的实力。要先管理好自己，有了实力再考虑兼并，否则“仗”还没打，后院就起火了。
永无止境
一位旅人在经过一片树林时，看到一个老人拿着竹竿捕蝉，而且一粘就是一个，就像在地上捡拾东西一样容易。
旅人就问：“您这么灵巧，一定有什么妙招吧？”
老人说：“我的这个捕蝉技术已经练了五个月了。当我练到了在竹竿顶上放两个弹丸掉不下来时，我去捕蝉却发现蝉还有可能会逃脱。于是我就回家接着练，后来可以放三个弹丸了，我发现蝉逃脱的机会还有十分之一。我并没有满足而继续练到可以放五个弹丸而掉不下来时，捕蝉就如拾取地上的东西一样容易了。”
管理哲理：很多时候，业务潜力的挖掘是需要通过系统的学习和培训来实现的。但可惜很多人在这方面做得并不好，他们在经过一段时间培训后，就对自己心满意足了。
经理人技巧课堂
优秀生意人应养成的十三项好习惯
1.诚信守时的习惯。
2.阅读的习惯。
3.赞美（笑口常开）的习惯。
4.和主管互动交流的习惯。
5.谈产品的习惯。
6.随时补充新客户名单的习惯。
7.每天和客户见面的习惯。
8.要求客户介绍的习惯。
9.听演讲做笔记的习惯。
10.倾听客户讲话点头，微笑做笔记的习惯。
11.订立目标的习惯。
12.献身于目标的习惯。
13.不断卷土重来的习惯（改进技巧后）。
请你从今天开始立刻就做，因为这些成功的习惯需要你去养成。成功的习惯和失败的习惯一样容易养成。如果我们不建立好习惯，我们无形中就是在培养坏习惯。一个好的习惯会成就一个成功的人生，一个好的习惯会成就一个成功的企业。
感恩之心
赛马场上，一位穿白衣的骑士，骑着一匹枣红色的骏马，像离弦之箭，飞快地超越所有的选手，获得了冠军。
白衣骑士载誉归来，将枣红马拴在马厩里，给它最好的草料，说：“吃个够吧，枣红马，你终于使我实现了多年的理想。”
枣红马吃着草料，高兴地挪动脚步，显得无比自豪。忽然它觉得被什么东西绊了一下，扭头一看，是根竹竿。它十分恼火，就一脚踢开竹竿，说：“你在马厩里碍什么事啊？”
竹竿说：“我也是主人的马呀！”枣红马轻蔑地笑了：“你算什么马？你不过是当柴烧的竹竿。”
白衣骑士听到它们的争吵，走过来，拾走竹竿，把它放在墙角，然后对枣红马说：“这不是一根普通的竹竿，是我小时候骑的竹马。从那时起，我就立志要当一名赛马冠军。没有这竹马，就没有你我的今天。”
枣红马听了主人的话羞愧地低下了头。
管理哲理：对于那些业绩不前的业务员来说，真正阻碍他们的不是技能、机会或其他，而是他们的内心——缺乏一颗感恩之心。学会感恩，它能够帮你创造新的辉煌。
谦虚和低调
驮着财宝的骡子因为感到自己驮的东西价值不菲，所以昂首阔步，把系在脖子上的铃铛摆得悦耳动听。它的同伴则驮着一车不起眼的粮食不声不响地跟在它后边。
突然，一伙强盗窜出来，扑向骡队。强盗与赶骡人拼杀时，用刀刺伤了驮金子的骡子。他们贪婪地把财宝抢劫一空，对粮食却不加理会，所以驮粮食的骡子也就安然无恙。
受了伤的骡子全无刚才的神气，大叹倒霉，对同伴说：“还是你运气好啊，虽然不神气，但总不至于挨刀子。”
管理哲理：自我夸耀往往会引起同事和顾客的反感或善嫉者的陷害，从而成为众矢之的。学会保持一点谦虚和低调，才会更快更好地发展自己。
共享与安享
树上飞来一只嘴里衔着肉的乌鸦。它的后头跟了一大群的乌鸦。叼肉的乌鸦急促地飞落在树枝上，不停地喘息着。它深怕好不容易找到的美食因一时的疏忽被其他同类叼走。它只好停在那儿，嘴里紧紧地咬住那块得来不易的肉。由于嘴里长时间叼着东西造成呼吸困难，同时因为被同类追赶着，已显得无精打采！一不留神，肉突然从它的嘴里失落，其他乌鸦见机不可失，纷纷猛扑下去。在这场你争我抢的混战中，一只非常机灵敏捷的乌鸦抢到了那块肉，立刻展翅扬长而去。当然又引发一场追逐战！头一只被追得精疲力竭的乌鸦也无力地跟着飞，但已明显地远远落在后头。结果第二只乌鸦也遭到像第一只一样的下场，弄得精疲力竭后，也终于失落了那块肉，于是又是一场激烈的争食战……
管理哲理：独占易致纷争，分享才能共利。其实业绩和荣耀是大家共同创造出来的，学会与别人分享荣耀，才能安享成功的快乐。
反弹
肖恩被公司解雇了。他在这家公司已经工作了十年，尽管工资不高，但轻松的气氛和闭着眼睛都能做的工作还是给了他很大的满足感。可是现在这一切都没有了。
