书城管理远见:管理决窍
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第68章 礼貌

人际之间能否和谐相处,礼貌是很重要的一环。礼貌者,计有:电话的礼貌、书信的礼貌、见面的礼貌、访问的礼貌、穿着的礼貌、语言的礼貌、应对的礼貌、宴会的礼貌、社交的礼貌、乘车的礼貌、驾驶的礼貌、交通的礼貌、运动的礼貌、年节的礼貌、伦理的礼貌、国际的礼貌等。

所谓礼貌者,给人一个笑容、给人一个点头、给人一句应话,都是表示礼貌。甚至讲究礼貌的人,连措辞、手势、握手,都要表现出你的诚恳,否则别人就会认为你的礼貌都是虚假的。

人与人之间,即使夫妻,也要相敬如宾,以礼对待,才能和谐到老;即使父母子女之间,也要有一定的礼貌。如果父母子女之间不能以礼相对,将来想要父慈子孝,就很难了。

部下对长官要有礼貌,长官对部下也要有礼貌;人民对领导人要有礼貌,领导人对人民也要有礼貌。大家如果没有以礼对待,则王不王、臣不臣、亲不亲、民不民,国家、社会、家庭,礼貌没有,则一切纲常伦理也就难以维持了。

所谓礼貌,从家居的礼貌讲起,例如家里的人,早上起床,要互道早安,平时要常说:请、谢谢你、对不起、非常抱歉,如此家庭一定会和乐美满。到了社会上,公共场合的礼貌,例如轻声、慢步、沉稳、安静,跟人点头、弯腰、说好,其实这不但会获得友谊,得到尊重,而且可以赢得人心。

有礼貌的人随时都是赞叹对方,比方这朵花好漂亮、这件衣服很合适、这个客厅很雅致、茶具真美好;虽然是赞美东西,其实就是赞美主人,拥有这些东西的主人,必定会很高兴听到你的赞美,并且接受你的礼貌跟友谊。

但也有一些人,跟你握手时,眼睛看着别人;跟你点头时,一边在和别人说话,这种没有专注的礼貌、表情,都会招来反效果,让人不喜欢。

礼貌也不一定要送礼、送钱、赞美、恭维,这些还是不够的。真正的礼貌,是一个人的修养,一个人有了教养,在家居或走人社会,甚至在国际上,因为教养带来的礼貌,都会格外受人尊敬喔!