在计划时间上重要的一步是不要过分安排自己的事情。如果把一天的时间都安排的满满的，没有一点空闲，那么，一旦出现一种不可预料的危机或机遇该怎么办？是不是日程全部被打乱了。不要设法计划每天的每时每刻，销售员不能这样做，至少尊重潜在客户的时间。如果对方迟到了，该怎么办？相应的是自己迟到了，又当如何？
日程安排本身不是一种结束，要允许有一定的灵活性，并在计划中体现出来。大多数有经验的销售员在制定计划时，只安排一天中90%的时间。时间计划新手应从一天的70%的时间开始做起，实践经验会使销售员很快达到专业的水平。计划就是例行公事，专业的销售员不会把这件事遗忘，它不是日常的一件琐事，它既是对令人兴奋的一天的总结，也是对更加兴奋的明天的展望。
（三）利用最好的工具
时间计划出来后，就知道了一天的时光该怎样度过了，那么现在开始工作了。相信销售员应该在工作的地方安排业务。把电话号码、潜在客户的档案、参考材料及其它信息都放在身边，然后安安静静地利用15分钟的时间做个计划，用上时间计划、销售员的公文包或档案材料，开始组织一天的销售工作。销售员需要一个最有效的工具，许多是现成的，如手表与时间计划表等。找到一种感到舒服的并且需要使用的计划工具。把计划工具放在容易取得的地方。
（四）抓住闲暇时间学习
毫无疑问，销售员比起其他工作人员拥有更多的闲暇时间，也许这就是有些人选择这一行当的最初原因。但怎么管理利用自己的闲暇时间，把这些时间变成既有效又快乐，既使工作能力不断得到提高，又能享受闲暇的幸福，并不是一件容易的事。可以明确一个观念，销售员有权享受闲暇。享受财富与闲暇带来的幸福。在休息日，完全可以跟家人与朋友在一起，无论是去旅游，或者去饭店搓一顿，都是正当行为。但一般地说，销售工作不可能干一辈子，有一天，销售员会被要求，或者主动要求干点别的事情，以现在的知识储备，要胜任别的工作，恐怕还是会有一些困难，因此，销售员应该利用闲暇时间进行学习。
有些销售员并没有时间观念，不懂得如何运用好时间，而让珍贵的时间轻易的从指缝中溜走，这实在是一种相当“奢侈”的行为。因为能否提高营销业绩的关键，就在于是否能够有效地控制时间，所以，销售员应该不断地发现藏在时间海绵里的另一些时间，养成节约时间的习惯。
【豹的提示】
每一天结束时，回顾一下当天发生的事情。回想自己成功的关键和失败的地方，哪个地方下次能够做得更好；谁帮助自己摆脱了困境，谁妨碍了事情的进展；整体情况进展如何；具体情况怎么样。
（第二节）个人管理
豹给人的第一感觉似乎是很懒散的，悠闲地在林间散步、在树上打盹、与同伴嬉戏。实际上豹的活动是非常有规律的，他们一般三天捕到一只猎物。豹很善于自我管理，销售员也应该有自我管理意识，不仅要管理好行动与时间，还要学会管理自己的情绪。不能把消极情绪带入销售中。
人非草木，孰能无情，意思是指人都有感情、有情绪、有喜怒哀乐的。情绪可分为正向情绪和负向情绪。当人的目标、期望、需求达成时便会产生高兴、骄傲、放松等情绪，这些相关的情绪就是正向情绪；当人的目标、期望、需求遭受挫折或无法实现时便会产生嫉妒、失望、愤怒、难过等情绪，这类情绪就成为负向情绪。
人的性格并非是一成不变的，正如牛顿所说：“尽管人们把性格看成是先天的，但它仍旧是自我修养的结果。我们不可能生来就固定了某种性格。可近、可亲、富有魅力的性格是靠自己慢慢培养起来的。”我们可以从富兰克林成功的秘诀得到一些启示。受美国人尊敬的本杰明·富兰克林不仅是美国的开国功臣之一，还是一位出色的科学家，富兰克林有很强的自我意识和良好的性格。有人曾批评富兰克林主观傲慢，他认真反思后，给自己立下了一条规矩：绝不正面反对别人的意见，也不准自己武断行事。他还给自己提出了具体改正的要求，以克服自己性格中的缺陷。
生活中，我们做的每一件事都蕴涵着情绪，情绪影响着工作生活的点点滴滴。销售员如果把消极的情绪带到工作里来，带进销售工作中，那么，销售过程就会变得非常困难。如果销售中带有负面的情绪，那么销售工作就会变的很艰难。在销售工作中，“拒绝”是常有的事情。拒绝会给销售员带悲伤，挫折和失意等负面情绪。如果不能迅速调整情绪，那么，销售员就很可能被负面的情绪影响，从而直接导致销售失败。
良好的情绪是人生机体的润滑剂，可以促进生命运动，给人以充沛精力。谁都有体验，人在情绪好时，心情轻松，竞技状态最佳。良好的精神状态可大大提高有用功，减少无用功。因此，要努力使自己热爱事业、热爱工作、热爱生活、乐观豁达、目光远大。尤其是刚刚步入社会、走向生活的青年人，更应学会控制自己的情绪，使自己善于控制因身体、恋爱和婚姻的挫折以及对新环境不适应而引起的情绪不稳，保持最佳的情绪状态，以旺盛的精力，良好的心情，度过充实而有意义的高质量的人生，切莫让忧虑、犹豫和痛苦压倒自己。这种情绪既不能挽回过去，也不能改变将来，只会贻误宝贵的现在，浪费宝贵的时间。那么，怎样才能保持最佳情绪呢？
