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第74章 “戒之一”管理

作为一名优秀的管理者,我觉得所谓的成功都不是一蹴而就的。首先要建立危机意识。

组织强而有力的领导联盟,构建远景,授权员工,为员工的远景而努力。奖励员工,让他们创造出短期的成效,把新的行为模式深植于企业文化中。这样的步骤与伴随着跳跃式的改革同步进行,一个自信十足的企业,不论大小,可能需时数月才能形成危机意识。塑造一个适当的远景及策略或许只需要数周的时间就可完成,但是变革常要花12~24个月才能成功。要使变革行动持久而不致昙花一现,则可能需要数年的时间。对于短视近利且被动的经理人而言,这些时程的概念是无法理解的。部分原因是他们不够积极——的确,他们总是积极于跟上最好的竞争对手——他们情不自禁地跳过一个或数个步骤,甚至急于完成整个变革过程。

因此。再造工程也好。组织再造也好,虽然仅能以缓慢的速度进行,而代价却是值得的。表面上,有些成功的变革又快又容易。一个大型并购案敲定后,组织架构与系统经过合理的整合,整个过程似乎在五个月内就完成了。然而,表面是不可靠的。任何一个并购案的最大困难在于融合双方的不同文化。而文化融合在五个月内完成几乎是不可能的。在并购过程中,如果文化的问题被忽视或处理不当,未来数年甚至数十年间,问题将会不断发生。两种不同的行事方法与团队将会发生微妙且明显的冲突,亦将转移员工对事业的注意力。