战争时代，要想取得最终的胜利，惟有坚持，坚持高涨的热情、必胜的信念。现在的生活其实也是一场无硝烟的战争，处处充满竞争与挑战。无论从事什么样的工作都应该热情饱满，具备坚韧与毅力的品质，害怕困难而半途而废的人终将一事无成。任何事情往往都是开头容易而完成难，所以要评判一个人业绩是否优良，不能看他所做事情的多少，而要看他最终完成的成就有多少。例如，在赛跑中，裁判并不计算选手在跑道上出发时如何如何快，而是计算他从起点跑到终点需要多少时间。
如果销售员有能力，业绩却远远落后于其他人，不要埋三怨四，最好自我反省一下：自己是否善始善终地把工作进行到底了？如果不是，这就是销售员为什么失败的原因。对于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有终、彻彻底底地去完成它。一个人的工作成功与否，要看他有无恒心，能否善始善终。持之以恒是人人应有的美德，也是顺利完成工作的重要因素。
一家着名企业招聘销售员时，企业人事经理只粗略地看了一下应聘人员的自荐材料，便推说“电梯坏了”，于是带着几十个应聘者从1楼往位于32楼的办公室爬去。结果大多人不是待在一楼等电梯修好，就是走了一半就放弃了。望着坚持到最后的几位应聘者，人事经理宣布：你们被聘用了——其他人则全部被淘汰。以爬楼梯来考核一个员工是否具有坚持不懈的精神，再合适不过。连几层楼都不愿爬的人，成不了优秀员工，也成不了优秀的销售员。
在所有的职业中，销售是一项最容易受挫、最容易遭拒绝的工作，也是最容易让人厌倦的工作。许多销售员忙忙碌碌，并没有取得成功，没有别的原因，他们大多败在自己手中，败在遇到挫折时就放弃自己的追求，缺乏坚持不懈的精神。
美国销售员协会的一项调查研究指出，不能坚持是销售失败的主要原因之一。有48%的销售员找过一个客户之后就不干了；有25%的销售员找过两个客户之后不干了；有15%的销售员找过三个客户之后不干了；12%的销售员找过三个人之后，继续干下去，而80%的生意恰恰就是这些销售员做成的。坚持不懈地付出努力，是优秀销售员取得良好业绩的不二法门。
一个人想干成任何事情，都要能够坚持下去，坚持下去才能取得成功。一个人做一点事不难，难的是能够持之以恒地做下去，直到最后成功。
约翰·吉米是美国一家人寿保险企业的保险员，他花65美元买了一辆脚踏车到处拉保险。不幸的是，成绩始终是一片空白。可是，吉米毫不气馁，晚上即使再疲倦，也要一一写信给白天访问过的客户，感谢他们接受自己的访问，力请他们加入投保的行列，每一字每一句都写得诚恳感人。可是，任凭他再努力、再勤奋，也没有发生效果。两个月过去了，他连一个客户也没有拉到，上司催他也是愈来愈紧……劳累一天回来，他常常连饭也没心情吃，虽然娇妻温顺体贴，但一想到明天，他就全身直冒冷汗。
他在日记中写道：“从前，我以为一个人只要认真、努力地工作，就能做好任何事情。但是这一次，我错了。因为事实显然并不如此！……我辛辛苦苦地跑了68天，然而，却连一个客户也没有拉成。唉！保险工作，对我很不合适，不如换个地方找工作吧……”妻子劝告他说：“坚持下去，就有盼头。”吉米听从了妻子的劝告。
吉米曾想说服一个小学校长，让他的学生全部投保。然而校长对此毫无兴趣，一次一次地拒吉米于门外。当他在第69天再一次跑到校长这里来的时候，校长终于为他的诚心所感动，同意全校学生投保。
