书城成功励志狼道:生活中的狼性法则
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第39章 将智慧策略充分运用到任何时候(5)

在互联网经济最狂热时,大量的投资者汹入这一领域。一个网站,包装一个概念,就可以就地圈钱,甚至声称能够上市。人人视新经济为一座金矿,何时开采,都会有所收获。夸张的说,投资一个网站,在所费成本后面加一个零,转手就可以卖掉。泡沫越吹越大,最终导致互联网冬天的到来,许多投资者被套牢。有一句笑话:“如果你爱一个人,就让他去投资互联网,因为互联网是天堂;如果你恨他,也让他去投资互联网,因为互联网是地狱。”正是互联网近年来发展历程的某种写照。虽说“网站经济”造就了诸如“亚马逊”、“雅虎”这样的经济奇迹,但这在难以计数的全球网站创始人及投资者中毕竟还只是极少数。而在网络大战中担任“卖水”角色的思科、IBM却是依靠了出售网络设备而发了大财。同样在中国,由于互联网的快速发展,上网人数年年激增。现今人们购买电脑最主要的原因之一就是为了上网。网络设备提供商首先获得了巨大商机。对PC终端、网络设备、协议和应用软件的需求大大增加;网络飞速发展又带动接入服务需求增长,提供拨号接入、ISDN、WAP、DDN和卫星接入等需求自然随之强劲增长。倒是网站尚未赚钱,上网用户兴许只是刚尝到点甜头,而网络设备提供商的腰包已经鼓起来了。

网络大战中“卖水”者还有那些应用软件开发企业。不论你是用电脑上网,还是用手机上网,也许今后还有更多的人会用电视机上网,都离不开有关的应用软件支持。上网用户激增当然“买水”客户群扩大,“卖水”者发财也就是理所当然的。“卖水”者中还包括有线电视网的经营者。从用户数量上看,我国拥有世界上最大的有线电视网,由于有线电视网络直接和用户沟通,拥有有线电视网络就是拥有网络资源,有线电视网的最大优势在于其属于宽带网,上网速度可以几十倍、上百倍地加快。目前,由于部门所有制等原因,我们还不能实现用有线电视网上网,但三网合一毕竟是人心所向,是国际上的技术发展方向,有线电视网、计算机网络和电话网络的联网相信不久会在中国得以实现。届时,即使只有1/3-1/2的有线电视网用户上网,也会给有线电视网经营者带来相当可观地增值服务费收入。最具讽刺意味的“卖水”是传统媒体,网站经济最狂热时,有人声称,互联网的出现是传统媒体的终结者。可在2000年网络狂潮中,各类网站为扩大知名度,提高点击率,在传统媒体上大做广告,倒成了传统媒体广告收入的新增长点。

狼之道四十:

出奇制胜

狼在捕捉猎物是常常出奇制胜。出奇制胜的谋略思想,其核心在于辩证地看待“奇”与“正”的关系,不要以为一次奇招制胜,便认为此招永远是奇;也不要以为常用的战法,就永远不能达到出奇制胜的效果。而要随情况的变化而变换奇正战法,从而达到正变奇、奇变正,奇亦胜、正亦胜的出神入化的境界。

“出奇制胜”这一谋略被广泛应用,并且,赋予新的内涵,它不仅表现在营销领域里的奇谋妙计,而且还表现在产品广告宣传领域里的创新发明。这方面的精彩战例数不胜数。

在众多户外广告媒体当中,列车广告越来越受酒类广告主的青睐,成为旅游经济中一道靓丽的风景线。

列车广告目标受众范围广。电视、报刊等媒体和其它公交、地铁、候车亭等户外媒体都是针对某个城市居民的广告载体,局限在一定范围内。铁路列车这一广告媒体可以快速有效地把产品、品牌信息传播到全国各地,促进各重点城市之间的信息交流,使各个重点市场形成共振互动,以利于产品概念的“大中国”传播。

