书城成功励志勇往“职”前Ⅰ:谁的成长不纠结
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第30章 循循善诱的唐僧

从此前的分析我们可以看出,“猫头鹰型”的人凡事讲求真凭实据,探询、澄清、搜集信息,并反复评价和测试。这些特质让大家认为他们可依靠、负责任,这些都是一个管理人员应具备的素质。驱动他们这些行为特征的背后心理因素就是责任、准确和标准,这些特质运用到工作中是非常符合工作环境的。

“猫头鹰型”的人善于处理具体的事务,在处理时始终保持客观冷静的态度,遵循秩序和流程,但他们的外表给他人看来有些孤傲,甚至是冷漠。他们不善于社交,却给人坦诚的印象。有时对于外界突然的变化,应变能力会稍显慢一点儿,但如果一旦他们认识到这种变化带来的实际结果,就会马上投入状态并尽快落实,因此对于新的想法他们往往在最初是抗拒者或是抵御者,但后来往往会成为最坚强的拥趸者。

“猫头鹰型”的人最擅长的就是具备精准行动的能力,他们善于将工作坚持到底并可以得到他们预期的结果。这都缘于他们关注细节和务实的工作作风,对他们来说工作就是生活方式的一种,生活也要当成工作来管理。因此,“猫头鹰型”的人总是把工作排在第一位,然后才是家庭或者个人的生活。只有在工作安排妥当以后,他们才乐于享受生活,而且他们往往会把工作带回家,这就是他们想要的生活方式。

“猫头鹰型”的人通常不会将感情对外流露,他们冷静、内敛,不善于表达。此种特质在某些情况下能发挥非常重要的作用,尤其是在压力大的情况下,比如手术室、灾难现场等。

“猫头鹰型”的人善于制作流程以保证工作的顺利进行,在绝大多数工作场合内,他们都制定了严谨的流程,并且要求自己及相关人员严格地执行。当“猫头鹰”做员工时,他们是遵守流程和秩序的好员工;当他们成为领导时,他们是建立流程和秩序的严厉主管,他们要求下属严格执行既定的流程,如果下属发生不执行或者执行不力的情况,他们会非常严厉地批评。他们对于这种遵从理性的工作方式非常认同,而且他们还固执地认为这就是最佳的工作方式。但“猫头鹰型”的人有时候也会在遵守规则的事情上过于理性和严格,甚至会忘了这是由人组成的社会,人在很多时候是感性的动物。他们有时为了完成工作,会完全忽视他人的感受和顾虑,以及他人是否有动力去做这项工作。在猫头鹰掌控的工作环境下,更多的是任务、压力,甚至是冲突的工作环境。

“猫头鹰型”的人对他人带来的压力,往往会在自身也有所体现,而且这种压力最先伤害的就是自己。因为自身对于工作质量的严格要求,他们往往对任何其他人做的事都不放心或者认为不会达到他们所要的标准,因此相对于授权或者指导别人来做,他们更愿意事事亲力亲为,直至把这件事做到他们认为的完美程度。

“猫头鹰型”的人由于内敛而导致其对于信息或隐私有着敏感性,从而对外沟通方面有一定欠缺。在工作场合,大家会由于“猫头鹰型”人的相对封闭而与他们产生隔阂,甚至沟通上的障碍。“猫头鹰型”的人在认可他人的观点时不会及时表示赞同和表扬,因为他们认为对于应该做对的事情没有任何表扬的需要。这种情况如果持续在一个组织里存在,则会让他人感到工作的无趣和成就感的缺失,最终导致士气低落而影响组织整体的绩效。同时,就算他们反对他人观点,他们也不会直接用言语表达,只会在表情上写满了反感和否定。对于他人来说,这种无言的冷暴力,反倒不如直接否认和反对。在上述情况下,“猫头鹰型”的人给他人的印象是异常挑剔。

虽然在工作中绝大多数事情可以用流程和纪律加以规定和约束,但“猫头鹰型”的人最容易忽视的就是整体宏观形势和人情,这是不能被明确规定下来的。因此,他们往往更注重细节而忽略大的方向,更注重事情本身而忽略做事的人,这样便导致了他们对于宏观的把握有所缺失,忽视了做正确的事要比正确地做事更重要。同时他们更注重事情本身而忽略做事的人,这样便导致了人性的缺失。感情色彩是人类社会生活的重要组成部分,但“猫头鹰型”的人却对这些毫不感冒,他们会在日常生活和工作中尽量避免甚至会拒绝那些需要感情存在的场景,比如热情洋溢的问候、辛苦工作后的开怀畅饮和放声歌唱。更为严重的是,当别人遇到挫折或心情低落的时候,“猫头鹰型”的人就会认为他们是无病呻吟,甚至会大讲特讲道理和逻辑,直至把对方彻底推向崩溃的边缘。在外部的市场环境下,“猫头鹰型”的人同样会事事以理为准,他们会认为顾客购买产品完全是因为顾客本身需要以及产品质量的好坏,他们忽视或者否认顾客对于产品所需要的感性因素和情感上的依赖。综上我们可以看出,“猫头鹰型”的人善于通过评价和测试来作最终决定,这样可以最大程度地降低风险;同时他们在通过不断地认证和分析以及最终利用这些资料说服他人达成一致、取得成功的过程中,自身价值得以最大体现。

需要注意的是,他们在评估及分析过程中应注意时间的有效把握,不要过分追求完美,从而加大时间成本和机会成本。还要不断提高自身的沟通及呈现能力(演讲)技巧,勇于接受别人不同的意见和想法,这样才能使他人更容易接受你的想法和建议。最后,“猫头鹰型”的员工最怕碰到“孔雀型”型的老板和客户。要注意适当简化自己汇报的书面文件及表达方式,先汇报结果,内容应重点突出、简单清晰;不要因为老板认为你表达繁琐、分析啰嗦而感到气馁,适当调整沟通方式,才能保证工作顺利进行。

总之,“猫头鹰型”的人所具备的调理思维和完成任务的决心,可以让他们成为很优秀的管理人员,尤其是在他们擅长的工作领域就更加如鱼得水了。若能适当地展现你的才华及关注感性因素,就会更加完美。

根据现有的选择提供解决方案、有效率地作出决策,典型的结果导向型工作方式。因此,我们通常说,推动型的人是天生的领导者。