由预想进行于实行,
由希望变为成功,
原是人生事业展进的正道。
——丰子恺
提起希尔顿饭店,几乎所有的人都会觉得如雷贯耳。这个全球著名的高级连锁酒店集团,正是由康拉德·希尔顿所创立的。作为著名的旅馆业大亨,这位传奇人物早已成了人们争相效仿的对象。但康拉德对于自己成功的秘诀却讳莫如深,他认为自己可以获得这些成就,在全世界范围内建立自己的旅店,并不是依靠什么生意头脑,更不是靠机遇,他能取得成功的唯一秘诀便是:发现自己最独特的地方。
在32岁之前,康拉德其实和每一个普通人都一样,只是一家小公司的职员,担任着不甚重要的职务,每一天都过得非常平淡。在这家公司里,每一位员工都需要看老板的脸色行事,如果触怒了老板就等于砸了自己的饭碗。
有一次,当康拉德按照老板的用意去讨要一份公司的欠债时,正好看到路边有一家旅馆正在出售,他向老板打听:“这里的地段不错,人流量也很大,为什么要出售这么好的一家旅馆呢?”老板哭丧着脸说:“我也搞不懂,这个旅馆虽然很好,但却一直经营不起来。”
带着疑惑,康拉德急急忙忙去执行自己的使命,当他向客户出示了各种文件后,却被对方告知无法偿付欠款,他忙问:“这是为什么,难道你想要违抗法律吗?”
客户无奈地说:“现在我们的资金非常匮乏,公司运转都成了问题,又如何给你们钱呢?如果你们真的想要拿回这笔钱,就只能逼得我宣布破产了。”
康拉德带回这条消息后,立刻遭到了老板的训斥,他大怒道:“难道你就不能找出其他的理由让他来偿还我们的钱吗?再这样下去,我也只好宣布破产,让你们都去喝西北风了!”
束手无策的康拉德感到自己的生活一点希望也没有,虽然生活在一个如此繁华的大都市,但他却不知道明天的自己将会在哪儿。这又令他想起了那家待售的旅馆,一个先天条件如此好的旅馆都要以失败告终,如果自己是一所旅馆的话,是否也要以这样的结果作为人生的收场呢?
这个想法点燃了康拉德的灵思,他盘算着如果自己拥有一家旅馆,怎么样才可以赢得更多的客人:更漂亮的装修,更干净的枕席,更美味的食物以及更贴心的服务?其实要改变一家旅馆并不难,只需要做到这些,完全可以吸引更多的人来。康拉德立刻下定决心:我要买下这家旅馆,开创自己的事业。
创业之路并不像康拉德所想象的那么简单,首先他欠缺资金,其次他根本没有任何经营旅馆的经验。可是这些困难在雄心勃发的康拉德眼里都不算什么,他立刻将自己的想法告诉了妻子,与她一起开始筹措资金,好在那家旅馆拍卖的时候成功拿下它。
集资的过程中,康拉德与曾经失去联络的很多朋友又重新走到了一起,大家都认为这个细心又有韧劲的家伙一定可以成功,于是纷纷解囊,帮助他筹集了足足12万美元。肩负着众人的希望,康拉德雄赳赳地来到了投标的现场,递交了自己的竞标价码。
当天晚上,康拉德辗转反侧,他不知道自己究竟是否可以成功拿下这个旅馆,总是隐隐觉得竞争对手都非常强大,自信心也在一点点消弭。
第二天一大早,康拉德就出现在了开标现场,令他感到欣慰的是,他所出的标价居然与招标价格相差无几。但令他沮丧的是,还有另外一个人和他出了一样的价格,这就要看业主怎样抉择了。
两个人争夺一个目标,这样的情况在生活和工作中虽然很常见,但康拉德从未像今天一样紧张,因为他知道这是自己改变人生的第一步。旅馆业主和两位竞标者进行面谈的时候,客气地询问他们两个人为什么要来竞标这样一个破败的旅馆,那位对手坦然地说:“这个地段不错,但旅馆确实很烂,我希望接手之后可以将它改造成一个酒吧,这样就可以招徕很多年轻人,生意肯定不会差!”
