时刻散发自信的光彩
自信是人生可靠的资本，能使人努力克服困难、排除障碍、争取胜利。自信是比金钱、势力、家世、亲友更有利的条件，每个人都应该自信地生活、学习和工作。心理学家发现，外向的性格和自信是吸引与保持友谊的重要因素。生活中的每一个人都需要自信，作为老板的你更需要自信，只有自信，才能充分发挥出自己的才能，才能取得客户的信任。
著名的哲学家和作家罗曼·罗兰曾经说过：“要时刻散发自信的光彩，先相信自己，然后别人才会相信你。”自信心对于每个人来说都是必备的素质，是我们成功的前提。
西方心理学家在一次统计中发现，在IQ（智商）相等的学生中，较为自信的学生的学习成绩要高于不太自信的学生。常常有人会问，为什么一样的天才，有人成功，有人却不成功？心理学家的解释是：不成功者的自我认识低，较容易受到外界的影响。他们尤其会在外界的消极影响之下产生高度的焦虑，另外他们的自我激励也有所欠缺。因而，西方心理学家认为成功的人能够“积极地自我认识（自信），这是取得成就的驱动力之一，也是高度才智的潜力”。
自信是成功者开拓的武器，他们在起步时，一定要有一个充分信任自己能力的坚强自信心。这份自信心使得他们对任何艰难险阻都无所畏惧，向着自己的目标奋勇直前，直到取得胜利，得到令人瞩目的成就。无数的案例证明自信能够创造奇迹。1960年，尼克松和肯尼迪在总统选举的电视辩论中，阴郁的尼克松没有展示出足够的自信，而毫无政绩的肯尼迪在最后与尼克松握手的那一刻，自信地把尼克松的手压在自己的手掌下，他的这种超级自信满足了美国选民对于总统神话般力量的渴望。
如果每个人都能对自己、对自己的工作充满信心，就一定可以在自己的本职工作上有所建树。比如，作为老板，无论大小，都需要经常去拜访客户。当你拜访一位潜在客户时，应该表现得像一个好消息的递送者，使人相信你会为他、为这个家庭带来好处。因为当他们对你的产品感兴趣时，说明你正在给他们带来实际利益。所以，你一定要在客户面前表现出自信、勇敢、魄力和果断，不要在一开始就给他留下卑贱的印象，从而毁掉了你的订单，至少应该让他认识到你是自重、果断的，而不是一个懦夫。即使他拒绝给你订单，也要迫使他尊重你，让他因你高贵又自信的外表而佩服你。
福尔曼曾在一次演讲中说道：“曾击出三个本垒打的人是不会畏惧一个棒球投手的，而这个棒球手将会一步步走向成功，只要他胸怀坚强的信念。”信心，是灵魂的源泉，能让你完成计划、达到目标，所以一定要时时建立自信，用自信扫除成功路上的一切障碍——这是战胜一切的诀窍。
以下是一些成功人士总结的关于树立自信的经验，不妨作为参考。
（1）相信自己——认识自己的长处和优点。没有一个人是完美的，但每个人都有自己优秀的地方，你应该为自己拥有的特长和优点感到自豪。时刻提醒自己“我能行”，把这句话贴在镜子上，每天大声喊上几遍，让它浸入你的心灵。
（2）保持积极乐观——对着镜子笑一笑，人生是积极快乐的。给自己一个笑脸，不要对生活感到无聊，也不要厌恶或者轻视自己，要有积极向上的奋斗动力。
（3）坚定信念——给自己设定一个目标，专注信念，并做好充分准备，在鼓励中坚定自己的信念！
（4）主宰自己——只有自卑者才会盯着失败和缺点不放手，从而逃避现实，不敢自我肯定，现实中的恐惧，远比不上想象中的恐惧那么可怕。所以你应该学会坦诚面对恐惧、面对自我挑战，主宰你自己。
（5）勤奋工作——无论你从事什么工作，要想有所作为，只有踏实勤奋才能向成功靠拢。
（6）展现自己——展现优秀的一面，获得别人的认可，在这个过程中，你的自信就会慢慢提升。因此，多培养些爱好，多结交些良友。尽情展现你的才艺和优点，让你变得自信。
