书城教材教辅职业道德与就业创业指导
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第28章 附录A 人际交流能力自测

一、测试

请根据自己的实际交流情况,如实地评定下列每一项陈述。对于评定的结果,完全同意记5分,基本同意记4分,不能确定记3分,稍微反对记2分,强烈反对记1分。

1.我想使自己的行动符合他人的交流期待。

2.我有足够的知识和经验使自己满足他人的期望。

3.我利用诸如自我表露和机智、幽默,使自己满足他人的期望。

4.与他人交谈时,我很投入。

5.我知道如何回应他人,因为我对交流情境非常敏感,而且对他人行为很专注。

6.我能在语言和非语言两个方面表现自己的融入交流。

7.我想与他人顺利地进行交流。

8.与人交谈,我知道如何改变话题和控制谈话的基本内容。

9.对我来说,使谈话按照我希望的方向进行是件很容易的事情。

10.我能设身处地理解另一个人的思想和感情。

11.我能在非语言方面表现自己的融入交流。

12.我能够向另一个人表达自己对他的思想和感情的理解。

13.我具有与他人达到交谈的动机。

14.一旦确定了融入他人这个目的,我就会一步一步地去实现它。

15.我每次都能达到人际目的。

16.我希望以合适的形式与人交流。

17.我了解社交行为规则。

18.我按照符合交流情境要求的行为进行交流。

二、测评

测评可以按照人际交流能力的具体成分、评价标准和综合能力分三个方面进行。

(一)按照人际交流能力的具体成分测评

1、4、7、10、13、16用于评价交流动机;2、5、8、11、14、17用于评价交流知识;3、6、9、12、15、18用于评价交流技能。每项测试积分在1~30之间。规定1~9分为不及格,10~19分为良好,20~30分为优秀。

(二)按照人际交流能力的评价标准测评

1、2、3用于灵活性;4、5、6用于融入性;7、8、9用于控制性;10、11、12用于同感;13、14、15用于有效性;16、17、18用于合适性。每项测试积分在1~15之间。规定1~4分为不及格,5~10分为良好,11~15分为优秀。

(三)按照人际交流的综合能力测评

1~18皆为选项。测试积分在18~90之间。规定18~53分为不及格,54~72分为良好,73~90分为优秀。