吉米成功了！坚持不懈的精神，使他后来成了一名着名的保险销售员。所以，不轻易放弃，要通过各种渠道接近目标，猎物总会到手。顶级销售员一定深谙狼性，一步步坚定而执着的接近目标。
【狼的提示】
销售只要半途而废，那前面的所有辛苦就等于白费。只有经得起风吹雨打和种种考验的人，才是最后的胜利者。因此，不到最后关头，绝不轻言放弃，要一直不断地努力下去，以求取得最后的胜利。
（第二节）勇敢无畏
狼如果不得不面对比自己强大的敌人，必群而攻之。只有战斗而生的狼，没有因惧怕战斗而生的狼，狼的生活就是战斗，即使是死也要死在战场上。狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。这就是狼的生存法则——勇敢无畏。销售也是一样的，一定要具有勇敢无畏的精神，才能创造出骄人业绩。
曾经有一个非常形象的说法：“如果你喜欢一个人，就让他去做销售；如果你讨厌一个人，也让他去做销售。”为什么呢？因为销售能让一个人走向成功，变得富有。同时销售的工作也会让人品尝生活的酸甜苦辣，体会生活的艰辛。销售工作会遇到各种各样的环境，接触到不同的客户群，因此要想成功，就必须要有无畏的精神。
无畏的精神是一种动力，是一种信念。在古代，有些人为了追求正义，不惜牺牲自己的生命，这是何等的无畏！春秋战国时，崔杼杀死了齐王，齐国的太史记录下“崔杼弑齐君”。于是崔杼把这个太史给杀了。又一个太史把这句话给记录了下来，崔杼把这个太史也给杀了。第三个太史还是把这句话给记录了下来，崔杼把这第三个太史又给杀了。这时从门外匆匆跑来了两位太史，崔杼问他们来做什么，太史回答说：“崔杼弑齐君，崔杼把前面记录这件事的三位太史给杀了，但这件事必须记录下来，我们赶来记录这件事。”崔杼说：“你们就不怕我把你们也给杀了吗？”太史说“你杀了我们还会有其它史官来记录这件事，这件事必须记录下来，而史官你是杀不完的。”这就是一种无畏的精神。
无畏的精神无论到什么时候，都应该提倡。面对困难不退缩、努力改进境遇，追求更好的生活，这也是一种无畏。
香港首席富豪李嘉诚出生在广东省潮安县的一个书香门第。他的父亲李云经在一小学任校长，家境非常清贫。但清贫的生活并没有吓倒自幼聪颖好学的李嘉诚，他不满5岁开始念书。11岁那年，日本侵略中国，践踏了李嘉诚的家乡，父亲李云经携带全家逃难到了香港。1940年冬，心力交瘁的李云经不幸染上肺病，因为无法负担昂贵的医药费，年仅45岁便英年早逝了。少年李嘉诚面临他人生的第一场苦雨，他开始思索。穷！多么痛苦、耻辱的字眼。不仅仅是字眼，简直就是一部万能的法律，是世界上最现实、最残酷、最苛刻的法律。因为穷，可以毫无眷恋地丧失主权；因为穷，可以毫无眷恋地丧失生命。因为穷，可以毫无耻辱地丧失尊严；穷，就意味着失败，意味着消亡。
“不！我不要穷！”李嘉诚从心底发出一声歇斯底里的呐喊。身为长子，他毅然担负起照顾母亲、抚养弟妹的家庭重担。这位如同初生之犊不畏虎的英俊少年，从那时开始便离开学校，由此无所畏惧地投身到大海般梦幻无穷和险恶的香港商界，时年仅仅14岁。
李嘉诚获得的第一份工作，是在一家玩具制造工厂里做销售员。每天奔波16个小时。由于他勤劳刻苦，严己奉事，机敏精干，很快就得到了老板的赏识。六年后，在李嘉诚20岁时，便被提升为该厂的经理。李嘉诚并未因此而停下脚步，仍白天工作，晚上上夜校。同时，他生活克勤克俭。经过8年的努力，他终于积攒了一笔钱，于是在1950年以5万港元的资金，创办了长江塑胶厂，专门生产玩具以及家庭用品，以后又易名为长江实业公司。
