如果批评别人时,能先谦虚地承认自己也会犯错,那么,对方就会更容易地承认和改正他的错误。
卡耐基的侄女约瑟芬·卡耐基,几年前从堪萨斯市的老家来到纽约,担任卡耐基的秘书。在刚来的时候,她有许多不足。有一天,卡耐基正准备批评她,但他告诉自己:“等一下,戴尔,你比约瑟芬年长了一倍,你的生活经验几乎是她的一万倍,你不能要求她有和你一样的观点、判断力和干劲。还有,等一下,戴尔,你19岁时又怎么样呢?那时候你多么愚拙。”卡耐基仔细地想了想,他认为约瑟芬19岁的表现比自己当年强,并且他意识到,他没有因此而经常夸她。
从此以后,当约瑟芬出现错误时,卡耐基总是说:“约瑟芬,你犯了一个错误,可上帝晓得,我犯了许多比你更糟糕的错误。你当然不能生来什么都会,经验会让人学到很多东西。并且,我在你这么大的时候,还不如你呢,我那时非常笨,所以,我根本不想批评你。可难道你不觉得,你如果这样做的话,不是更好吗?”
如果一个人一开始就谦虚地承认,他也会犯错误,当他再评论你的错误时,你也许就会容易听进去了。如果批评者先谦虚地承认自己也会犯错误,当他再指出你的错误的时候,你就会感到不再那么难以接受了。