开场话让素昧平生的人一见如故
一见如故,相见恨晚,历来被视为人生的一大快事。要想拓展自己的人际关系,你就必须和一些素昧平生的人打交道。对方对你的第一印象如何,通常取决于初次见面时你的言谈举止,所以这开头的场面话说得好坏,关系重大。说好开场话的关键是:亲热、贴心、消除陌生感。
在日常社交中可以帮助你与他人增进感情的场面话有以下几种。
1问候式
“您好”是向对方问候、致意的常用语。若能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,则效果更好。如对德高望重的长者,宜说“老人家您好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“徐先生(小姐),您好”,大方而又不失礼仪。对方是医生、教师,说“李医生您好”、“王老师您好”,有尊重意味。节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感。早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。
2重视式
在刚刚开始和素昧平生者交往时,要表现出对别人的兴趣。这样做有两个好处:一是让对方感到你对他的关注,使他觉得自己得到了尊重,并增强对你的信任感,从而拉近你们之间的距离;二是这样能够比较全面地了解对方的情况,使你在和对方交流的时候能够迅速抓住话题,引起对方的兴趣。
每个人都觉得自己很重要,每个人都希望被看重,希望得到别人的肯定和承认,希望得到别人的诚意和赞美。如果对方感觉到你对他的事情十分关注,那他就会认为他在你心中已经有了位置。被别人关注的感觉是很好的,如果对方是在第一次和别人交往中被你关注,那他对你的好感就会更加强烈。
3攀亲式
赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我是子瑜的朋友。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的同事、挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交往基调,使来自不同阵营、站在不同立场的双方关系亲近了许多。其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。只要能在开场话中巧妙地利用这一点,两个陌生人之间的距离就会很自然地拉近许多。
例如:“你是复旦大学毕业生,我曾在复旦进修过两年。说起来,我们还是校友呢!”
“您是体育界老前辈了,我爱人可是个体育迷。”
“您来自苏州,我出生在无锡,两地近在咫尺。今天得遇同乡,令人欣慰!”
4随机应变式
随机应变式是指针对具体的交谈场景而开始或更换话题,比如对方刚做完什么事,正在做什么事以及将来准备做什么,都可以作为寒暄的话题。
5敬慕式
对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现,也体现着你对对方的重视。用这种方式时必须注意:要掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,表示敬慕的内容应因时因地而异。例如:
“您的大作我读过很多遍,受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹作者的风采!”“今天是教师节,在这特别的节日里,我能见到您这么有名望的老师,不胜荣幸。”
开场话不一定非要具有实质性的内容,而且可长可短,因需而异。特别要注意的一点就是寒暄时应当删繁就简,不要过于程式化。
当然,说好初次见面的开场话,仅仅是良好的开始。要想谈得有味,谈得投机,谈得其乐融融,真正建立起友谊,还有两点要引起注意。
第一点,必须确立双方都感兴趣的共同话题。有人以为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题呢?其实不然。一位小学教师和一名泥水匠,似乎两者是话不投机的。但是,如果这个泥水匠是一位小学生的家长,那么两者可就如何教育孩子各抒己见、交流看法。如果这个小学教师正在盖房或装修,两者也可就如何购买建筑材料,选择装修方案沟通信息、切磋探讨。
只要留心观察,就不难发现彼此对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好或是某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨、无话可说,只是因为没有发掘出共同感兴趣的话题而已。
第二点,注意了解对方的现状。要想使对方对你产生好感,留下极为深刻的第一印象,还必须通过察言观色,了解对方近期内最关心的问题,掌握其心理。
例如,知道对方的子女今年高考落榜,因而举家不欢,你就应劝慰、开导对方,说说“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再考,而你又有自学、高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需注意的地方。如有能力,还可为其提供一些较有价值的参考书。
学会打开对方的“话匣子”
交谈最忌讳无话可说的冷场,如果当你遇见一个朋友或熟人的时候,两人相顾无言,那实在是一个相当尴尬的局面。所以,要学会打开对方交谈的“话匣子”,这对拓展你的人际交往起着基础性的作用。
很多人在面对别人的时候,常常手足无措,不知道该如何开口。其实,打开“话匣子”并不难,因为只要掌握技巧、善加利用,你身边处处都是可以利用的话题。
