书城保健养生女人要懂心理学
28422600000006

第6章 处世心理学篇(3)

在人际关系中,异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力,并能从中体验到难以言传的感情追求,对人的活动和学习通常起到积极的影响。这种现象称为“异性效应”。

其表现是有两性共同参加的活动,较之只有同性参加的活动,参加者一般会感到更愉快,干得也更起劲,更出色。这是因为当有异性参加活动时,异性间心理接近的需要得到了满足,因而会使人获得程度不同的愉悦感,并激发起内在的积极性和创造力。男性和女性一起做事,处理问题都会显得比较顺利。

一个人的外部印象无时无刻不在影响着他的自尊和自信,最终影响着他的幸福感。

31.一步步迈进他人心田

你提出的要求必须是合理的,不要异想天开,不要强求他人,或让他人造成损失。否则你会给人一种狡诈、不真诚的感觉,从而招致别人的反感和憎恶,就像我们讨厌某些死缠烂打的销售人员一样。

娜娜经常对一些老谋深算的推销员们无可奈何。本来对他们的产品毫无兴趣,但每次都不由自主地掏出钱包,买下了很多东西。化妆品啦、日用品啦、零食啦,禁不住面子问题,不买也不行。

开始,推销员们总是“善意”地告诉她:“不买也没关系,你先试试,看效果怎样。”然后会快速地拿出试用装递给她。

经不住推销员的再三要求,娜娜只好勉为其难地使用试用装。当然有时候娜娜也是出于好奇,真的想尝试一下。她试用时,推销员们便抓住机会向她介绍产品的各种功效,“你的皮肤就适合用我们的润肤露,多光滑啊!”“瞧瞧,这款粉底的颜色跟你的肤色多么接近啊,真漂亮!”接下来,他们会告诉娜娜这个产品的质量是如何的好,价格是如何的便宜,开始要求娜娜购买一款。试用装也试用了,又说不出不买的理由来,于是,娜娜只好乖乖地掏出钱包。这些狡猾的推销员们懂得如何一步一步地迈进娜娜的心田,所以让娜娜没有招架之功。

其实,在生活中,我们也经常像娜娜一样,被别人一步一步地牵着鼻子走。而那些成功的销售人员,正是懂得如何一步一步地迈进我们的“家门”,干扰我们的思路,而推销成功的。

这种现象在心理学上被称为“登门槛效应”。指的是如果一个人接受了他人微不足道的一个要求,为了避免认知上的不协调或是想给他人留下前后一致的印象,就极有可能接受其更大的要求。

弗里德曼和弗雷泽是美国社会心理学家,他们曾做过这样一个实验:

让两位大学生访问郊区的一些家庭主妇,其中一位首先请求家庭主妇将一个小标签贴在窗户上,或在一个关于美化加州或安全驾驶的请愿书上签名,这是一个很小的、毫无坏处的要求。

两周后,另一位大学生再次访问家庭主妇,要求她们在今后两周的时间里在院内竖立一个呼吁安全驾驶的大招牌——该招牌很不美观,这是一个大要求。

结果答应了第一项请求的人中有55%的人接受了这项要求,而那些第一次没被访问的家庭主妇中只有17%的人接受了该要求。

同样都是竖牌的要求,结果却截然不同。从心理学的角度来看,是因为大多数人都希望在别人面前保持一个比较一致的形象,在接受别人一个小要求之后,或是对别人提供了一个小的帮助之后,当面临更大的要求时,只要对自己不造成大的损失,就会产生一种“反正都已经帮过一次了,再帮一次又何妨”的心理,因此会接受后面的要求。

推销员在推销商品时,并不是直接向你提出买他的商品,而是先提出试用、试穿他的产品,等这些要求实现之后,才提出购买要求;一个男孩在追求自己心仪的女孩时,总是先约女孩看电影、吃饭,才提出交往的要求;劝朋友喝酒的人,总是会先让朋友“浅尝一口”,等朋友喝下第一口后,继而把朋友灌得酩酊大醉。

“登门槛效应”告诉我们,很多事情不是按照我们的意愿去发生的。

所以,要避免自己被别人牵着鼻子走,就要看好自己的“门槛”。

32.好好利用“第一印象效应”

第一印象无论好坏都很难抹去。因此,初次见面就不讨人喜欢的人通常不具备良好的交际能力;而第一次就给人留下美好印象的人,肯定会受人欢迎的。我们把最初接触到的信息所形成的印象,对我们以后的行为活动和评价的影响,称之为“第一印象效应”,也叫“首因效应”。

每个人都希望自己在别人心中能留一个美好的印象,好的印象便于我们与他人更好地相处,而第一印象非常重要。虽然我们常说“人不可貌相”,但生活中每个人都不可避免地会因为相貌对人的第一印象而对他人产生重大的影响。