自2000年以来,古井贡酒在全国主要铁路干线连续两年发布了列车展板广告。由于广告发布期间正值中国铁路第四次全面大提速之后,铁路的核心竞争优势得以极大提升。旅客流量大,乘客满意度高,为古井贡酒创造了一个极佳的广告媒体传播环境。通过列车乘务员的反馈和北京华铁公司的调查显示:广告发布以后乘客对古井贡酒系列产品广告反映良好,在列车车厢内,谈天说地、谈经论道,自然离不开古井贡酒的话题。

古井列车广告发布简介

根据市场的分布、目标的定位以及产品诉求与资讯的统合,实施有效的策略性投放,集中打击目标消费群体,是市场制胜的关键。基于此,古井贡酒公司策划者们精心选择了如下的发布线路:北京一深圳,北京一广州,北京一佳木斯,郑州一青岛。

古井贡酒系列广告在上述铁路列车的4个线路的展板广告上,收到了良好的效果。它基本上覆盖了中国东部沿海地区,并且贯穿南北。这里不仅是人口密集地区,而且也是经济发达地区,人口的流入和流出量势必比其它内陆地区多出很多倍。这更加大了广告受众量和提高了广告的投放质量。这两年的广告发布,受众旅客累计约达到了25000万左右人次,直接和间接地刺激了产品消费,增强了品牌竞争能力,提升了品牌价值,对扩大产品的目标市场提供了强有力的品牌形象支持。

列车展板广告投放效果评述

古井贡品牌的列车展板广告,持续投放,这对稳固消费者的媒体习惯,建立稳定的广告印象,增强品牌认知度等各个方面起到了积极有效的作用。其投放效果主要体现在以下几个方面。

其一,铁路列车媒体受众的特征与古井贡品牌的受益者高度统一。根据北京华铁公司的调查,铁路列车的消费者中男性占68.69%;按婚姻状况划分,男性同样以72.92%的绝对优势占其大部分;按教育程度划分,中专以上的占据62.43%.成年已婚男性,中等收入,受教育程度高者居多,这是一个充满生活理想同时又客观务实的群体,体味人生,享受人生,正是这一群体的最好写照。男性又是主要饮酒者,在各种交往、应酬等场合,酒都会成为必不可少的主题之一。古井贡酒的良好声誉与形象,加之其品牌广告语“体验天地人和、体验快乐人生”(2002年)在列车上的近距离广告展现,必然与旅客出行后的心境相对撞,起到了品牌再次深化与提醒的功能。

做市场的主旨是抓销量,做品牌的主旨是抓领袖消费者群体。而我们面临的一个基本现实就是,财富越来越集中在高学历、“财商”者的手中,他们是社会的精英,是推动品牌消费的意见领导者和中坚力量。古井贡品牌充分利用空调豪华列车,牢牢地占据这一庞大的高端消费群体的心灵空间。

古井贡列车广告一道靓丽的风景线

其二,铁路列车的旅游特征与古井贡酒的销售旺季高度吻合。从铁路列车自身的客流量规律来说,每一年的“五一”、“十一”和“春节”都是客运的高峰期。对于“古井贡”品牌的系列产品来说,此时也同样为消费高峰。高度集中的目标消费群(媒体受众)与产品消费的旺销期高度吻合,因此列车的展板广告在促销方面有着较好的表现能力,可以及时反复地刺激消费者,产生较稳固的品牌形象,以便从其它同类品牌中脱颖而出,促进终端销售。

其三,铁路媒体有效到达率高。古井贡酒展板广告具备了传统户外媒体的所有优点,如广告千人成本低、可视性强、创意空间大等特点,同时由于它自身所具有的空间范围广,涵盖地理区域多、人口统计可控性强等广告环境因素,使它得以克服了传统户外媒体到达率低、信息简单等局限。

