其中一个女孩，以她的年龄来说，是相当具有智慧的，她明白机会不会凭空从天上掉下来。于是，她早早就开始为她的未来作准备了。最初，她只是在一家宾馆做清洁卫生的工作，但她非常认真，而且在业余时间里到附近的培训学校选修了酒店管理的课程。她还注意矫正自己的乡下口音和一些都市人所难以接受的习惯。现在，她已经成了这家宾馆服务部的经理，后来还与一位年轻有为的律师结了婚，她终于得到了她想要的幸福。
而另外那个女孩，却一直沉溺在自己的梦想之中，整天幻想着能突然遇到一个白马王子来使自己过上向往的幸福生活。虽然中间也曾有一些不错的小伙子对她产生过好感，但毫无准备的她却都让这些机会擦肩而过。一直到现在，她还生活在这个都市的最底层。
两个女孩有着相同的条件，却有着迥然不同的结果，其原因就是各自的准备不同。
凡事都要早作准备，只有这样，才能比别人更快地进入做事状态，更快地想出办法，更快地付诸行动，更快地达到目标。俗话说“笨鸟先飞早入林”、“早起的鸟儿有虫吃”，即使我们不是“笨鸟”，也要“先飞”，也要“早起”，因为只有把工作提早开始，我们才能比别人更早获得机会，从而比别人更早获得成功。
机会不会凭空而降，只有准备充分的人才能有力地抓住机会。一个不肯准备的人，即使机会摆在他面前，他也只能眼睁睁地看着机会从眼前飞逝。
启示：
1.准备是成功的保证，是执行力的前提，是工作效率的基础。一个缺乏准备的人一定是一个差错不断的人，纵然具有超强的能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。
2.凡事都要早作准备，只有这样，才能比别人更快地进入做事状态，更快地想出办法，更快地付诸行动，更快地达到目标。
思考：
1.你认为提前作好准备有必要吗？通过文中的故事你学到了什么？
2.见客户时，你是否会提前准备一番？
行动：
1.写下一年内你的三个愿望，并从现在开始就作准备。
2.当你要去某一个不熟悉的地方或者做某件不熟悉的事情时，不妨事先作一番准备。
12.总比别人多做一点儿
英籍荷兰着名画家阿尔玛·苔德玛说：“没有艰辛就没有成就。如果你想取得成功，除了努力工作别无他途。”
如果一个人仅仅做他分内的工作，那么他将永远无法取得人们对他的有利评价。相反，当他从事超过报酬价值的工作时，他的行动会得到周围同事的一致好评，从而产生良好的信誉。
一个业务员要想获得最后的成功，必须拜访足够多的客户，如果他连最顶尖的业务员一天拜访多少个客户都不清楚，那么，他根本就没有成功的机会。
如果他无法付出顶尖业务员所做的行动，他也就无法提高自己的成绩。
甲和乙同时进入公司，资历相当，两年以后甲被升职，乙却原地不动。
乙愤愤不平地去找经理讨个说法，经理知其来意，心平气和地对他说：
“这样吧，你去帮我办一件事情，去市场看看有没有卖土豆的。”乙不明其意但照着去做了，很快他从市场跑回来告诉经理市场有卖土豆的。经理又问：
“市场上有几家卖土豆的？”这个乙倒是没留意，就又跑去市场，回来报告说有两家。不料经理又问：“这两家的价格是多少？”乙第三次跑到市场问明了价格，一家是两毛一家是三毛。经理不再问了，叫来了甲，同样是叫甲去市场看看有没有卖土豆的。甲回来以后对经理说：“市场上有卖土豆的，共有两家，价格分别是两毛和三毛，这是两家的样品。”经理满意地点点头。甲离开后，经理问乙：“现在你明白了吧！”乙这才恍然大悟、心服口服。
要想在竞争中胜出，仅仅做到全心全意、尽职尽责是不足以使你脱颖而出的，除此之外还应多做一些分外之事。多为你的老板和客户着想，以此吸引更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。
很多人不懂得“多付出一些”的道理，觉得只要把自己的本职工作做好就可以了，至于老板安排的额外工作，不是去抱怨，就是不主动去做。这样的员工，不要说获得升职加薪的机会，搞不好连饭碗都难保住。
付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报，你也不要气馁，应该一如既往地多付出一点儿，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。最常见的回报是晋升和加薪，除了老板，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。
