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第31章 受礼礼仪

■接受礼物时

当你在接受礼物时,不管礼物是否合自己的心意。都应该表现出对礼物的重视,并应当着对方的面打开,表达出你真诚的谢意。

如果你并不喜欢对方送给你的礼物,又不愿违心地说喜欢的话,那你尽可以避开评论礼物,只表达你的谢意就可以了。在这种情形下,如果直接说“这份礼物我一点都不喜欢”是十分失礼的,不仅会令对方尴尬、不快,也会令你自己显得不解他人好意、挑剔、缺乏教养。

■回赠

中国自古以来就是一个讲究礼尚往来的国家,当你接受了他人的馈赠,如有可能应予以回赠。有来有往的馈赠活动,有利于拉近双方的距离、加深双方的情感或友谊。

■拒绝馈赠的艺术

拒绝别人的馈赠是一件令人感到为难的事情,处理不好就会引起对方的误会,甚至会伤害了友情。所以,学会拒绝是十分必要的。

◆要说出真实情况

有的人在拒绝他人好意的时候,因为不好意思而不敢实话实说,采用闪烁其词的方式,这样反而会让对方产生很多不必要的误会。

其实,拒绝本是件再正常不过的事情。当你觉得礼物过于贵重或是对方错误地表情达意、误解了你的意思的时候,你不妨直言相告,如果语言吞吞吐吐、态度模棱两可,反而更容易影响你们之间的友情。

◆选择好拒绝的时间、地点和机会

当你决定拒绝别人礼物的时候,下列内容是你必须考虑的因素:

及早拒绝,以免耽误了对方的计划、伤害对方。

要据实向对方表明你的态度,好让对方有所准备。

坚决拒绝,避免迂回曲折。

在婉言拒绝的时候,一定要让对方觉察到你的态度。不要绕了半天弯,对方仍然不知道你的真实用意。

从场合来看,在小的场合更容易拒绝对方,也更容易被对方接受。千万不要在众目睽睽之下拒绝对方,在这种场合,即使你的理由再充分、再正确,也会令对方因感觉下不来台而恼怒。从心理学的角度说,和对方正对着脸的时候拒绝最不容易让人接受。

◆换位思考,不致使对方过于尴尬

谁都不愿遭到拒绝,这时候换位思考是十分必要的,你要站在对方的角度,选择一种令人容易接受的态度、方式拒绝对方。

尤其是当你拒绝那些喜欢坚持己见、自以为是的人时,更要好好考虑。因为他(她)们通常自尊心很强,直接拒绝的方式无疑会使他们感到难堪。所以,首先应把对方的话听完,待真正了解了对方的意图后,再决定该如何用婉转的语言去拒绝和说服对方。