创业是一件非常辛苦的事情，在头几年，李嘉诚熬过了无数辛劳的日日夜夜。他身兼数职，督导生产，对外联络，管理厂务，跑销售，每天工作十七八个小时。饱尝了无尽的艰难与困苦之后，李嘉诚开始崛起了！李嘉诚以其无畏的精神，勇敢挑战生活，终于取得事业的辉煌。
做为一名销售员，如果屈服于外在的压力，反而会产生更大的负面影响，由此产生的结果往往是避之不及的。例如，如果害怕被客户拒绝，销售员就会摆出屈尊俯就的姿态，而这恰恰是客户所厌恶的；在害怕失败的时候，销售员会因为丧失自信而表现得更加差劲。在对自身能力有充分的认识和把握之前，销售员必须要面对、克服这些畏惧心理，也只有无畏才能使这些问题远远地离我们而去。因为畏惧而痛失良机的例子也不少见。
在上个世纪六十年代中期，瑞士手表制造商在其研究中心发明了电子石英表，然而他们却出人意料的拒绝了生产这种手表。他们认为，谁也不会要一块没有发条的手表。但十年之后，这一决策给瑞士手表带来致命的危机，瑞士手表的市场占有率从65%下降到了不足10%。出现这一结果的原因在于，日本公司的勇敢与无畏的精神，他们利用瑞士公司的发明，大规模生产、推广了电子表，而瑞士公司最后什么也没有得到。
瑞士公司的畏首畏尾，使日本公司抓住了可乘之机，取得了不菲的经济效益。做销售也是同样的道理，销售员要“挑战”是“敢”的精神，敢作敢当，敢于失败，敢为人先，也就是无所畏惧，勇往直前。销售员要想做出业绩，就是要有一定的胆识，敢于担风险、勇于闯难关的无畏精神。不敢打开那扇紧闭的门，只能永远在门外徘徊，永远获取不到成为英雄的真正意义，也永远迈不出通向成功之路的第一步。
【狼的提示】
销售就是一场无休无止的搏斗，为了理想，既要抗拒世俗的偏见，又要克服销售中的困难、挫折与不幸。兴许这些都会纷至沓来，生活重压下的苦闷、彷徨、挣扎、绝望也许会时隐时现。但想要做好一名销售员，就一定要坚定、勇敢、自信地冲破一切世俗的、传统的羁绊，那样才能开创一个崭新的未来。
在销售的道路上，有许多销售员会无数次被自己的决定或者碰到的逆境击倒、欺凌，甚至觉得自己一文不名。但是，无论发生什么，或者即将发生什么，销售员一定要牢记：销售员永远不会丧失销售的价值，因此，每个销售员都必须无条件地自信，要相信自己的价值，销售员的价值取决于自信心的大小。让我们来看看拿破仑对信心的理解吧。
有一次，一个骑兵给拿破仑送信。由于情况非常紧急，战马长途奔跑，速度又过快，到达军营后就倒地而死了。拿破仑看到信后，立刻写了一封回信，交给那个骑兵，要求他骑上自己的战马，火速把信送回原地。
那个士兵看到那匹强壮的战马，身上的装饰出奇华贵，便对拿破仑说：“不，将军，我只是一个平庸的士兵，实在不配骑这匹强壮的骏马。”
拿破仑回答道：“世上没有任何一样东西，是法兰西士兵所不配享有的。”
不具有自信的销售员就像这个骑兵一样，他们以为销售员地位低微，强者拥有的地位与荣耀是不属于他们的，他们也不配享有。如果拿破仑在指挥部队跨越阿尔卑斯山脉时，对着自己的士兵说：“前面是阿尔卑斯山脉，由很多难以跨越的高山组成。”那么，军队就很难鼓起勇气前行。而事实恰恰相反，拿破仑亲自指挥作战，他的军队战斗力会增加一倍，就是由于拿破仑坚定不移的自信给整支军队带来了勇气。所以说做销售，自信是必须的。一位先哲曾经说过：“自信是走向成功的敲门砖。”