所以有时候,第一眼实际上就注定了很多的事情。比如,对于陌生人,一些穿着整洁、言行举止彬彬有礼的人,我们就很愿意跟他们交往;而那些衣冠不整、留着脏兮兮的长发,在公共场合满口脏话的人,我们会自然地对他们产生厌恶情绪。不管这些人的品德、能力如何,他们留给人们的表面印象就已经注定了是否愿意与他们交往。某公司招聘秘书,有个女大学毕业生去面试。乘车时不小心刮破了丝袜,左脚脚踝上出现了一个小洞,应聘单位的办公楼下正好有个商店可以买双新的丝袜,但是这个女孩觉得破洞在脚踝上不容易被发现,所以就没在意,径直走进了电梯。

结果,就是因为这个小洞,给面试官留下了一个很差的印象,女孩没有应聘上。面试官认为,秘书工作是需要耐心和细心的人,而一个对自己仪表不在乎的人,不可能会对工作细心和有耐心。女孩知道后后悔莫及。

一位心理学家曾做过这样一个实验:他让两个学生都做对30道题中的一半,但是让学生A做对的题目尽量出现在前15道题,而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试者对两个学生进行评价,两相比较,看谁更聪明一些。结果发现,多数被试者都认为学生A更聪明。

在总体印象形成上,从第一印象所获得的最初信息比后来获得的信息影响更大。假如,你是一位教师,当你第一次给学生们讲课,你表现得谈吐不凡,讲得游刃有余,就会给学生们留下一个好的印象,即你是个优秀的老师,因而下一节课会受到学生们的期待。即使下一堂课你讲得再糟糕,同学们仍然会认为你是个好老师,会认为这不是能力问题,而是由于某些客观原因造成的。

倘若你第一次讲课就非常糟糕,甚至还衣冠不整,即使你下一堂课讲得再好,同学们也会认为你是个不合格的老师。学生们会认为,你第二堂课讲得精彩也不过是碰巧,甚至还会在实际生活中挑出你很多的不足来。

因此,与人交往的时候,我们一定要给他人留下一个好印象,而这就需要对自己进行印象管理。所谓印象管理,也就是印象控制,是心理学家库利、戈夫曼等人提出的,指一个人以一定的方式去影响他人对自己的印象过程,使他人形成的有关自己的印象符合自己的期望。我们不能不考虑自己的处境而随便做自己想做的事情,我们要想为周围的人们所接纳,就必须按照社会的期望行事,即人要完成良好的社会适应,就必须在必要时进行有效的印象管理。也就是塑造自己、完善自己、包装自己、调整自己的形象直到社会和他人满意的程度。

一个人的外部印象无时无刻不在影响着他的自尊和自信,最终影响着他的幸福感。塑造一个精神、美好的形象并不仅仅为了取悦别人的眼光,更重要的是让自己有一份好的心情,一个好的生活状态。好的形象让别人更愿意接近你,当你获得别人认可和欣赏的时候,你的生活也添加了更多的机会;好的形象让你对自己更加满意,让你对生活充满了热情。

33.巧妙避开单位“性骚扰”

“性骚扰”的现象在男女同事之间、上下级之间、师生之间都有发生,甚至在晚上的僻静小道,女人也有可能受到男人的突然骚扰。当女人遇到男人的“性骚扰”时,常常会不知所措,如理不当,反而会给自己带来麻烦。

曾在一个服装市场看到这样一幕。一个男摊主和相邻的女摊主开玩笑,竟然强行吻了这个女摊主,这一幕被突然出现的女摊主的丈夫正巧看到,两个男人打了起来。在男女同事之间,也常常会开些男女之间的玩笑,但如果玩笑开过分了,甚至动手动脚,实质上就是“性骚扰”了。

在各类机构中的男上司和女下属之间、公司老板和女职员之间,也常常有“性骚扰”的现象。男上司和老板们利用手中的职权向女下属施压,诱使甚至迫使她们满足自己的色欲。如果达不到目的,有的甚至会百般刁难,给女下属的工作和生活带来困扰。那么,如何避开这些好色男人的“性骚扰”呢?

首先,你要提高自我保护意识。当一个男人对你过分地关心时,你就要有所警觉,不要天真地以为他是像长辈、朋友那样的关心你、照顾你。

这个世界上从来就没有免费的午餐。要注意和他保持一定的距离,当他对你有过分的言语或举止时,要果断地拒绝,不要碍于面子张不开口。你的忍耐,客观上是对他的言行的一种鼓励,一定会更加放纵他的行为。

其次,要注意提高自己的修养。有些女人和男人开起玩笑来无所顾忌,这是一种缺乏修养的表现。有些男人喜欢在女人面前开一些极“荤”的玩笑,对于这类的玩笑你只要不予响应,装聋作哑,开玩笑的人也就没什么意思了,至少他知道自己是找错对象了。另外,要注意和异性相处的场合。当你意识到某个男人对你有非分之想以后,要尽量避免与他单独相处,以免使他有了对你进行骚扰的时机。还有,要注意自己的着装。在办公室里和其他公众场合,尤其是和一个男人单独相处时,不要穿过于暴露、性感的服装,以免引起好色的男人的非分之想。对于年轻的女人来说,还要注意不要单独出入一些娱乐场所,如舞厅、酒吧等。走夜路的时候,注意与人结伴,尽量避开那些偏僻的路径。一个聪明、有教养的女人懂得如何运用自己的智慧树起维护自尊的盾牌。需要提醒的是,你要弄清楚什么是“性骚扰”。只有你恋人、丈夫之外的其他男人的言行对你的身体实施的性侵犯行为才能称之为“性骚扰”,千万不可草木皆兵,影响了你和男性的正常交往。