业主又问康拉德:“你为什么来竞标这个旅馆呢?”康拉德用坚定的声音说:“一直以来我都不知道自己究竟最擅长做什么,所以我32年的人生都非常平淡无奇,简直可以说是平庸。但当我路过这家旅馆的时候,我忽然发现它对我有特别的吸引力。我很希望通过自己的努力,给旅途中的人带去一份安慰,让他们在疲惫的时候有热水可以洗澡,有干净的毛巾可以擦拭一路的灰尘。我希望他们可以在我的旅馆里获得一个良好的睡眠,在温暖的床上做一个美梦,然后各自奔向他们的目标。作为一个如此平庸的人,我不能做什么惊天动地的大事,但我可以为那些做大事的人提供一个栖息的空间,如果可以获得他们的满意,那将是我最成功的地方。”
业主听了康拉德的讲述,嘴角浮现一丝笑容,他说:“旅馆并不是谁想做就可以做的,我相信那些适合经营旅馆的人,都有自己天生的独特之处,而在你身上我看到了那一处独特。”
出乎所有人意料之外,业主选择了康拉德,虽然他的竞争对手表示愿意出更多的钱,但终未能打动这个固执的人。
正如自己和旅馆前业主所说的一样,康拉德在这家旅馆的经营中全面展示自己的所长。他对旅馆原有的架构进行了大改造,让其从内到外都焕然一新,对所有的服务员都进行了重新培训,让他们明白旅客需要的是家一样的温暖和关怀。这个小旅馆重新开业的时候,大家发现以前那个沉默寡言的康拉德变得健谈起来,他侃侃而谈,向每一个顾客送去微笑,告诉他们自己可以提供最好的服务。
以“希尔顿饭店”命名的小旅馆生意日渐火暴,随着时间的推移也开始被更多的人知道,有人来到这里出差,都是首选希尔顿饭店。
因为找到了自己的独特之处,康拉德的人生开始焕发出新的光彩,他愿意将旅馆中的每一件事都做到极致,房间一尘不染,窗明几净,让每一个走进去的人都印象深刻。当记者采访他为何在32岁的时候才想起要做这件令他大获成功的事时,康拉德笑着说:“在我过去的生命中,我耗费了很长的时间来寻找自己的独特之处究竟在哪儿,在我发现对于旅馆经营有独特的看法时,便立刻马不停蹄地来到了这个领域之中。对于从前那些作为小职员的日子,我并不觉得可耻,更不觉得那是浪费我的生命。华盛顿在成为总统之前,不也是在印刷厂里做检验员吗?毛姆在成为小说家之前,不也只是一个普通的医生吗?这一切都不是他们的错,而是他们向目标前进过程中必经的道路——每个人都要经过一段时间的摸索,才知道自己独特的地方在哪儿。”
这篇报道引起了很大的反响,读者希望这位从小人物成长起来的成功者可以分享自己的经验,让更多的人汲取教训。而在生意不断拓展之后,康拉德也觉得有必要和大家分享自己的人生,于是他撰写了一本自传,取名为《我的客人》,并且将这本书放置在希尔顿连锁酒店遍及全球的6.4万个房间里。客人们一走进希尔顿酒店,都会看到在《圣经》的旁边放着这本《我的客人》。翻阅着本书,就如同和康拉德·希尔顿对话,在他的王国里了解他的成功之路。
性格密码
一个人对于自己的位置有没有清醒的认识,直接关系到他是否可以在未来走得更远。不能对自己定位是很多人痛苦的根源,而将自己摆错了位置也让人们不得不一生都在做错误的事情,浪费自己的才华。寻找自己的独特之处,是一个艰辛而又漫长的过程,只有你找到了,才算真正了解你自己,才能获得属于你的独特成功。