其四、列车广告的心理效果显着。古井贡酒选择的列车均为豪华的空调列车,这在形象与品位上都与古井贡酒的心理感觉相一致,无形中提高了古井贡品牌目标消费者的知觉记忆与审美认知。古井贡酒的广告画面以主打产品的直接形象为主题,底衬是清新的大自然景象,超脱于自然的品牌形象。在对旅客的多次调查中,总评出对古井贡酒列车广告的心理效应的数据中也可以看出:旅客们对古井贡酒的列车广告已有较长时间的接触与认可,从而产生了亲切感,好印象。这些目标消费者已经不再是被动地接受广告,而是逐渐地转变为主动性地认知广告,并进行有效的心理评价。总之,在空调列车上,广告对旅客的心理接受效果上,有着较成功的表现。

其五,列车广告的社会传播面广泛。由于旅客在乘车时经过长时间的重复记忆与认知,把广告的效应直接引伸到社会中去,并形成了积极广泛的社会效应。由此显露出的品牌拥护者、相互传播者都占了较大的比重。所以,列车展板广告的广告传播是积极有效的,对于古井贡酒在空调列车上的广告投放,总的效果是令人欣慰的。受到了消费者的好评。在调查过程中,有一个重要的细节不容忽视,那就是绝大多数被访者承认:他曾经与其他人谈论过现场的展板广告,这说明对于铁路列车媒体来说,受众对广告信息的接受不是个体性,事实上有一种互动的行为,这将比较有利于古井贡品牌广告信息的二度传播和深层延伸。

古井贡酒列车广告的社会传播效应:主动赞美推荐引用者:占了13.25%;乘车后主动提及者:占9.06%;品牌认可者占22.11%;因乘车而引起对此品牌关注者占38.27%;其余为:未提及、不感兴趣等。

旅游经济中品牌体验营销

分析评估古井贡酒列车广告,求诸子的思绪自然而然地想到旅游经济中品牌体验营销。体验经济是一种经济形态,1999年美国派恩教授完整地提出来,曾被评为21世纪初最有影响的经济丛书。囿于目前的财力与技术,酒类诸多公司做不到。但是发现体验、出售体验、演绎体验,做品牌体验式营销,乃是整个营销界的不可阻挡的潮流。酒品牌公司完全可以结合自身的营销实际,做旅游经济中品牌体验式营销。

古井贡酒的列车广告,即是一道靓丽的品牌体验风景线,消费者在快乐旅游过程中,尽情体验古井贡一幅美丽的图画,一个着名的商标,蓝天白云,槐树古井,一轮喷薄而出的太阳,托起了冉冉升起的新世纪的古井。这完全是一种心灵大自然的体验,随着列车的飞驰,古井贡酒策划者们就十分巧妙将其产品、品牌、商标等核心要素,注入了消费者的心智,古井贡品牌完好体验的记忆也就形成了。

如果说有什么美中不足的话,求诸子以为,古井贡酒策划者们可以进一步克服技术层面的障碍和困难,深挖品牌体验营销内涵,在列车餐厅里动用心思,绝佳创意,以产品为道具,以品牌为角色,与列车公司构建一个完美的古井贡品牌体验天地。

“出奇制胜”这一谋略被广泛应用到品牌动作领域里的创新。

经典案例(一):《中国娱乐报道》的品牌运作

1999年,在民间电视制作公司“光线”制作的电视节目《中国娱乐报道》出笼初期,节目推广和广告招商遇到重重困难的时候,段佳松欣然受命对之进行宣传策划,通过“制播分离”和“娱乐界的新闻联播”两个重磅概念进行概念型新闻策划,制造热点新闻诱饵在少数媒体投放,诱导媒体关注,成功地带动了中国几乎所有的媒体(和部分国外媒体)跟风炒作,相关报道达5000余篇,极大地提高了中国娱乐报道的知名度,显着促进了节目发行和广告招商。炒作余波历经两年犹未完全平息。

