书城成功励志克隆赢家
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第13章 企业风火轮屡试不爽的克隆战略(1)

有人作过这样的比喻:一个国家民族的振兴、经济的腾飞需要有两个飞轮:科技和管理,两个飞轮的轴心是人才。然而,人才的发现和使用并非轻而易举的事。我国古代老子说过,成才不难,用其才则难。学会克隆,学会效仿,我们就能将复杂简化,将难变易。

克隆古人智慧——获得企业法宝

人才,是人类最宝贵、最有决定意义的财富。有人作过这样的比喻:一个国家民族的振兴、经济的腾飞需要有两个飞轮:科技和管理,两个飞轮的轴心是人才。然而,人才的发现和使用并非轻而易举的事。我国古代老子说过,成才不难,用其才则难。学会克隆,学会效仿,我们就能将复杂简化,将难变易。

想必大家都听说过刘备三顾茅庐请孔明的典故:在刘备建立蜀汉大业之初,求才若渴。一日,刘备得知诸葛亮孔明素有雄才大略,乃当世之贤,便想请其辅佐,以匡扶大业。刘备素与关羽、张飞二人情同手足,于是他便备礼与关羽、张飞兄弟三人同往隆中拜访诸葛亮。

他们第一次前往隆中——诸葛亮的住处时,只见到守门童子,却未见到诸葛亮。遂向童子询问诸葛先生何在,童子回之:“诸葛亮先生清早便已外出,踪迹不定,不知去往何处,也不知何时归来。”刘备兄弟三人扑了一场空儿,只好高兴而来扫兴而归。

过些时日,刘备兄弟三人再次前往拜访诸葛亮,为避免扑空,刘备特使人前去探察,回者报说诸葛亮先生确已回家。当时正值寒冬,北风呼啸,大雪纷飞,天寒地冻。他们顶风冒雪来到隆中卧龙岗。哪知在家的却是诸葛亮之弟诸葛均,又未得见诸葛亮。无奈,刘备便当场要来纸笔,亲手写下一封信,说:“刘备久慕先生高名,两次前来拜见,都未得见先生而空回,无限惆怅失望。”还恳切陈述了自己忧国忧民之心,仰慕先生大才,表述了再来求见的愿望。

次年春季刘备等三人再次前往隆中拜谒诸葛亮,临行前,刘备择吉期、更新衣,斋戒二日。当时,关羽认为以刘备的身份,两次前往拜谒,其礼已过,并猜想孔明是徒有虚名而无真才实学,故意避而不见。张飞更不耐烦,直说不用刘备去,他自己去将其用一条麻绳捆来便是。而刘备效仿古代齐桓公及周文王敬贤士之风,开导两位义兄弟,并劝服二人再次前往。这次孔明虽在,但守门童子却说先生在草堂上昼寝未醒。刘备不忍打扰,不让通报,竟恭立阶下一个时辰,这位卧龙先生见刘备如此恳切才起身下堂,接待了刘备。于是,二人畅说天下大势,详细分析各方势力的现状与发展趋势,并为刘备谋划了南取荆州、西据巴蜀、联吴抗曹、三分天下、进而一统天下的决策。

这就是历史上著名的“隆中对”。刘备闻言,顿首拜谢不已,并诚心恳请诸葛亮出山相助,以致“泪沾袍衲,衣襟尽湿”。孔明感其至诚,当即表示“愿效犬马之劳”。尔后,二人同归新野,刘备待孔明如师,食则同桌,寝则同榻,朝夕请教,并委以重任,拜为军师。孔明也未负刘备三顾茅庐礼待之恩,终于辅佐刘备,先取荆州,后夺西蜀,最终建成王业。

刘备所成大业,在于识人、用人。科技发展需要人才,企业成长需要人才,作为管理者、领导者,要知贤善用。事业的成功,需要个人主观努力和奋斗,也需要众人的扶持和帮助。比尔·盖茨之所以能顺利成功,就在于他勇于效仿刘备“三顾贤者”。

