书城管理新农村十万个怎么办:如何经营玩具店
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第56章 怎样开展玩具修理和清洗业务?

经营玩具的修理、清洗业务,也是玩具店营业收入的一个主要来源。

一般精通修理、擅长摆弄小机械和小电路的人,都可以担当修理玩具的任务。也可以从员工中挑选心灵手巧的人,稍加培训,就可以为顾客提供修理服务。

玩具修理业务只需要配置简单的工具,如万用表、清洁剂、十字改锥、一字改锥、尖嘴钳等,最好准备一套修理钟表的工具,因为许多玩具小巧玲珑,稍大一点的工具就不适用。

修理玩具与家电维修不一样,技术含量相对要低些,而且只需要一些比较简单的辅助工具,所以收费不能太贵。一般的修理,价格应按照购买玩具时的单价再乘以百分比来计算,具体的价格除了根据玩具单价、损坏程度等来确定还应该与当地消费水平相适应,一般以按玩具原售价的10%左右来收取。如无法得知玩具原售价,可以根据玩具的结构、大小、材料进行评估计算修理费。玩具的日益电子化给维修带来了一定的难度,不少玩具具有显示功能、计算功能等,内含集成电路,维修时有一定难度,维修费用就会比普通的玩具高一些。

玩具修理虽然收费不高,但因为无需原材料及制作费用,而更换零件的费用是在维修费之外另计的,所以维修费就是纯利润。最重要的是,开展这个业务灵活性大,投入小而回报高。此外,有的很简单的维修,可以作为一种免费服务提供给客户,利于拉近与客户的关系,有利于玩具店其他业务的开展。所以,千万别忘了开展这项业务。