经典案例(二):《财富中国》品牌运作

湖南电广传媒下属的电视节目《财富中国》出笼3个月,发行和广告销售进展甚微。通过“电视竞争热点从娱乐转向财经”和“第三势力大举介入电视制作”两个超常规的新闻诱饵投放,诱导了全国1000余家新闻媒体发布报道,极大地提高了《财富中国》的知名度和美誉度,使该节目发行台数量在很短时间内从30余家上升到100余家,其广告代理被争相购买,最终被某广告公司以每年3000万元买断。

经典案例(三):羽绒服“鸭鹅大战”

2001年,北极绒决定进入羽绒服行业,由于该行业强手林立,但几乎全部采用鸭绒,秦全跃(当时的“南北通——世纪神光公关策划联盟”总策划)提出以鹅绒取代鸭绒的差异化策略出奇制胜。通过在新闻发布会上制造“羽绒服升级换代,鹅绒有望取代鸭绒”的新闻诱饵,由此引发出震动全行业并受到全社会广泛关注的“鸭鹅大战”,相关报道近1000篇(其中CCTV多次自发做了长篇专题报道),使“北极绒鹅绒服”后来居上,一鸣惊人。最终,“鸭鹅大战”以包括羽绒服老大“波司登”在内的所有名牌企业纷纷跟风采用鹅绒而告终。

经典案例(四):“澳曲轻悬赏百万打击明星虚假广告”

在减肥品领域,鱼龙混杂,良莠不齐。不少减肥品大肆吹嘘其功效。通过策划“澳曲轻悬赏百万打击明星虚假广告”活动,一方面振聋发聩提醒消费者不要轻易上当受骗,另一方面有效传达了“澳曲轻形象代言人王姬因吃澳曲轻15天减肥12斤并做了公证”的真实信息,带动全国数百家媒体报道,极大地提升了澳曲轻的品牌美誉度,取得了异乎寻常的宣传效果。

经典案例(五):“中科暖卡”媒体传播

2002年,婷美集团决定介入保暖内衣业,并买断了中科院技术“细旦、超细旦丙纶长丝”。此前,中科集团推广了该技术6年并由某名牌企业使用了3年,但未能打响。婷美将该技术命名为“暖卡”。通过借势中科院,发布“中科院斥千万巨资首次推出技术品牌暖卡”和“保暖内衣升级换代暖卡内衣异军突起”等新闻,诱导了国内外众多媒体跟风报道上千篇次,使“暖卡”成为最耀眼的明星,当年成为消费者首选品牌,因罕见的脱销而在许多地区出现消费者排队买白条现象,众多企业要求加入“暖卡”阵营,直接催生了“暖卡”联盟诞生。

“出奇制胜”这一谋略已被广泛应用到企业培训新员工的领域里。

“造”人,就是打造最适合本企业的优秀人才,独特有效的培训方式,往往是名企出奇制胜的绝招。

1.惠普:新员工培训做到家

在中国惠普,新员工进来的3个月之内,公司就会对他进行一个现场的培训,是由人力资源部提供的为期3天的培训。其中有一天是拓展训练,是由拓展学校来做的。通过拓展训练,让员工领悟到什么是HPway(惠普之道)。公司要求拓展学校把培训活动进行一些筛选、改造。在《对话》的培训节目里面曾经有一个游戏,就是总裁孙振耀站在高处往后倒,底下的员工接着,这也是拓展训练里的一个项目,就是相信你的同事,不用害怕。虽然是一个玩的项目,但里面也有很多哲理。

接着后面两天,就会给新员工介绍惠普公司和企业文化,并且会介绍每一个大部门的组织结构、任务及其在公司里的战略地位,它的经营策略和流程;也会有人力资源部、财务和行政部去介绍公司里的财务报销制度、人力资源的政策、薪酬福利等。这样,新员工进入公司后就会对公司有一个比较全面的了解,他会对他自己的岗位、职责和上下左右的关系比较清楚。