不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。我们身处批评的暴风骤雨之中时,应保持昂然自立的姿态。
被批评的人总是个大人物
英王爱德华八世的温莎王子(即温莎公爵)14岁时在达特莫斯学院读书——这个学校相当于美国安那波里市的海军军官学校。有一天,一位海军军官发现他在哭,就问他有什么事情。他起先不肯说,可是终于说了真话:他被学校的学生踢了。指挥官把所有的学生召集起来,向他们解释王子并没有告状,可是他想晓得为什么这些人要这样虐待温莎王子。
大家推诿拖延支吾了半天之后,终于承认说:等他们自己将来成了皇家海军的指挥官或舰长的时候,他们希望能够告诉人家,他们曾经踢过国王的屁股。
所以,如果你被批评,请记住,那是因为批评你会给他一种重要感。这也说明你是有成就,而且是引人注意的。很多人凭借指责比自己更有成就的人来得到满足感。
哲学家叔本华说过:“小人常为伟人的缺点或过失而得意。”
有一位美国人,被人骂作“伪君子”、“骗子”、“比谋杀犯好不了多少”,你猜是谁?一幅刊在报纸上的漫画把他画成伏在断头台上,一把大刀正要切下他的脑袋,街上的人群都在嘘他。他是谁?他是乔冶·华盛顿。
当我们受到不公正的批评时,可以先停下来说“等一等……我离所谓完美的程度还差得远呢?如果爱因斯坦承认99%的时候他都是错的,也许我至少有80%的时候是错的,也许我该受到这样的批评,如果确实是这样的话,我倒应该表示感谢,并想办法由这里得到益处”。
让我们记住:就是纯洁而崇高的耶稣,也会遭到许多人的诘难和批评。也许,但丁的那句名言,最能代表明智的做法:“走自己的路,让别人去说吧!”
批评就好像一只狗一样,狗看见你怕它,便愈加追赶你,恐吓你。如果某种批评把你吓住了,你便日夜都痛苦不安。但是如果你回转头来对着狗,狗便不再吠叫了,反而摇着尾巴,让你来抚摸。只要你正面迎击对你的批评,到头来,它反而会为你所融化、克服。我们之所以怕批评,是因为批评乃是真的事实,愈真实则我们愈害怕而去逃避。然而批评之所以可贵,便是因为里面包含着真实的缘故。
卡耐基常常带雷斯到他家附近的一座森林公园散步,宙斯是他养的一只小波士顿斗牛犬,它是一只友善而不伤人的小猎狗。因为在公园里很少碰到行人,卡耐基常常不替宙斯系狗链或戴口罩。依法律来说,这会有些麻烦。
一天下午,他们在一座小山坡上赛跑,突然碰到了一位警察。
卡耐基决定不等警察开口就先发制人。他说:“警官先生,这下你当场逮到我了,我有罪。我没有托词,没有借口了。上星期有警察警告过我,若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要罚我。”
“好说,好说,”警察回答,“我晓得在没有人的时候,谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。”
“的确是忍下住。”卡耐基回答,“但这是违法的。”
“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。”警察反而为他开脱。
“不,它可能会咬死松鼠。”卡耐基说。
“你大概把事情看得太严重了,”他告诉卡耐基,“我们这么办吧,你只要让它跑过小山,到我看不到的地方——事情就算了。”
卡耐基感叹地想,那位警察,也是一个人,他要的是一种重要人物的感觉;因此当他责怪自己的时候,惟一能增强他自尊心的方法,就是对他的批评表示出尊重。
面对批评,当你是正确的时候,不妨试着用温和的、巧妙的方式使对方同意你的看法;而当你一旦错了,那就要迅速而诚恳地承认自己的错误。千万不要忘了这句古话:“用争辩的方法,你不可能得到满意的效果;用让步的方法,你的收获会比你预期的要多得多。”
在与他人相处时,在与他人交换意见时,如果你是对的,就要试着温和地、有技巧地让对方同意你;而如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这样做,要比为自己争辩有效和有趣得多。
一个人有勇气承认自己的错误,也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以消除罪恶感和自我卫护的气氛,而且有助于解决这项错误所制造的问题。
利用批评来看清自己
凡是有头脑的人总是时时警惕自己不是完美的人,他知道他自己确有许多缺点。批评是揭发这种缺点的一种好方法,是我们所应当欢迎的。
不要等着我们的敌人来批评我们或我们的工作,我们要在这一点上胜过他们,我们要做自己最严格的批评者,我们要在敌人能有机会说什么以前就找出我们所有的弱点加以改正。
你和我也应该欢迎这一类的批评,因为“我们敌人的意见,要比我们自己的意见更接近于实情。”
别人的批评是极可贵的,可以显示出你正处于什么位置,但你得切记不可在那个位置上停着不动。
利用别人的批评来看清自己的行为,看出你究竟是对还是错。如果你是错了,便修正过来;如果你本来是对的,便不必牵挂着别人的批评而感觉不安。
别人批评的时候,不要养成一种感觉自己是受逼迫的习惯。无论怎样,如果你的仇敌能指出一条路打破你的自负心,使你能够改进,那么,他实在是帮了你的大忙。
学习如何提供别人建设性的批评时,也必须学着不对每件事情吹毛求疵。学习去接受真实的自己和别人,而不希望两者在突然之间能有惊人的转变,是一种艺术。你表现得愈宽容、愈没有偏猜之心,别人也愈能听进你的批评、采纳你的建议。与其咬着别人的错不放,倒不如对小事情睁一只眼闭一只眼,而把注意力集中在那些真正影响重大的事件上。
愈是吹毛求疵的人,愈是需要爱与了解。与其责怪那些对你特别挑剔的人,倒不如找出他们真正的需要是什么。在愤怒的面孔背后,通常隐藏着一颗受伤的心灵。了解这点,就会突破他们和你之间的紧张局面。与其为自己辩护,或是生这种人的气,不如以同样心理了解他的情绪,以软化他的攻击。一个亲切的微笑,一句温暖的话,通常都会比一记恶意的反击更能奏效。
我们应该知道,一个人被批评的部分,只是全身的一小处,你永远比被批评的部分要大许多。正如你的弱点,只占你所有的特质中的一小部分而已,一项批评针对的只是你的某种行为,并不是你整个人的价值。如果你记得这一点,你就比较容易不去强为自己辩护,无论人家怎么跟你讲,你要知道的是,即使你犯过错,你仍然是值得被爱的。把别人的批评看成是对你有帮助的意见,比把它当成是恶意去暴露你的缺点,更能使你成长。
正如卡耐基所说:“尽可能去做你应做的事,然后把你的破伞收起来,免得让批评你的雨水顺着脖子后面流下去。”
健全的人格使你有勇气和韧性去面对他人的眼光,而坚定自己的方向。
美国著名诗人惠特曼这样说:“难道你的一切只是从那些羡慕你,对你好,常站在你身边的人那里得来的吗?从那些反对你,指责你,或站在路上挡着你的人那里,你学来的岂不是更多?”