在现实生活中，很多人只愿在坦途中漫行，不愿在坎坷中跋涉；只愿在风平浪静下荡舟，不愿在惊涛骇浪中掌握命运之舵。“比别人多做一点儿”，是一种坚持，也是一种执着。这也几乎是事业成功者的秘诀。“要想比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问五个客户。”这是一个成功的推销员对自己经验的总结。
人生来就有荣誉感和成功欲，我们不可能完全找到自己喜欢的工作。尽量使自己喜欢目前的工作，消除心理上的厌倦，工作便会轻松很多。有时，我们只需比别人多做一点点，即便是微不足道的小事，只要多做了一点点，你都会从乏味的工作中体会到前所未有的愉悦。
做一个简单的人，坦诚地展现自己的能力与才华，保持“比别人多做一点儿”的工作态度，定能使你从工作中脱颖而出。
启示：
1.没有艰辛就没有成就，如果你想取得成功，除了努力工作别无他途。要想在竞争中胜出，除了要做到全心全意、尽职尽责，更多的是要比别人多做一点儿。
2.人生来就有荣誉感和成功欲，尽量使自己喜欢目前的工作，消除心理上的厌倦，保持“比别人多做一点儿”的工作态度，定能使你从工作中脱颖而出。
思考：
1.为什么要养成“每天多做一点儿”的好习惯？
2.在工作中要“多付出一些”，对此你有什么样的看法？
行动：
1.提早一点儿到公司，说明你十分重视这份工作，对一天的工作作个规划，当别人还在考虑时你已经走在别人前面了。
2.树立终身学习的观念，养成每天多做一点儿的好习惯。
13.心里时刻有张计划表
罗斯福是一个非常注重计划的人。他每时每刻都要把自己该做的事记下来，然后拟一张计划表，在自己规定的时间内做某事并完成某事。
在他的日程表中，从上午九点与夫人在白宫草地上散步至晚上招待客人吃饭等为止，整整一天他似乎都没让自己闲着。睡觉时，因为该做的事都做了，所以他能完全丢弃心中的忧虑和思考，安心去睡觉。
罗斯福办事有效的秘诀就在于心里时刻有张计划表。当一项工作来临时，他先计划需要的时间，然后安插在日程表里，所以每天繁重的工作都能在预定的时间内完成。有了计划表，所有的事情便清晰地摆在你的面前，工作也因此充满意义。如果你总是想着“我必须工作，我必须工作，我必须工作”，这样会感到工作给你带来的只有压力。造成这种后果的真正原因并不在于工作本身太多，而是缺少计划。这样，计划之外的事情会随之缠上你，让你该做的事情反而做不完。
倘若你将事情计划好了，也应该清楚明了每时每刻该做的事情。
A君是一个性急之人，不管何时碰到他，都是一副风风火火的样子。究其原因，主要是他在工作安排上颠三倒四，毫无顺序，做起事来也常被杂乱的东西所阻碍。
不仅如此，他的事务更是一团糟。他经常很忙碌，从没时间去整理自己的东西，即便有时间，他也不知道怎样去整理、安放，以致他的办公桌如同一个垃圾堆。
而B君却是一位有条理之人，他做事镇静，有条不紊，从来不显出忙碌的样子。不仅如此，他那富有条理、讲求秩序的作风，还影响到他公司的每一个人。
对待工作中忙乱的问题要正确地处理，做事有计划和有目标。要做到这一点，你可以把所要做的事情记在一张纸上排出一个顺序，把有助于实现目标的放在前面，依次下去，成为顺序表。养成这样一个良好的习惯，你每做一件事就向你的目标靠近一步。
无论事情多少都要拟一个计划表，尽力按着计划表去做。如果你的事太多，而时间不够，则选择最重要的做好，把不重要的删去。
在制订计划的同时考虑计划的弹性。不能将计划制订在能力所能达到的100%，而应该制订在能力所能达到的80%。这是工作性质决定的。你对工作计划得如何，而不是你工作干得如何努力，这是工作效率的关键问题。
工作有计划，做事才能有条理，你的时间就会变得更充足，不会让工作扰乱自己的神志，办事效率也极高。在工作中，每个人都要认识到有一份合理计划的重要性。
启示：
1.你对工作计划得如何，而不是你工作干得如何努力，这是工作效率的关键问题。
2.工作有计划，做事才能有条理，你的时间就会变得更充足，不会让工作扰乱自己的神志，办事效率也极高。
思考：
1.面对生活中繁多的事务，你是如何去计划的？请简要地罗列出来。
2.你的办公桌上是否像文中的A君一样堆积如山？当看到这种景象时，你是怎样的心情？
行动：
1.把所要做的事情记在一张纸上排出一个顺序，把有助于实现目标的放在前面，依次下去，成为顺序表。
2.无论事情多少，都要拟一个计划表，尽力按着计划表去做。如果你的事太多，而时间不够，则选择最重要的做好，把不重要的删去。
14.细节决定成败