俗话说：三百六十行，行行出状元。只要尽力做好本职工作、保持自信，必定可以在自己的领域取得成功，哪怕是微小的进步都值得欣喜。许多成功人士也做过很多普通的工作，也碰到过很多困难，并经过不断地摸索后，才取得成就的。所以，你一定要对自己的工作有信心。
自信，方能赢得客户认可
拥有积极心态，才能做出更大的成绩。积极来源于信心，作为一个老板，只有对自己充满信心，才会在工作中积极地争取、执著地奋斗、勇敢地面对，充满无尽的激情和动力，才能够以积极的姿态面对工作，面对客户，并努力争取成功。
在日常工作中，当你和客户会谈时，言谈举止若能流露出充分的自信，则会赢得客户的信任，而信任，则是客户购买你的商品的关键因素，自信可以为你的商品增色许多。对于客户，自信比你的商品还要重要。有了它，你就不愁反败为胜了。自信的老板面对失败仍然会面带微笑，“没关系，下次再来”。他们在失败面前仍会很轻松，从而能够客观地反省失败的销售过程，找出失败的真正原因，为重新赢得客户的青睐而创造机会。
由此可见，作为老板在面对客户时必须表现出自信。客户通常较喜欢与才能出众者交手，他们不希望与毫无自信的人打交道，因为他们也希望在别人面前自我表现一番。再者，他们怎么能够情愿和一个对自己及自己的产品都缺乏信心的人洽谈生意，并购买商品呢？
世界上最伟大的销售员乔·吉拉德，早年由于事业失败、负债累累，更糟糕的是，家里一点食物也没有，更别提供养家人了。
他拜访了底特律一家汽车经销商，要求得到一份销售的工作。经理见吉拉德貌不惊人，并没打算留下他。
乔·吉拉德说：“经理先生，假如你不雇用我，你将犯下一生中最大的错误！我不要有暖气的房间，我只要一张桌子，一部电话，两个月内我将打破你最佳销售人员的纪录，就这么约定。”
经过艰苦的努力，在两个月内，他真正做到了，他打破了该公司销售业绩纪录。
无论你在任何时候，遇到任何事情，都要保持积极必胜的信念。因为唯有积极必胜的信念，才能支持你走过漫长的小老板生涯，才能引导你把自己的公司做大做强，直至站到企业丛林的高峰。
自信是积极向上的产物，也是一种积极向上的力量。自信是每一个人所必须具备的，也是最不可缺少的一种气质。那么如何才能表现出你的自信呢？
（1）你必须衣着整齐，挺胸昂首，笑容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼，细心应对。这样，就容易使客户对你产生好感，这样你的自信也必然会自然而然地流露于外表。
（2）面对客户的无礼拒绝，你更要坚定信心。或许你在和客户谈判时是非常热情的，而客户却态度冷漠，冷言冷语，甚至侮辱取笑。这时，你一定要沉住气，要知道，客户与你接触时，并不会在意自己的言行是否得体，反而总是在意你的言谈举止。客户一旦发现你信心不足甚至丑态百出，则对你的商品就更不会有什么好感了。即使他认为你的商品质地优良，也会得寸进尺，见你急于出手，便乘机使劲压价。客户这样做，就是因为你失去了自信。
（3）要对自信善加把握。自信既是你面对客户时必备的气质和态度，也可以说是能倍增你的销售额的一条妙计。自信也要把握分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。
自信会使你的推销变成一种享受，你就更不会讨厌它了。想一想就会明白，不自信的人面对客户时会有自卑的感觉，认为那是在遭罪。然而自信却能使你与客户像朋友一样聊天谈心，感觉是一种愉快的生活，既不烦躁，也不会厌恶，这是因为你会在自信的工作中对自己更加满意，更加欣赏自己。如果你对自己和自己的商品充满了自信，那你自然就会拥有一股不达目的誓不罢休的气势。