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第84章 没有诚心就换不来真心

比尔·肯尼斯在《不会落空的希望》一书中写道:

“我们当初以为可以信赖军方,但是后来却爆发了越战;我们以为可以信赖政客,但是后来却有了水门事件。”

“我们以为自己可以相信股票经纪人,但是结果却有黑色星期一的报道;我们以为可以信任牧师,但是却有不肖神职人员史华格。如此说来,这天底下到底有谁值得信任?”

毫无疑问的是,这个名单可以一直列举下去,这个世界有太多问题,使得人与人之间的信赖逐渐瓦解。其实,获得别人的信任并不难,你应记住一条原则就是:真诚地对待他人。

A君是一家保险公司的资深业务员,他已从事保险行销工作6年了,他的业绩一直是全公司最好的。

别人问他成功的秘诀是什么?他笑笑说:“我没有什么秘诀可言,即使有也是广为人知的秘诀。我所用的方法是做别人不愿做、做不到的事。我给顾客的承诺是全天24小时服务,我做到了言行一致。即使是深更半夜打电话都能找到我。”

一天午夜12点,他的手机响了,他立即接通电话,对方没有声音,一分钟后,电话挂断。凌晨2点,他的手机又响了,他接通电话,对方没有声音,一分钟后,挂了。凌晨4点,他的手机又响了,他接通电话,对方没有声音,一分钟后,挂了。凌晨6点,天蒙蒙亮,手机又响了,他仍然非常热情地说:“请问先生哪位,有什么事需要我做吗?”对方没有说话,挂了。

上午10点,他在办公室上班,突然接到一个电话,“20万的支票已准备好,请带保单过来签约。”原来是那个午夜打电话不说话的人。

比切也说过这样一段话:“对商业道德的认真思索,会使人从中受益。那种认为人就应该通过剥夺他人的利益来增加自己的利益的观念是不诚实的想法,我们的社会需要的是正直诚实的商人。”

某学院有这样一个实例:有位教师写了一本“思想政治工作方法”的书,出版社让他推销1000册。对他来说,这远比讲课要难得多。为了把书推销出去,他在学校搞了一次演讲,他说:“…当老师的在这里推销自己写的书,总不免有些尴尬。不过,如今作者也很难,写了书,还得卖书。出版社一下压给我1000册,稿费一文没有,所以我不推销不行。这本书写得怎样,我自己不好评说。不过有两点可以保证:第一,这本书是我用3年时间完成的,是我心血的结晶;第二,书的内容绝对不是东拼西凑抄下来的,是我自己长期思考的见解。前不久,这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖,这是获奖证书。说实话,对于我们这些教师来说,搞推销比写书还觉得难,只能硬着头皮来找大家帮忙。不过,买不买完全自愿,绝对不强迫。如果觉得这本书对你有用,而且你又有财力,那就买一本,算是帮我一个忙。谢谢!”他的这次演讲立即产生了效果,一次就卖掉了三百多册。

这位教师的成功从某种意义上说,就在于他恰到好处地表达了自己的真诚,赢得了听众的信赖。