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第209章 从一名汽车修理工起步

成功与失败都不是一夜造成的,而是一点一滴积累的过程,这是我一直以来的想法和信念。我在每一次取得成绩之后总会给自己制定更高的目标:我决定掌握自我而不受控于环境、决定把眼光放远、决定采取何种行动、决定继续坚持下去,这种种决定做得好我便能成功,做得不好我便会失败。

等我拥有了自己的企业之后,我更是这样想,同时,我的想法更加坚定。我始终告诉自己我是从一名汽车修理工起步的,我要让自己把目光放得更远。就美国当前的困境来看,都是未能看到先前所做决定的潜在影响。这些危机像是官商勾结、贸易失衡、预算赤字、教育失败及吸毒问题严重等都是决策短视的结果。我不想让自己的企业像美国那样,我要把目光始终放在时代的前沿。

棘手的事情是一个公司经常遇到的,我对于这些事情很敏感。

我想成为一个真正的出类拔萃的领导者。我要在工作和生活的各个方面都有过硬的素质,从这个意义上来说,我觉得领导者必须成为所有成员的理想楷模。正是因为这样,我才觉得自己在处理一些事情在对企业的管理中,我对自己说,要做一个优秀的领导者。做一个优秀的领导者,一方面要尽量赞赏下属的才干与成就,要尽可能地把荣誉让给下级,把自己摆在后面,这样下级就会为你尽心竭力。如果自己的虚荣心太强,处处压抑下级。就必然引起下级的普遍反感。

当员工有错误的时候,一定要知道关键的是要员工承认错误和改正错误。当领导者自己犯错误的时候,则需要勇敢地面对,要知错能改,要勇于承担自己的错误。只有这样,员工才会觉得你是一个很了不起的人,才有可能更加尊重你。其实,这也是以身作则的表现。我认为,管理者的言行态度往往影响着普通员工,以身作则意味着管理者首先要对公司满怀热情和忠诚,首先要有卓越的表现。

要表现得卓越,一方面要经常和自己的员工在一起,学会读出员工的身体语言,看清他们说话时的眼神,并与员工沟通。我不喜欢直接命令下属去做什么,我觉得这样做的后果会让员工和自己的距离更远。而这种做法会严重挫伤基层管理者的积极性。如果我叫某个员工去做什么事情,我要通过各级负责人,而不能越权布置工作。如果某人负责某项工作,我绝对不在没有和他商量之前就做出决定,或直接对他的下属下命令。即使我必须否定他的意见,我也要首先征求他的意见。