书城成功励志女人经典:女人职场心里学
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第16章 女人办公室心理学(3)

让我吐血的是,那次老张领一个人来找我,说这人是他——老张故意让我打断他的话,然后接着说这是他小孙子的老师。我为了让老张尽失颜面,故意横指鼻子竖指眼地把那人刁难了一番。直到一纸调令让他去了一个无关紧要的部门、我以为自己又赢了老张一招时,才知道,被刁难的那个人原来是董事长孙子的幼儿园老师。那以后,董事长好像对我此恨绵绵无绝期,总经理好像对我此恨绵绵有时尽,部门经理对我不恨不爱,好像我是不存在的,最多像是一杯白开水。

反正要离开这个办公室了,我怒气冲冲地找老张质问。可他幸灾乐祸地说,要想不办错事,就一定要先学会不打断别人说话,其他就没什么可以传授给我了。我恨得直咬牙,连做梦都在骂他是个老狐狸;但却又不得不感叹,姜还是老的辣,我的每一步棋都没有致他以死地,他要么不出手,一出手就是杀手锏。

离开办公室那天,死劲攥着他的手与他握手道别。我一定会记得他给我的教训,只要还在这个公司里,我还是有机会再翻身的。

我被调去的部门,正是董事长孙子的幼儿园老师所在的部门。老张隔着部门向这位仁兄传授机宜,告诉他我不过只是懂英文懂电脑的毛头小子,没有什么真才实学的,不用害怕,有他撑腰没有问题。

他以前从不追杀手下败将,这一次他大概是对我恨之入骨,就经常找我的部门经理喝酒,把我以前捉弄他的事一一告诉给我现在的经理,让我的上司对我防备防备再防备。从经理瞧我的眼神就知道,这个部门我又待不长了。到这个时候,我才知道自己不过是初出茅庐的皮球。但我不想就这样地被人踢来踢去的,就另外去寻了一份新工作。这对我是一个教训,我会在新的地方获得成功的。

10.办公室里的平常心

拥有一颗平常心,我们就可以看清很多人和事的本来面目,使我们更加重视工作,全身心地投入工作之中。那样,你就会活得很开心、活得很精彩。

有人视工作如娱乐,也有人视工作为苦役。办公室究竟是天堂还是地狱呢?很大程度是看你用什么心态去面对。

小A大学毕业后,就加盟某公司,成为其办公室的一名普通职员。两年下来她觉得自己是这个世界上最不幸的人:生不逢时,没有好工作,没有钱,没有房子。每月的薪水少得可怜,还要早出晚归,真是没劲透了。直到有一天,她碰到一个在工厂打工的女孩儿,女孩儿一脸羡慕地说:“像你这样有份工作多好!

我们厂子不景气,我已经快半年没班上了。”小A告诉她已经感觉上班太累了,正想辞职不干呢。女孩儿惊讶地说:“到哪儿不受气?喝凉水还嫌塞牙呢!应该好好珍惜。”小A怔住了,不知如何回答。回到家里思考了一个晚上,她才发现,自己并非一无所有,生活得还算蛮好的。原来自己的不快乐,皆因自己太过浮躁,缺少一颗平常心。

平常心,说穿了其实并非什么深不可测的学问,也不是什么玄机奇妙的东西,它只是平凡人的平常心而已,也就是说看花是花、看山是山、吃饭时吃饭、睡觉时睡觉。看似简单,做起来却不是那么容易,皆因人心太复杂了。世上本无事,庸人却自扰。

人们总是喜欢自寻烦恼,办公室里的是非纠纷往往就是由此而起。如果一味地计较个人得失、玩权弄术、损人利己,最终只能是自食其苦果。

用一颗平常心去看待工作,就如参加一场足球比赛,它有着自身的游戏规则。我们的责任是顺着这个规则去行事,从中寻求最有为效、最具智慧的方法来达到目标。而其他人是我们的团队伙伴,我们彼此合作去打赢一场比赛。在这个过程之中,我们只需努力去做好自己的本分就行了。

