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第46章 懂得放权

将帅有才能而君王不直接驾御的情况下才可以取得胜利。

孙武说:“将能而君不御者胜。”意思是说,将领能够精通军事而君主不乱发意见,这样的军队就能在战场上获胜。这句话的核心思想是要求管理者充分放权,不要对被管理者不放心,要敢于放手。

授权是领导的精髓,在社会分工日益精细的今天,企业的管理也变得越来越复杂,它不仅需要管理者自身全面的知识和能力,同时要想真正实现领导的优质高效,一个不容忽视的要点就是授权。

授权是管理者给予组织内的个体以主动行动的权力,这种行动必须能代表整个企业的利益。授权,能够将企业的公共事务细分到每一个成员身上,这样做的好处就是使特定的人与特定的任务相对应,将为企业工作的观念转化成为自己工作和为完成自己的任务而工作的观念,使每一位员工都能自主地做好自己的工作。

授权所授予的不仅仅是权力,同时也是责任。权力和责任的下放和分解,意味着原来没有决定权和主动权的企业员工在接受权力后就可以根据实际情况做出判断和决定,而不需要等着领导做出指示。通过授权可以建立起一个更加灵活,更有适应力的组织结构,同时也可以节省开支、创造新的工作方法,甚至开拓新的市场。

所有成功的管理者都善于授权,查雪尔康复之家的成功就在于授权。查雪尔虽然是因为一场疾病而被迫将权力下放,但是没有了他的领导,康复之家并没有陷入混乱,反而发展得更好,甚至比他本人在时还要出色。这也减轻了他的压力,他不用为了琐碎的例行公事而奔忙,反而可以把大把时间用于巡察各地的康复之家,这也让他的工作更有效率了。

而康复之家在没有了他的“干涉”后,公司管理委员会也能够按他们自己的方式去进行管理。虽然,他们的方式与查雪尔有诸多不同,查雪尔也多次想去纠正他们,但是很快查雪尔就发现由于各地不同的风土人情,他们的做法更适合当地的情况,更有针对性,往往更符合当地的需要。于是,查雪尔开始认同他们的方式,他终于明白了授权的重要性——由于他不再事事干涉,管理机构反而可以遵循一种特殊的行事方式并形成了一套准则,在实践中很有弹性地去运用它,进而形成了求同存异的工作方式,这样一来,大家能够更准确、迅速地完成任务。

如今,查雪尔的康复之家已经由两家扩展到了200多家,分布在全世界45个国家。但不可思议的是,统筹管理这些的一共只有25个人,其中绝大多数是特别问题的专家顾问,这种充分授权的管理方式对推动康复之家的发展起着十分重要的作用。

把权力授予员工并不会削弱管理者的权力。授权是管理者最明智的行为,管理者最主要的职责就是做重大决策,而不是插手所有的事,把时间和精力浪费在可以交予别人来完成的小事上。在这一点上,汽车大王亨利·福特就给我们做了榜样,他十分善于识别员工的才能,同时也十分注意招揽人才,并根据他们的特点提供让他们施展才能的机会。福特公司的发展壮大,就是因为有了一批适合岗位的人才。

在零配件设计方面,埃姆及他领导的设计团队发挥了至关重要的作用。埃姆不仅专业技艺精湛,而且善于管理,在他的身边聚集了许多精兵强将:摩根那号称公司的“千里眼”,他负责的是采购工作,因为他有一种鉴赏机器设备的超常能力,只要到竞争对手的供应场上看一下,就可以弄懂新设备的制作工艺,然后将结果报告给埃姆,不久以后仿造或是被改进的机器设备就出现在福特的汽车厂里了。芬德雷特则是一名出色的“侦察兵”,他经常跑到公司以外的部件供应厂,估算对方的生产成本,一旦判断出哪种产品要涨价,他就建议福特厂马上中断同那家部件供应厂的订货,再根据自己的描述自行生产制造这一设备。“检验员”韦德罗则是一位精明强干的机器设备检验专家,他的职责是向埃姆汇报自动机床试车情况。正是在这群有才干助手们的帮助下,埃姆领导的设计团队为福特汽车的发展做出了巨大贡献。他们发明的新式自动专用机床,其中的自动多维钢钻,可以从四个方向同时工作,只需几分钟就可以在汽缸缸体上钻出45个孔,这是当时世界上公认的最先进的设备,而埃姆个人也被公认为在汽车工业革命方面贡献最大的人。

在寻求企业经营管理方面的优秀人才上,库兹恩斯则是一个代表。库兹恩斯对汽车业的经营有着丰富的经验,他聪明能干、善于交际、处事果断,而且精力充沛、工作热忱、雄心勃勃。福特正是在他的帮助下,在各地建立起了行销点,形成了完善的行销网络。

此外,推动福特汽车公司登上巅峰的T型车是在威利斯和哈夫的帮助下设计完成的,广告设计师佩尔蒂埃的天才创意进一步促进了T型汽车的市场销售。福特汽车公司拥有的世界一流汽车流水装配线,是在索伦森、马丁和努森的努力下建成的,他们还改进了福特汽车公司陈旧的装配技术和工序,提高了生产效率,进一步降低了成本。

在这些人才的共同努力下,福特汽车的面貌焕然一新了,全美几乎千人以上的小镇都至少有一家福特汽车的代销点,汽车的销售情况也十分喜人。虽然福特汽车制造厂不断刷新自己保持的汽车制造记录,但仍然有大批的订单供不应求。

人才都是渴望获得较大表现空间的人,授权可以营造出一种信任,使人才相信,他们正处在企业的中心而不是外围,他们所做的一切都是有意义、有价值的。由此,他们的潜能就会被激发,表现出决断力,勇于承担责任,并在一种积极向上的氛围中工作。这种工作氛围将会使他们对公司产生信赖和归属感,从而表现出极高的忠诚度。

管理者一个重要的任务就是找出那些最适合工作的人并赋予他们恰当的权力,让他们可以尽情施展才干,为企业发展贡献力量。每个员工的能力、性格是不同的,他们对不同工作的适应能力也各不相同。因此,管理者应该根据自己的标准识别那些有能力的员工,找到最适合工作的人并赋予他权力,只有这样才能有效提高企业的生产效率,增强竞争力。