道不同不相为谋，志同而道合，才能与之谋。懂得思考，深谙人心，我们才能说出共识。话不投机半句多，世界上没有任何一个人会愿意和一个话不投机的人成为朋友。
想要和身边人成为朋友，就要勇敢去说，而且还要会说，只有这样，我们才能让对方看到你的真诚。投其所好，说一些让对方感到温暖的话语，对方才会愿意向你靠近，才会愿意和你成为朋友。
首因效应，让口才开启人脉之门
初次见面的几分钟，就会给别人留下第一印象，所以，你必须重视起这几分钟，也许正是在这分钟里，决定你一件事情的成败。如果你给人留下的第一印象是彬彬有礼，举止谦和，就会让对方感觉到一种久违了亲切感，这样你再切入正题就会好很多了。如果你初次见面就自顾自地滔滔不绝或者是目中无人，对方就会感觉你这个人浮躁，很难相处，最后，很有可能第一次见面就成了最后一次见面。
初次见面，因为还没有进行进一步的深入了解，所以外在的言行举止就显得尤为重要。心理学上有一个著名的效应，名叫“首因效应”，又被人称作“第一印象”效应。这种效应说明，第一印象往往会影响到别人对一个人的深入评价。如果初次见面，你的言行举止非常不得体，虽然对方对你的态度会随着两个人交往的不断深入而改变，但是第一印象的影响却是非常深远的，一般不会因为交往深入而完全散去。
想要打动人，你的口才很重要。用说打动人心，用说开启人脉之门。你的口才就是你人生未来发展方向的标杆，展现出说的能力，你才能够得到人心，才能够在人生长路上走得更远。
在一次大型招聘会上，一个大学应届毕业生走到某知名机械制造公司的桌子前问道：“请问你们需要一个好的技术员吗？”言语中透着自信，显然自己就是那个“好技术员”。
“不需要。”招聘者回答得很干脆。一个毛头小伙子，能是什么好技术员。
“那么，好工人呢？”这个大学生明显没有放弃的意思，语言还是那么自信。
“不需要。”招聘者的态度也很坚决。
“那么门卫呢？”大学生还不放弃。
“不需要。”招聘者也还是那样坚决。
“那么——，你们一定需要这个。”大学生从公文包里拿出一个硬纸做的三角形牌子，上面写着“暂不招人”。
招聘者笑了，他很欣赏这个大学生的口才、自信和创造力，在一番交谈后，大学生加入了这家大型公司的销售部。
若是这位大学生也像一般求职者那样在遭到拒绝后浅尝辄止，扭头就走，那么他也就失去了这次机会；若是他也像一般求职者那样在求职时见面就投自己的简历，那么招聘者也就会象征性的翻一下简历，然后告诉他回去等消息了，那么他还是会失去这次机会。大学生很聪明的在三言两语当中展示了自己的口才、幽默、自信和创造力，当然，那块牌子是整个对话的亮点，没有这块牌子，前面的对话就都成了废话，相应的，正是那块写着“暂不招人”的牌子让之前的对话统统成了大学生展示自己才华的武器，并成功地给对方留下了非常好的第一印象。
与人交往，言行举止非常重要，虽然无法让人对你做出一个系统的判断，但是至少我们能给别人留下一个好印象，这样，接触起来就会顺利多了。有人会说，第一印象就是花瓶印象，漂亮帅气的就一定会有好人缘，丑陋的人就一定被人厌恶。其实，这种认识是片面的，如果你举止大方，言行得体，就算是《巴黎圣母院》中的敲钟人卡西莫多也会让人心生好感。良好的举止是与人交往的前提，是我们结交到朋友的重要保证。
于洪是一家咨询公司的主管，多年的营销经验让他养成了遇人搭讪的好习惯，有时候就是这么不经意的闲聊，客户就出现了。
有一次，于洪受公司的委派，去外地出差。当他登上飞机的时候发现，自己的位子被别人占了，于是就主动和那人打招呼：“你好，你坐的位子好像是我的！”但是那人却是面无表情，把脸侧了过去，没有搭理于洪。
飞机马上要起飞了，但是那人仍然没有丝毫让座的意思，于洪看他表情冷漠，肯定是遭受到了什么打击，于洪认为，他有困难，这为自己认识他提供了一个很好的机会。
于洪正在思考，怎么和那人交流，没想到那人却叹了一口气，接着于洪也跟着他叹了一口气。于是那人就把头转了过来。
于洪看他把头转过来了就问他：“先生，您有什么烦心事啊？怎么在叹气啊？”
于洪看他没有了反感，就继续说：“时间还挺长的，不如我们先聊聊吧！把烦心事说出来，说不定我能帮您解决呢？”
那人就说：“我是深圳一家模具公司的老板，现在深圳模具的竞争越来越激烈，我们公司已经三个月入不敷出了，现在公司已经是在苟延残喘了，如果再没有办法，就要关门大吉了。”
