马卡洛夫此时正和枪神叙旧。突然接到急报，尖刺城病毒爆发，上级命令S班全体成员前往尖刺城调查。马卡洛夫：“先走了，我会照顾好他们的。”“再见。”
回到特工学院的马卡洛夫对众人发布任务：“特工们！接到上级命令，尖刺城神秘病毒爆发，你们前去调查。有什么问题吗？”没有。”“那好，出发！目标，尖刺城！”
直升机上。尤里安：“天哪，这真的是尖刺城吗？”大家纷纷往下看，看到的只是一片废墟。尖刺城早已成了一座死城，这里满目苍夷，根本看不出昔日繁华的面貌。通讯器中传来马卡洛夫的声音：“你们已经到达尖刺城。现在，带上武器和装备，探索整个尖刺城，注意，大家不要离得太远，随时保持联系。这次的任务是探明尖刺城内部状况后安全回到基地，明白了吗？”“Yessir！”
特工们朝着病毒爆发的起点--市中心医院走去。一路上，能看到的，除了废墟还是废墟。卢卡斯和里昂走过一座，炸毁一座。很快便来到医院，四周突然死一般的寂静。卢卡斯打开红外扫描镜，大喊：“快后撤，丧尸来了！众人刚向后退，医院的大门打开，冲出一大波死尸。克鲁斯和卢卡斯掩护众人后退，但丧尸的数量太多了，尖刺城的大门被关闭，众人不得已躲进了购物中心。
里昂：“我们现在怎么办？”尤里安：“迅速调整好状态，保证自己的装备和枪械正常，迅速进行补给。也许，这购物中心里也有不少丧尸，我们应该未雨绸缪，防患于未然，只有这样，才能让自己再遇到什么情况时可以从容面对。”卢卡斯：“尤里安说的对，我的红外被干扰了，这里一定有什么强大的敌人。”罗伯特：“那我们现在怎么办，传送出去吗？”“不，传送出口位于尖刺城大门旁，我们出去的话，外面早已聚集无数的僵尸，我们既逃不出去，又回不来。现在，只有解决这里的问题才有可能活着出去。罗伯特，放置补给器，为大家补给弹药。”