11.自己的办公桌要整理好

一个小小的习惯,一次短短的整理,意义非同寻常,这将是你迈向成功、保鲜快乐的起始。不妨接受这一提议,并渐渐地养成习惯,相信定会有意想不到的收获。

每天下班后,一定要抽出十几分钟时间,将自己的办公桌桌面整理一遍。批示完毕的文件,一定要转交出去,绝不能在自己手里过夜;暂时没有用的文件,一定要存入档案柜,绝不能杂乱地堆在眼前;需要处理的文件,一定要整理好放在办公桌显着的位置,绝不能对待办的事情心中无数。然后,在整理完毕的桌前,认真总结一遍今天的工作,计划一遍明天的工作。如果能每天坚持这么做,一定会有收获。

整理好自己的桌面,其实是一个打理工作的过程。将批示文件转出去,就是千万不要让紧急事件在自己这里搁置,往往一搁置,就很容易忘记,很容易造成重大失误;将无用文件存起来,就是千万不要让过去的事情、没用的东西占据自己有限的大脑,而感觉还有许多事情要做,产生紧张情绪,造成不必要的负担,这于心理、工作都无益;将待办文件整出来,就是千万别让日后的工作盲目无序,一定要分清轻重缓急,做到心中有数,这样各项工作才不会拖、不会误。

整理好自己的桌面,其实也是一个打理心情的过程。一天的紧张工作,难免会使你头昏脑涨、心绪烦乱。看着摆满一桌的杂乱文件、纸张,你定会感觉今天的事没有做完,明天的事没有头绪;日积月累,有用的、无用的、紧急的、稍缓的,各种事情就不光占满桌面,更占满了整个大脑,心情紧张、失去信心将无可避免,工作效率怎会提高?收获成功更是无从谈起。如果腾出十几分钟,整理一下办公桌,梳理一下工作计划,舒缓一下紧张心情,然后在整洁的环境里深呼吸、踱几步,做一个认真的思考、简单的放松,心情愉快地结束今天,信心满怀地开始明天,那工作质量不提高是不可能的。

细细品来,这整理的对象还可以拓展一下。

定期整理一下电脑里的程序和文档,该升级的升级,该杀毒的杀毒,该备份的备份,该清理的清理,这样电脑运行会更迅捷,效率会更提高。定期整理一下自己的记忆,忘却那些不必要的烦心事,留存那些美好的开心事,继而带着快乐和希望重新上路,这样心境会更愉悦。每天回家前整理一下自己的情绪,将失意、烦乱、悲苦统统丢在门外,用一声轻唤叩开家门、用一张笑脸感染家人,这样家庭会更温馨、身心会更安逸。

12.赢取办公室人心七招

如何赢取人心?人际关系对事业的发展有极大帮助。公司的制度多完善,亦需要各同事配合。和睦的工作环境,同事间亲和融洽、上下一心,直接促成业务的成功。

你能否跟同事打成一片、和睦共处、尽得人心呢?知道自己属于哪类人,就必须积极努力改善不足之处,与同事处好关系。

合作和分享多跟别人分享看法,多听取和接受别人的意见,这样你才能获得众人的接纳和支持,方能顺利推展工作大计。

微笑无论是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

善解人意同事感冒,你体贴地递上药丸;路过饼店,顺道给同事买下午茶。这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好,人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境。

不搞小圈子跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人认为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉办公室政治或斗争,不搬事弄非,自能获取别人的信任和好感。

有原则而不固执应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活、有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎、毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

勿阿谀奉承只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里,苛待同事下属,你无疑是在到处给自己树敌。

勿太严厉也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而在别人眼里,却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交代工作,试问这样的你又怎会得人心?