1如何打开熟人的“话匣子”
假如你在车站上碰见一个熟人,大家一起上车,一时没有话说,这时最方便的办法,就是从当前的事物或是双方都同时看到、听或感到的事物中,找出几件来谈。在车站上、车厢里,只要你稍微留意,就不难找出一些对方可能感兴趣的话题,例如,车站上的巨幅广告、同车的乘客、路旁驶过的豪华轿车、天空飞过的新型客机等。
甚至于在对方的身上,也都可以找到谈话的题材。如果他打的领带很漂亮,你就可以问他是在什么地方买的。如果他身上穿着“皮尔·卡丹”衬衫,你就可以问他这种衬衫究竟好不好,和广告上的宣传是否相符。如果他手上正拿着一份晚报,你还可以和他讨论晚报上的头条新闻。
如果你到了一个朋友家里,在客厅里看到他孩子的照片,你就可以和他谈谈他的孩子;如果他买了一架新的钢琴,你就可以和他谈谈钢琴;如果他的窗台上摆着一个盆景,你就可以跟他谈谈盆景;如果他正患着牙痛,你就可以跟他谈谈牙齿保健和治疗,关心对方的健康……这些都是能令对方打开“话匣子”的话题,只要其中有一样碰巧对方很有兴趣,那么,你与对方的交流就可以更深一步了。
2如何与陌生人交谈
与素昧平生者初次交谈时,可以巧妙地借用与对方有关的各种信息为话题引发交谈。例如,有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居住地等即兴引出话题,往往会收到很好的效果。
当别人作完自我介绍后,你可以在他的名字上表现出你的兴趣。比如,你可以重复他的名字,并夸这个名字很别致,或者说很少有人会有这样的名字,很有品位等。或者,你可以再具体问对方他名字的写法,以示你对他的重视。这样一来,你就会迅速赢得别人的好感。
再者,你还可以在交谈时先提一些一般性的问题,以便投石问路。在对对方有了大略了解后再有目的地交谈,这样便能交往得更加自如。不过切记在听对方说话时要注意力集中,不能随便去否定对方的观点。
3交谈突然中断时如何“救场”
当然,交谈也许会由于各种原因而突然中断,这个时候的冷场更让人觉得尴尬。当我们的交谈中断的时候,我们该怎样去寻找新的话题呢?
在这种时候不要心急,也不要勉强去找,否则会引起不必要的紧张,反而什么也想不出来。冷静下来,让脑子自由思考半分钟,你就很可能会从桌上摆着的一盏电灯,联想到“发明”,从“发明”再联想到“创新”和“电影”,然后是“演员”,如此等等,从而引出新的话题。
千万不要为了说话而去说话,否则就有可能会显得做作或行为怪异,使场面变得更尴尬。
场面话:物往贵处说,人往年轻讲
如果你花80元买的衣服,对方见到你就说:“哎哟,这么好的布料,这么新的款式,起码花了你150元吧。”你听了心里一定美滋滋的,并故作谦虚地说:“哪里有那么贵啊,才花了我80元。”如果对方更加惊奇地感叹:“老天,你可真会买东西,真有眼光,我可得好好向你请教请教。”无论对方说的是不是真心话,想必你听得都是心花怒放。这就是“物往贵处说”的神奇效果。
曲颖第一次见梁楠时,梁楠穿了一件样式挺不错的小西装。曲颖知道按当时的市场行情,这种衣服两三百元完全能够买得下来。但是曲颖在猜测价格时却说:“这件衣服真不错,至少得花四五百元吧?”梁楠听后非常高兴,笑着说:“你没想到吧,我花200元就买下来了!”
“物往贵处说”这个方法很能讨对方欢心,而操作起来又很简单,你只要把对方购买东西的价格高估就可以了。当然高估价格也要注意,首先你要对商品的物价心里有底,不能自己觉得说得够高了但其实比真正的价格还便宜。其次是不能过于高估,如果让人明显听着像假话,那效果就会适得其反。
同样,有谁不希望自己永远年轻呢?大部分人对自己的年龄都是非常敏感的,这其中,女人对自己的年龄更是尤加敏感。试想一下,你明明是一位刚刚20岁出头的姑娘,却被中学生称呼为阿姨,被卖菜的小贩叫做大姐,你的心里能高兴吗?相反,如果别人看起来明明40多岁了,你却说:“你看起来顶多30出头。”对方心里能不高兴吗?
周女士快40岁了,最痛恨的就是脸上不断长出的皱纹,所以平时非常注重保养。一次,她去菜市场买菜,一位年轻姑娘迎上来说:“大婶,我们家的菜可新鲜了,看看您需要点儿什么?”
没想到周女士的脸色很难看,没答理那个姑娘径直走了。她走到另外一个摊位前时,卖菜的女孩含笑说:“周姐,今天好早,想吃点儿什么菜?”周女士的脸马上“阴转晴”,看看这个,瞅瞅那个,选了不少菜。
出于成年人普遍存在的这种怕老心理,“人往年轻讲”这种说话技巧便有了讨人喜欢的“市场”。这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说,从而使对方觉得自己显得年轻、保养有方等,进而产生一种心理上的满足感。
因此,如果一位30多岁的女人,你说她看上去只有20多岁,一个60多岁的男人,你说他看上去只有四五十岁。犯这种“美丽的错误”,对方并不会认为你缺乏眼力而对你心生反感。相反,他们会从内心深处接纳你、喜欢你。
“物往贵处说,人往年轻讲”,其实是一种不显山、不露水的赞美。即便双方都知道这不过是场面上的应酬话,是含点儿水分的,但这并不妨碍双方的关系,反而会使双方变得更加亲近和融洽。
要善于营造酒宴中的和谐气氛
中国人很喜欢在酒宴中商谈各种公务和私事,但是有时候却有可能因为酒宴间的一两句话说得不恰当,而导致宾主双方的不欢而散。所以,营造饭桌上的融洽气氛,增进主客之间的感情交流是十分重要的。酒席应酬,并不只是大家简单地坐在一起吃一顿饭而已。尤其是请人吃饭的时候,饭菜是次要的,语言得体的招待要比好酒好菜更能发挥作用。
请客吃饭,就要让客人尽兴,那么,怎么做才能保证饭桌上的气氛融洽呢?
