我们正漫步在昆明的洱海边,手机响起。
手机显示的是York的电话,我心说准没好事。
收拾心情,用职业的状态接起电话。
“HiYork!”
“HiElber,有点小问题需要SP解决一下。”
York性格比较沉稳,很适合干各方协调的工作。
之前各方扯皮的时候,通常是他出来打圆场。
现在他说的小问题,估计问题其实不小。
“请说。”
“是这样,贵司第一批出货的芯片不良率有点高,日方经理震怒,麻烦贵司赶紧过来处理一下。”
“不良率有多少呢?”
“第一批的3100台机子,有62pcs失效,不良率为2%。RB人现在在我旁边呢,要解释。”
IC业的行业不良率是千分之三,这个百分之二的确是高得离谱,我在电话里听得心惊。
“能描述一下大概现象吗?”
“有的传输失败,有的传过来的图像不对,花屏。”
“晤,York,给你添麻烦了。麻烦你稳住日方经理,我现在在昆明,马上买机票过来。”
放下电话,我歉疚地看了一眼陈曦。
“后面的行程要取消啦,我要去救火。”
陈曦扁着嘴怏怏不乐。
第二天晚上十点才赶到位于深圳龙华的富士康,产品进入生产阶段,York基本上不在达真本部,而是定点驻扎在这里。
进门要富士康的员工出来领,笔记本也不准带进去。
在门口等候了一个小时,York带着富士康的Rex课长出来接我进去,Rex一听口音就是台湾人。
进去后还要坐车,厂区非常大,超市、理发店、幼儿园等等一应俱全,俨然一个城中之城。
进入研发大楼后,每层台阶的底部都贴着标语。
“懒惰像生锈一样,比操劳更能消耗身体”
“日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事”
“品质是价值与尊严的起点,也是公司生存的命脉”
资本家就是这样,喜欢灌输自己的理念给工人,从不关心工人想什么。
最近富士康因为跳楼事件频发而名气暴涨,不知道郭台铭是否有所收敛。
因为今天来的比较晚,厂里人并不多。
York和Rex带我直奔会议室,会议室最里的座位上,客户方的RB经理面沉似水,空气凝重。
“中村还没吃饭呢,等着我们开会吧。”刚才还在和York轻松地开着玩笑的Rex课长陡然压低了声音对我们耳语道,同时弓起了身子,仿佛在RB人面前矮了半截。
我耸耸肩,其实我没看到东西,现在开会一点意义也没有。
“要不你们先陪客户吃饭,吃完饭给你们答复。”我颇为豪气地对他俩说道。
York和中村沟通了一下,中村满腹狐疑地看着我,眼神里充满了不信任。
他最终放弃了开会的打算,但是也不肯去吃饭,要在这里看着我有个结论出来。
我心中也很忐忑,如果真是我们芯片品质问题,那真是吃不了兜着走。
责任也全在我身上,因为成品测试的程序是我设计的。
62pcs坏料一个个上夹具,分析问题。
York和Rex在低声交谈,RB人坐在旁边一语不发。
富士康的测试比较细致,将错误现象归了类。
第一类是花屏现象,我抓取了SPI总线读取数据的波形,发现ITE方面提高了SPI总线的速度,在我们芯片的spec定义的最大速度的临界区,导致读取数据错误。
我微微一笑,却没有急着向客户解释。
第二类是传输失败,我抓了红外头上的波形,问题已了然于胸。
我一边测试一边记录,眉头逐渐舒展。
62pcs中有33pcs是误测,也就是说芯片其实好的,却被他们误认为是坏料。
全部测完,我深呼吸了一口,开始分情况向他们解释。
“问题有几类,第一类花屏现象,在于ITE单方面更改了SPI驱动;第二类传输失败问题,在于你们富士康的硬件问题。”
我顿了顿,看Rex的反应。
果然,Rex面色大变,说:“elber你可不能乱说,我们的焊接、工艺都是最好的,有什么问题。”
我早料到他有此反应,拿出之前发给他们的邮件给他看。
“
DearAll,
我注意到当spi读写寄存器或读写buffer的时候,RXD信号会有干扰,请看图中红色圈出部分,这里本来不会有脉冲的。我担心会影响到数据的正确接收。
请大家一起分析一下。
”
后面附上波形图。
Rex看了哑口无言。
我用比划着用英文向RB人解释着,中村脸色逐渐好看起来。
“那么elber先生,对于33pcs误测,您分析是什么原因呢?”
“这个不太好分析,也许有虚焊”我看了一眼Rex,经过之前这一出,他也没太分辨,“还有个可能的问题,Rex,可以看看你们的测试设备吗?”
Rex拿出了他们的测试设备,两个手机,还有一个是插在电脑上的USBDongle。
“干嘛用这个usbdongle?”我皱眉道。
“没办法,手机有限,为了加快测试进度,就把这个usbdongle也用上了。”
我转头对中村道:“问题找到了,我之前反复交代过,想必诸位没听进去。这个USBdongle发出的波形不符合红外协议,用他作为测试设备就难免会误测。”
中村信服地点了点头。
“那么,我们是不是,可以吃饭了?”
我笑着说,此时已是午夜一点,肚子早已饿的麻木。
中村恍然道:“哦对对,elber-san,辛苦了。”
说完深深一鞠躬。