于洪说：“那您不在深圳想办法，来北京干什么？”
那人说：“我还能来干什么，我来这里找人咨询啊？公司运营了五年，从来没有遇到像今天这样棘手的情况。现在，问题来了，挡也挡不住，听说北京的咨询公司应该比较有经验，我就想来咨询咨询，希望能让我的公司扭亏为盈，继续走上正轨。”
于洪问：“那你联系到咨询公司了吗？”
那人回答说：“还没有。”
于洪顿时感觉机会来了，马上拿出一张名片：“我是北京一家咨询公司的主管，我们可以先沟通一下吧！”
那人同意了，那人对于洪非常满意，和他签订了三天的咨询合同。
于洪的成功就在于他善于主动出击，而不是坐以待毙。在飞机上，通过细心的观察，一次不经意的谈话，就找到了自己的潜在客户，然后抓住他，他就会成为了于洪的真正客户。
主动出击，让你的话语为你“说”出成功的方向。多去交流，多去说，和陌生人也是如此，一回生，二回熟，当你主动和对方去说的时候，展现出你的气度和得体的话语，这样，对方才会对你心生好感，才会愿意和你成为朋友。
人脉就是钱脉，当我们对人脉提起重视时，我们才能够注重自己的言谈举止。我们要知道，想要打动一个陌生人，光靠行动是不够的，还需要我们说的能力，只有把陌生人说熟，我们才能做好一切。抓住陌生人的喜好，然后竭尽所能展现出语言的魅力，我们才能把陌生人变成熟人，变成朋友。
换位思考，让矛盾在“说”中冰释
心理学上说，换位思考就是要求我们无条件地爱人。矛盾的产生主要就是因为我们的之间的需求发生了冲突，而解决矛盾的方法也需要我们对症下药，从对方的需求入手，这样我们才能用“说”化解矛盾。
想要化解矛盾，就要说出风趣，这样就算两个人之间有再大的矛盾，也会冰释前嫌。想要让冲突消散于无形，就要学会说动人心。人跟人之间接触交往，就注定问题发生之不可避免，问题发生，只是给了我们发扬说的魅力的机会。懂得换位思考，幽默一些，我们才能让所有冲突消散于无形。
换位思考，用幽默打消对方的戒心，打开对方心灵的牢门，只有这样，我们才能把我们的口才能力完全展现出来。如果两个人一直处于矛盾之中，我们不去主动采取行动，用话语去感染对方的话，等待我们的将会是残酷的恶果。幽默是内心的调味剂，幽默可以让我们忘掉苦涩，重新找到化解矛盾的方法。
甘罗是秦朝著名大臣，而他的爷爷也高居宰相。有一年，甘罗的年纪还小，爷爷在后花园不停地走来走去，还不断唉声叹气。于是甘罗走了过去，问道：“爷爷，您碰到什么难事了吗？”
爷爷叹了口气，说：“孩子，你知道么？大王不知是听了谁的挑唆，硬要吃公鸡下的蛋，命令满朝文武想法去找，如果3天内找不到，大家都得受罚。”
甘罗也有些生气，说：“秦王太不讲理了！”
爷爷也点头说：“哎，没办法，谁让人家是大王啊！”
这时候，甘罗开动起自己的小脑筋。很快，他想出了一个办法，说：“爷爷您别急，我有办法，明天我替你上朝好了。”
爷爷禁不住他的执拗，最后只好答应他了。第二天早上，甘罗真的替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。
见到眼前的这个小娃娃，秦王非常不高兴：“怎么来了个小娃娃？娃娃，我问你，你爷爷去哪里了？”
甘罗不慌不忙地说：“大王，爷爷要我告诉您，他今天不能来啦！他正在家生孩子呢，托我替他上朝来了。”
百官闻之，无不哈哈大笑。秦王也笑出了声，说：“你这孩子，怎么胡言乱语！男人家哪能生孩子？”
甘罗说：“大王，既然您知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢？”
秦王听完，想了想说：“对啊！”于是，秦王发出了“孺子之智，大于其身”的叹服，并封甘罗为上卿。当然，找“公鸡蛋”的这件事，自然也就不提了。
甘罗的一席话，让秦王忘记了找公鸡蛋的事，更把君王和大臣之间的矛盾化解开了。甘罗站在秦王的角度思考问题，然后用幽默的语言化解了秦王和自己爷爷的矛盾，这样的做法无疑是最有效果的。
幽默这一嘴上功夫是最能感染人的，千变万化的幽默总是能够深深地打动我们，而千百年来习传至今的各种说话手段，更为幽默创造了多姿多彩的使用技巧，提供了妙趣横生的表现形式。幽默借用精妙的语言修饰，更能寓意深刻，出奇制胜，效果强烈，而矛盾也会在这一刻淡化，最终，消散于无形。