1对请客对象的家人也要周到
没有谁不重视自己的家人,如果你请客的时候能够考虑到对方的家人,必要的时候请上对方的全家。这样不仅能体现出你对这位客人的重视,而且席间的气氛也一定会更加愉悦融洽。
张嘉兴准备请王局长吃饭,事先到家里去接王局长。当时王局长的父亲王大爷带着3岁的小孙子也在家中。接到王局长以后,张嘉兴见王大爷抱着孙子要跟着出门,就礼貌地笑笑说:“您留步,不用送了!”
王大爷愣了一下,连忙笑着说:“好好好!”说完阴沉着脸,抱着孙子重新回到了屋里。
张嘉兴开车走到半路上,见王局长满脸不悦,却不知该怎么开口询问。吃饭时,张嘉兴想尽办法让王局长开心起来。王局长却只是不冷不热地敷衍着,一点儿兴致也没有。最后,酒席不欢而散。
张嘉兴总是想不明白,自己这么周到、这么热情,为什么王局长总是闷闷不乐呢?原来那一天王局长的妻子不在家,没人做饭。当时王大爷抱着孙子出门,是想一起吃个便饭的,哪知道自己说了一句“您留步,不用送了”就把人家拒绝了。假如他当时从王大爷的手中接过孩子,然后带着他们一家一起去吃饭,那就肯定不会有后来的一幕了。
2慷慨大度,切忌小气
请客的时候,如果表现得对价钱很在意,就会使请客的效果大打折扣。
贾维国请朋友吃饭,这本来是一件好事,但酒席还没开始,就让客人感觉很难堪。最后朋友虽然吃了贾维国请的饭,但心里并没有领贾维国的人情。
那天,当服务员把菜单送上来后,贾维国看了一眼菜单,就转头对服务员说:“你们这儿的菜怎么这么贵啊?值不值这么多钱啊?”
服务员微笑着跟他解释了一番,贾维国接着说:“好吧,看看是不是真像你说的那样,否则我可不付钱啊!”后来,贾维国一副心疼的样子让客人点菜,客人的表情稍有不悦,只随便点了十分便宜的菜。
点完菜后,服务员问:“两位要喝点什么吗?”
贾维国看了一下酒水价格表,犹豫不决。还没等他说话,客人就看出他的心思,意味深长地说:“算了,不喝了,酒水也那么贵!”
贾维国一听这话,脸上立刻笑得像一朵花似的,说:“其实酒水价格也还行,和其他酒店也差不多。但是酒太伤身,饮料又不健康,还是喝白开水吧。”就这样,本来是款待朋友的一顿饭却让客人非常郁闷地走了。
3一定要让客人尽兴
请客的时候不要对客人有过多的限制和规矩,主随客便,尽量让客人随心随兴。
吴跃是一所中学的老师,同事董言帮了他一个忙,吴越觉得该好好谢谢董言。
周末,吴跃买了不少好菜,请了董言和另外几个同事,一起到家里吃饭。董言和几位同事都准时到了,但有一位同事因临时有事,所以要晚点来。等来等去,大家都有点饿了。董言坐在餐桌前,闻着饭菜的香味,也有点控制不住了。他忍不住提起筷子,夹了一道菜放进口中,称赞说:“味道真不错啊,要不我们先开始吧?”
吴跃笑着说:“还有人没来呢,这样做太没有礼貌了吧!”话一说出口,立刻觉得不好,可惜已经收不回来了。董言仍然在笑,可是吴跃在他的笑容里分明看到了一丝尴尬的神情。
饭菜准备好了,请来了客人。客人想吃什么就吃什么,想喝什么就喝什么,主人不要有限制,不要说“别的客人还没吃呢,你就吃了”类似的话,那样一定会引起客人的不快,扫了大家的兴。
4不要在客人面前表现出家庭不和睦
王先生请叶先生到自己家吃饭。王先生的妻子精心地准备了一桌饭菜,并且笑容满面地接待客人。菜一盘一盘地送上来,王先生尝了其中的一道菜,觉得味道有点偏咸,就皱起眉头骂老婆:“这个死老婆子,叶先生好不容易来我们家吃一顿饭,你在菜里面放这么多盐,这菜怎么吃啊?”
王先生的老婆一听立刻火儿了,也开始一把鼻涕一把泪地向客人控诉丈夫的“罪行”。王先生一听,也不示弱,向叶先生诉苦道:“你看,我这辈子就毁在这个女人的身上了!”