比尔·盖茨在创业之初,他的强项在技术方面,对管理没有多少经验,且并无兴趣,他的合作伙伴保罗·艾伦也是如此。随着微软公司成员越来越多,激情的技术天才感到他们越来越需要一位精通管理的人才来统帅整个公司。为此,比尔·盖茨想到了他的校友,交际高手史蒂夫·鲍尔默。在哈佛,盖茨和鲍尔默是最要好的朋友,他们彼此了解对方的长处,也都是聪明人,在很多问题上都有共同的看法。

1979年,史蒂夫·鲍尔默到西雅图来看盖茨,盖茨对他说:“你来微软公司吧,我们需要一个经理。”史蒂夫·鲍尔默当时说:“还需要考虑考虑。”1980年初,比尔·盖茨把鲍尔默请到西雅图来访问,再一次劝说他为微软公司工作,但鲍尔默仍在犹豫。为了请动史蒂夫·鲍尔默,比尔·盖茨把父母也动员起来,让他们出面做说服工作。最后鲍尔默终于答应了比尔·盖茨,但是,他说手边的事还没有处理完,至少要等到夏天。到了夏天,史蒂夫·鲍尔默果然来到微软公司,在这里,他的年薪是5万美元,职务是总裁助理。盖茨还让鲍尔默拥有微软5%的股权。

史蒂夫·鲍尔默一上任,就把微软公司改革成了横向组织,建立了9个部门。每个部门按同样方式构成:一个产品部经理,一个开发部经理,一个程序部经理。每隔6个月,公司集中检查考核所有部门的工作。经过史蒂夫·鲍尔默这一番部署,微软公司不但扩大了知名度,增强了销售量,各项工作也有条不紊,进展神速。特别是采纳鲍尔默的建议,微软公司实现了股份上市,源源不断的股市的集资使得微软公司一举改变了过去的形象,成为了世界级的著名软件公司。

人的能力有大小,术业有专攻。有的人做事有魄力,敢决断,是能够独当一面的人物,适合做主角;而有的人则稳重低调一些,在团队中做辅助的工作,适合做配角。人才使用,当用其所长。从长处看人,世界上就没有无用之人,从短处看人,人人难逃平庸。

曹操不仅爱惜人才,并且用人之术也堪称一绝。他善于协调部属之间的关系,避其短用其长。张辽大战逍遥津的故事恰恰就证实了这一点。当时孙权率领10万大军攻下皖城,指向合肥的时候,守卫合肥的只有张辽、乐进、李典率领的7000士卒。在敌强我弱的情况下,如果众将心力不合,必是不攻自亡。而恰好这3个人“皆素不睦”。张辽雄才大略,有勇有谋,能统率大局,乐进稳健,李典贵儒雅,曹操心知李、乐二人对后投降之张辽早有不服。就在这千钧一发之际,曹操派人送来一个木匣,上书“贼来乃发”,并在文书内对合肥的防御做了具体的安排,若孙权来攻,命张、李二将出征,乐进守城。张辽看后,坚决执行曹操的命令,表示与来敌“决一死战”。李乐被感动,表示愿听指挥,后来大败吴军,差一点捉住孙权,从这一点安排上反映出曹操高超的用人艺术。一是他了解张、李、乐3人不和,由他出面3人比较能够接受;二是乐进守城是其长处,张、李在重要关头能够服从大局;三是曹操利用他们的性格取长补短,防止一人谈话大家附和。

有一个公司的老总,在谈及企业成功,人才使用之时说道:曹操爱才,但更会用才。我的成功源于企业的每一个员工,更源于曹操给我的启示,我效仿他的用人之道——用人之长,也用人之短。我把他的用人之术拿到我的企业来,比如:爱钻牛角尖的人就安排他去当产品质量检查员;处理问题头脑太死板的人就安排他去当考勤员;凡脾气太犟、争强好胜的人就安排他去当攻坚领头人;办事婆婆妈妈、磨蹭的就安排他去抓劳保方面的工作;能言善辩喜欢聊天的就按排他当公关接待。其实每个人都有其长处,只要善于发现,善于利用,每位员工都可以发光放热。