13.办公室不受欢迎的女性

如果你自己的房间收拾得非常干净,可是在办公室里从来不扫地,那么人家会说你比较自私。几个同事在一处,就是一个小集体。集体的事,要靠集体来做。你不做,就或多或少有点儿不合群了。

有些女性太过敏锐,对工作的内容、环境、人际关系等诸多方面有太多不满,稍不如意,就开始萌生去意。这种人通常会抱怨天下乌鸦一般黑,实际上最让你满意的工作通常是你还不了解的工作。对于工作当中涉及的人和事,不要有太高的期望值,最好有一颗宽容的心。如果你希望别人能容忍你的工作失误,也应该容忍别人的失误。但这并不容易,有时上司的一个失误会让你几个月的心血付之东流。

工作不尽职你可能心不在焉地工作,时常迟到早退,拖延工作或者东游西逛打发工作时间。毛病不在于你不工作,而在于你用心时,工作是一流的,只是因为你并不促使自己恰如其分地工作,所以你根本就没有发挥你的潜能。由于你的自制行为有了问题,使你形成了不良的工作习惯,阻碍了你的升迁晋级。善于观察工作能力的人常怪你为何不能做得更好。起初,上司或许也有点儿失望和惋惜,可是到了后来也不抱什么希望了。上司总是想方设法把这种人打发走,或者调到无足轻重的岗位上。

主动公开自己的隐私或谈论别人的隐私这种女人浅薄无知,不知道什么话该说、什么话不该说。总之是该说的说、不该说的也说,嘴上没个把门的,浅得就像一个盘子。女人的坦率令人钦佩,但是过分坦率地将她的隐私告诉了不该告诉的人的时候,坦率就不再是坦率了。

经常抱怨工作一边埋头工作,一边对工作不满;一边在完成任务,一边愁眉苦脸。让人觉得你是个干扰工作、爱说牢骚话的人,只知道对工作环境和同事的工作发牢骚、泄怨愤。也许你希望工作和环境秩序好一点儿,却不能在适当的场合、用适当的方式认真提出来,而只一味地抱怨。同事认为你难相处,上司认为你不顺手。结果升级、加薪的机会却被别人得去了,你只有“天真”的牢骚。

该做的事不做几个人同在一个办公室,每天总有些杂务,如打开水、扫地、擦门窗、夹报纸等,这虽都是小事,但也要积极去做。如果你同事的年纪比你大,你不妨多做些。懒惰是人人厌恶的。如果你开水从来不打,可每天都喝;报纸从来不夹,可每天都争着看。久而久之,人家对你就不会有好感。

非让男士请客按理说,男人是不应该吝啬的,尤其是与女士在一起的时候,是要有点儿男子汉的派头的。比如请女士吃饭、喝咖啡、吃冷饮。但这必须是男士主动向女士提出邀请,而不是女士死乞白赖地要男士请客。可是,有些女人就是不懂这个道理,她们不是以女性的魅力来唤起男人的主动、大方和潇洒,而是直接地向男人乞讨,叫男人左右为难。男人面对这样的女人,总是不自在,感觉很不好。女人在男人面前,还是保持点儿矜持为好。

领导面前献殷勤对单位的领导要尊重,对领导正确的指令要认真执行,这都是对的。但不要在领导面前献殷勤、溜须。

有些人工作上敷衍塞责,或者根本没本事;一见领导来了,就让座、倒茶、递烟,甚至公开吹捧,以讨领导的欢心。这种行为,虽然与同事没有直接的利害关系,但正直的同事都是很反感的。

他们会在心里瞧不起你,不想与你合作,有的还会对你嗤之以鼻。如果你们单位的领导确实优秀,你真心诚意佩服他,那应该表现得含蓄点儿,最好体现在具体工作上。有些人还经常瞒着同事向领导反映问题,而这些问题往往是同事们平时在办公室里谈论的。这实际上是一种变相的献殷勤,同事得知后,也会厌恶的。

霸气十足女秘书与老板接触的机会最多,也常是老板的心腹之一。在这种情况下,一些女秘书容易自我陶醉、霸气十足。

这样的女秘书令员工讨厌、不屑,也颇遭毁誉。老板常因工作忙而让女秘书代为传达指令,但这并不表示女秘书有权对员工发号施令。故女秘书切忌以“二老板”自居;否则,不但会使老板的指令难以执行,也会给自己树敌。