他开始四处找工作，但已经落伍的文化和技能使他四处碰壁。后来他一狠心把存在银行里的多年的积蓄拿了出来做起了小生意。虽然遇到了很多困难，但他还是挺了过来。一年之后，他的小店挖到了第一桶金。十年之后，他已成了一个大集团的总裁，这一切都是“晴天霹雳”带来的好处。
管理哲理：人总有惰性的，当取得了一定的业绩和荣誉之后，很容易在这种光环下停止前进。这时信念就会逐渐消失，期望慢慢降低，勇气减弱，积极和敏锐变成了懒散与麻木。这时候，只有挫折能帮人们找回以前的心态。
另一个起点
贝利是当之无愧的世界球王。他在二十多年的足球生涯里，参加过1364场比赛，共踢进1282个球，并创造了在一场比赛中射进8个球的纪录。他超凡的技艺不仅令万千观众心醉，而且常使球场上的对手拍手称绝。
他不仅球艺高超，而且谈吐不凡。当他个人进球纪录满1000个时，有人问他：“您哪个球踢得最好？”贝利笑了，意味深长地说：“下一个。”他的回答内敛幽默，含蓄地表现出了他自己永不自满的心态。
管理哲理：在迈向成功的道路上，每当实现了一个近期目标，决不应自满，而应把原来的成功当成是企业新的成功的起点。让自己回到归零状态，重新树立更远大的目标，取得更大的成功。
不同颜色的公文夹
美国通用汽车公司原总裁莫端要求秘书给他的呈递文件要放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的代表立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。
管理哲理：把工作分出轻重缓急，条理分明，你就能在有效的时间内，工作起来游刃有余，创造出更大的价值。
经理人技巧课堂
乔·吉拉德有效利用时间的六条方法
1.与顾客共进午餐。他认为独自一人吃饭是最浪费时间的。与顾客共进午餐，可以使双方的交谈在一个比较融洽的气氛中进行，容易达到预定的效果。另外，还可以从顾客那里学到不少的东西，提高自己的素养。
2.利用等待顾客的时间读书学习。利用等客户的时间看一些资料，观察所在的环境，分析客户的性格、爱好、财力、修养等等，可以为与客户见面时的交谈做好准备。
3.做出良好的工作安排。生意人需要准备大量的资料。这些工作要在头一天晚上在家里准备好。
4.合理地运用交通工具。在拜访客户时走哪一条路线，坐什么车都计划好。根据要拜访的客户的位置制定行程表，可以避免在交通上浪费时间。在车上，还可以看一些资料，思考、推敲销售方案，也可以记住街区情况，路旁建筑物、商铺位置，大型广告上企业名称、地址、及电话。
5.拜访顾客之前，预先将客户的所有情况调查清楚。
6.准备不充分时不去拜访客户。充分做好准备，在确定了方案之后，再去拜访，就不会因为准备不足而白跑一趟。
时间是有限的，灵活有效地运用时间，不浪费任何一个空档时间，你才能快速成功。
玩出来的事业
比尔·盖茨为了玩游戏而写了第一个程序。
斯蒂文·乔布斯在他的汽车房里玩电子元件，玩出了苹果公司。
杨致远在创建“雅虎”的时候，只是斯坦福大学研究院的一个学生。他和几个一样爱“闲逛”的同学一起做了这件在教授们看来很无意义的事。回忆起当初的情形，杨致远说：“当时我们把网上信息分类编制索引，纯粹是出于好玩。谁也没有想到后来它会成为这么一大桩买卖。”
加利福尼亚的卡梅伦，从小就喜欢芭比娃娃，为此她设计了一个专卖芭比娃娃的网页和她的同龄人共享这份东趣。现在这个14岁的少年已经是一家颇具规模的网上玩具销售公司的老板，连她的父母都是她的雇员。
管理哲理：玩乐常常被我们认为是小孩子才应该干的事情。玩乐有时候也是创造力的源泉，甚至在我们追溯艺术、科学、体育等许多事物的起源时，也不难看到玩乐的影子。
三类工作
美国商业精英鲍伯·费佛在他的每个工作日里，一开始干的第一件事情，就是将当天要做的事情分三类：第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作；第二类是为了维持现有状况、或使现有状态能够继续存在下去的工作；第三类则包括所有必须去做、但对企业和利润没有任何价值的工作。
在完成所有第一类工作之前，鲍伯·费佛绝不会着手进行第三类工作。“我一定要在中午之前将第一类工作完全结束”，鲍伯给自己规定，因为上午是他认为自己最清醒、最有建设性思考的时间。