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第1章 保全自身,蓄势待发

往昔善于用兵打仗的人,首先制造本身不可被战胜的条件,布置妥当不被敌人打败的态势,保证做到不会被敌人战胜;然后再静观敌情变化,等待可以出击的机会,伺机战胜敌人。

战争的两种基本形式是攻与守。攻与守的目的都是:保存自己,消灭敌人。

但是,在战场上,敌人的兵力、物力或敌人所拥有的天时、地利往往要强于己方,己方不被消灭就不错了,奢谈战胜强敌,不符合实际情况。孙武认为:在这种情况下,首先要积极创造条件,积蓄作战实力,使自己立于不败之地,这是战胜敌人的客观基础。然后,在这个基础上,寻找战机,以弱制强。这样,战争的主动权才会掌握在自己的手中,取得胜利才更有把握。

对于企业而言,要想获得商业竞争的最终胜利,就要使自己更加出色。

成就来自卓越,只有卓越才能成功。

2005年以前,美的微波炉和紫微光微波炉、蒸汽紫微光微波炉等一样,虽然试图通过产品功能创新为自己觅得一条不一样的路,但在格兰仕的强势攻击下,难有进展。直到获得国家专利的“食神蒸霸”问世。“食神蒸霸”可以做诸如剁椒鱼头、清蒸大闸蟹之类的传统蒸菜,打破了此前微波炉产品的局限性。

自微波炉发明以来,摆在行业面前的最大难题是,用微波炉直接加热的食物,脱水严重,营养流失严重,口感也不好。而“食神蒸霸”的成功推出,解决了这个问题。用微波炉蒸菜,无明火,无油烟,解决了厨房清洁难题,还可以实现智能化控制,而且与明火所蒸的食物相比,最大限度地减少了消费者用于烹饪的时间。此后,美的微波炉走上了不断通过技术革新,赋予产品新价值的创新之路。

2007年5月,美的开展了“美的微波炉美食节”活动,美的微波炉的普通员工使用美的微波炉做出了八大菜系的近百道菜肴。正是凭借“蒸”的功能所创造的创新价值,美的微波炉从价格战中冲杀出来。新概念的倡导和品牌宣传,令美的微波炉取得了惊人销量。

只有出色才能超越对手,才能获得市场的青睐。因为,消费者都希望获得最高性价比的产品。

1904年劳斯莱斯汽车正式问世,它的制造者是英国的一位名叫亨利·劳斯的男子。当时,有很多人都说,劳斯是个技术狂,这一点儿也不假。因为,他在制作每一部车时,都如同在创作一件艺术品,即使小到一颗螺丝,他也不会采用全自动化生产的方式,而是亲自精雕细刻。对于车身的底盘、引擎,他还根据订货人的喜好来设计、生产制造。

这种精益求精的精神使得每一部劳斯莱斯汽车都具有坚固、耐用、无故障,几乎听不到噪音,觉不出晃动的特点。无论哪一型号的劳斯莱斯,以每小时100公里的速度行驶时,放在水箱上的银币可以长时间不被颤动下来。坐在车内,你听不到马达声,只听到车内钟表上的分针、秒针轻微移动的声音。因此,这种车被公认为是世界上最优良的汽车,可以使拥有它的人感到一种自豪和荣耀。

在英国皇家汽车俱乐部监督下的苏格兰汽车性能评审会上,经过伦敦到格拉斯哥之间1.5万英里的路程测试以后,劳斯莱斯以领先三天的时间获胜。经过评审,它的零件损耗费仅为3.70英镑,轮胎磨损及汽油的消耗平均1英里大约4便士。尽管在此之前劳斯莱斯早已名声在外,但经过此次评审,公众更为劳斯莱斯的精益求精精神所折服,毫不吝啬地将“世界第一”的荣誉授予了劳斯莱斯汽车。

核心竞争力于企业,犹如心脏于人,非常重要,是决定企业生死的关键。一个人如果具有强于别人的核心优势,他就可以做到出类拔萃,企业也是如此。企业要在同行业中居于龙头地位,就要具备同行业其他企业根本无法仿效,或是远不能及的优势。

