书城励志让你成功赚钱的智慧全集
27894300000151

第151章 牵着对手的鼻子走

谈判中往往是主动与被动的争夺。谁占据了主动,谁就有更多的发言权和取胜的把握。在谈判时有意识抓住对方的弱点,并用自己的优势,形成打压之势。打蛇打七寸,牵着对方的鼻子走,你取胜的机会就会很大。

如何在谈判中占上风,下面几招,不妨一试:

营造良好气氛

日常谈判中一个小小的细节都有可能改变对方对你的看法。因此,参加商业谈判时一定要注意自己言谈举止应与会场主题气氛相一致,应时刻提醒自己:任何一个不恰当的行为都会带来负作用,都会使自己失去一次成功的机会。曾有过这方面的教训,如一个外商要与一家乡镇企业的厂长签订一笔大宗交易的合同,在走向谈判室的走廊里,这位厂长向墙角吐了一口痰,随即用脚去擦,这位外商看见后,拂袖而去。

绝不能取笑对手

谈判中宁可取笑自己,绝不取笑对方。这是在商业会谈中使用幽默的一项重要原则。这充分说明在交往中,尊重对方的重要性。它包括如下几个方面的内容:

(1)与顾客见面时要态度友好,表情自然,面带微笑,给顾客一种和蔼可亲的感觉,消除其陌生感;禁忌过分亲热;握手时第一次目光接触,要表现出坚定和自信,使顾客觉得和此人打交道可靠,在和对方握手和目光接触时,禁忌犹豫和躲闪;行动和说话要轻松自如,落落大方,禁忌慌慌张张、吞吞吐吐及缩手缩脚。

(2)在会谈之前宜适当谈些非业务性话题或寒暄几句,这样易使会谈气氛变得融洽,禁忌生硬地切入话题。

(3)商谈时一定要衣着得体,整齐干净,禁忌蓬头垢面;应注意礼节,不要冒犯对方,或用左手握手或戴手套握手,以“喂”称呼对方,顾客未坐下自己先坐下;自己坐在唯一的皮椅上,却把木椅留给对方等等。

尽量采取主动

在商业谈判中不是东风压倒西风就是西风压倒东风,谁占据主动就意味着获得更多的利益,因此,谈判中应采取下列措施在心理上压倒对方:

(1)要充分暴露对方商品的缺点。对卖主的商品所有缺点加以揭露,借以达到杀价的目的。如果对方身为卖主而急欲脱手时,要采取拖延战术,不妨提出同类商品廉价出售的材料,使卖主对自己所开高价失去信心。应让卖主充分认识到,如能早日卖出,先得现金,数月后即得利息,即可抵偿商品价格差额。

(2)尽量利用第三者出面与卖主洽商,采取迂回战术,或让多人分别杀价,将所杀价结果进行比较,得出卖主愿售价格的答案。可伪称代理远方亲朋购买商品,这样即使你提出的杀价理由虽不充分,也不会使卖方生厌。应该欲擒故纵,对于所看的商品,明明中意,仍要表示出不喜欢的种种理由,借此杀价。

(3)可采用合伙战术,告诉卖主你有合伙人拟共同投资,你须与合伙人协商,而且你所出价格需经合伙人同意,才能成交。尽量采用拖拉战术,为了使对方售价降低,你可提出很多理由,予以拖延。例如你可佯称需一定时间汇集资金,刻意拖延时间,直至卖主急得像热锅上的蚂蚁,或等到待售期限的最后一个阶段,再予以杀价。

绝不首先让步

在商业谈判中,斗智斗勇的目的就在于不让对方有可乘之机。需知“一步放松,步步被动”,许多谈判的失败一方就是这样逐渐走向被动的。所以,成功人士指出,商业谈判时应注意:替自己留下讨价还价的余地。如果你是卖主,喊价要高些;如果你是买主,出价要低些。不过不能乱要价,价格务必要在合理的范围内。让对方先开口说话,让他表明所有的要求,先隐藏住你自己的观点。让对方对重要的问题先让步,如果你愿意的话,在较少的问题上,你也可以先让步。让对方努力争取所能得到的每样东西,因为人们对于轻易获得的东西不太珍惜。

不要让步太快,晚点让步要比较好些,因为他等待愈久,就愈会珍惜它。同等级的让步是不必要的,例如对方让你60%,你可让他40%。如果对方说你应该让我60%时,你可以说,我无法负担来婉拒对方。不要作无谓的让步,每次让步都要从对方那儿获得某些益处。有时不妨作些对你没有任何损失的让步。

记住“这件事我会考虑一下”也是一种让步。如果你无法吃到大肉,便想办法吃到三明治;如果吃不到三明治,至少也要得到一个承诺。不要掉以轻心,记住每个让步都包含着你的利润,不要不好意思说“不”,大部分人都怕说“不”。其实,如果你说了够多的话,他便会相信你真是在说“不”。所以要耐心些,而且要前后一致。

不要出轨。尽管在让步的情况下,也要永远保持全局的有利形势。假若你在做了让步后想要反悔,也不要不好意思,因为那不算是协定,一切都还可以重新来过。