一般人看来,短就是短,在有见识的人看来,短也有长。即所谓“尺有所短,寸有所长”。清代思想家魏源讲过这样一句话:不知人之短,不知人所长,不知人长中之短,不知人短中所长,则不可以用人。短中也可见长,有短之存,必有用短之术,关键是将短用到正需要短的地方。春秋时,魏国人宁戚在车旁喂牛,他一边敲打着牛角一边唱歌。齐桓公正巧由他身边经过,觉得他不同于常人,就和他聊天,果然发现他是个人才,就准备任用他。但大臣们却劝阻说:“魏国离齐国并不远,不如先派人打听他的情况,如果他确实是个贤能之人。再任用也不迟。”齐桓公说:“调查后可能会发现他有小缺点。人做事常会因小而弃大,这就是为什么天下智士常不得君王重用的原因。”齐桓公没有去调查宁戚的情况,就直接拜他为上卿。

每个人都有缺点,不能因为一些小缺点就放弃一个人才。值得注意的是,一些有大才能的人,往往缺点也很明显;而看起来很完美的人,往往天赋一般。所以,用人之道,在于取其所长,弃其所短,不要苛求细枝末节,而要看重他大的方面。

1950年,由于丰田公司内部产生了劳资纠纷,丰田喜一郎被迫辞去了社长的职务。在这种危难的关头,必须选出一名有才能的人带领大家来扭转危局。最后丰田家族的当事人选中了当时在公司内做中层的“外人”石田退三。其实石田退三不具备任何的相关专业知识,但丰田家族并没有把这点看得如此重要。他们更看重的是,石田退三早期在经商活动中积累的丰富经验和他的人格——作风忠实、可靠。认为他是一个可以委以重任的人。没有什么专业知识的石田退三,就这样当上了丰田家族产业的总管。

石田退三以其独有的务实精神,把丰田公司管理的井井有条,他使丰田汽车公司渡过了1950年的那场危机,并稳扎稳打地树立起丰田的品牌——世界丰田。他的务实管理是相当成功的。到1961年石田退三为会长时,丰田汽车已是国内的佼佼者,并已走向世界。

二战后,日本的松下幸之助为重建松下集团的胜利者唱片公司,从众多候选人中选中了原海军上将野村古三郎,决定委任他为胜利者唱片公司的经理。胜利企业是以经营音乐唱片为主的大型企业,可是野村对音乐、唱片一窍不通,也不会做买卖。幸之助之所以选中了野村古三郎,原因很简单,就是他小有名气。野村古三郎曾在日美战争中作为和美国谈判的特命全权大使,大多数人,对他并不陌生。起初对于野村出任松下集团胜利者唱片企业经理一事,松下集团董事内部看法不尽相同。大部分人都对他的能力产生了质疑,认为他无法胜任此职,当时就连野村自己也不太自信,没有太大的把握干好,如果真的是硬要他干,除非给他派几个懂业务的人做助手才行。

在一次董事会上,大家谈到音乐作品《云雀》时,野村却问别人:“《云雀》是谁的作品呀?”顿时会上鸦雀无声,堂堂的唱片企业经理竟不知道名曲《云雀》是谁的作品,这件事顷刻间变成了一爆笑新闻,人们议论纷纷,指责说像这样的人怎么能担任胜利者企业的经理?松下集团最高决策人松下幸之助并没有理会别人的言论,他心中有数,他认准野村不但有豁达大度、高尚的品质,而且极会用人,擅长经营。

幸之助效仿古人的用人策略——用其长处,避其短处。给野村配备了优秀的业务人才,让他们把一切业务工作承担下来,使野村居于他们之上,摆脱具体业务的缠绕,发挥他组织、调度、控制和督促大家的作用。结果如松下所料,胜利者唱片企业在野村的经营下经济效益迅速提高,企业一派兴旺。