厦门森迪尔康体休闲设备有限公司是一家专业生产实木浴室柜、实木橱柜门和木制浴桶、桑拿泳池设备的民营公司。经过7年多的持续发展,公司已拥有一支高素质的集设计、生产、销售、服务为一体的专业队伍,产品畅销国内外,公司创立的“萨比娜”、“SABINA”品牌在全国卫橱市场形成良好口碑,被评为“福建浴柜市场优秀品牌”、“福建浴柜出口名牌产品”及“中国绿色环保产品”等称号。

森迪尔公司对产品质量的要求非常苛刻,不断引进先进的质量检测设备和完善高标准的质量管理系统。努力做到“实木加工工艺精湛、产品质量至臻至美、产品服务细致贴心”。公司对“实木材质的选择、设计、加工、喷漆”等各个环节严格要求,且有自己独特的“绝活”,并努力成为“中国实木材质处理专家”。在卫橱市场上,“萨比娜SABINA”就是高档卫橱家私的代名词。

“只在自己擅长的领域里开发新产品”,这是总经理游锋先生经营企业的一个准则。1999年,游锋先生在洗澡时突发灵感——“如果能让每个人都能泡在天然的木制浴桶一定是非常惬意的享受”,于是毅然决定开发环保、高档的儿童浴盆和木制浴桶。由于这个产品当时在大陆非常罕见,加之娴熟的制桶技艺和流畅自然的制作风格,产品很快打开市场,并在全国掀起一股享受自然沐浴的复古木桶浴风潮,也得到最为挑剔的日本用户的赞赏。在实木领域,做盆做桶的难度是最高的,攻克了这个高度,再登上其他山头相对容易得多。2002年,公司开始开发高档实木浴室柜,又一举成功,经销商网络遍布全国,并成为一些国内大品牌OEM生产厂商,产品挺入欧美市场,国内外订单纷至沓来。今年,公司根据厦门橱柜出口行情、实木橱柜门紧缺的市场状况,投资研发实木橱柜门,产品刚推上市场就受到业界的极力推崇。游锋先生说:“我们的长处就在于对实木材质的处理,几年来我们的新产品层出不穷,但都与实木处理相关。‘我们只做实木材质的产品’——这就是我们企业的核心竞争力。”

太阳的能量比一束激光不知大多少倍,却不能穿透一张纸,而激光却可以穿透很厚的钢板,这就是专注、聚焦的作用。所以,专注经营能让原本弱小的新生企业站稳脚跟,让原本不是十分强大的企业突破“瓶颈”,稳步发展。

美国一家公司对世界近万名消费者的抽样调查显示,奔驰汽车位列“世界十大名牌”之首。该公司有3700种型号的车,能满足消费者的需要。根据奔驰公司负责人的介绍,实现高质量要有两个基础:一是要有一支技术熟练的职工队伍;二是要有对产品部件严格的检查制度。

奔驰公司具备无处不在的售后服务。他们在原西德本土设有1700多个维修站,雇有5.6万人做保养和修理工作。如果车辆在途中发生意外故障,只要就近向维修站打个电话,维修站就会派人来修理或把车拉到附近的维修站修理。

另外,安全、节能在同行业中也处于领先地位。1953年公司装配车辆使用承载式焊接结构,既美观又安全;接着又研制出“安全客舱”,可以保证载客的内舱在发生交通事故时不会被挤瘪。在每一部奔驰小轿车上,从车身到驾驶室,有136个零部件是为安全服务的。可靠的质量、完善的服务、安全的性能,使奔驰牌汽车处于“先为不可胜”的地位,在世界各地保持旺盛的销势。

企业管理也要“先为不可胜”,才能在商业竞争中立于不败之地。商品要做到“先为不可胜”,就要有先进的工艺、高质量的产品、合适的价格、热情周到的服务等。有了这些条件,企业便可在竞争中立于不败之地。