想要化解矛盾，就要有换位思考的能力，要想他人之所想，急他们之所急，再加上我们幽默诙谐的话语，就算两个人之间有再大的矛盾，也能迎刃而解。
与人交往时，我们常常会因为一点小事而激起无名之火，最终，和对方闹僵，变得一发不可收拾。很多矛盾都是从细节中不断演变过来的。我们要做的就是事先发现症结所在，然后换位思考，找到最适合的解决办法，只有这样，我们才能在不伤害别人的前提下，把彼此之间的矛盾解决掉。
人活一世，没有十全十美的事情，只有我们尽全力去做，让事情趋于完美。我们常说，功到自然成，但是怎么样才算功到？这就需要我们在对方身上做足文章，只有这样，我们才能找到与人沟通的秘诀。
很多时候，我们总是喜欢看重自己，而轻视别人，这样的结果就会让我们与身边人脱离，等待我们的将会是人脉的不断流失。懂得站在别人位置上去思考问题，看重别人，从另一种意义上说，就是看重自己。只有先学会尊重他人，我们才能赢得尊重。
生活中也有很多这样的例子，比如：
一天晚上，英国政治家约翰？威尔克斯和桑威奇伯爵在伦敦著名的牛排俱乐部共进晚餐。酒过三杯后，桑威奇伯爵带着醉意跟约翰？威尔克斯开玩笑说：“我常在想，你喜欢的人一定会死于非命，不是天花，就是被绞死。”威尔克斯立即回击说：“我的伯爵先生，那要看我是喜欢伯爵夫人还是喜欢伯爵了。”
还有一天，约翰？威尔克斯先生坐火车出差，他坐在车厢里很有礼貌地问坐在身边的一位女士：“我能抽烟吗？”女士很客气地回答：“你就像在家里一样好啦！”约翰？威尔克斯先生看看手里的那支香烟，只好把它装进烟盒，将烟盒重新放回衣袋里，叹了一口气说：“还是不能抽。”
当我们想要做一些和别人有关的事情，或者是说一些和别人有关的话语时，我们最应该做的就是推己及人。不要主观认为这些话语足够好，然后就去说，我们要先站在对方的角度去思考问题，只有这样，我们才能不得罪人，才能找到处理矛盾的最好方法。
冲突发生，我们就会变得急躁，如果在这时，失去理智，等待我们的将会是冲突不断恶化的结果。不要带着情绪来说话，当冲突发生时，我们的情绪就会空前高涨，就会让我们失去理智，越是如此，就越需要我们冷静下来，淡然处之，让幽默为矛盾降温，只有这样，我们的人生才会变得美好。
与人沟通中，我们难以避免的会出现尴尬或者是言语失当的情况，最好的办法就是让幽默为自己摆脱危机。具备优秀口才能力的人会说出幽默的话，正是这些幽默的话会让我们变得快乐，会让我们更有信心的沿着成功道路走下去。
度人心思，“说”穿人性
人与人能够从茫茫人海相遇，就是一种缘分，而相遇之后，就会经历一段从陌生到熟悉的过程，这个过程可能长，也可能短，白发如新，倾盖如故，就是这个道理。我们和人交往，都是一个从无到有，循序渐进的过程。
人与人交流都是存有戒心的，没有任何一个人会在刚认识的时候，就选择开诚布公，和我们说一些贴心贴肺的话。当我们在交往时，如果遇到了瓶颈，不如多找一些幽默的话语，多去交流，这样对方才能感觉到你的良苦用心。
两个之间沟通，要相互体谅，要学会找到两个人心灵的共鸣，交朋友最重要的就是讲心。我们要找到对方感兴趣的话题，然后用幽默诙谐的语言开始渲染，让对方感兴趣的话题展现出一抹亮色，只有这样，对方才会看到我们内心的真诚，这样我们的心灵也才会产生共鸣。
2008年，青岛的一位中年女性，为正在上小学的女儿买了一份平安少儿保险，每年交3600元，要交10年。钱倒不是问题，她是个精明人，自己合计了一下，发现如果纯粹是为女儿在银行存钱，到时候不一定能领回来那么多。
所以，这位女性决定给女儿买下这份保险。然而就在合同履行期间，却突然发生了一件事，让她坚定地退了保，甚至还损失了不少钱。究竟发生了什么事情，导致原本已经签订的保单作废？
原来，当这位女性买完保险后，之前一直为她服务的那个业务员，突然有事离职。后来，保险公司又指定了一个女保险员来为她进行服务。可就是因为这位女保险员的无心之过，才导致了退保事件的发生。
这一年，这位女性的保单到了续交保费的时候，于是，那位女保险员上门来拜访她来了。很自然地，她把保单、保费收据等材料都拿出来给保险员审核一番。保险员看过没有问题，就又给她解说了一番那份保险的功能。