第一，控制个人情绪。每个人的情绪不会是一成不变的，有时好，有时坏，因此，销售员必须学会控制情绪，特别是能在最短的时间中，将不良情绪消灭在萌芽状态，要做到这一点，首先要注意用“理智调剂”。心理学家认为，人发脾气，吵嘴打架，往往是感情冲破理智的大门造成的，因此，凡事应该三思而后行。否则容易造成对方不理解，形成突发性矛盾，导致仓促之间失去理智的平衡。万一遇到不讲礼的客户时，首先要善于压“火”，要显示出自己的大方，有气节，不失高尚的人格。其次，要善于“退却”。以“退”为“进”的“退却”，是消除“战火”的积极心理因素。
第二，做到“四不”原则。不责备、不逃避、不委曲求全、不遗忘。责备容易导致愤怒、谩骂等激烈情形的发生，使事情扩大化，逃避则滋长了害怕情绪使人变的胆小，委曲求全容易使人沮丧不已，遗忘会给人的心灵留下长久的创伤。
第三，学会自我反省。反省的方式一般有三种：
1.以日记形式回忆一天的销售生活。这是“思维自我净化”的一个冶炼过程。用这种方法自我“冶炼”，久而久之，便会塑造出一种善于“克己”的高尚道德。
2.开卷自珍。即学习一些与个人职业、交往等方面有关的报刊资料、影视录像等。它不仅有助于心境一步步提高，也会丰富知识，洞开视野。
3.面壁。实际上是思维的“新陈代谢”。它比日记形式有更大的空间，可以想象得更多、更广阔。如果将这种方式与日记方式结合并用，亦思亦记，有想有录，“净化”效果会更佳。
第四，心中要有把尺。指善于学习、仿效他人之长。这不但能使自己与周围的人形成和睦的气氛，有利于最佳心态的培养与稳固，更容易把周围的事情处理好。相对言之，对别人的缺点，除了自己应该警惕之外，应尽量把握好“揭短”的尺，尤其是对那些缺乏涵养道德，自高自傲的客户或同事，“揭短”的最好办法是在不知不觉中感化对方。
第五，合理宣泄情绪。高兴时要将自己满腔的热情焕发出来，例如可以和朋友一起庆祝、游戏，情绪低落时更要把负向情绪宣泄出来，这样不至于积累起来造成心理负担。下面几种方式可供参考：
1.自由表达。找一个安静的地方闭上眼睛。把自己的不满、抑郁统统说出来，可以大声诉说也可低声低语，随心而定；
2.想象。深呼吸，闭上眼睛，发挥自己的想象力，现实不能达成的愿望想象中可以达成，从而减轻自己抑郁的情绪；
3.写在纸上。电影中常有此镜头，主人公将心事写在纸上然后烧掉，其实这是一种不错的方法；
4.调息静心。坐下来深呼吸思考；
5.听音乐。听一段“悲惨”的音乐将压抑的不快引导出来；
6.诉说。向知心朋友唠叨委屈，说出来心情或许会好些；
7.哭泣。痛哭其实是一种有效的减压和心理保护措施。
以上意见可供销售员参考，现实生活中每个销售员都有自己的一套方法，希望销售员重视和善待自己的情绪，为自己的生活增添色彩，做情绪的自由人。戈尔曼认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。人在商界，不可避免会产生种种情绪。成功的销售员，善于扩大情绪对工作的正面效果。而将负面影响降到最低。
【豹的提示】
一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能管理好自己的思想行为。作为一个销售员，不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既伤害了客户，又伤害了自己。
销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的最好方法。反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，具不具备自我反省的精神，决定了销售员能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。
一流的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为一种习惯，因为，成功本身是一种思考与行为习惯。成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的，注重学习成长是一种很好的习惯。
