书城教材教辅语文新课标课外必读第十辑——美德故事
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第44章 十二次微笑

飞机刚刚起飞,一位客人向空姐要一杯水吃药,空姐告诉他等飞机起飞后十分钟就为他送来。

三十分钟后,客人要求服务的铃声响了,空姐慌了神,原来在忙碌中她忘了为客人送水,耽误了客人吃药。她马上给客人送去一杯水,但客人拒绝了。

在此后几个小时的飞行中,空姐每次经过客人身边都要微笑着问客人需要什么服务,但客人从不理睬她。

要下飞机了,客人叫空姐拿来留言簿。空姐很伤心,她知道客人要写下批评的话,但她仍微笑着把留言簿递给了客人。

下了飞机,空姐打开留言簿,她笑了。因为客人写道:“在飞行中,你微笑着问我需不需要服务,一共有十二次,我怎么能拒绝你十二次真诚的微笑呢?”

是啊!有谁能拒绝别人十二次真诚的微笑呢?

心得·启迪

微笑代表真诚、友好、善意,微笑是鲜花,微笑是彩虹,微笑是融化坚冰的阳光……不错,谁能拒绝别人十二次真诚的微笑呢?