“骏马能履险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟。”任何人都可能有许多弱点,而且有些弱点往往是难以改变的。但我们要做到人尽其才,就应该善于在实际工作中避开其弱点,使他的弱点不影响自身才能的发挥。丰田家族的霸业,幸之助的用人策略,无一不是效仿古人用人方针。所以,企业成功,国家富强,均需人才方可成其大业,效仿古人的成功战术,我们可屡战屡胜。

在现代商战中,一项计划,选派不同的人去执行,会得到不同的结果。所以说,用人是领导艺术中极为重要的方面。

美国的可口可乐风行世界,它之所以能发展到如此大的规模,其原因在于善于效仿古人之用人之道。

可口可乐公司不分国籍,选择那些有管理能力的人,扶持他们自立门户,在世界各地开办可口可乐装瓶厂,使公司越创越大。

我国也有这样一个实例:

1984年初,上级下达给石家庄造纸厂年利润计划17万元,全部留厂使用,该厂领导认为有困难,直至3月份,还没有实施计划。

当时,担任销售科长的马胜利对上级的计划很是认同、支持,在市领导的商议下,对马胜利委以该厂新任厂长一职。自5胜利接任之日,组织了12人,有工程师4人,经营管理行家8人,平均年龄45岁。卫生纸车间有位助理工程师,是60年代初的中专生,因为出身不好和爱提意见,未被重用,马胜利知道他有创新能力便把他请进承包班子,提升他为车间主任。这位助理工程师因受到重用,精神状态一下子好了起来,更是一心一意抓生产并做出了骄人的成绩。

在马胜利的带领下,当月实现利润21万元,当年实现利润140万元,1985年又翻了一番,实现利润280万元。

该企业的成功,正是效仿了《孙子兵法》中的:“将听吾计,用之必胜,留之;将不听吾计,用之必败,去之。”意思是说,如果愿意听从我的计谋,指挥作战一定能取得胜得,就留下;如果不愿听从我的计谋,指挥作战必定失败,我就让他离去。

商场如战场,市场竞争的规律与军事战争的规律何其相似。正如松下幸之助所言:“商场就是战场,买卖就是用兵。中国古代先哲孙子,是天下第一神灵,我公司职员必须顶礼膜拜,认真效仿,灵活运用,公司才能兴旺发达。”正确克隆古人的用人之术,从中吸取要点,成就当下,走智者所走之路。

克隆战略——造大势得大果

在商品无比繁多的今天,随着市场竞争日益激烈,营销信息日渐繁多与纷杂,一个企业依循许多寻常的营销手段已经开始显得有些力不从心,难以有效地获取顾客的关注的时候,几乎所有的企业主和所有参与企业经营的管理者都不约而同地把目标转向这样一个新鲜事物——眼球经济。

其实在企业的营销活动中,我们已经看到了较多的这样的例子,譬如,华帝在不到1个月的时间内,在6个知名网站、14家大型报纸、杂志,发布关于此事件的新闻报道20多篇,报道字数超过5万字。由此引起社会各界的普遍关注,华帝因此成为此阶段媒体的焦点,华帝的知名度得到很大程度地提高,其企业的知名度也由原来的20%上升了20个百分点。

再比如,杰士邦让员工在云南世博会上向成年人一手奉上一束玫瑰,一手送上一只杰士邦的安全套。这种街头大派送自然又成了流行话题,有传媒以“玫瑰花里的神秘使者”作标题,成为世博会的另一类新闻。奥克斯通过巧打米卢牌,引导媒体紧密配合整个世界杯赛事的进程,多角度全方位报道、宣传奥克斯品牌。使奥克斯这个原本不被国人所熟悉、知名度较低的品牌,迅速成为空调市场上的强势品牌之一。牵手果蔬汁以水果蔬菜换取果蔬汁;宝洁沐浴产品激爽的京城当街“沐浴劲歌”等等,都以各不相同的方式向人们展现了“眼球经济”的魅力。

他们的成功,验证了一个结论:充分利用公众事件资源,结合企业的传播重点,最大限度地放大企业的传播功率,最大限度地获得广大社会公众的关注,特别是目标顾客群体的最大认可,这就需要我们“造势”——趁势而起,是当今最优秀、最实用的营销传播工具之一。