有个年轻人来到小河边，看到三个年老的长者在河边垂钓。过了一会儿，一个老者起身，说：“我要到对岸去。”于是，老者蜻蜓点水般在水面上飞快的点了几下，就过去了，年轻人很惊讶。过了一会，又有个老者也向第一个老者一样过去了，年轻人看呆了。又过了一会，第三个老者也起身从水面过去了，这下，年轻人认为自己是遇上了神仙，他决定一定要拜他们为师，于是，他也试图像他们一样蜻蜓点水而过，谁知“扑腾”掉到了水里。三个老者把年轻人救起，问他为什么掉到水里，年轻人把他的想法说了出来。三个老者哈哈大笑：“年轻人，我们在这条河上走了几十年了，对河里的每一块石头都非常熟悉，所以，我们可以很轻松的过河。你不熟悉，当然会掉到水里。”
别人成功与失败的经验是最好的老师，如果不愿意学习，就会和这个年轻人一样掉到水里的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。总是能与客户有许多共识，这与销售员本身的见识和知识分不开。
有了学习的想法，还要付诸于行动，主动去接受新的东西与事物，通过学习可以增加生命中更多的可能性，但是如果不学习，就连可能都变成不可能。如果相信并去做了，就能获得生命中很多的结果，就会发现很多原本不可能的事情发生了。所以，销售员需要放空的学习和训练，解除限制性的训练。
成功本身是一种思考和行为习惯。一流的销售员都是在不断的通过学习来超越自我，并且，在销售的团队里形成学习的氛围。学习的组织，有利于自我的提升与组织素质的提升。经常学习新的知识，每天学习改进销售的方法，是提高销售技巧的根本保证。
我们经常能看到很多企业招聘销售人员时，第一项要求是本科文凭，学历是很多年轻人做销售的一道不可逾越的门槛。学历真的那么重要吗？学历能等于学力吗？学历只是一个学习层次的证明，它并不代表了学习的力量，学习的能量是巨大的，所以说学历不等于学力。学历已经是过去时了，而学力是一生拥有的。如何把销售做的更好，需要时刻的学习。那销售员该如何学习呢？
（一）向客户学习
不管客户是谁，在什么场所销售，销售员都必须满怀信心地面对每一个客户，发挥自身的潜力。应对客户的种种不满，都是学习的机会。这些将使销售员成为更精明、更杰出、更一流的销售员，因此，必须虚心而努力地学习，“闭关自守”的销售员是不会成功的。所以，首先应该向客户学习，从客户的不满和疑问中，从客户的交易习惯和方式中，从客户的言谈举止中，学习有用的技能。
销售员与客户交谈的话题，要让彼此心情愉快。因此，销售员应努力学习各种知识。为了了解客户的心理，应该学习与销售有关的心理学；可以从公共关系学中吸取与人交往的知识和技巧；还应该在社会学的范畴内，研究人的行为模式、习惯以及不同年龄反映在性格上的差异等。这样会使自己成为一个知识全面的销售员，在各种销售场合下，遇到各种不同的客户都能自信、从容、胸有成竹。
为了更好的向客户学习，应该建立起方便聆听客户意见的渠道，当客户购买产品时，客户是支持这个产品的，但当产品出现问题的时候，当然不一定是质量问题，也有可能是一些关于产品的建议，当客户找不到或者很难找到渠道和厂家进行交流时，心中总会有点失落的情绪，就这一点而言建立网络平台是非常明智的做法。
（二）向自己学习
向自己成功的宝贵经验学习，向自己失败的不可多得的教训学习。曾子说：“吾日三省吾身”。对一流销售员来说，问题不是一日三省吾身、四省吾身，而是应该时时刻刻警醒、反省自己，惟有如此，才能时刻保持大脑的清醒，不断的加快成长。销售员可以将自己所经历的最富代表性的销售事件记录成一个销售案例，对它加以研究。可以经常将已经完成的某个销售事件拿来，在脑子里从前到后过一遍，保留满意的细节，将不满的地方加以修改，使整个销售事件趋向完美；还可以用一个案例作为蓝本，变化各种条件，制定不同的销售策略，这种“纸上谈兵”的方法有时的确能达到意想不到的效果。这就如同参加考试一样，首先应该复习，在复习中把各种可能的情况都尽量考虑到。那样到考试时才能得心应手。而对销售来讲，面对真正的客户就是一场考试，学习各种知识，就是这场考试的复习，复习得好才能考得好。
（三）向同事学习
除了向客户学习，向自己学习，销售员还必须特别留心观察同事的销售方法和在销售中运用的各种技巧。
应该清楚的知道，不管自己多么精明能干，在商界上，随时都会有人准备取而代之，这些人也许比自己更加精明，更加斗志昂扬，在销售上也可能比自己更有点子。因此必须细心观察，从那里学习到自己没有的技巧、方法、方式，从那里得到重要的启发，改进自己的工作。为了提高成交率，反应必须要敏捷，对于任何问题，都必须了解其要领及重点，必须多方研究和学习。这样获得的知识，更有助于应付客户。
学习的最大好处就是：通过学习别人或自己的经验与知识，可以大幅度的缩短犯错与摸索的时间，更快速的走向成功。一流的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种习惯。一流的销售员都是在不断的学习中超越自己。
【豹的提示】