34.我们需要学会讨好自己

会讨好自己,相信孤独的人可以拥有真正的知己,沉默自闭的人可以勇敢地走在别人的目光里,想成为“大众之友”的人也能够领悟到“欲速则不达”的道理和友情的真谛……但愿世界上每个人都学会讨好自己,使自己拥有一个开朗、热情、自信及乐观的心境。

讨好自己并不是盲目、不着边际地吹捧自己,这样做只会使“讨好自己”成为精神上的麻醉品,甚至反使自己裹足不前;讨好自己的方法也有很多,并且因人而异。

经常听到人们在职场上发出这样一些感慨:“和某某相处太难了!”

有这种抱怨的人,我猜他的交友方式是有些不妥的。

也许他是想让所有人都成为他的知己,或是抱有某种获取利益的目的,所以才与他人交往,千方百计地讨好他们、迎合他们,希望能够使得人人都喜欢他、助他成功。可是,他却在不知不觉中迷失了自己,日子久了,身边的朋友反而会越来越少。试想,谁会将利用自己的人当作知己呢?而且,你不也可能讨好每一个人,或让每一个人都满意你。因此我认为,与其辛苦地讨好别人,倒不如讨好自己。

讨好自己,并不是每个人都能做得到,但也不是高不可攀的。不管怎么说,讨好自己是心理调节的一剂良药,它会使你在枯燥乏味的职涯里变得更加快乐、充实与自信。我们每个人都并非生活在真空里,学业事业上的挫折、人际关系的困扰、生活上的琐事、健康上的烦恼……你多少会摊上一两件,这些来自外界的影响和压力对我们来说都是不小的打击。如果我们学不会讨好自己,无法培养出一个开朗、自信、乐观的心境去面对现实的话,就不晓得什么时候会被这些影响和压力打垮。讨好自己并不是盲目、不着边际地吹捧自己,这样做只会使“讨好自己”成为精神上的麻醉品,甚至反使自己裹足不前;讨好自己的方法也有很多,并且因人而异。总的来说,讨好自己,可以在流言蜚语面前,为自己设置一道“隔音壁”;可以在孤独寂寞时,想方设法逗自己开心;可以在生闷气的时候,大吃一顿或大喊几声来发泄;可以在朋友离自己而去时,想尽一切方法挽留这段友情或干脆去寻找新朋友;可以在受了挫折之后,给自己打气,“勒令”自己不许再流一滴眼泪;可以在刚到一个新环境,“举目无亲”之际,找面镜子对自己展颜一笑,安慰自己说:“至少还有我自己熟悉的一张笑脸。”……总之,讨好自己的方法实在太多了,看了我的介绍,相信你们的心境也豁然开朗了吧!

35.克服人际交往的心理缺陷

抛弃成见,多与朋友开诚布公地交流感情,树立正确的认识能力,才能克服交往中的“无端愁绪”。

人的心理存有多重缺陷,这些缺陷会影响人际交往。

自负这种人只关心个人的需要,在人际交往中表现得目中无人,高兴时海阔天空,不高兴时则不分场合乱发脾气,全然不考虑别人的情绪。

另外,与别人初识时往往过于亲密,讲一些不该讲的话,反而会使人出于理防卫与之疏远。

孤僻这种人孤芳自赏,只是认为别人世俗浅薄。克服孤僻的关键在于打破自己设置的心理障碍,敞开心扉,用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解和友谊。

多疑这种人应抛弃成见,多与朋友开诚布公地交流感情,树立正确的认识能力,才能克服交往中的“无端愁绪”。

腼腆腼腆有三种情况:一是生性内向、沉静;二是由于过于自爱,过于重视自己的言行;三是在旅途中曾遭受某种挫折,而变得消极被动。

对第一种情况,要加强性格锻炼;对第二、第三种情况,要改变观念,树立生活的信心,并培养交际技巧。

自卑自卑的人并不一定表现为能力差,相反是自己期望过高,不切实际,因此必然容易导致失败。

干涉有人在相处交往中,专门爱询问、打听、传播、干涉他人的私事。这种人并不一定有什么实际目的,只是以刺探别人的隐私而沾沾自喜。角色固执人的一生需扮演多种角色,不知道适时变通自己,就会形成社会角色固执。比如,有人在单位是领导,习惯向下属发号施令,可是把这个社会角色用在对待妻子上,妻子就不会买他的账;用它来对待朋友,朋友更会认为他盛气凌人,不值得交往。

36.内向的人也能成为社交高手

我们在生活、学习、工作中,要正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系。

内向者往往谨慎、稳重,有的还城府较深,这类人往往做事可靠,亦容易被别人所认可。所以,性格内向者首先要接受自己,认识自己性格上的优势,在生活、工作中用己所长。