有信心不一定会成功，没有信心一定会失败。自信是销售成功的第一秘诀。这是销售员取得成功的首要条件。销售工作的成败，首先取决于销售员的心态，其次才是能力。自信是一种积极的心理暗示，并能转变为达到目标的积极行动中去，促使销售员以必定成功的姿态竭尽全力去完成预定的计划或任务。当确信某种事情一定会实现时，结果往往能如愿以偿。相反，那种消极的心理预想，因其束缚压抑人心的作用力很大，结果失败的概率往往较高。
销售员的自信，就是在从事销售活动时，坚信自己能够取得销售成功的心理状态。要使自己成为一名合格的而卓有成效地销售员，要努力做到：相信自己能够胜任销售工作，相信自己能够说服客户购买商品，相信自己能够战胜销售活动中的各种困难，无论顺境还是逆境始终对销售事业充满必胜的信心，培养坚定的自信心，是销售员迈向成功的第一步。
销售员的自信心，不仅能使销售员的信心倍增，还能帮助其赢得客户的信任。正如满怀热情的人能使别人产生热情一样，一个人在充满自信的状态下与人交往，便易于得到对方的信任。有这样一句名言：“自信则人信之。”销售员只有对自己充满信心，才能感染客户、影响客户、改变客户的态度，使客户对销售员产生信心，进而相信并购买销售员所销售的商品。而缺乏自信，就会在销售活动中缩手缩脚、遇难而退、错失良机。
销售是向客户提供利益的工作。销售员必须坚信自己销售的产品能够给客户带来利益，坚信自己的销售是为客户服务的，销售员就会说服客户。反之，销售员对自己的工作和产品缺乏自信，把销售工作理解为求人办事，看客户的脸色，听客户说难听话，那么，销售工作肯定会以失败告终。相信自己的企业，相信自己的产品，相信自己的销售能力，相信自己肯定能取得成功。这种自信，能使销售员发挥出才能，战胜各种困难，获得成功。不信的话，可以看看乔布斯的成功之路。
乔布斯是苹果电脑公司的创始人，他20岁时就创立苹果电脑公司。但他并没有因此而满足，他相信他的事业还只是刚刚起步。于是，他拼命工作，10年后，苹果电脑公司成为一家员工超过4000人，市价20亿美金的公司，因为他推出了一个很棒的产品——麦金塔电脑。因此他在心中累积了相信自己的信心。30岁时他与苹果电脑分道扬镳，这个信心就派上了用场。因为与董事会对公司未来的愿景持有不同看法，董事会在乔布斯30岁时炒了他鱿鱼。刚开始乔布斯不知所措。但渐渐地，他发现，他还是喜爱着他曾做过的事情，被苹果革职的事件丝毫没有改变他的兴趣。他虽被否定了，但他还是爱做那些事情，所以他决定从头再来。
接下来的几年里，乔布斯首先创办了一家叫作NeXT的公司，后来又开一家叫做Pixar的公司，Pixar接着制作了世界上第一部全电脑动画电影《玩具总动员》，现在已经成为世界上最成功的动画制作公司。然后，苹果电脑买下了NeXT，乔布斯又回到了苹果，NeXT发展的技术也成了苹果电脑后来的技术核心。现在苹果电脑又创出音乐产业的革命性产品iPod。
从乔布斯成功的例子来看，一个人能否成功创业，从他还在员工阶段，能否不断超越一个员工应有的水准，应该就可以看得出端倪。因为每一次杰出的表现，最终都会转化成对自己的信心，埋下日后成功的线索。正如乔布斯所说：“不要丧失信心。这是这些年来让我继续走下去的惟一理由。”做销售也是同样的道理，要想成为销售冠军就要从销售之初培养自己的信心。