世界上几乎没有一个人真心喜欢听从别人发号施令。相反，人们更愿意别人征求自己的意见和建议，用协商的口气与自己交谈，这是所有人的心理需求。在职场中，特别是领导者，用协商的口气与下属交谈，是一种对下属的尊重。
美国著名的传记作家伊达·塔贝尔小姐在为欧文·杨写传记的时候，采访了一个职员，这个职员跟欧文·杨在一起工作了三年。这位职员说：在他们一起共事的三年中，欧文先生从来没有向任何人下达过一次直接的命令。他只是用建议的口气和职员说话，而非命令。
例如，欧文先生从来不跟自己的下属说“做这个，这么做”。或者“不要这样做，应该这样做”。他平常只是这样说：“你可以考虑这么做”，或“你认为这样做行吗？”
他在向他的助手口述一封信的内容之后，经常问：“你认为这封信怎么样？”在检查助手所写的内容时，他会用商量的语气说：“你看这句话能不能改一下？”或“这样改可能会更好一点？”
欧文·杨从来不下令自己的下属该怎么做事，他放手让他们自己尝试去做任何事情，给他们足够的机会处理事情，让他们从自己的错误中学到经验。
用这种态度对待下属，更易于下属改正自己的错误，一方面是因为这种方法维护了对方的自尊心，从而增添了彼此之间的友好情分；另一方面，这样做使对方没有被迫地接受命令的感觉，而是自己主动在做，这也使他们感觉自己的价值得到了真正的体现。于是每个人的心理都会有一种共鸣：愿意更好地和你合作，而不是抵触你。
伊万在南非约翰内斯堡一家专门制造精密机器零件的工厂做总经理。有位采购商愿意从他的工厂订购一大批货物，但要伊万确定如期交货。由于工厂里已经有很多订单了，进度早已安排好了，要想在短时间内做出这么一大批零件，伊万不敢保证。
伊万回到工厂，并没有催促工作进度，而是召集了工厂里的所有员工，并把事情经过详细地说明了一下，便和所有的员工讨论起一些问题。
“我们有什么办法完成这笔订单？”
“你们能不能想出其他办法，让我们工厂可以赶出这批订货？”
“有没有可能通过改善一下工作方法，以加快生产进度？”
员工们都非常积极地讨论伊万提出的问题，并纷纷给出意见。所有的员工都坚持接下这笔订单，因为他们坚信自己可以做到，并用“我们可以做到”的态度处理问题。结果当然是他们接下了订单，并如期完成了这笔订单。
试想一下，如果伊万征集员工们的建议，不用商量的口气，而是用命令的方式，能否达到预期的效果不仅是个未知数，而且还会引起绝大多数员工的不满。伊万的此种做法真可谓是明智之举。作为上司的你，但愿能从中有所收益。
心理学家说：任何一个人都不喜欢听从于人而是喜欢指挥他人。所以说，作为上司，你在安排下属做事时，最好少用一些命令的语气，多用一些疑问的语气，让下属知道你是在安排他工作的同时也是在征求他的意见，这样他就容易接受，并且快速有效地完成任务。否则下属工作起来也是心不甘情不愿的。