书城励志做人要有原则,做事要有方法全集
28005700000161

第161章 一个给你带来奇迹的原则

“尝试着理解别人,从他的角度来看待事情”,能给你带来和谐与成功,减少摩擦和困难。

人有时即使真的错了,他也不一定承认。这时,责备他是没用的,甚至会起相反的作用。如果你够聪明的话,就要先去理解他。

不但要知道别人是这样的,还要搞清楚他为什么会是这样。了解他的个性,这才是解答他的钥匙。

把自己放在别人的情况里,认真地想一想。

问一下自己:“假如我是他,我的感觉和反应会是怎样的?”这样会省去你很多的烦恼和疑虑。“如果明白了原因,往往就不会对结果感到不适。”并且,这样会使你的人际关系大为改善。

在肯尼斯·古迪所著的《怎样让人们变成黄金》里,有这样一句话:“停下来,用一分钟的时间,比较一下,你是怎样地关心自己的事情和不关心其他的事情,你就会理解,别人也是这样的。而一旦你掌握了这个窍门,你就会像林肯和罗斯福等人一样,拥有了做任何事的坚实基础。当然,如果你是个看守监狱的警察,最好就不要这样想了。总之,和别人相处得怎样,完全取决于你在多大程度上为别人着想了。”

吉拉德·黎仁柏所写的《进入别人的内心世界》一书中,有这样一段话:“把别人的观念和感觉与你自己的观念和感觉,置于同等重要的地位,并把它们表现出来,这样,谈话的气氛就会融洽起来。一开始,要让对方把他谈话的目的或方向先说出来。当你在听别人说话时,要根据对方的意思来准备你将要说的话,这样,由于你理解和认同了他的观点,他也就会理解和认同你的观点。”

当一个人面临严重问题的时候,从别人的角度来看待事情,可以缓解压力。

澳大利亚新南威尔士的伊丽莎白·诺维克用分期付款的方式买了部车子,可是她有6个星期都没有按合同交钱了。她说:“在一个星期五,负责我买车子分期付款账户的一名男子在电话中告诉我说,如果在下星期一上午,我拿不出122块钱的话,他们公司就会采取进一步行动。正好是周末,我没有筹到钱。于是,他在下星期一给我的电话里,说了很多更不好听的话。可是我没有发火,我从他的角度出发,来看待这件事情。我先是向他真诚地道歉,说真是给他带来了很大的麻烦,而且由于我已经6个星期未付款,自己一定是他的客户里边最让他头疼的。于是,他改变了说话的语气,说我并不是最让他头痛的。他还举了几个例子对我说明,说有的客户非常不讲理,有的经常撒谎,还有的躲着他不和他见面。我不说话,让他把心里的不痛快都说出来。最后,没等我提什么请求,他就说要是我不能马上交上拖欠的钱,也不要紧。只要我在月底先付给他20元,然后在我方便的时候再把剩下的欠款交给他,这样就可以了。”

要想改变别人而不伤和气,就从他的角度出发来看待事情,这样所有的难题都会解决。