一位刚毕业的女大学生到一家公司应聘财务会计工作，面试时即遭到拒绝，因为她太年轻，公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。女大学生却没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我—次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自面试。
人事经理对这位女大学生颇有好感，因为她的笔试成绩最好。不过女孩的话让经理有些失望，她说自己没工作过，唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。他们不愿找一个没有工作经验的人做财务会计。人事经理只好敷衍道：
“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”
女孩从座位上站起来，向人事经理点点头，从口袋里掏出一美元，双手递给人事经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”
人事经理从未遇到过这种情况，竟一下子呆住了。不过他很快回过神来，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”
“你刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”
人事经理对这个年轻女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录用，我打电话，你想知道些什么呢？”
“请告诉我，在什么地方不能达到你们的要求，我在哪方面不够好，我好改进。”
“那一美元……”
没等人事经理说完，女孩微笑着解释道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请你一定打。”
人事经理马上微笑着说：“请你把一美元收回。我不会打电话了，我现在就正式通知你，你被录用了。”
就这样，女孩用一美元敲开了机遇大门。
看上去微不足道的细节往往会影响一件事情的大局。我们没有任何理由拒绝关注细节，就如同一个女子不能容许脸上沾染一道醒目的墨迹一样。
很多人对细节视若无睹，并堂而皇之地美其名曰“不拘小节”，不注重自己的个人形象，衣服脏兮兮、头发油腻腻，不关心办公桌上堆积如山的文件和资料，更不会想到报告中的标点符号是不是用对了……总认为这些都是小问题，没有什么大不了！
着名的心理治疗专家威廉·山德尔博士，曾用简单的方法治愈了一位病人。这位患者是芝加哥一家大公司的高级主管，当他初次到山德尔的诊所去的时候，非常紧张、不安，面临精神崩溃的危险。在就诊之前，他的办公室有三张大写字台，他把全部时间都投入工作中，可事情似乎永远干不完。当他与山德尔谈过以后，回到办公室的第一件事就是清理出一大堆的报表和旧文件，只留一张写字台，事情一到就马上办完。于是，再没有堆积如山的公事威胁他，他的工作渐渐有了起色，而且身体也恢复了健康。
清除桌上所有的纸张，只留下你正要处理的文件材料，并且按照事情的重要程度来决定做事的先后次序，既要把握全局又要抓住细节。这么简单的道理，这么容易做到的小事，你为什么就不重视呢？只因为它是细节。
芝加哥西北铁路公司的董事长罗西·威廉斯说：“一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我把这种清理叫做料理家务，这是提高效率的第一步。”
当然，关注细节，并不是让你围着枝枝节节的小事忙得晕头转向。
只有当你关注到细节问题，并把它们理顺的时候，你才可能更加顺利地把握全局。养成好的习惯很重要，养成关注细节的习惯更加重要。
启示：
1.清除桌上所有的纸张，只留下你正要处理的文件材料，并按照事情的重要程度来决定做事的先后次序，既要把握全局又要抓住细节。
2.养成好的习惯很重要，养成关注细节的习惯更加重要。
思考：
1.你认为工作中的细节重要吗？请谈谈你对细节的看法。
2.在办公室你是否会把手机关掉或调到静音，以免手机的声音会让同事或上司反感？
行动：
1.下班后不要急于走，静下心来将一天的工作简单作个总结，制订出第二天的工作计划并准备好相关的工作资料，这样有利于第二天高效率地开展工作，使工作按期或提前完成。
2.在完成当天的工作，并为明天的工作找好资料后就关闭电脑，控制自己上网、玩游戏的欲望。